Cómo Webflow permitió a Responsival hacer crecer su negocio y dar el salto a clientes de nivel empresarial
Responsival aprovechó el programa Webflow Experts y las continuas mejoras del producto para transformar su negocio. Ahora, pueden dedicar más tiempo a la estrategia y a proyectos complejos, todo ello con menos recursos de desarrollo, una semana laboral más corta y un aumento drástico en el valor de sus contratos.
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«Formar parte del programa Webflow Experts y contar con la visibilidad de Webflow.com ha transformado nuestro negocio por completo en todos los sentidos».

El programa Experts abre un mundo de oportunidades para Responsival
Los Webflow Experts son socios de confianza con trayectoria comprobada que ofrecen servicios a empresas de todos los tamaños. Responsival forma parte del programa desde sus inicios. Aunque comenzaron como Professional Partners trabajando principalmente con pequeños negocios locales, recientemente han centrado su enfoque en clientes empresariales.
Bryan Brown, CEO de Responsival, afirma que convertirse en Webflow Expert transformó su forma de hacer negocios. Responsival recibe más clientes potenciales a través del programa Experts que por cualquier otro canal, obteniendo entre 4 y 8 leads cualificados al mes, dependiendo de la temporada.
Cuando los clientes acuden a Responsival con peticiones complejas, el equipo puede demostrar rápidamente cómo utilizar Webflow para crear soluciones de manera eficiente.
No quiero decir que no sea un reto; por supuesto, nos tomamos el tiempo necesario para cuidar cada proyecto y asegurarnos de que el alcance esté claro. Pero, a la hora de generar esa chispa inicial de interés, el producto Webflow y el programa Experts nos colocan en una posición privilegiada.
Bryan Brown, CEO, Responsival
Como el equipo de Responsival dedica menos tiempo a convencer a los clientes sobre las bondades de Webflow, pueden centrarse en mantener su cartera de proyectos llena y dedicar más tiempo a desarrollar estrategias y crear sitios web.
Esa cartera llena permitió a Responsival considerar realmente qué tipo de proyectos les apasionan y qué colaboraciones tenían sentido para su equipo. Además, los Experts tienen acceso a avances de la hoja de ruta de Webflow, por lo que el equipo sigue muy de cerca la evolución del producto.
A medida que Webflow ampliaba su oferta de productos, fui adaptando el talento de mi equipo. Empezamos a ofrecer soluciones más robustas y personalizadas... en cuanto probamos lo que era trabajar en proyectos de mayor envergadura, supimos que eso era a lo que queríamos dedicarnos.
Bryan Brown, CEO, Responsival
Ofrecer más a los clientes con menos recursos de desarrollo
Bryan comenta que la innovación de Webflow y los leads del programa Experts les ayudaron a conseguir grandes nombres como FanDuel, la MLB, la Little League World Series, la NFL, la NBA y más.
Webflow le brinda a Responsival la base que necesita no solo para ganar clientes, sino también para crear experiencias personalizadas y desarrollos complejos de manera eficiente. Bryan recordó los Símbolos como una función que cambió las reglas del juego para ellos de inmediato.
Crear Símbolos permite a Responsival convertir cualquier elemento (incluidos todos sus elementos secundarios) en algo que pueden reutilizar en cualquier otra parte del proyecto. Con los Símbolos, el equipo puede construir barras de navegación, secciones hero, pies de página y diseños completos que se pueden usar una y otra vez.
Además, las anulaciones de Símbolos les permiten ajustar un elemento una vez y actualizarlo automáticamente en todo el proyecto.
Las anulaciones de Símbolos nos permiten crear un punto medio ideal para situaciones en las que el Editor no es suficiente, pero modificar el diseño resulta demasiado intimidante para el cliente. Creamos diseños y estructuras diferentes que permiten a los clientes cambiar ciertos aspectos, como texto o imágenes, por su cuenta.
Bryan Brown, CEO, Responsival
El sitio de HYCU creado por Responsival es un gran ejemplo de cómo el equipo aprovecha el concepto de las anulaciones de Símbolos. El mismo diseño, los mismos elementos y una estética coherente aparecen en todo el sitio con contenido diferente. Usando Símbolos, el equipo creó un diseño estándar para la sección hero y luego intercambió el texto único para cada página.

“Las anulaciones de Símbolos son la mejor función que tiene Webflow y creo que es la más subutilizada por la comunidad. Ya no construimos sitios web sin ellas”.
Transición hacia menos clientes con presupuestos más grandes
Cuando Responsival atendía a pequeñas empresas, trabajaban en un rango de 15 a 25 proyectos a la vez. Los proyectos eran a corto plazo —solo de 3 a 5 semanas— y promediaban unos 10 000 dólares por contrato, por lo que el equipo tenía que estar constantemente incorporando nuevos clientes.
El cambio hacia clientes empresariales ha permitido a Responsival adoptar una mentalidad más estratégica y a largo plazo. Ahora, el equipo asume compromisos de 3 a 5 meses en lugar de semanas. Y como el contrato promedio supera los 80 000 dólares, apuntan a un total de 10 a 12 proyectos por año.
La estrategia es, con diferencia, la mayor expansión de nuestra oferta en el último año... los clientes empresariales están muy ansiosos por profundizar en la psicología del consumidor y trabajar con nuestro equipo en la arquitectura de la información, el esquema de contenido y los recorridos del usuario... todas esas cosas técnicas que nos apasionan tanto.
Bryan Brown, CEO, Responsival
Bryan añade que aceptar menos compromisos ayuda al equipo a crear proyectos de Webflow mejores, más utilizables y escalables para los clientes empresariales.
Cuando Crestron Lighting acudió a Responsival con una solicitud técnicamente compleja, Responsival se sintió preparado para el desafío. Crestron Lighting no buscaba un rediseño del sitio web corporativo. En cambio, necesitaban un sitio web de marketing creado para el equipo de ventas que incluyera un directorio de productos sólido.
El equipo de Responsival comenzó con la estrategia, luego diseñó las experiencias en Figma antes de desarrollar el sitio en Webflow.
Usando el CMS de Webflow, pudimos construir un catálogo de productos muy complejo que presenta diferentes descargas de documentación asociada para cada SKU. Ampliamos las capacidades nativas de Webflow aquí al permitir que los usuarios "construyan un proyecto", lo que les da la oportunidad de concatenar varios archivos descargables en un solo PDF.
Bryan Brown, CEO, Responsival
Bryan señala que nada de esto habría sido posible sin la API del CMS de Webflow. Es la base de toda la solución y permite al cliente autogestionar fácilmente el complejo sitio.
Crestron Lighting no solo quedó satisfecho con el enfoque general y el resultado final, sino que siguen siendo clientes de Responsival hasta el día de hoy. Responsival les brinda servicios de marketing de crecimiento y soporte mensual de Webflow.

Los clientes de nivel empresarial como Crestron Lighting ofrecen al equipo de Responsival mucho más potencial de expansión. Las grandes organizaciones tienden a tener necesidades continuas, ya sea para páginas de destino, campañas de marketing, lanzamientos de productos o construcciones de sitios completos. Una vez que los clientes ven no solo el resultado final, sino también todos los detalles intrincados y reflexivos que se incluyeron en la estrategia y la construcción, están más inclinados a trabajar con Responsival en el futuro.
Nos aseguramos de que la experiencia que estamos creando tenga sentido en cada paso del camino, desde la psicología general hasta los detalles específicos, como por qué un color es de cierta manera o cuál es la acción de conversión en una página determinada... realmente buscamos cumplir y superar las expectativas.
Bryan Brown, CEO, Responsival
Bryan dice que tomarse el tiempo para centrarse en la estrategia y crear soluciones escalables no solo prepara el proyecto inicial para el éxito, sino que también anima a los clientes a seguir trabajando y creciendo con Responsival.
Aumentar la eficiencia y dejar tiempo para el pensamiento creativo
Trabajar a largo plazo con menos clientes le da al equipo de Responsival el espacio necesario para desarrollar sus habilidades, idear soluciones innovadoras y tomarse un respiro para recargar pilas. Bryan considera que, como líder, su trabajo es llevar el timón de forma que se retenga al talento clave y se deje margen para el descanso, el aprendizaje y la creatividad.
Empezamos a elevar el nivel de nuestra oferta y estas oportunidades empezaron a llegar. Sentí que podíamos permitirnos una semana laboral de 4 días y 32 horas. Ya nadie trabaja los viernes y todo el mundo sigue cobrando su sueldo completo... Creo que es el descanso que el equipo se merece.
Bryan Brown, CEO, Responsival
Bryan también reserva tiempo para ampliar la experiencia del equipo en Webflow. Todos los jueves, el equipo al completo se conecta para comentar las novedades de Webflow, repasar las conversaciones de Slack del espacio de Expertos, charlar sobre historias del boletín Webflow Inspo y echar un vistazo a las nuevas lecciones de Webflow University.
Tenemos tiempo dedicado al aprendizaje donde el equipo se centra en Webflow, ya sea viendo nuevas lecciones en Webflow University, realizando retos técnicos o cualquier otra cosa intermedia... hacemos que nuestra sed de conocimientos sobre Webflow sea una pieza clave de nuestro entorno de trabajo.
Bryan Brown, CEO, Responsival
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