Comment Hakim Group a multiplié par 4 sa production de sites avec Webflow MCP

Préserver l'identité de marque de plus de 550 cabinets répartis sous 450+ marques locales

Hakim Group est le plus grand réseau d'opticiens indépendants du Royaume-Uni et d'Irlande. Fondé en 2005 par le Dr Imran Hakim, le Groupe compte plus de 500 cabinets partenaires individuels qui conservent chacun leur identité de marque et leur indépendance clinique tout en bénéficiant du soutien centralisé de Hakim Group.

Gérer, migrer et maintenir un parc croissant de plus de 550 sites d'opticiens indépendants depuis une seule plateforme représentait un défi complexe de gouvernance multi-sites. Webflow Enterprise a offert à Hakim Group une plateforme éprouvée à grande échelle. L'agence Webflow Demandflow, qui utilise un processus de migration piloté par MCP et se spécialise dans le développement de sites à grande échelle, a travaillé en étroite collaboration avec Hakim Group.

Le déploiement de Webflow MCP a fait passer le rythme de migration de six à huit sites web par mois à trente. L'équipe relativement réduite de Hakim Group a pu créer des sites web et avancer plus vite que jamais.

Quand 500 sites web à l'identité de marque individuelle deviennent impossibles à gérer

Nous avons hérité d'environ 500 petits sites web individuels gérés sur tellement de systèmes différents que c'était un chaos absolu. Des vieux sites Joomla construits dans un garage aux sites WordPress catastrophiques. Il était vraiment difficile de changer quoi que ce soit.

— David Souliotti-Barker, Head of Growth, Hakim Group

Lorsque David Souliotti-Barker a rejoint l'entreprise en tant que Head of Growth, il a hérité d'anciens sites Joomla, de sites WordPress fragiles, d'une migration partiellement achevée vers Wix et d'une plateforme .NET/Umbraco sur mesure qui ne pouvait pas s'adapter aux cabinets qui l'utilisaient.

Le coût opérationnel était bien réel. Une année, avec environ 400 sites en ligne, l'équipe a dû se connecter manuellement à chacun d'eux pour mettre à jour les horaires d'ouverture de Noël, pour découvrir que les personnes ayant créé chaque site avaient lié les horaires d'ouverture à autre chose. Chaque correction créait un nouveau problème. « Les intégrations personnalisées représentaient une charge de gestion considérable pour nous », souligne-t-il.

Au départ, David souhaitait tout standardiser : un seul template, verrouillé et déployé partout. Il a rapidement abandonné cette approche. Les cabinets de Hakim Group ne fonctionnent pas comme des unités de franchise. Leurs patients sont profondément fidèles, des habitués de troisième génération. Effacer 500 identités de marque uniques en les forçant dans un template uniforme aurait détruit la valeur fondamentale de ces entreprises. « Chacune de nos marques individuelles doit vraiment résonner avec la communauté locale, il est donc très important de s'assurer qu'elles ont une présence distincte », explique-t-il.

Il s'est plutôt retrouvé face à un défi plus complexe : offrir de l'unicité à grande échelle. L'objectif était de garder chaque site web distinct tout en s'assurant que l'ensemble du parc pouvait être géré par une équipe centrale réduite. Comme l'explique David : « Ce dont nous avions besoin, c'était d'une infrastructure scalable, constructible et contrôlée de manière centralisée pour optimiser l'exécution. Nous avions besoin d'individualité à grande échelle pour offrir de l'unicité encore et encore. »

Pourquoi Hakim Group a choisi Webflow Enterprise plutôt que de développer sa propre solution

Il fallait une solution qui nous permette de construire assez rapidement et simplement, mais qui ait aussi la capacité de monter en charge. Elle avait une simplicité dans l'éditeur, mais aussi une profondeur de capacités et la possibilité d'écrire du code propre, ce qui signifiait que nous pouvions faire davantage en termes de scalabilité.

— David Souliotti-Barker, Head of Growth, Hakim Group

David Souliotti-Barker de Hakim Group et Stephen Wise, PDG de Demandflow, avaient envisagé plusieurs plateformes d'expérience numérique, mais ont finalement opté pour Webflow Enterprise en tant que Workspace-as-a-Service (WaaS), mis en œuvre sans nécessiter le recrutement de vingt développeurs, mais leur permettant de monter en compétences ceux qu'ils avaient déjà.

Au fur et à mesure que le MCP de Webflow évoluait, il devenait de plus en plus pertinent pour le processus de migration de Demandflow. « Wix est un système vraiment difficile à migrer car le code n'est pas stable ; le MCP nous a permis de faire avancer les choses », explique David. « Le MCP de Webflow nous a permis d'offrir de l'individualité à grande échelle, de proposer de l'unicité encore et encore, et de soutenir une véritable individualité pour chacune de nos entreprises en portefeuille. Cela a été porté par nos équipes, qui ont été habilitées par l'utilisation du MCP à créer de la valeur à travers les sites web. »

Webflow dispose d'une équipe technique modeste sans beaucoup de ressources en développement, donc l'utilisation du MCP de Webflow a permis à Hakim Group de livrer des sites web complexes. Opérer dans l'écosystème fermé du MCP a permis à Hakim Group d'expérimenter en toute sécurité, avec la certitude de pouvoir revenir à une version antérieure du site.

Le workflow agentique en pratique

Webflow MCP a été utilisé pour des migrations de sites agentiques, impliquant le transfert programmatique de sites WordPress, Wix et Umbraco hérités vers l'espace de travail Webflow, à une vitesse et une échelle qui ne seraient pas réalisables via des constructions Webflow manuelles. Demandflow importe des designs de sites générés par IA directement dans Webflow via MCP. Cela accélère le cycle de construction pour les nouveaux sites de cabinets et les pages de campagne, créant un workflow agentique de bout en bout, de la génération du design au site en ligne.

Le modèle d'équipe a également évolué. Au lieu que tout passe par un goulot d'étranglement central, les contributeurs individuels gèrent leurs propres constructions. « Cela me permet de donner aux individus l'accès dont ils ont besoin pour réussir, afin qu'ils puissent s'autonomiser et créer de la valeur à travers les sites web, plutôt que tout devoir passer par un point de blocage », dit David.

500 cabinets distincts. Un espace de travail interconnecté

Nous pouvons continuer à soutenir une véritable individualité pour chacune de nos entreprises en portefeuille, marque par marque, tout en les maintenant dans un environnement sûr, stable et quelque peu interconnecté.

— David Souliotti-Barker, Head of Growth, Hakim Group

Demandflow et Hakim Group travaillent à la mise en place d'un design system et d'un système de composants au niveau de l'espace de travail, où les mises à jour des éléments partagés se répercutent simultanément sur tous les sites de cabinets. L'architecture cible implique une couche CMS centralisée intégrée à Supabase ou Airtable, permettant un contenu piloté par les données à grande échelle. David travaille en étroite collaboration avec l'équipe produit Webflow MCP pour rester à la pointe des nouvelles fonctionnalités, en construisant une infrastructure qui n'aura pas besoin d'être reconstruite à chaque nouvelle version.

À mesure que la confiance se renforce, David aimerait que cela devienne une cadence régulière. « Nous avons constaté une énorme amélioration de notre productivité, et je pense que nous la verrons à nouveau maintenant avec le MCP. J'imagine un moment où ce sera simplement un processus fluide et permanent. Quand de petites modifications doivent être apportées, le MCP est immédiatement dessus et nous lui donnons suffisamment de contexte pour qu'il ne modifie aucune variable ni aucun style. C'est un flux itératif que nous voulons voir comme une vague plutôt qu'un sprint. C'est vraiment notre objectif pour le reste de cette année : rendre le processus fluide afin que notre équipe puisse se concentrer sur la créativité et l'engagement dans ce qu'elle construit à la fin du processus, plutôt que sur le système qui le construit. »

La prochaine étape : s'imposer dans la recherche par symptômes pour les opticiens indépendants

Nous voulons vraiment faire partie de la conversation AEO, en nous assurant que nous alimentons un contenu vraiment pertinent et que nous orientons les gens vers leur opticien indépendant local.

— David Souliotti-Barker, Head of Growth, Hakim Group

Hakim Group est en train de lancer une plateforme nationale d'acquisition de patients, construite sur Webflow, qui s'appuiera fortement sur les intégrations AEO. La stratégie repose sur une recherche basée sur les symptômes et l'intention, orientant les patients vers leur opticien indépendant le plus proche, aussi bien via les moteurs de recherche traditionnels que les interfaces LLM.

L'objectif des 1 000 sites est à trois ou quatre ans. Le rythme de construction est déjà en mouvement. « Avant Webflow, nous gérions un parc extrêmement fragmenté. Maintenant que tout est réuni dans un seul environnement, cela nous permet d'exécuter beaucoup plus rapidement. »