Cómo Grubhub creó una campaña de marketing viral en 7 semanas con Webflow y Wondersauce
Para crear un momento de marca impactante capaz de gestionar un tráfico masivo, Wondersauce utilizó Webflow para ofrecer una experiencia altamente compartible a millones de usuarios de Grubhub.
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Desde 2004, Grubhub ha llevado los mejores restaurantes a millones de comensales en todo EE. UU. Como expertos en marketing creativo centrado en su entusiasta comunidad de usuarios y repartidores, en Grubhub saben que, en el mundo actual, saturado y siempre conectado, las marcas deben hacer algo especial para destacar.
A finales de 2022, se propusieron crear una campaña de fin de año que repasara las mayores tendencias de pedidos del país. Tenían siete semanas para construir toda la experiencia premium y necesitaban una solución de desarrollo web capaz de soportar picos de tráfico intensos en periodos cortos.
Aquí entran en juego Wondersauce y sus 100 creativos, estrategas, productores y tecnólogos repartidos por todo el mundo. Desde 2011, la agencia ha hecho magia con empresas digitales de todos los tamaños y sectores, desde Bombas y The Sill hasta Sixpenny, Proenza Schouler y Sotheby’s.
El ingrediente secreto de trabajar con un experto en Webflow
Wondersauce fue el socio complementario ideal; construyeron una experiencia web centrada en nuestros objetivos y lograron que nuestra visión cobrara vida rápidamente.
Charlie Streit, productor asociado sénior, Grubhub
Como experto en Webflow, Wondersauce forma parte de una red de confianza de agencias asociadas a Webflow que presta servicios a empresas de todos los tamaños. Su amplia reserva de recursos internos y su experiencia técnica en diseño y desarrollo web los convirtieron en la elección natural para asumir la emocionante iniciativa de fin de año de Grubhub.
Grubhub quedó impresionado desde el primer momento por la capacidad de Wondersauce para entender su visión y sus directrices de marca, además de ofrecer recomendaciones creativas para elevar el nivel de la campaña. Para crear una experiencia de cliente extraordinaria en un plazo ajustado y capaz de soportar grandes volúmenes de tráfico, Wondersauce recomendó de inmediato Webflow Enterprise.
Grubhub buscaba una forma atractiva de destacar las tendencias personales y los hábitos alimentarios de millones de usuarios, desglosándolos para ofrecer una experiencia de contenido dinámica y totalmente personalizada. Querían que "2022 Delivered" reforzara la marca Grubhub y sirviera como una forma divertida y alternativa de interactuar con sus clientes fieles. Su objetivo era que cada punto de contacto fuera altamente compartible en redes sociales, lo que significaba que la sinergia entre diseño, datos y desarrollo era fundamental.
“Webflow fue la elección natural para Wondersauce y Grubhub dada su flexibilidad de diseño, rapidez de lanzamiento y, con la oferta Enterprise, su capacidad para escalar con elegancia y gestionar el tráfico”, afirma la directora de operaciones de Wondersauce, Megan Blake.

Un momento de marca universalmente querido que dejó huella
La iniciativa Delivered 2022 superó nuestras expectativas. Nos encantó el nivel de interacción de nuestros usuarios y la ejecución general de la experiencia por parte de Wondersauce.
Charlie Streit, productor asociado sénior, Grubhub
Cuando los equipos se sumergieron en su sprint de siete semanas, los datos fueron clave: ¿Qué puntos harían que Delivered 2022 fuera lo más atractivo posible? ¿Qué narrativa se sentiría personal pero universal? Una vez alineados en los datos y el flujo general, Grubhub definió los tratamientos de diseño y estilos de animación únicos junto a Wondersauce.
El enfoque de Grubhub y Wondersauce fue contar historias personalizadas basadas en las preferencias gastronómicas de los usuarios y facilitarles compartir los resultados. “Contar con una solución Webflow Enterprise nos permitió centrarnos en la construcción y dejar la infraestructura en las capaces manos de Webflow”, comenta Megan. La capacidad de integrar la arquitectura directamente en Webflow Enterprise permitió a Wondersauce crear una solución personalizada y centrada en el usuario, aprovechando al máximo el ancho de banda de Webflow para un escalado rápido. Con el diseño y los datos en marcha, era hora de ver si el desarrollo podía soportar el tráfico.
La campaña Delivered 2022 ofreció una forma orgánica de conectar con los clientes y destacar sus hábitos de pedido, con resultados que dieron en el clavo: más de 1,3 millones de visitas. El correo electrónico tuvo una tasa de apertura del 51%, los clics se duplicaron y el sitio gestionó sin problemas hasta 11.000 usuarios por minuto. Este fenómeno viral animó a los usuarios a comparar estadísticas y compartir momentos divertidos del año, desde pedidos nocturnos y antojos dulces hasta sus salsas favoritas.
La campaña no solo superó las expectativas internas, sino que recibió comentarios muy positivos en redes sociales y fortaleció la comunidad de usuarios de Grubhub. “Teníamos poco tiempo para hacerlo realidad y no podríamos estar más felices con el resultado”, dice Charlie.

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