21.co escala a nivel mundial y entra en nuevos mercados más rápido con Webflow
Anteriormente, 21.co dependía de los ingenieros para cada actualización, lo que frenaba su crecimiento. Con Webflow, el equipo trabaja mejor unido: los especialistas en marketing y los diseñadores pueden moverse con agilidad para escalar el contenido en los mercados globales, mientras que los desarrolladores intervienen en las integraciones y desarrollos web más complejos.
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Si buscas invertir en cripto sin complicaciones, es muy probable que hayas oído hablar de 21.co. Fundada en 2018, 21.co tiene la misión de hacer que las inversiones en criptomonedas sean accesibles tanto para inversores institucionales como particulares. Con 10.000 millones de dólares en activos bajo gestión (AUM) y el histórico lanzamiento del primer ETF de Bitcoin al contado en EE. UU., 21.co se ha convertido en un referente en el sector de los productos cotizados (ETP) y fondos cotizados (ETF) de criptomonedas. A medida que se expandían hacia nuevos productos y mercados globales, 21.co necesitaba replantear su presencia online para seguir el ritmo de sus ambiciosos objetivos de crecimiento, especialmente para su marca insignia, 21Shares.
Para 21.co, el sitio web de 21Shares es una herramienta fundamental a través de la cual los inversores potenciales interactúan con sus productos, conocen los nuevos ETP y ETF y, en última instancia, toman decisiones de inversión. Su rendimiento, diseño y facilidad de uso influyen directamente en las conversiones de los clientes, por lo que es esencial para respaldar su crecimiento actual y futuro.
Lento, dependiente de los desarrolladores y difícil de escalar, su CMS anterior, Strapi, limitaba su capacidad para crear contenido localizado y que cumpliera con las normativas de forma rápida. Por ello, el equipo buscó una solución que permitiera a los departamentos de marketing y diseño gestionar el sitio web de forma independiente, sin depender de los desarrolladores para cada actualización.
Colaboración con Flow Ninja, socio empresarial de Webflow, para migrar un sitio web global basado en datos en 6 semanas
Con Webflow, nos sentimos seguros al delegar tareas al equipo de marketing, algo que antes no podíamos hacer. Además, el editor visual dio a los diseñadores de producto la libertad de realizar cambios de forma independiente. Es un cambio radical en nuestra forma de trabajar como equipo.
- Filip Geschwandtner, Director, Jefe de Diseño, 21.co
Antes de Webflow, el proceso de diseño de 21.co requería múltiples ciclos de control de calidad y carecía de flexibilidad: los equipos de marketing y diseño no podían realizar pequeños cambios sin el apoyo de ingeniería. A menudo, cuando las limitaciones técnicas obligaban a simplificar los elementos de diseño, el sitio que terminaba publicándose no coincidía con la visión original del equipo.
Los desafíos se multiplicaban al tratar con los mercados de ETF/ETP de criptomonedas de 21Shares, altamente regulados. Cada una de las ocho regiones en las que operan tiene sus propios tipos de inversores, idiomas y requisitos legales. Con Strapi, gestionar esa complejidad requería una gran cantidad de scripts personalizados para controlar qué contenido podía aparecer en cada lugar, lo que añadía más fricción.
La migración de 21Shares a Webflow fue una apuesta valiente, pero con el apoyo de su equipo de cuentas empresariales de Webflow y el socio empresarial de Webflow Flow Ninja, 21.co lanzó el sitio global, rico en datos, en solo seis semanas. “El soporte empresarial de Webflow fue valioso desde el primer día, guiándonos con las mejores prácticas sobre cómo Webflow podía manejar nuestro sitio complejo, localizado y con gran cantidad de datos”, comenta Filip. “Esta experiencia inicial nos dio confianza en la plataforma”.
Desde la primera llamada, Flow Ninja se sintió como un verdadero socio, permitiendo un proceso profundamente colaborativo que convirtió un esfuerzo que podría haber durado meses en un lanzamiento altamente eficiente. “La ramificación de páginas facilitó la colaboración, permitiendo que varias personas trabajaran en el sitio a la vez; sin eso, cumplir con el plazo podría no haber sido posible”, dice Filip. “Flow Ninja fue una parte genuina de nuestro equipo, trabajando con nosotros día a día”, añade. “Realmente se notó en su dedicación a los clientes y en la calidad de su trabajo”.
Además de aportar una profunda experiencia técnica, Flow Ninja trabajó mano a mano con los equipos de diseño y marketing para hacer realidad su visión. “El sitio web realmente se ve como lo imaginamos: como diseñador, eso te hace muy feliz”, dice Filip. “Flow Ninja se toma cada detalle en serio y, sin importar lo grande que sea el desafío técnico, siempre se esfuerzan por resolverlo. Fue una colaboración de 10 sobre 10”.
Antes de la migración, el sistema heredado de 21.co tenía problemas de rendimiento y confusión en torno a las fuentes de datos. Con Webflow, el equipo rediseñó el sitio para servir datos limpios directamente desde el backend, mejorando significativamente la seguridad y el mantenimiento. “Con Webflow, todo está consolidado en un único centro en el backend, por lo que está bloqueado y es más seguro”, afirma John.
Webflow Localize impulsa el crecimiento global de 21.co con una infraestructura de contenido escalable
Antes, podíamos tardar casi un mes en lanzarnos a nuevos mercados o añadir productos. Ahora, solo nos lleva una semana —a veces incluso un día— desplegar un producto o localizar una página. Queremos estar en tantos mercados como sea posible y, con Webflow, podemos expandirnos más rápido y reducir costes drásticamente.
- Arindam Bajpayee, vicepresidente de ingeniería, 21.co
Más allá del esfuerzo de desarrollo, la plataforma y el ecosistema de Webflow fueron clave para el éxito de 21.co. Aplicaciones integradas como Xano permitieron la conexión del backend con APIs, ayudando a gestionar datos de mercado sin sobrecargar el frontend. “La integración fluida con el CMS de Webflow, y dónde residen realmente los datos, permitió a Filip y al equipo de marketing migrar todo el contenido con gran rapidez”, comenta Andrija Djuric, jefe del equipo de Webflow en Flow Ninja. “Nunca había visto algo así de rápido”.
Webflow Localize fue otro punto de inflexión. El equipo ahora puede gestionar reglas específicas de mercado y controles de visibilidad para inversores directamente desde el CMS, sin necesidad de código personalizado ni soporte técnico. También pueden configurar rápidamente regiones e idiomas en 12 ubicaciones y usar la función de ocultar/mostrar para controlar la visibilidad del contenido, algo crucial para cumplir con las normativas regionales. “La localización era un reto con Strapi. Siempre tenía que intervenir un gestor de producto. Ahora, marketing lo gestiona todo directamente; les hemos cedido por completo la gestión de contenidos”, afirma Filip. Para una startup que avanza rápido, este cambio fue vital. “Es un gran cambio en la forma de trabajar de 21.co”, dice el jefe técnico John Gribbon. “Poder hacer cambios técnicos sin depender de los ingenieros marca una diferencia enorme”.
Antes, expandirse a nuevas regiones o lanzar productos podía llevar hasta un mes. Hoy, el equipo puede estar operativo en tan solo un día. Esta velocidad no es solo cuestión de ejecución, sino de permitir que el equipo se mantenga ágil. Con Webflow, 21.co pudo reasignar a tres ingenieros a tiempo completo y a un gestor de producto a tareas de mayor prioridad.
Una experiencia web que funciona para todos
Los diseñadores pueden intervenir, hacer cambios y publicar sin necesidad de nuestro antiguo y rígido proceso de desarrollo, que consumía recursos de ingeniería y nos distraía de la creación del producto principal. Con Webflow, hemos ganado una flexibilidad real.
- John Gribbin, jefe técnico, 21.co
Con operaciones en ocho mercados altamente regulados y una cartera de productos en rápido crecimiento, 21.co necesitaba que la plataforma web de 21Shares estuviera a la altura. El paso a Webflow proporciona una base que respalda la expansión global, reduce costes y empodera a los equipos de toda la organización.
El impacto ha sido cuantificable. La empresa estima un ahorro anual de 300.000 dólares gracias a la menor dependencia de ingeniería; los tiempos de carga de página se redujeron en un 61,1%, mejorando la experiencia de usuario y aumentando el compromiso de los visitantes; y las quejas internas sobre el sitio web han disminuido un 37,5%, lo que indica un proceso más fluido entre equipos.
El equipo de marketing, que antes dependía del soporte de ingeniería, ahora lidera las operaciones web con total autonomía. Los lanzamientos de sitios de marketing, que antes llevaban de dos a cuatro semanas, ahora se realizan en apenas uno a tres días. Pueden crear páginas localizadas, actualizar contenido y probar ideas sin esperar en colas de desarrollo. “La prueba está en lo mucho que la gente usa Webflow”, dice Filip, “Marketing sabe cómo usarlo y quiere hacerlo”.
De cara al futuro, Webflow seguirá desempeñando un papel central en la estrategia de crecimiento global de 21.co. Sus capacidades de localización, la flexibilidad del CMS y la integración fluida con los sistemas de backend posicionan a la empresa para avanzar más rápido y escalar de forma más inteligente, sin importar la complejidad de los requisitos.
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