Cómo Verifone lanzó su renovada marca global en solo 10 días con Webflow
Con una plataforma web obsoleta y un cambio de marca global a la vuelta de la esquina, Verifone necesitaba demostrar que su equipo de marketing podía liderar la próxima etapa de crecimiento de la empresa. Con Webflow, reconstruyeron su presencia digital en solo 10 días, reposicionando a la compañía para un futuro "sin límites".
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«Con Webflow, no solo seguimos el ritmo, sino que marcamos la pauta. Es la lancha rápida que nos ayuda a movernos más rápido que nunca».

Verifone, líder mundial en tecnología de pagos, ha sido durante mucho tiempo un elemento básico del comercio cotidiano, con sus icónicos terminales presentes en cafeterías, taxis y tiendas de todo el mundo. Sin embargo, a medida que la empresa evolucionó hacia un sofisticado proveedor de experiencias de pago digitales y omnicanal, su historia seguía demasiado centrada únicamente en el hardware.
Bajo un nuevo liderazgo de marketing, Verifone se propuso cambiar esa narrativa, transformando su marca de un enfoque en el hardware a una plataforma de pagos "sin límites" que define el futuro del comercio conectado. Para cumplir con esa ambición, el equipo necesitaba una plataforma digital capaz de seguir el ritmo de una empresa diseñada para la velocidad y la escala.
«Como empresa global, si no puedes pulsar un botón y hacer que un gran contenido se publique localmente en minutos, entonces no estás actuando con la velocidad y la escala que prometes a tus clientes», afirma la directora de marketing, Liz Urheim.
Liberarse de los sistemas heredados y desbloquear la velocidad
«Antes de Webflow, teníamos un CMS rígido y frágil que no nos permitía ejecutar nada con rapidez ni a gran escala. Estábamos encadenados a tecnología antigua y necesitábamos contar la historia de la Verifone moderna».
- Liz Urheim, directora de marketing, Verifone
Cuando Liz y Rob Alfano, el nuevo vicepresidente de Digital de Verifone, se unieron a la empresa, encontraron una organización de marketing lista para liderar el cambio, pero atrapada por herramientas obsoletas.
«Somos conocidos principalmente por el hardware, pero también tenemos un negocio muy sólido de software y servicios», comenta Rob. «Somos una empresa de experiencias de pago. Queremos simplificar el complicado proceso que suponen los pagos».
Verifone acababa de completar una renovación de marca y se preparaba para cinco lanzamientos de eventos globales. Pero a medida que se acercaban los plazos, su antiguo CMS Drupal no daba la talla. Tras dos meses y medio de un sprint de tres meses, el proveedor externo de Verifone se estaba quedando atrás y advirtió que no llegarían al lanzamiento. «No era aceptable», dice Liz. «Este era nuestro momento para demostrar que el marketing podía impulsar nuestra empresa hacia adelante».
El resto del equipo compartía la urgencia de Liz. A tres semanas del lanzamiento, Rob se dio cuenta de que el sitio no estaría listo. La organización de marketing se enfrentaba a su primera gran prueba para demostrar que podía dar forma al siguiente capítulo de Verifone, y perder el plazo habría minado esa credibilidad durante años.
Para complicar aún más las cosas, la estructura global de Verifone exigía productos, normativas y experiencias de cliente diferentes para cada mercado. «No se trata solo de traducir a 32 idiomas», explica Rob. «Cada región tiene sus propias reglas y prioridades. Necesitábamos una plataforma web que pudiera adaptarse tan rápido como nosotros».
Ofreciendo una experiencia de marca sin límites junto a BX Studio
«Asociarnos con BX Studio nos permitió alcanzar nuevos niveles de lo que podíamos lograr. Su profundo conocimiento de Webflow y su capacidad para moverse rápido bajo presión los convirtieron en una extensión indispensable de nuestro equipo».
- Rob Alfano, vicepresidente de Digital, Verifone
En colaboración con BX Studio y el equipo de Webflow, Verifone rediseñó y lanzó cinco páginas de alto impacto en 32 mercados globales en 10 días. «Cuando Webflow dijo que sí, pensamos que era una locura, pero lo lograron», comenta Liz. «Diez días después, nuestro nuevo sitio web global estaba en línea. No podíamos creerlo».
Desde el primer día, Verifone, Webflow y BX Studio funcionaron como un equipo integrado. «Un proyecto así habría sido imposible con cualquier otra tecnología», afirma Jacob Sussman, director ejecutivo y fundador de BX Studio. «Dadas las exigencias empresariales y la velocidad a la que necesitábamos operar, la agilidad y las capacidades de Webflow fueron justo lo que nos hacía falta».
Todos debían estar en sintonía, tomar decisiones rápidas y mantener el enfoque en la tarea. «Era una plataforma nueva, un equipo nuevo, un concepto nuevo y un nuevo posicionamiento de marca», dice Rob. «Y no teníamos tiempo. Pero contábamos con esa actitud de misión prioritaria y de no fallar, y todos, desde los equipos de Verifone, Webflow y BX, nos unimos para hacerlo realidad».
Se reunían dos veces al día a través de distintas zonas horarias, rediseñaron elementos para mejorar la narrativa y la experiencia de usuario, y comprimieron lo que debieron ser meses de aprobaciones en apenas unos días. Los diseñadores y desarrolladores crearon un sistema de diseño de primer nivel que unificó los sitios globales y regionales de Verifone. Por primera vez, los especialistas en marketing podían realizar cambios directamente sin depender de desarrolladores o agencias.
«Antes de Webflow, éramos rehenes de nuestra tecnología», señala Rob. «Gracias a Webflow, nos ganamos la confianza de la empresa al demostrar que el marketing puede ser el motor de cambio para obtener mejores resultados comerciales».
Lo que antes era un proceso lento y manual, ahora se mueve a la velocidad del rayo. «Las ediciones de traducción tras el lanzamiento, que antes tomaban semanas, ahora se hacen literalmente de la noche a la mañana», dice Rob. «Ya no necesito intervenir para cambios simples de texto o formularios. Confío en que las regiones hagan sus propias actualizaciones».
Para Liz, la transformación fue más allá de la tecnología. «Cuando dimos vida a Boundless Payments, tenía que conectar», explica. «Eso significaba liberar a las personas para que aportaran su creatividad. Con Webflow, materializamos una nueva experiencia de marca en 10 días, y está cumpliendo esa promesa en todo el mundo».
Escalar la innovación con IA y optimización
«Con Webflow, no solo seguimos el ritmo, sino que lo marcamos. Es la lancha rápida que nos ayuda a avanzar más rápido que nunca».
- Rob Alfano, vicepresidente de Digital, Verifone
Tras demostrar lo que era posible en 10 días, Verifone está escalando ese éxito a nivel global. «Soy adicto a Webflow», confiesa Rob. «Es muy liberador para un creativo: puedes hacer lo que quieras». La empresa está migrando todo su ecosistema digital a Webflow, creando una plataforma única para todas las regiones, productos y audiencias.
«Estamos rediseñando cada página en cada idioma y creando un modelo distribuido donde los equipos locales pueden gestionar su propio contenido y experiencia de usuario», dice Rob. «Con Webflow, nuestro sitio web finalmente está a la altura de nuestro impulso comercial, y el impacto será incalculable. Si Webflow pudo hacer esto, ¿qué nos deparará el futuro?».
A medida que Verifone sigue expandiéndose, Jacob ve un potencial aún mayor. «En este sprint, experimentamos la velocidad de Webflow, y ni siquiera hemos tocado la usabilidad continua», comenta. «El otro 95% de los beneficios de Webflow aún está en la hoja de ruta».
La siguiente fase de Verifone incluye la integración de Salesforce y Demandbase para la personalización, el despliegue de Webflow Optimize para la experimentación y la exploración de información basada en IA para potenciar una narrativa aún más rápida. «Apostamos por Webflow», dice Liz. «Y esa apuesta valió la pena».
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