Cómo Samsara ayuda a los equipos de marketing a avanzar más rápido y personalizar a gran escala con Webflow Optimize
El equipo de marketing de Samsara necesitaba una forma más potente de probar ideas y llegar a las audiencias adecuadas. Con Webflow Optimize, tomaron el control de la experimentación y ahora pueden lanzar campañas en cuestión de días, personalizar a gran escala y obtener mejores resultados en todo el embudo.
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«Gracias a Webflow Optimize, podemos movernos rápido, lanzar experimentos de gran impacto e iterar con total confianza sin necesidad de invertir recursos de ingeniería».

Ya sea manteniendo ambulancias en circulación, rastreando autobuses urbanos o supervisando grúas en obras, Samsara ayuda a las organizaciones a operar de forma más segura, ecológica y eficiente. Su plataforma de operaciones conectadas integra hardware y software para ofrecer a las empresas visibilidad en tiempo real de sus vehículos, equipos y activos.
Con una audiencia compuesta en gran medida por gestores de flotas, directores de seguridad y líderes de operaciones —muchos de los cuales no son compradores tradicionales de SaaS—, el sitio web debe hacer algo más que informar. Necesita convertir la atención en acción de forma clara y rápida.
Para lograrlo, el equipo de marketing de Samsara diseñó una estrategia web basada en la claridad, la velocidad y la experimentación. El sitio web actúa como el motor principal de la demanda entrante, conectando las campañas de pago, orgánicas y de nutrición directamente con su proceso de ventas. “Nuestro sitio web es el principal generador de clientes potenciales”, afirma Sara Pion, directora sénior de marketing de crecimiento. “Los clientes potenciales se crean en Salesforce en segundos y se asignan automáticamente. Cuanto más rápido nos movemos, más rápido puede hacer el seguimiento el equipo de ventas”.
A medida que la experimentación se convirtió en una parte más importante de esa estrategia, el equipo se dio cuenta de que necesitaba una forma más rápida y flexible de probar, personalizar y lanzar nuevas ideas sin depender del equipo de ingeniería.
Eliminar los cuellos de botella de desarrollo con un flujo de trabajo de optimización más rápido
“Con Webflow Optimize, podemos probar ideas mucho antes en lugar de esperar a un sprint de desarrollo. Ha hecho que nuestro flujo de trabajo sea más ágil y nuestros conocimientos más valiosos”.
- Cong Liu, director sénior de marketing de crecimiento
El equipo de marketing de Samsara dependía anteriormente de una configuración que requería un gran apoyo de ingeniería incluso para pruebas pequeñas. “Sin ayuda de ingeniería, no podíamos hacer nada innovador”, comenta Cong Liu, director sénior de marketing de crecimiento. “Incluso los cambios de diseño sencillos en las páginas de destino suponían esperar en una cola de desarrollo o crear nuevos bloques de código”.
Esa dependencia dificultaba avanzar con rapidez o probar nuevas ideas. “Si queríamos probar algo importante, como un diseño de encabezado de una o dos columnas, requería recursos de ingeniería y, a menudo, un sprint de dos semanas”, explica Cong. El cambio a Webflow transformó esa dinámica por completo. “Con Webflow Optimize, podemos lanzar esas mismas pruebas nosotros mismos en minutos después de crearlas en el CMS de Webflow”.
Webflow también impulsa su experiencia dinámica en las páginas de destino, desde el diseño y el texto hasta el diseño dinámico. “Nuestro objetivo con las páginas de destino de Webflow es elevar la forma en que presentamos nuestros productos”, afirma Cong. “Queremos que los visitantes comprendan rápidamente cómo todos nuestros dispositivos se conectan en una potente plataforma en la nube”.
Migrar las páginas de destino de pago a Webflow dio al equipo de Cong el control total sobre el diseño, las pruebas y la iteración de las páginas. El CMS modular de Webflow permite a los especialistas en marketing diseñar, publicar y optimizar páginas con un control de calidad mínimo, mientras que Optimize permite realizar pruebas y personalizaciones en tiempo real sin la intervención de los desarrolladores.
“Antes, crear nuevas páginas requería un gran esfuerzo por parte de los desarrolladores. Ahora, con el CMS de Webflow, podemos lanzar con un apoyo mínimo de ingeniería y una estrecha colaboración entre marketing y diseño. Es un sistema repetible que nos permite avanzar rápido sin sacrificar la calidad”, dice Cong. “Eliminar la dependencia de los desarrolladores no solo nos hizo más rápidos, sino también más estratégicos”.
El impacto es tangible. El tiempo de creación de páginas de destino se redujo de cuatro días a uno, y pueden lanzar nuevos experimentos en horas en lugar de semanas. Cong evalúa cada prueba a través de cuatro principios clave: impacto, esfuerzo, confianza y tiempo hasta obtener resultados. Ese marco ayuda a equilibrar los experimentos estratégicos importantes con optimizaciones menores y constantes, asegurando que el equipo se centre en experimentos que generen resultados medibles.
Un marco de experimentación con los clientes como eje central
“La velocidad con la que puedo configurar y lanzar un experimento usando Webflow Optimize no tiene comparación. Puedo ejecutar una prueba un martes y, para el miércoles, ya tenemos datos orientativos”.
- Sara Pion, gerente sénior de marketing de crecimiento, Samsara
El público de Samsara no es el típico comprador de software B2B. “Son gerentes de seguridad, directores de operaciones, jefes de proyecto, etc.; las personas detrás de las operaciones físicas más complejas de hoy en día”, comenta Cong. Esto guía cada experimento. En lugar de centrarse en efectos visuales llamativos, el equipo de marketing de Samsara diseña pensando en la claridad y la facilidad de uso. “Para parte de nuestra audiencia, la velocidad y la sencillez son más importantes que las animaciones. El éxito es que puedan completar un formulario móvil en solo unos segundos”.
La experimentación ya ha generado mejoras significativas en la conversión y la experiencia. Por ejemplo, cuando el equipo rediseñó sus páginas de destino de pago, pasando de un diseño de una sola columna a uno de dos, los visitantes pudieron ver más información clave sin necesidad de desplazarse, y las tasas de conversión aumentaron en dos dígitos. Otra prueba sustituyó un botón de llamada a la acción que redirigía a otra página por un formulario integrado, lo que aumentó las conversiones hasta en un 50% y reveló oportunidades para perfeccionar la validación de clientes potenciales.
En cuanto al tráfico orgánico, el equipo de Sara utiliza Webflow Optimize para ajustar las experiencias según el sector y la campaña. “A menudo, los especialistas en marketing pasan página demasiado rápido cuando algo no funciona. Optimize nos permite retomar esas ideas, segmentar mejor al público y dirigirnos directamente a las personas adecuadas”, afirma Sara. “Cuando el mensaje resulta relevante, el compromiso aumenta, y la calidad de los clientes potenciales también”.
Tomemos uno de sus experimentos de mayor impacto, dirigido a visitantes del sector de la construcción que llegaban a la página de seguimiento de flotas de Samsara. “Muchas de estas empresas no tienen flotas”, explica Sara. “Tienen maquinaria”. Su equipo utilizó Webflow Optimize para cambiar el titular de “Seguimiento de flotas por GPS” a “Seguimiento de activos por GPS para la construcción”, un cambio sencillo que condujo a un aumento del 36% en la conversión de cliente potencial a oportunidad.
“Configuré esa experiencia en un día”, dice Sara. “En comparación, cambiar los logotipos de la página de inicio antes requería priorizarlo en un sprint de desarrollo de dos semanas”.
Convertir los conocimientos en estrategia a lo largo del embudo
“Webflow Optimize nos da la posibilidad de retomar ideas que no funcionaron antes y ponerlas frente a la audiencia adecuada”.
- Sara Pion, gerente sénior de marketing de crecimiento, Samsara
A medida que la experimentación se amplió, Samsara creó un marco basado en datos para conectar los resultados de Optimize con los resultados generales de marketing y ventas. El equipo integra Webflow Optimize con Adobe Marketo para realizar un seguimiento de cómo influyen los experimentos en la calidad de los clientes potenciales y el rendimiento del embudo. “No solo puedes segmentar las listas inteligentes de Marketo, sino que también puedes establecer objetivos específicos para los experimentos basados en los ID de los formularios. Tu herramienta web y tu herramienta de generación de demanda realmente se comunican entre sí”, dice Sara. “Eso es muy potente”.
Cada experimento se rastrea a través de un panel compartido que captura métricas de la parte superior del embudo, como impresiones y clics, así como métricas más profundas, como las tasas de conversión de cliente potencial a oportunidad. “Esa visibilidad nos permite decidir si aplicar una variante al 100% del tráfico basándonos en el impacto real”, comenta Sara. Esta visibilidad también permite que los equipos de ventas noten la diferencia cuando llegan clientes potenciales de mayor calidad.
Optimize también ayuda al equipo a mantener la coherencia entre canales. Los experimentos pueden reflejar la misma experiencia de nutrición que recibe un cliente potencial por correo electrónico, lo que permite a los visitantes ver contenido personalizado en el sitio web que refleja su etapa en el embudo. Para Samsara, eso significa convertir la personalización en un sistema conectado en lugar de una serie de pruebas aisladas.
De cara al futuro, Cong planea que más de la mitad de los experimentos de cada trimestre sean lo que él llama “grandes apuestas”, complementadas con un ritmo constante de pruebas más pequeñas y automatizadas. El equipo está perfeccionando su lógica de validación de formularios en la página para mantener altas tasas de conversión mientras mejora la calidad de los clientes potenciales, y está explorando flujos de trabajo asistidos por IA para acelerar las pruebas creativas.
“Webflow nos ayuda a seguir cómo evolucionan nuestras audiencias con el tiempo”, dice Cong. “El objetivo es seguir experimentando, seguir aprendiendo y asegurarnos de estar siempre alineados con lo que realmente le importa a nuestra audiencia”.
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