Cómo Lattice está transformando el mundo de los RR. HH. con una experiencia web más potente
Con la ambiciosa visión de evolucionar de una herramienta de gestión de talento a una plataforma integral de RR. HH., Lattice apostó por Webflow Enterprise para convertir su sitio web en un motor generador de ingresos que empodera a los profesionales de RR. HH. en todo el mundo.
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«Con Webflow, hemos mejorado notablemente el tráfico orgánico, el SEO y las conversiones. Desde mi perspectiva como CMO, es una victoria enorme porque nuestra marca llega a más gente».

Si los últimos cinco años nos han enseñado algo, es que el cambio es la única constante. Esto es especialmente cierto para el departamento de recursos humanos y los empleados, que han tenido que adaptarse a una forma de trabajar totalmente nueva. Ahora más que nunca, los RR. HH. son fundamentales para una empresa moderna y saludable: toda organización necesita un defensor de su gente. Ahí es donde entra Lattice, brindando a los RR. HH. las herramientas que necesitan para hacer que el trabajo sea más significativo, desde el momento en que sus empleados comienzan hasta el día en que se desvinculan.
Adaptándose al mundo pospandémico, Lattice tenía la misión de ofrecer una plataforma integral de gestión de personas a empresas de todos los tamaños. “Estábamos realmente en un punto de inflexión: necesitábamos repensar y lanzar al mercado una plataforma completa de extremo a extremo para impulsar el rendimiento”, comenta la directora de marketing, Elizabeth (Liz) Walton Egan.
Como parte de su estrategia para generar más ingresos, empoderar a los clientes y servir mejor a la comunidad global de RR. HH., Lattice necesitaba transformar el corazón de su marca: su sitio web. Comenzaron con la versión de autoservicio de Webflow en 2018, pero ante un cambio de marca inminente y requisitos complejos, se cambiaron a WordPress. Sin embargo, en lugar de dar vida a su nueva identidad, se toparon con obstáculos constantes y tuvieron que hacer innumerables concesiones creativas que solo frenaron su crecimiento.
Lattice elige Webflow para lanzar su cambio de marca en 2 semanas
Webflow lo ha cambiado todo. Ahora podemos construir exactamente lo que mi equipo diseña, píxel por píxel. Tener ese poder y flexibilidad al alcance de la mano es un cambio de paradigma.
- Alice Bybee, directora de diseño de marca, Lattice
Antes de migrar a Webflow, el equipo de Lattice pasó un año trabajando en el lanzamiento de su cambio de marca en WordPress, pero no lograban los resultados esperados. “El nivel del diseño tenía que ser mucho más simplista de lo que queríamos”, dice la directora de diseño de marca Alice Bybee. La capacidad de respuesta era baja y el contenido a menudo saltaba, cambiaba de tamaño y se movía de posición. Además, no era compatible con dispositivos móviles, lo que comprometía la experiencia del usuario.
Cuando el equipo intentaba crear páginas web que reflejaran sus diseños, se topaban con las limitaciones de la plataforma y se veían obligados a evaluar alternativas costosas, como complementos de terceros que requerían mantenimiento por parte de desarrolladores. Con escasos recursos de ingeniería, tenían que hacer concesiones creativas constantemente y estaban muy limitados por el tiempo que llevaba gestionar cada edición, página y proyecto.
“Es trabajo de mi equipo traducir la historia de la marca Lattice en una experiencia visual atractiva, y trabajar de manera eficiente con el equipo de marketing en general para que podamos lograr nuestros objetivos”, dice Alice. “No poder cumplir con ninguna de esas dos cosas era realmente frustrante”.
La decisión de pasarse a Webflow Enterprise fue, francamente, fácil: el equipo sabía que la diferenciación visual de Webflow reduciría la barrera de entrada para los usuarios no técnicos. Con un CMS visual, funcionalidad de nivel empresarial, un equipo de cuenta dedicado y funciones de colaboración más avanzadas, Webflow Enterprise cumplió con todas las necesidades de Lattice, permitiendo al equipo potenciar su presencia web.
Para permitir que el equipo de marketing trabaje rápidamente y dentro de las pautas de la marca, el equipo de diseño creó una biblioteca de páginas, plantillas y componentes en Webflow. “Ahora pueden crear cualquier página y siempre cumplirá con nuestro estándar de alta calidad de marca”, dice Alice. “Es tan intuitivo que cualquiera puede usarlo de inmediato”. Con Webflow, Lattice lanzó su nuevo sitio con la marca renovada en solo dos semanas.
Al cerrar la brecha entre el diseño y el desarrollo, Webflow hace que la colaboración en Lattice sea mucho más eficiente. “En lugar de que los desarrolladores construyan cada página una y otra vez, pueden centrarse en tareas de desarrollo más complejas”, dice el gerente sénior de marketing de crecimiento Jake Hughes. “Aprovecha mejor su tiempo y nos da la flexibilidad como equipo de marketing para construir rápidamente”. Al no estar limitados por los tiempos de los desarrolladores, el equipo de marketing puede crear páginas web nuevas sin esfuerzo y optimizar continuamente la experiencia del cliente para obtener mejores resultados.
Aumentando el impacto y los ingresos con un sitio web más dinámico
La experimentación rápida con Webflow es fundamental para nosotros: podemos probar con agilidad, lo que se traduce en aumentos considerables en nuestras métricas de la parte superior del embudo y aporta más valor a nuestros clientes potenciales y actuales.
- Liz Walton Egan, CMO, Lattice
Dar al equipo de marketing el control del sitio web permite a Lattice acelerar su ritmo de trabajo: lo que antes llevaba dos semanas en WordPress, ahora se hace en pocos días con Webflow. «Hemos transformado por completo la forma en que optimizamos y hacemos crecer nuestra presencia web», comenta Jake. «Gracias a la plataforma visual de Webflow, podemos avanzar con rapidez y determinación».
Como marca global, Lattice cuenta con páginas en francés, alemán e inglés. Antes, tenían que gestionar cada idioma por separado, un proceso sumamente manual. «La capacidad de centralizar todos nuestros idiomas de forma nativa en Webflow facilita muchísimo las cosas», afirma Jake. Con Webflow Localize, el equipo dispone de una solución integral para adaptar su sitio a una audiencia global.
Colaborar en el sitio web era tan tedioso que el equipo tenía que mantenerse al tanto en tiempo real a través de Slack. Ahora, utilizan el conjunto de roles y permisos de Webflow para asignar distintos niveles de acceso a los colaboradores de toda la empresa según sus funciones, lo que agiliza el flujo de trabajo. El equipo también emplea ramificaciones de página, que permiten a varios compañeros trabajar en distintas páginas en paralelo sin riesgo de publicar por error contenido en desarrollo, manteniendo la flexibilidad para realizar cambios en el sitio mientras tanto. «Usamos las ramificaciones de página a menudo cuando estamos preparando una página nueva o trabajando en un experimento de pruebas A/B», explica Jake.
El equipo también ha aumentado su velocidad de experimentación. El equipo de Jake realiza sin esfuerzo entre seis y ocho pruebas A/B cada seis semanas, y los resultados de estos experimentos han incrementado la conversión en todo el sitio en un 20%.
Lattice también puede ir un paso más allá en la forma de ofrecer contenido. Tomemos como ejemplo su informe State of People Strategy, creado de forma nativa en el CMS de Webflow en solo dos semanas. Se trata de una experiencia de contenido de marca inmersiva que captó mucha atención gracias a su diseño único e interactivo. «El CMS visual de Webflow nos permite publicar experiencias de contenido coherentes con nuestra marca más rápido que nunca, y poder editar el contenido directamente sobre el lienzo visual supone un gran impulso de eficiencia para mi equipo», señala Jake.
Este aumento de eficiencia ha llevado al equipo de Lattice a priorizar la experimentación en el sitio web, como liberar algunos de sus recursos de contenido, lo que ha generado un aumento del 20% en el tráfico orgánico, consolidando su sitio web como un motor de conversión clave para posibles compradores. «A medida que crecemos como empresa y entramos en la nueva era moderna de la web, el sitio de Lattice dejará de centrarse tanto en nuestro propio valor comercial para enfocarse más en potenciar a los líderes de RR. HH. y a los empleados», afirma Liz.
Una experiencia web más potente abre una nueva era en el trabajo
Cuando pienso en la misión de Lattice de hacer que el trabajo sea significativo, encuentro una fuente inagotable de inspiración... Webflow nos permite aprovechar esa inspiración y compartir nuestra nueva visión del trabajo con el mundo.
- Liz Walton Egan, CMO, Lattice
A medida que Lattice hace crecer su marca y evoluciona su historia, todos los miembros del equipo pueden crear contenido impactante. «Queremos ser grandes narradores en el sector de los RR. HH., y Webflow permite que más personas de nuestro equipo contribuyan a esa historia», dice Jake.
Un equipo que hace más con menos: Webflow ha multiplicado la productividad de Lattice sin necesidad de contratar desarrolladores adicionales. Las mejoras en el rendimiento, la velocidad del sitio y las conversiones han aumentado los ingresos, mientras que la reducción en el tiempo de lanzamiento ha disminuido los costes, por no hablar del ahorro en ingeniería, honorarios de agencias y gastos de plataforma. Ahora, con el control total y la flexibilidad sobre su sitio web, los equipos de Lattice tienen la capacidad de mantenerse ágiles y generar un impacto aún mayor en el mundo de los RR. HH.
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