Cómo Maven transformó un sitio fragmentado en una experiencia global y flexible con Webflow Enterprise
Tras luchar con un sitio web rígido, Maven se reconstruyó con N4, partner de Webflow, utilizando Webflow Enterprise para atender mejor a sus diversas audiencias. El sistema moderno y modular permite realizar pruebas reales, localización global y una colaboración más fluida entre los equipos de marketing y diseño.
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Nuestra misión es hacer que la atención médica de alta calidad para mujeres y familias sea accesible para todos. Nuestra nueva plataforma digital es una extensión de esa misión y nos permite comunicarnos con claridad, personalizar con confianza y llegar a las personas dondequiera que estén, a través de idiomas, canales y, ahora, experiencias impulsadas por IA. Ha transformado el sitio web en una verdadera puerta de entrada a la atención médica.

Como la clínica virtual más grande del mundo dedicada a la salud de la mujer y la familia, Maven Clinic brinda apoyo a más de 28 millones de personas en todo el mundo. Sus equipos y programas de atención abarcan fertilidad, maternidad, crianza y menopausia, lo que lo convierte en un destino esencial para los empleados que buscan orientación en diversas etapas de la vida. A medida que Maven crecía, su sitio web se convirtió en el punto de referencia principal donde empleadores, miembros, consultores y socios internacionales descubren la oferta de Maven, cómo funciona su experiencia de atención y las publicaciones clínicas relacionadas con los resultados de salud.
En un sector donde muchos sitios de beneficios para empleados parecen puramente funcionales, Maven vio una oportunidad para diferenciarse. El equipo quería que el sitio web reflejara la misma calidez, credibilidad y rigor clínico que los miembros experimentan en el producto. “Nos movemos en un ámbito de beneficios para empleados donde los productos B2B a menudo no invierten en calidad y pulido, pero a Maven realmente le importa eso”, comenta Eli Horne, vicepresidente de diseño.
El equipo necesitaba un sitio capaz de adaptarse a nuevas audiencias, permitir pruebas reales y personalización, y ayudarles a contar una historia más clara y global sin perder agilidad.
Reconstrucción con N4 para desbloquear una estrategia web más rápida y flexible para marketing
“Nuestro sitio anterior intentaba ser todo para todos. Con Webflow Enterprise, ahora está enfocado, personalizado y diseñado para escalar”.
- Emma Phan, directora de operaciones de marketing y análisis, Maven
El sitio web anterior de Maven dificultaba incluso los cambios más básicos. “Teníamos una instancia bastante desordenada”, explica Emma Phan, directora de operaciones de marketing y análisis. “Hicimos mucho trabajo personalizado con JavaScript, pero el sistema nos frenaba”.
El equipo de marketing solía trabajar solo en el sitio, lo que generaba fricción. “Marketing trabajaba muy aislado”, dice Emma. “No había mucho apoyo en el resto de la empresa”. El diseño enfrentaba limitaciones similares. “Nuestro sitio anterior limitaba nuestra capacidad de aprovechar diferentes plantillas o variaciones”, añade Eli.
El cambio a Webflow Enterprise fue impulsado por la necesidad de Maven de contar con un CMS que pudiera evolucionar tan rápido como su negocio. El equipo atiende a audiencias muy diversas y la configuración anterior no podía adaptarse a esas necesidades. Enterprise eliminó esos obstáculos, permitiendo al equipo trabajar en varias páginas a la vez, involucrar a múltiples desarrolladores y dar forma a un sitio que estuviera a la altura de sus ambiciones.
Maven se asoció con N4, partner de Webflow, para reconstruir el sitio web desde cero. “Nos hemos apoyado en una asociación estrecha y de confianza con N4”, dice Eli. “Realmente han potenciado a nuestro equipo. Su conocimiento de Webflow nos permite crear entornos de prueba e imaginar cómo se verá el sitio antes de lanzarlo”.
En la versión anterior del proyecto, los equipos no estaban alineados con los objetivos del sitio web. Pero esta reconstrucción logró que todos estuvieran en sintonía respecto a las audiencias y prioridades. “Pudimos establecer una hoja de ruta y definir rápidamente los resultados correctos”, afirma Maura Ginty, directora de marketing.
La nueva base cobró impulso y permitió a Maven respaldar campañas interdepartamentales, obtener mayor flexibilidad de diseño y contar con un sistema modular escalable que un equipo pequeño puede mantener.
Impulsando experiencias web personalizadas con Webflow Optimize y Localize
“Con Webflow, usamos el sitio como una herramienta de aprendizaje para probar mensajes, perfeccionar los recorridos de cada audiencia y obtener información sobre lo que realmente necesitan nuestros grupos clave”.
- Maura Ginty, directora de marketing, Maven
Antes de adoptar Webflow Optimize, Maven utilizaba VWO (Visual Website Optimizer), una herramienta independiente para realizar pruebas A/B y obtener información. Como estaba fuera de su CMS, incluso los experimentos más sencillos requerían pasos adicionales y generaban fricción en el equipo.
El flujo de trabajo integrado de Optimize y Analyze transformó la velocidad y la confianza del equipo. “Nuestro gestor web lo utiliza mucho para mapas de calor de clics”, comenta Emma. “Es mucho más preciso con los elementos porque está integrado, en lugar de tener que superponer algo encima”.
Las primeras pruebas en la página de inicio mostraron mejoras claras en el rendimiento, incluyendo un aumento del 18% en la interacción y del 38% en las visitas a la página de demostración. Las pruebas también han respaldado cambios en los mensajes: “Estamos viendo una tasa de conversión más alta con mensajes centrados en el ámbito clínico”, dice Emma. “Es emocionante validar lo que hemos estado escuchando en el terreno”.
Para Eli, el programa de pruebas fortalece la colaboración: “Desde la perspectiva del diseño, a menudo tratamos con elementos intangibles”, afirma. “Contar con datos concretos de Webflow que respalden nuestras decisiones ha sido realmente potente”.
Este impulso se trasladó al trabajo global del equipo. Cuando Maven necesitó lanzar rápidamente un sitio en francés canadiense, Localize se convirtió en una prioridad absoluta. “Pasamos de la solicitud a tener cuatro idiomas totalmente traducidos en cuestión de semanas gracias a Webflow y Lokalise”, cuenta Emma. “Fue algo increíble”.
Maven Clinic utilizó Lokalise para agilizar y automatizar su flujo de trabajo de traducción, empleando traducciones asistidas por IA revisadas por humanos y una implementación de idiomas con un solo clic. Esto permitió al equipo lanzar nuevos idiomas el doble de rápido, cumplir con sus estrictos requisitos de precisión para contenido de salud, mantenerse por debajo del presupuesto y adelantarse a los plazos, además de expandir su alcance global de forma fiable.
Más allá del idioma, la localización respalda el posicionamiento de Maven como socio global. “Queremos recordar a los clientes potenciales que no solo estamos donde ellos están, sino que hablamos su idioma”, dice Eli. “No puedes traducir a ciegas una postura sobre el cuidado de la salud centrada en EE. UU. y asumir que encaja con las expectativas globales”.
Los empleadores y miembros internacionales ahora ven páginas localizadas, y el equipo puede escalar los cambios rápidamente. “Podemos decir todo lo que queramos que somos globales, pero poder mostrar pruebas reales es fundamental”, afirma Emma.
Construyendo un futuro centrado en la IA con pruebas, personalización y AEO
“En un mundo donde la IA es lo primero, necesitas un sitio estructurado, ágil y del que sea fácil aprender. Eso es lo que hemos construido con Webflow”.
- Eli Horne, vicepresidente de diseño, Maven
La reconstrucción también proporcionó a Maven la base necesaria ante los cambios en el comportamiento de búsqueda. Lo que empezó como un esfuerzo por resolver la deuda de SEO abrió la puerta a algo más amplio. “Pensábamos que teníamos una lista de tareas pendientes de SEO”, dice Maura. “Cuando terminamos, nos dimos cuenta de que necesitábamos una estructura preparada para la búsqueda mediante IA”. Con esa base, el equipo planea que el AEO (optimización para motores de respuesta) se convierta en un pilar estratégico el próximo año, invirtiendo en herramientas como Profound. El objetivo es crear un sitio más claro y asegurar que el contenido correcto aparezca de forma que los motores de IA puedan interpretarlo fácilmente, posicionando a Maven para llegar a los pacientes dondequiera que ocurra el descubrimiento impulsado por IA. Un éxito inicial ya ha reforzado este enfoque: tras reestructurar la URL de una entrada de blog y refinar su texto basándose en las recomendaciones de búsqueda por IA de Profound, la publicación subió más de 550 puestos en el ranking de citas en solo unas semanas.
La personalización es el siguiente paso. “Tenemos nuestra audiencia principal, pero también muchas otras”, explica Emma. “Hay un potencial enorme si sabemos quién eres: ¿Cómo nos aseguramos de que llegues exactamente a lo que buscas?”.
Para Eli, esta dirección refleja la identidad más amplia de Maven: “Uno de nuestros principales diferenciadores es que somos realmente una empresa y una plataforma tecnológica, y nuestro sitio web es ahora una demostración de ello”. La reconstrucción desbloqueó la agilidad que el equipo necesita hoy y la flexibilidad para adaptarse a medida que la búsqueda impulsada por IA y las expectativas de los usuarios sigan evolucionando. Y lo que es más importante, garantiza que Maven pueda seguir cumpliendo su propósito fundamental: facilitar que cada persona y empleador comprenda y acceda a la atención que necesita.
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