Cómo el Brand Innovation Lab de Amazon Ads aceleró la innovación y desbloqueó el crecimiento con Webflow
El Brand Innovation Lab, el centro de innovación creativa detrás de las campañas más ambiciosas de Amazon Ads, produce cientos de experiencias publicitarias de primer nivel al año para las marcas más importantes del mundo. Estas se despliegan en todo el ecosistema de Amazon, incluyendo Prime Video, Amazon Music, Twitch, Alexa, Fire TV, la tienda de Amazon y más. Aunque el equipo ya operaba a un nivel muy alto, detectaron la oportunidad de replantear la relación entre diseño y desarrollo, liberando a su talento más especializado para tareas de mayor impacto y elevando aún más sus ambiciones creativas. Con Webflow, reestructuraron su flujo de trabajo: ahora los diseñadores se encargan del proceso de construcción, los tecnólogos de diseño han vuelto a centrarse en la I+D y en trabajos de innovación complejos, y los ciclos de desarrollo se han reducido casi un 50%, lo que ha permitido abrir nuevos modelos de negocio y avanzar hacia un futuro impulsado por la IA, donde la visión creativa llega a los clientes más rápido que nunca.
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“Nuestros flujos de trabajo con Figma, Claude Code y el MCP de Webflow han marcado un antes y un después. Veo esto claramente como nuestro flujo de trabajo del futuro.”

Mostrando a las marcas lo que es posible cuando piensan en grande
El Brand Innovation Lab (BIL) muestra a las marcas lo que es posible cuando piensan en grande, transformando ideas audaces en experiencias personalizadas que se despliegan en todo el ecosistema de Amazon. Como socio de innovación especializado dentro de Amazon Ads, el BIL produce cientos de campañas personalizadas al año —además de cientos de conceptos de presentación— para anunciantes líderes de todos los sectores, independientemente de si venden en Amazon o no.
Estas campañas de embudo completo se inspiran en billones de señales de streaming, compras y navegación, y presentan ideas creativas e innovaciones publicitarias que deleitan a los clientes y diferencian a las marcas en el saturado panorama mediático actual. El listón creativo es deliberadamente alto: las marcas acuden al BIL buscando experiencias memorables, interactivas y dignas de compartir.
A medida que crecía la demanda de estas experiencias personalizadas, el equipo vio la oportunidad de evolucionar su modelo de producción. Sus tecnólogos de diseño —un talento híbrido y escaso que piensa como diseñador y construye como ingeniero— dedicaban demasiado tiempo a la producción de páginas de destino: configurar canales de CI/CD, preparar paquetes de código y construir páginas manualmente para las campañas. Mientras tanto, los diseñadores creativos, con portafolios galardonados y una visión clara de experiencias interactivas y ricas, no podían hacer realidad su trabajo sin un intermediario técnico en cada paso.
El equipo ya había optimizado su flujo de trabajo a unas 110 horas por cada página de destino. Pero se dieron cuenta de que, para escalar sus *ambiciones* —y no solo su producción—, necesitaban replantearse fundamentalmente quién hace qué.
"Antes de Webflow, no podíamos entregar una página en menos de dos semanas debido al tiempo que tomaba diseñar y pasar todo a nuestros tecnólogos de diseño para su implementación. Vimos la oportunidad de reestructurar eso por completo."
— Alex Mejias, Jefe de Tecnología de Diseño Global y Experiencia Interactiva, Amazon Ads Brand Innovation Lab
Elevando cada rol hacia su trabajo de mayor impacto
La oportunidad estructural era clara. Los tecnólogos de diseño —uno de los perfiles más difíciles de contratar en tecnología, con un proceso de selección de 6 a 8 meses que incluye revisión de portafolios, pruebas en pizarra y rigurosos filtros técnicos— estaban dedicando su tiempo a tareas de producción básica en lugar de a la innovación y la I+D para las que fueron contratados. Los diseñadores creativos tenían la visión para crear experiencias interactivas y ricas, pero carecían de herramientas a la altura de su ambición.
El equipo también reconoció que, a medida que las normativas de accesibilidad evolucionaban a nivel mundial, necesitaban herramientas capaces de detectar brechas de cumplimiento de forma proactiva, durante el proceso de construcción y no después del lanzamiento. Un enfoque reactivo hacia la accesibilidad simplemente no era escalable.
"Gracias a Webflow, pudimos trasladar las horas de desarrollo de campañas a los diseñadores. Esto significa que los diseñadores pueden hacer realidad la visión, los tecnólogos de diseño pueden enfocarse más en el futuro y podemos reducir los tiempos de contratación."
— Alex Mejias, Jefe de Tecnología de Diseño Global y Experiencia Interactiva, Amazon Ads Brand Innovation Lab
Una evaluación rigurosa en 14 plataformas
Nuestros flujos de trabajo con Figma, Claude Code y el MCP de Webflow han cambiado las reglas del juego por completo. Veo esto como nuestro flujo de trabajo del futuro: liberar a los tecnólogos de parte de ese ciclo y permitir que los diseñadores aprovechen la IA para cerrar esa brecha técnica.
— Alex Mejias, Jefe de Tecnología de Diseño Global y Experiencia Interactiva, Amazon Ads Brand Innovation Lab
Antes de decidirse por Webflow, el BIL realizó una evaluación estructurada en 14 plataformas diferentes, incluyendo productos comerciales, herramientas de código abierto y todo lo que hay en medio. Desarrollaron 22 historias de usuario en cuatro niveles de prioridad, cada una vinculada a un flujo de trabajo real que el equipo necesitaba respaldar.
Los requisitos eran innegociables:
- Sistemas de componentes: la capacidad de integrar su sistema de diseño existente en la herramienta y aplicar actualizaciones en cascada a través de las compilaciones. Portabilidad: la capacidad de exportar sitios terminados al entorno de alojamiento seguro y gestionado internamente de Amazon. Accesibilidad: herramientas integradas para detectar problemas de contraste y brechas de cumplimiento de las WCAG de forma proactiva, antes del lanzamiento. Animación avanzada: compatibilidad con GSAP y capacidades de narración basadas en el desplazamiento para ofrecer las experiencias interactivas por las que son conocidas sus campañas.
Webflow cumplió con todos los requisitos de prioridad cero y ofreció varias capacidades adicionales durante el primer año.
Reestructuración de la forma en que se realiza el trabajo creativo
La verdadera transformación no fue la herramienta, sino lo que esta hizo posible: una reestructuración completa de cómo se realiza el trabajo creativo, elevando cada rol a su contribución de mayor valor.
Los diseñadores ahora son dueños de la construcción. Los diseñadores creativos, que antes debían pasar cada diseño, animación e interacción por un tecnólogo de diseño, ahora pueden hacer realidad su visión visual completa directamente, sin concesiones. Como dijo Alex: "Las personas que tienen la visión ahora pueden hacer que sus experiencias cobren vida sin tener que comprometerse y sin necesidad de conocimientos técnicos para lograrlo".
Los tecnólogos de diseño volvieron a la innovación. Liberados del trabajo de producción de páginas de destino, regresaron a la creación de prototipos, la investigación y el desarrollo, y a la entrega de las campañas técnicamente más complejas del BIL, incluidos flujos de trabajo impulsados por IA, integraciones de entretenimiento inmersivo y el trabajo experimental que convierte al BIL en un incubador de innovación dentro de Amazon Ads.
La incorporación se aceleró drásticamente. Mientras que los tecnólogos de diseño requerían aproximadamente dos meses para adaptarse a la pila tecnológica interna, un nuevo diseñador pudo crear una página de campaña en vivo durante su primera semana porque ya conocía Webflow.
La flexibilidad de contratación se amplió. El equipo ahora puede incorporar diseñadores, contratistas o agencias que ya tengan conocimientos de Webflow, lo que amplía significativamente el grupo de talentos y reduce el tiempo necesario para alcanzar la productividad.
Nuevos modelos de negocio se volvieron viables. Un segmento de patrocinio que el equipo había estado tratando de escalar se entregó con éxito a gran escala utilizando plantillas de Webflow, lo que permitió un crecimiento proyectado significativo a través de un modelo que no era factible con la pila anterior.
La gobernanza se mantuvo intacta. Los permisos basados en roles de Webflow permiten a los gerentes de programa realizar ediciones de contenido seguras sin arriesgar la integridad del diseño. Los diseñadores controlan la estructura; los gerentes actualizan el texto. Cada uno se mantiene en su área.
Resultados medibles y una base para lo que viene
Nuestro ejecutivo de cuenta citó una estadística sobre la reducción de los tiempos de desarrollo en un 50%, y al principio no lo creí del todo. Pero nuestra cifra fue del 49,5%, casi exactamente ahí.
— Alex Mejias, Jefe de Tecnología de Diseño Global y Experiencia Interactiva, Amazon Ads Brand Innovation Lab
Los resultados fueron inmediatos y medibles:
- El tiempo de desarrollo se redujo casi un 50%. Lo que antes tomaba dos semanas ahora toma aproximadamente una. Las horas ahorradas se reasignaron a los diseñadores, elevando tanto la calidad creativa como la capacidad del equipo. Se eliminó la carga de trabajo de infraestructura. Ya no es necesario configurar tuberías de CI/CD o paquetes de permisos para cada campaña de corta duración, eliminando el trabajo repetitivo que no aportaba valor creativo. Los sistemas de diseño se escalaron en toda la cartera. Un sistema de diseño unificado y flexible en Webflow aplica actualizaciones en cascada a todas las páginas, ahorrando aproximadamente 200 horas por campaña y garantizando la coherencia de la marca a escala. La accesibilidad se volvió proactiva. El equipo ahora detecta problemas de contraste y brechas de las WCAG antes del lanzamiento utilizando herramientas integradas, una mejora significativa respecto a la corrección manual posterior al lanzamiento. Se integraron flujos de trabajo de IA. El equipo ha implementado Figma, el MCP de Webflow y Claude Code en un flujo de trabajo unificado que ha reducido aún más los tiempos de construcción. Los diseñadores pueden tomar un diseño de Figma y llevarlo a una página de Webflow en vivo con una intervención manual mínima. Los agentes de IA integrados en las herramientas internas pueden realizar cambios de contenido en nombre de los gerentes de soluciones sin que estos tengan que abrir Webflow.
Pero el resultado más significativo no es una métrica, sino un cambio en aquello a lo que el equipo dedica su tiempo. Con la producción optimizada, el BIL puede centrarse en lo que mejor sabe hacer: ser pionero en experiencias publicitarias que superan los límites y crean nuevas posibilidades para marcas de todo el mundo.
Mirando hacia el futuro
Alex ve que la IA y Webflow permiten algo aún más ambicioso: páginas dinámicas que se adaptan a la etapa en la que se encuentra el cliente, ya sea que esté descubriendo una marca por primera vez o listo para realizar una compra. Esto no es solo una producción más rápida, es un modelo fundamentalmente distinto de cómo funcionan las experiencias publicitarias personalizadas.
El equipo está pasando de la fase piloto al despliegue completo, con planes de crear más de 100 sitios en Webflow este año y expandirse significativamente el siguiente. Están buscando una integración más profunda con el ecosistema más amplio de Amazon Ads, posicionando a Webflow como una plataforma central en su flujo de trabajo creativo. También están explorando formas de agilizar la colaboración con los anunciantes, especialmente con aquellos que ya usan Webflow internamente, para reducir los ciclos de revisión y acelerar el lanzamiento al mercado.
"Creo que podemos estrechar la colaboración entre Amazon Ads y Webflow para que las marcas que ya cuentan con diseñadores que usan Webflow internamente puedan traernos sus páginas directamente, evitando así las revisiones de ida y vuelta", señaló Alex.
La visión es ambiciosa, pero los cimientos ya están puestos. Con Webflow, el Brand Innovation Lab ha dejado de optimizar para el presente para empezar a construir el futuro.
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