Cómo L&C Mortgages logró una agilidad digital transformadora con Webflow
Durante años, un sitio web heredado con código a medida limitó la creatividad de este bróker hipotecario sin comisiones, y los largos ciclos de desarrollo hacían que hasta las ediciones más sencillas fueran un dolor de cabeza. Ahora, el equipo de marketing de L&C tiene la flexibilidad necesaria para adueñarse de su crecimiento con una presencia web mucho más escalable.
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«Webflow nos pone al mando de nuestro propio crecimiento. Por fin somos dueños de nuestro destino a la hora de gestionar y optimizar nuestra presencia web, lo que se ha traducido en un mejor rendimiento y un lanzamiento al mercado mucho más ágil».

Tener una casa propia es un sueño común, pero las hipotecas suelen ser un laberinto. ¿No sería genial poder llamar a un experto para recibir asesoramiento gratuito? Desde 1999, L&C Mortgages hace exactamente eso y hoy es el bróker sin comisiones más grande del Reino Unido, ayudando a las personas a cumplir el sueño de la casa propia con consejos expertos e imparciales.
El sitio web de L&C está meticulosamente optimizado para fomentar la interacción y la conversión, y una gran parte del tráfico proviene de estrategias de posicionamiento en buscadores (SEO), lo que garantiza un flujo constante de clientes potenciales. “Nuestro sitio web es el corazón de nuestro negocio y recibe millones de visitas al año”, comenta Annette Read, directora de marketing. “Es fundamental para todos nuestros canales de distribución y el eje central de nuestra actividad de marketing”.
Sin embargo, su sitio web con código a medida se convirtió en un obstáculo importante para la estrategia digital del equipo de marketing. Las actualizaciones solían tardar semanas o meses en implementarse, ya que dependían totalmente de los recursos de desarrollo. Estas ineficiencias frenaban la creatividad y la capacidad de respuesta ante el mercado, limitando el crecimiento de L&C.
“Nuestro sitio web se había quedado anticuado”, explica Annette. Desde que se unió a la empresa en 2015, abogó por un sistema de gestión de contenidos (CMS) más flexible para acelerar sus iniciativas digitales. “Necesitábamos modernizar nuestra presencia web para estar a la altura de las expectativas de los consumidores”.
Una migración de sitio web sólida completada en 4 meses con MakeBuild, partner de Webflow
Nuestro equipo de marketing está orgulloso de haber completado una migración de tal magnitud sin perder posiciones en SEO. Esto fue posible gracias a la colaboración entre MakeBuild, nuestra agencia de SEO y el equipo de cuentas Enterprise de Webflow, que nos guiaron con su experiencia y mejores prácticas en cada paso del camino.
- Annette Read, directora de marketing, L&C Mortgages
El antiguo sitio web de L&C estaba marcado por ineficiencias y retrasos; incluso los cambios más pequeños requerían una gran intervención del equipo de TI. “Se desperdiciaban recursos de ingeniería en tareas como cambiar un texto o el color de un elemento”, señala Adam Jones, jefe de marketing digital de L&C. “Necesitaban centrarse en tareas de desarrollo de mayor prioridad”.
Los largos plazos resultantes limitaban la capacidad del equipo de marketing para aprovechar oportunidades o reaccionar ante la dinámica del mercado. Para reducir la dependencia de ingeniería, acelerar los tiempos de despliegue y mejorar la ejecución de sus estrategias, L&C exploró varias plataformas. Finalmente, eligieron Webflow Enterprise, convencidos de que un CMS componible y visual era lo que necesitaban. “En cuanto vi la demo de Webflow, me convencí”, afirma Annette.
Para asegurar que la migración se realizara sin contratiempos, L&C se asoció con Webflow Partner y MakeBuild, quienes trabajaron en perfecta sintonía con su equipo de marketing y su agencia de SEO. Su estrategia consistió en mantener intacta la arquitectura central del sitio para proteger el posicionamiento y la autoridad que L&C había ganado con tanto esfuerzo. Además, el cambio de imagen se diseñó para mejorar la experiencia del usuario sin afectar negativamente a las métricas de conversión. La colaboración incluyó pruebas rigurosas y la validación de las estrategias SEO por parte de la agencia de L&C antes de su implementación.
“Gracias a MakeBuild, la transición fue muy fluida”, comenta Annette. “La navegación, la experiencia de usuario, el SEO y la conversión se mantuvieron intactos. Nuestras métricas incluso mejoraron ligeramente tras la migración, y nuestra agencia de SEO nos confirma constantemente que nuestro sitio en Webflow es más rápido que el anterior”. Además, el equipo logró un aumento del 7% en la tasa de conversión con el nuevo sitio.
El equipo de cuenta dedicado de Webflow Enterprise para L&C también desempeñó un papel vital. “El arquitecto técnico de Webflow fue inestimable; nos proporcionó una auditoría del sitio web y recomendaciones para mejorar nuestra velocidad y funcionalidad, asegurándose de que cumpliéramos con todas nuestras necesidades de SEO”, comenta Adam. Su participación garantizó que la transición a Webflow no fuera solo un cambio de plataforma, sino una mejora en funcionalidad y eficiencia.
La sinergia entre L&C, MakeBuild y Webflow ha sentado una base sólida para futuras mejoras e iniciativas de crecimiento. “La colaboración no ha hecho más que crecer y fortalecerse en todo el sitio”, afirma Annette. “Estamos aprovechando al máximo las capacidades que nos ha brindado Webflow y avanzando a toda marcha”.
Eliminar obstáculos y despertar la creatividad con Webflow
Webflow transformó nuestra forma de trabajar. La colaboración es ahora fluida y los flujos de trabajo dinámicos nos permiten innovar a un ritmo más rápido.
- Adam Jones, director de marketing digital, L&C Mortgages
Al mejorar significativamente la velocidad de llegada al mercado de L&C, las funciones de colaboración de Webflow han revolucionado el trabajo en equipo. Con ramificación de páginas, varios miembros del equipo pueden trabajar simultáneamente en diferentes aspectos del sitio, mientras que los flujos de trabajo de publicación ofrecen mayor visibilidad y un control más estricto sobre cuándo se publican los cambios. “Como estamos regulados, debemos asegurarnos de que todo esté aprobado antes de salir a producción, por lo que aprovechamos al máximo los flujos de trabajo de publicación”, explica Adam.
Los roles y permisos garantizan que las personas adecuadas tengan acceso para realizar las acciones correctas en el sitio web, lo que reduce riesgos y asegura que existan las salvaguardas necesarias. Las actualizaciones que antes tomaban 2 meses ahora se completan en 2 a 4 horas o menos. Las herramientas de Webflow permiten el trabajo paralelo en proyectos digitales sin cuellos de botella, fomentando la creatividad del equipo y ayudándoles a ofrecer experiencias web profesionales y dinámicas.
Aprovechar el CMS de Webflow para una integración de back-end fluida
Atraer tráfico al sitio web ya no es suficiente. Necesitamos ofrecer experiencias de usuario mejoradas que conviertan, por lo que poder implementar una estrategia de prueba y aprendizaje en tiempo real con Webflow ha sido fundamental.
- Annette Read, directora de marketing, L&C Mortgages
Webflow ofrece la flexibilidad necesaria para optimizar el sitio web, realizar pruebas A/B y fomentar una mentalidad de experimentación. “Ya hemos realizado más pruebas en las páginas principales del sitio en los últimos meses que en todo el último año en que el sitio anterior estuvo activo”, señala Adam.
Para mantener la funcionalidad dinámica de su sitio, L&C aprovecha la extensibilidad del CMS de Webflow para integrarse perfectamente con varios sistemas de back-end. Mediante el uso de API, pueden ofrecer actualizaciones de datos en tiempo real, permitiendo a los usuarios comparar tasas hipotecarias de más de 90 prestamistas, brindando a sus clientes acceso a la información más actual. La capacidad de llamar a múltiples API de back-end permite a L&C incorporar funciones complejas como tablas comparativas personalizadas y su calculadora hipotecaria.

De cara al futuro, el equipo planea aprovechar el CMS de Webflow para desarrollar centros de recursos especializados dentro de su negocio principal, como el mercado de hipotecas para alquiler (buy-to-let). Esto no solo diferencia a L&C de la competencia, sino que se alinea con su estrategia más amplia de utilizar la innovación digital para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.
Al escalar su presencia digital con Webflow, L&C seguirá captando nuevas oportunidades y manteniendo su posición como líder del mercado. “Con Webflow, presentamos una marca pulida y hacemos los cambios correctos en el momento justo para adaptarnos a las necesidades del negocio y de nuestros consumidores”, dice Annette. “Es liberador”.
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