Cómo Backbase migró su sitio web global en 8 semanas para igualar la energía de un sistema operativo bancario nativo de IA
Backbase, un sistema operativo bancario global nativo de IA que ayuda a los bancos tradicionales a competir con las fintech modernas, migró todo su sitio web a Webflow en 8 semanas, transformando la forma en que un equipo ágil de dos personas da vida a su marca y permitiendo que su equipo de marketing se mueva a la velocidad de la innovación.
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El sitio web es la huella digital de Backbase, una representación de la empresa. Por eso es fundamental que lo que transmitimos en él refleje quiénes somos y cómo nos vemos. Nuestro CMS anterior se había vuelto demasiado restrictivo para nuestro ritmo de trabajo. Teníamos una gran historia que contar, pero la plataforma nos complicaba las cosas más de la cuenta.
Una plataforma creada para modernizar los bancos, con un sitio web que se había quedado atrás
Backbase es un sistema operativo bancario nativo de IA que ayuda a las instituciones financieras tradicionales a competir en un mundo donde las ágiles fintech han redefinido lo que los clientes esperan de su banco. Mientras que los bancos tradicionales a menudo se perciben como lentos y anticuados, Backbase les brinda la base tecnológica para modernizarse más rápido, ofrecer mejores experiencias digitales y competir en un mercado moldeado por las expectativas de las fintech.
Pero a medida que Backbase evolucionaba de una plataforma de transformación digital a una solución totalmente nativa de IA, su sitio web no seguía el ritmo. Habían anunciado su nuevo posicionamiento nativo de IA, pero la experiencia digital que contaba esa historia al mundo no estaba a la altura de lo que vendían. Para una empresa cuya propuesta de valor es ayudar a los bancos a modernizarse y avanzar rápido, esa brecha era más que estética: afectaba la claridad con la que Backbase podía contar su historia en el mercado.
Cuando tu CMS no puede seguir el ritmo de tu transformación
«Teníamos estas aspiraciones, el impulso, la visión que tenemos como empresa; las capacidades que ofrecemos a los bancos. Pero cuando comparas esa visión con lo que teníamos antes, simplemente no encajaba. No podíamos transmitir de forma ágil de qué trata Backbase porque ese CMS nos tenía atados».
— Mingus Mkubukeli, Líder de Marketing Digital Global, Backbase
Mingus Mkubukeli veía el mismo patrón una y otra vez. El equipo de marca creaba diseños impresionantes para folletos y documentos informativos, trabajos que capturaban a la perfección la visión de Backbase. Pero cuando miraba el sitio web, faltaba algo.
«Veía diseños geniales: los folletos, los PDF se veían increíbles. Pero cuando miras el sitio web, hay una desconexión», recuerda Mingus. «Yo pensaba: ¿cómo es posible que esto no esté en la web?»
La respuesta era siempre la misma: su CMS, Craft, requería una gran intervención de desarrollo para todo. Los diseñadores no podían iterar rápidamente. Una solicitud sencilla, como crear una nueva sección de soluciones, terminaba en la cola de desarrollo y se quedaba allí durante seis u ocho meses. «Tenía que ir a desarrollo y preguntar: "¿Cómo es posible que no tengamos esto publicado en la web?". La respuesta era: "Llevará mucho tiempo desarrollarlo: seis o siete meses"», comenta Mingus.
El desafío se veía agravado por la magnitud de lo que Backbase intentaba gestionar con un equipo reducido. A pesar de ser una empresa global que presta servicios a bancos en múltiples mercados, el equipo responsable de backbase.com estaba formado por solo dos personas.
Cada actualización, por pequeña que fuera, requería un desarrollador. Las grandes ideas del equipo de marca a menudo tardaban más de lo esperado en convertirse en experiencias web reales. El sitio web se había convertido en un cuello de botella justo en el momento en que Backbase necesitaba moverse más rápido que nunca.
El momento aumentó la urgencia. Para el tercer trimestre de 2024, tras un importante anuncio de posicionamiento nativo de IA en el segundo trimestre, Backbase quería mostrar plenamente lo que significaba esa transformación con una experiencia digital completa que igualara la energía de lo que estaban lanzando al mercado. Tenían ocho semanas para lograrlo.
Probar la plataforma y luego ir a por todas
No debería haber obstáculos entre nuestra visión y la forma en que nos presentamos en el mercado. Si tenemos un mensaje nuevo que transmitir, el sitio web debe darnos la flexibilidad necesaria para movernos rápido, convertir esa visión en una experiencia real y hacerlo de una manera que refleje quiénes somos como empresa.
— Mingus Mkubukeli, Líder de Marketing Digital Global, Backbase
Antes de comprometerse con una migración completa, Mingus y Alex, jefe de diseño de Backbase, realizaron un experimento. Backbase tenía un evento importante llamado Engage, un evento de alta calidad y gran inversión que merecía algo más que una simple página de aterrizaje enterrada en el sitio. Así que compraron una suscripción a Webflow y crearon engage.backbase.com ellos mismos, a pesar de no tener experiencia previa con Webflow.
Fue nuestro campo de entrenamiento. Tropezamos mucho, admite Mingus. Pero aun así pudimos ofrecer algo mucho más potente de lo que teníamos.
El discurso interno funcionó. Cuando mostraron la experiencia de Engage al equipo directivo, quedó claro que Webflow podía resolver su problema de velocidad. Pero Mingus tenía otro criterio: la preparación para el futuro. Backbase estaba en plena transformación hacia la IA y necesitaba una plataforma que evolucionara junto con ese cambio.
Necesitaba entender si Webflow podía respaldar hacia dónde íbamos, no solo lo que necesitábamos en ese momento. La pregunta era: ¿puede esta plataforma escalar con nuestra ambición y está preparada para el futuro? Lo que nos dio confianza fue ver que Webflow evolucionaba claramente con el mercado, especialmente en torno a la IA, la optimización y el futuro de cómo los equipos de marketing crean y gestionan experiencias web.
Las capacidades de IA de Webflow (conexiones de servidor MCP, integración con ChatGPT, funciones de SEO potenciadas por IA) cumplían con requisitos fundamentales. Lo mismo ocurrió con Webflow Optimize para pruebas A/B y orquestación de recorridos. Gracias a las analíticas integradas, los responsables de marketing de contenidos podían comprobar el rendimiento de las páginas por sí mismos sin necesidad de que Mingus generara informes. Además, las funciones de localización les permitirían atender a diferentes mercados de forma adecuada, mostrando a los clientes de EE. UU. precios en dólares y logotipos bancarios relevantes en lugar de referencias europeas que no significarían nada para una audiencia estadounidense.
La evaluación competitiva también reveló un factor diferenciador clave. Los diseñadores del equipo se sentían atraídos por otra plataforma debido a su flujo de trabajo de Figma a sitio en vivo. Pero Mingus evaluaba algo más que la velocidad de diseño. No solo nos dedicamos al diseño, también gestionamos la generación de demanda, comenta. Hay gestión de campañas, páginas de aterrizaje, creación de recorridos y conversión. Webflow cumplía con todos esos requisitos.
Atendemos a instituciones financieras reguladas, por lo que la protección de datos y el cumplimiento normativo no son negociables para nosotros. Webflow superó las comprobaciones necesarias y nos dio la confianza que necesitábamos para seguir adelante, afirma Mingus.
Para ejecutar la migración, Backbase recurrió a Cut the Code, una agencia socia de Webflow con sede en Ámsterdam. La relación necesitó dos presentaciones para encajar: la primera ocurrió antes de que Backbase hubiera articulado completamente su visión; la segunda, después de que Mingus y Alex hubieran creado la experiencia Engage y pudieran mostrar exactamente hacia dónde querían ir. Tenían la energía y la experiencia para trabajar dentro de ese plazo de ocho semanas, dice Mingus. Son un socio muy integrado. Son una extensión de nosotros y nos ayudan a entregar lo que necesitamos en el sitio web.
El equipo de éxito del cliente de Webflow brindó apoyo práctico en todo momento, con reuniones semanales y disponibilidad garantizada durante la ventana de lanzamiento, que fue de alta presión. Todo el sitio backbase.com se migró en ocho semanas: una transformación completa de la plataforma sincronizada con su posicionamiento nativo de IA, sin pérdida de SEO.
Ese plazo de ocho semanas fue muy estresante, recuerda Mingus. Pero también fue una excelente prueba de fuego para ver qué tan rápido podíamos movernos en Webflow. Y lo logramos.
De meses a días, y esto es solo el comienzo
Lo que antes llevaba de seis a ocho meses ahora se puede entregar en días o semanas, dependiendo de la escala. Esa velocidad ha cambiado las expectativas internas. Una vez que la gente ve lo rápido que podemos movernos, la siguiente pregunta natural es: ¿podemos ir aún más rápido?
— Mingus Mkubukeli, Líder de Marketing Digital Global, Backbase
La mejora en la velocidad no fue teórica. En el cuarto trimestre de 2024, Backbase quería lanzar su Informe de Predicciones Bancarias 2026 y necesitaba que estuviera activo antes de las vacaciones, con solo tres o cuatro semanas de margen. En lugar de publicar una página de aterrizaje estándar con una descarga en PDF, Mingus vio la oportunidad de hacer algo más interesante.
En lugar de enviar a la gente a una descarga de PDF estándar, queríamos que el Informe de Predicciones fuera una experiencia web real. Los visitantes podían ir a https://www.backbase.com/banking-predictions-report-2026, explorar los capítulos e interactuar con el contenido directamente en el sitio. Eso era importante porque, una vez que alguien descarga un PDF, pierdes visibilidad sobre lo que sucede después. Con una experiencia web, podemos entender qué capítulos resuenan, qué predicciones generan interacción y cómo consume realmente la gente el contenido, explica.
El equipo entregó la experiencia completa en menos de dos semanas. Todos quedaron alucinados, dice Mingus. Pensaban que solo iba a ser una descarga de PDF.
Ese tipo de velocidad se ha convertido en la nueva norma. Los responsables de marketing de contenidos ahora consultan las analíticas de las páginas directamente dentro de Webflow sin necesidad de formación en Google Analytics. Los diseños del equipo de marca se publican tal y como se concibieron originalmente: se acabaron las colas de seis meses y el "desarrollo no puede construir eso". Y cuando Backbase anuncia un nuevo posicionamiento o capacidades, el sitio web puede igualar esa energía de inmediato.
Esa alineación es importante porque el sitio web suele ser el primer lugar donde los bancos conocen la historia de Backbase. Ayudamos a los bancos a modernizarse y competir en un mercado donde las expectativas de los clientes están cada vez más moldeadas por las fintech y las experiencias digitales. Si nuestra propuesta de valor consiste en ayudar a los bancos a moverse más rápido, modernizarse y ofrecer la próxima generación de servicios bancarios, nuestro propio sitio web debe reflejar eso. Necesitamos mostrar, de primera mano, el tipo de velocidad, calidad y experiencia digital que ayudamos a nuestros clientes a crear.
La fase 2 ya está en marcha, pasando de la migración a la optimización y personalización. El equipo está explorando Webflow Optimize para pruebas A/B y orquestación de recorridos, trabajando en experiencias personalizadas basadas en las cuentas y ubicaciones de los visitantes a través de sus integraciones con Marketo y Salesforce.
El objetivo final es el empoderamiento total del equipo. “Mi meta es lograr flexibilidad y autonomía para el equipo de marketing”, comenta Mingus. “Lo que hacemos internamente debería traducirse fácilmente al exterior. El equipo debe sentir esa libertad: tengo una idea, tengo una campaña, he diseñado esto; esta plataforma simplemente me permite expresarlo basándome en nuestra visión y objetivos”.
Para un equipo reducido de dos personas que gestiona la presencia digital de una plataforma bancaria global, esa libertad lo cambia todo.
“Buscábamos una plataforma que nos permitiera hacer realidad nuestras ideas de forma más eficiente. Webflow cumplía con todos los requisitos, no solo para lo que el equipo necesitaba para ofrecer un sitio web excelente ahora, sino también para prepararnos para el futuro. Webflow nos lleva al nuevo mundo, tal como nosotros hacemos con los bancos”.
— Mingus Mkubukeli, Líder de Marketing Digital Global, Backbase
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Cuando el equipo de marketing de Encompass quería hacer un cambio, tenía que enviar una solicitud y esperar. Tres marcas adquiridas significaban tres sitios desconectados y cero autonomía de publicación. Tras migrar a Webflow, consolidaron todo y tomaron el control total de su escaparate digital.
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Ante la inminente apertura de su renovado espacio físico, Olympia necesitaba un hogar digital que estuviera a la altura de una inversión de 1300 millones de libras destinada a transformar este emblemático lugar de Londres, pasando de ser un centro de exposiciones a convertirse en el nuevo destino de ocio de la capital. Gracias a Webflow y N4, el equipo ahora gestiona un sitio flexible y escalable, diseñado para ofrecer una personalización y un crecimiento sin precedentes.
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Como muchas agencias, Edgar Allan no estaba conforme con las plataformas lentas, las entregas tediosas y los estancamientos tras el lanzamiento. Al adoptar Webflow hace más de una década, adoptaron un modelo de agencia moderno que permite una forma más innovadora y escalable de diseñar, construir y optimizar.
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Tras años de flujos de trabajo lentos y dependientes de desarrolladores, Veo recuperó el control de su sitio con Webflow Enterprise y el socio Enterprise Kvalifik. Ahora, el equipo avanza con rapidez, publica contenido global sin esfuerzo y adapta los recorridos de los clientes a cada deporte y mercado.
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Talkspace necesitaba una forma de unificar su presencia digital y su identidad de marca. Con Webflow Enterprise, las actualizaciones ahora toman horas, las páginas nuevas se lanzan 7 veces más rápido y el equipo puede concentrarse en su misión de ampliar el acceso a la atención de salud mental.
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Flow Ninja reinventó la forma en que los equipos empresariales lanzan sus proyectos en la web, transformando sitios complejos y lentos en experiencias escalables de alto rendimiento. Gracias a Webflow, ayudan a clientes de todo el mundo a avanzar más rápido, reducir costos e impulsar un impacto comercial medible.
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Antes de Webflow Enterprise, Copy.ai dependía de asistencia externa para cada actualización, lo que limitaba su control y frenaba su crecimiento. Ahora, gracias al CMS visual y al soporte directo de Webflow, el equipo publica en cuestión de horas en lugar de días y genera millones en oportunidades de venta a partir de contenido orgánico.
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El sitio web de Awardco era lento de actualizar, difícil de escalar y ya no reflejaba su valoración de mil millones de dólares. Con Webflow Enterprise y Amply, el equipo lo reconstruyó en seis meses, lanzando más de 2000 páginas, escalando a nivel global y duplicando las conversiones mientras consolidaban su liderazgo en la industria.
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A medida que la estrategia de lanzamiento al mercado de VRIFY maduraba, su equipo necesitaba una forma más rápida y colaborativa de escalar sus contenidos. Con Webflow Enterprise, han desbloqueado la velocidad, la confianza y la flexibilidad necesarias para convertir su sitio web en un auténtico motor de crecimiento, sin necesidad de ampliar la plantilla.
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Gracias a Webflow Optimize, Retool pasó de realizar actualizaciones reactivas a convertirse en un motor de crecimiento proactivo. Al adoptar la experimentación, su equipo de marketing ganó la libertad de probar, aprender e iterar rápidamente, lo que impulsó más reservas de demostraciones, un flujo de registro más fluido y una colaboración más sólida.
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PushPress necesitaba una forma más rápida y flexible de crear sitios únicos y con marca propia para negocios de fitness. Con Webflow, ahora pueden ofrecer sitios de alta conversión a gran escala, ayudando a los dueños de gimnasios a crecer más rápido sin cuellos de botella ni complicaciones.
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Aspect se propuso crear una nueva presencia digital desde cero, honrando al mismo tiempo su marca histórica. Con Webflow, construyeron un sitio global, modular y de alta conversión en solo dos meses, lo que permitió a su equipo de marketing moverse con agilidad, experimentar libremente y escalar de forma más inteligente.
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Anteriormente, 21.co dependía de los ingenieros para cada actualización, lo que frenaba su crecimiento. Con Webflow, el equipo trabaja mejor unido: los especialistas en marketing y los diseñadores pueden moverse con agilidad para escalar el contenido en los mercados globales, mientras que los desarrolladores intervienen en las integraciones y desarrollos web más complejos.
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Al reconocer los desafíos que enfrentan los clientes con las DXP tradicionales y los CMS headless que requieren muchos desarrolladores, Verndale recurrió a Webflow. Este CMS visual y componible permite a Verndale crear experiencias digitales de alto impacto para sus clientes, sin la carga técnica que esto suele conllevar.
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El equipo de marketing de Typeform tenía dificultades con un CMS que frenaba su agilidad, capacidad de experimentación y crecimiento digital. Tras asociarse con Webflow y MakeBuild, recuperaron el control de su sitio web, mejoraron su posicionamiento SEO y aceleraron su llegada al mercado.
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Reconocida por entregar sitios galardonados en tiempo récord, OFF+BRAND. utiliza Webflow para crear contenido escalable y de alto rendimiento que combina un diseño impactante con una funcionalidad impecable, permitiendo a los clientes gestionar sus sitios de forma independiente mientras logran un impacto real en su negocio.
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AutoTrader se propuso escalar experiencias de compra de alto rendimiento para marcas de automóviles individuales. Al asociarse con Composite y Webflow, mejoraron la eficiencia del desarrollo y aceleraron su llegada al mercado.
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Durante años, un sitio web heredado con código a medida limitó la creatividad de este bróker hipotecario sin comisiones, y los largos ciclos de desarrollo hacían que hasta las ediciones más sencillas fueran un dolor de cabeza. Ahora, el equipo de marketing de L&C tiene la flexibilidad necesaria para adueñarse de su crecimiento con una presencia web mucho más escalable.
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Vanta tenía planes ambiciosos para destacar en un sector competitivo. Para dar vida a su nueva marca y, al mismo tiempo, ganar flexibilidad y mejorar la colaboración, migraron a Webflow Enterprise y trabajaron con partners de confianza de Webflow.
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A medida que la empresa reorientó su enfoque hacia el mercado empresarial, necesitó una solución potente para convertir su sitio web en su mayor activo estratégico. Con Webflow y su amplio ecosistema de aplicaciones, Jasper ha potenciado sus flujos de trabajo para ofrecer las experiencias web de mayor rendimiento.
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Como Webflow Enterprise Partner, Refokus utiliza Webflow como pieza clave de su kit de herramientas de innovación para reducir los tiempos y costes de desarrollo, entregando sitios web que aumentan la interacción y ayudan a las marcas a conectar emocionalmente con audiencias globales.
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Impulsado por la potencia de Webflow, Outliant logra reducciones drásticas en los costes tecnológicos, permitiendo a sus clientes empresariales dominar su sector con experiencias digitales de primer nivel.
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Tras superar rápidamente los límites de la versión de autoservicio de Webflow para su presencia web global, Kajabi se pasó a Enterprise para permitir que sus equipos internos crearan experiencias web más sólidas, garantizando al mismo tiempo el control y la gobernanza.
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Las agencias boutique a menudo pierden negocios debido a largos plazos de producción y tediosos ciclos de retroalimentación, pero DIKO ha superado esas limitaciones para entregar incluso los proyectos técnicamente más desafiantes para grandes clientes.
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Sin un enfoque de diseño centralizado, la empresa global de RR. HH. lidiaba con una presencia de marca inconsistente. El equipo pasó de la versión de autoservicio a Webflow Enterprise para mejorar la colaboración, escalar sus iniciativas web globales y elevar su marca.
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Desde que migró a Webflow, esta agencia de marketing de reclutamiento ha dejado de necesitar la externalización del desarrollo web, ha atraído a clientes más grandes y ha abierto una nueva fuente de ingresos.
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La incorporación de Webflow a su kit de herramientas permitió al equipo de Barrel optimizar significativamente sus procesos de desarrollo y revisión con los clientes, todo ello mientras potenciaban a sus diseñadores para que realizaran su mejor trabajo.
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La popular empresa para gestores de fondos, inversores y capitalistas de riesgo ha recurrido a Webflow para potenciar a su equipo de marketing, alcanzar sus objetivos de crecimiento y optimizar su flujo de trabajo.
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Mural dejó atrás un sitio gestionado por ingeniería y se mudó a Webflow para permitir que su equipo de diseño "tomara las riendas de su propio destino".
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Ramotion cambió React por Webflow para crear sus sitios de marketing más rápido y ofrecer a sus clientes un mayor control sobre sus sitios después del lanzamiento.
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Freshly migró su blog de WordPress a Webflow para darle el control a su equipo de marketing y diseño.
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Getaround es una red de coche compartido en rápido crecimiento con más de 400 millones de dólares en financiación, que gestiona sus páginas de marketing en Webflow.
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Los diseñadores JT Helms y Matt Cowen trabajan juntos para crear sitios personalizados para clientes importantes, y lo hacen todo sin depender de desarrolladores.
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