Comment le Brand Innovation Lab d'Amazon Ads a accéléré l'innovation et stimulé sa croissance avec Webflow

Montrer aux marques ce qui est possible quand elles voient grand

Le Brand Innovation Lab (BIL) montre aux marques ce qui est possible quand elles voient grand, en transformant des idées audacieuses en expériences sur mesure diffusées sur l'ensemble du canvas Amazon. Opérant en tant que partenaire d'innovation spécialisé au sein d'Amazon Ads, BIL produit chaque année des centaines d'exécutions de campagnes personnalisées — ainsi que des centaines de concepts de pitch — pour les annonceurs leaders de toutes catégories, qu'ils vendent sur Amazon ou non.

Ces campagnes full-funnel s'inspirent de milliers de milliards de signaux de streaming, d'achat et de navigation, et proposent des idées créatives et des innovations publicitaires qui enchantent les clients et différencient les marques dans un paysage médiatique aujourd'hui très concurrentiel. Le niveau d'exigence créative est délibérément élevé : les marques font appel au BIL pour des expériences mémorables, interactives et dignes d'être partagées.

À mesure que la demande pour ces expériences sur mesure a augmenté, l'équipe a identifié une opportunité de faire évoluer son modèle de production. Ses design technologists — des talents rares et hybrides qui pensent comme des designers et construisent comme des ingénieurs — consacraient un temps considérable à la production de landing pages : mise en place de pipelines CI/CD, configuration de bundles de code et construction manuelle de pages pour les campagnes. Pendant ce temps, des designers créatifs aux portfolios primés et à la vision claire d'expériences riches et interactives ne pouvaient pas concrétiser leur travail sans un intermédiaire technique à chaque étape.

L'équipe avait déjà optimisé son workflow à environ 110 heures par landing page. Mais elle a compris que pour faire évoluer ses *ambitions* — et pas seulement sa production — elle devait repenser fondamentalement qui fait quoi.

« Avant Webflow, nous n'étions pas en mesure de livrer une page en moins de deux semaines, en raison du temps nécessaire pour concevoir et transmettre les maquettes à nos design technologists pour les implémenter. Nous avons vu une opportunité de restructurer entièrement ce processus. »

‍— Alex Mejias, Head of Global Design Technology and Interactive Experience, Amazon Ads Brand Innovation Lab

Élever chaque rôle vers sa contribution à plus fort impact

L'opportunité structurelle était évidente. Les design technologists — parmi les profils les plus difficiles à recruter dans la tech, avec un processus de recrutement de 6 à 8 mois impliquant des revues de portfolio, des évaluations sur tableau blanc et des entretiens techniques rigoureux — passaient du temps sur des tâches de production plutôt que sur les travaux d'innovation et de R&D pour lesquels ils avaient été recrutés. Les designers créatifs avaient la vision d'expériences riches et interactives, mais manquaient d'outils à la hauteur de leurs ambitions.

L'équipe a également reconnu qu'à mesure que les réglementations en matière d'accessibilité évoluaient à l'échelle mondiale, elle avait besoin d'outils capables de détecter les lacunes de conformité de manière proactive — pendant le processus de création plutôt qu'après le lancement. Une approche réactive de l'accessibilité ne pouvait tout simplement pas fonctionner à grande échelle.

« Grâce à Webflow, nous avons pu transférer nos heures de développement de campagnes aux designers. Cela signifie que les designers peuvent donner vie à leur vision, que les design technologists peuvent se tourner davantage vers l'avenir, et que nous pouvons réduire les délais de recrutement. »

‍— Alex Mejias, Head of Global Design Technology and Interactive Experience, Amazon Ads Brand Innovation Lab

Une évaluation rigoureuse sur 14 plateformes

« Nos workflows avec Figma, Claude Code et le MCP de Webflow ont été un véritable game changer. Je vois vraiment cela comme notre futur workflow — retirer les technologues d'une partie de ce cycle et faire appel à des designers qui utilisent l'IA pour combler ce manque technique. »

‍— Alex Mejias, Head of Global Design Technology and Interactive Experience, Amazon Ads Brand Innovation Lab

Avant de s'engager avec Webflow, BIL a mené une évaluation structurée sur 14 plateformes différentes — produits commerciaux, outils open source et tout ce qui se trouve entre les deux. L'équipe a développé 22 user stories réparties en quatre niveaux de priorité, chacune associée à un workflow réel que l'équipe devait pouvoir prendre en charge.

Les exigences étaient non négociables :

• Systèmes de composants : la capacité d'intégrer leur design system existant dans l'outil et de répercuter les mises à jour sur l'ensemble des projets.
• Portabilité : la capacité d'exporter les sites finalisés vers l'environnement d'hébergement sécurisé et géré en interne d'Amazon.
• Accessibilité : des outils intégrés pour détecter les problèmes de contraste et les lacunes de conformité WCAG de manière proactive — avant le lancement.
• Animations riches : prise en charge de GSAP et fonctionnalités de storytelling basées sur le scroll pour offrir les expériences interactives pour lesquelles leurs campagnes sont reconnues.

Webflow a satisfait toutes les exigences de priorité zéro et a répondu à plusieurs fonctionnalités supplémentaires dès la première année.

Restructurer la façon dont le travail créatif est réalisé

La véritable transformation ne portait pas sur l'outil — mais sur ce que l'outil rendait possible : une restructuration complète de la façon dont le travail créatif est réalisé, avec chaque rôle élevé à sa contribution à plus haute valeur ajoutée.

Les designers pilotent désormais la création. Les designers créatifs — qui auparavant faisaient passer chaque mise en page, animation et interaction par un design technologist — peuvent maintenant donner vie à leur pleine vision visuelle directement, sans compromis. Comme Alex l'a formulé : « Les personnes qui ont la vision peuvent désormais concrétiser leurs expériences sans avoir à faire de compromis — sans avoir besoin des connaissances techniques pour y parvenir. »

Les design technologists sont retournés à l'innovation. Libérés du travail de production de landing pages, ils se sont recentrés sur le prototypage, la R&D et la réalisation des campagnes les plus techniquement complexes du BIL — notamment les workflows optimisés par l'IA, les intégrations de divertissement immersives et les travaux expérimentaux qui font du BIL un incubateur d'innovation au sein d'Amazon Ads.

L'onboarding s'est considérablement accéléré. Là où les design technologists nécessitaient environ deux mois pour s'intégrer à la tech stack interne, un nouveau designer créait une page de campagne en ligne dès sa première semaine, car il connaissait déjà Webflow.

La flexibilité de recrutement s'est élargie. L'équipe peut désormais faire appel à des designers, des prestataires ou des agences qui maîtrisent déjà Webflow — élargissant considérablement le vivier de talents et réduisant le time to market.

De nouveaux modèles économiques sont devenus viables. Un segment de sponsoring que l'équipe cherchait à développer a été livré avec succès à grande échelle grâce aux templates Webflow — débloquant une croissance projetée significative via un modèle qui n'était pas réalisable avec la stack précédente.

La gouvernance est restée intacte. Les autorisations basées sur les rôles de Webflow permettent aux chefs de programme d'effectuer des modifications de contenu en toute sécurité sans risquer d'altérer l'intégrité du design. Les designers contrôlent la structure ; les responsables mettent à jour les textes. Chacun reste dans son périmètre.

Des résultats mesurables — et une base pour la suite

« Notre account executive a cité une statistique sur la réduction des temps de développement de 50 %, et je n'y croyais pas vraiment au début. Mais notre chiffre s'est établi à 49,5 % — presque exactement ça. »

‍— Alex Mejias, Head of Global Design Technology and Interactive Experience, Amazon Ads Brand Innovation Lab

Les résultats ont été immédiats et mesurables :

• Le temps de développement a diminué de près de 50 %. Ce qui prenait deux semaines en prend désormais environ une. Les heures économisées ont été réaffectées aux designers, améliorant à la fois la qualité créative et la capacité de l'équipe.
• La charge de mise en place a été éliminée. Plus besoin de configurer des pipelines CI/CD ou des bundles d'autorisations pour chaque campagne éphémère — supprimant un travail répétitif sans valeur créative ajoutée.
• Les design systems ont été déployés à grande échelle dans l'ensemble du portfolio. Un design system unifié et flexible dans Webflow répercute les mises à jour sur toutes les pages, économisant environ 200 heures par campagne et garantissant la cohérence de marque à grande échelle.
• L'accessibilité est devenue proactive. L'équipe détecte désormais les problèmes de contraste et les lacunes WCAG avant le lancement grâce aux outils intégrés — une amélioration significative par rapport aux corrections manuelles post-lancement.
• Les workflows IA ont été intégrés. L'équipe a déployé Figma, le MCP de Webflow et Claude Code dans un workflow unifié qui a encore réduit les temps de création. Les designers peuvent prendre une mise en page Figma et la transposer en page Webflow en ligne avec un minimum de développement manuel. Des agents IA intégrés aux outils internes peuvent effectuer des modifications de contenu au nom des solution managers, sans que ces derniers aient jamais besoin d'ouvrir Webflow.

Mais le résultat le plus significatif n'est pas une métrique — c'est un changement dans ce sur quoi l'équipe consacre son temps. Avec une production rationalisée, BIL peut se concentrer sur ce qu'il fait de mieux : concevoir des expériences publicitaires pionnières qui repoussent les limites et créent de nouvelles possibilités pour les marques du monde entier.

Perspectives d'avenir

Alex voit l'IA et Webflow permettre quelque chose d'encore plus ambitieux : des pages dynamiques qui s'adaptent à l'étape du parcours client — qu'il découvre une marque pour la première fois ou qu'il soit prêt à effectuer un achat. Ce n'est pas seulement une production plus rapide — c'est un modèle fondamentalement différent pour la façon dont fonctionnent les expériences publicitaires sur mesure.

L'équipe est actuellement en train de passer du pilote au déploiement complet, avec des plans pour créer plus de 100 sites dans Webflow cette année et une expansion significative l'année suivante. Elle poursuit une intégration plus poussée avec le canvas plus large d'Amazon Ads, positionnant Webflow comme une plateforme centrale dans son workflow créatif. Elle explore également des moyens de rationaliser la collaboration avec les annonceurs — en particulier ceux qui utilisent déjà Webflow en interne — pour réduire les cycles de révision et accélérer le time to market.

« Je pense que nous pouvons approfondir le partenariat entre Amazon Ads et Webflow afin de donner accès aux marques qui ont déjà des designers utilisant Webflow en interne pour nous apporter leurs pages — et éviter les allers-retours de révisions, » a déclaré Alex.

La vision est ambitieuse, mais les fondations sont en place. Avec Webflow, le Brand Innovation Lab est passé d'une optimisation pour aujourd'hui à une construction pour ce qui vient ensuite.

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