Comment dormakaba réduit ses coûts et unifie sa marque mondiale avec Webflow

Que vous saisissiez un code sur la serrure sans clé de votre location de week-end ou que vous passiez votre badge d'employé pour entrer au bureau, les produits dormakaba sont partout, à chaque point d'accès sécurisé qui compte — et lorsqu'ils fonctionnent parfaitement, vous les remarquez à peine. 

Dont le siège social est établi à Rümlang, en Suisse, dormakaba fournit des solutions de pointe au secteur du contrôle d'accès depuis 1862, s'étant forgé une réputation de produits innovants, fonctionnels et esthétiquement séduisants. 

Autrefois des marques distinctes, Dorma et Kaba ont uni leurs 150 ans et plus d'expérience en 2015 pour offrir à leurs clients des options de sécurité encore plus sûres, fiables et durables. dormakaba a depuis acquis de nombreuses entreprises au fil de sa croissance, chacune avec ses propres produits et son propre style. Avec plus de 15 000 employés répartis dans 130 pays, cette main-d'œuvre distribuée était confrontée au défi de créer une présence de marque cohérente et convaincante.

L'équipe web de dormakaba avait pour mission de trouver un moyen de centraliser les workflows de développement web, tout en donnant aux équipes design et marketing l'autonomie créative nécessaire pour promouvoir efficacement leurs produits. 

Rationaliser les workflows indépendants pour créer une marque unifiée

Webflow nous permet de centraliser notre marque numérique mondiale et de garantir la cohérence de l'apparence de nos sites marketing.

— Jose Juan « JJ » López, Responsable mondial du Marketing Digital, dormakaba

Au cœur de dormakaba se trouvent ses produits de classe mondiale — et derrière chacun d'eux, une équipe marketing dédiée et distribuée. Historiquement, pour créer des landing pages orientées conversion, chaque équipe travaillait avec ses agences locales, qui présentaient ensuite le microsite de campagne sous WordPress ou un CMS développé sur mesure. Il en résultait des pages qui semblaient déconnectées de l'identité globale de dormakaba. Le coût était également élevé : chaque microsite de campagne avec son propre CMS représentait environ un montant à cinq chiffres, ce qui signifiait qu'ils dépensaient plus d'un demi-million de dollars par an en projets web, laissant peu de budget pour promouvoir les pages elles-mêmes. 

Les microsites, chacun créé de zéro par des équipes différentes, donnaient lieu à des interprétations incohérentes des directives de design et étaient souvent hébergés séparément. La mise en œuvre de modifications ou d'ajustements front-end nécessitait l'intervention d'un développeur, ce qui limitait la créativité et la personnalisation. L'équipe marketing de dormakaba avait besoin de flexibilité pour créer rapidement des landing pages et des microsites avec des designs soignés, ainsi que de la capacité à effectuer des modifications facilement et rapidement. 

Une fois que l'équipe a commencé à explorer le marché, il est apparu clairement que Webflow Enterprise était la solution. « Webflow est particulièrement attrayant pour les responsables marketing non techniques », déclare JJ López, Responsable mondial du Marketing Digital chez dormakaba. « Webflow ne met aucune limite à notre créativité. »

Avec Webflow, les breakpoints entre les appareils et les animations sont simples à gérer, et la facilité de création de nouveaux champs dans les collections CMS et leur affichage dynamique sur les sites est parfaitement fluide. La gestion du front-end était complexe avec d'autres plateformes. « En revanche, avec Webflow, il suffit de cliquer sur un bouton pour déployer en production ou en staging », explique JJ. Non seulement intuitif à utiliser, Webflow est suffisamment dynamique pour offrir à dormakaba les fonctionnalités de design et la liberté nécessaires pour soutenir la croissance de l'entreprise. « Webflow est l'option la plus pérenne. »

Donner vie à la marque 4 fois plus vite 

Webflow nous permet d'avancer plus vite en supprimant les obstacles à notre créativité et à nos campagnes. Nous réduisons considérablement les coûts de développement, car nous disposons déjà de tous les composants créés dans Webflow.

— Jose Juan « JJ » López, Responsable mondial du Marketing Digital, dormakaba

Pour convertir les clients potentiels, dormakaba a créé de nombreuses landing pages et microsites locaux. L'un d'eux est la clé Apple Wallet pour les hôtels : une landing page destinée au marché américain, mettant en avant la façon dont leur produit permet des séjours à l'hôtel plus agréables et fluides. Leur dernier projet est l'édition numérique du magazine mondial des employés de dormakaba, « CONNECT », dans lequel ils partagent des histoires humaines qui se déroulent dans les sites dormakaba du monde entier. « Pour ce projet, nous avons créé du contenu structuré pour accroître l'engagement, enrichi l'expérience avec des interactions mobile-first, et traduit le microsite de manière fluide en sept langues », explique JJ.

Pour créer une expérience utilisateur plus engageante pour le site CONNECT, l'équipe a intégré des animations vidéo sur l'ensemble du site avec GSAP. « L'interactivité et les animations sont indispensables pour rendre les sites web plus engageants », déclare JJ. « Nous avons choisi d'utiliser GSAP car nous voulions offrir une expérience de défilement fluide. » Au lieu de simples images statiques ou de captures d'écran en guise de miniature, un aperçu au ralenti se lance chaque fois que le curseur d'un utilisateur survole une vidéo. Cela incite le visiteur à lire la vidéo en plein écran et à s'immerger dans l'expérience numérique.

L'équipe dormakaba utilise les composants Webflow pour maintenir un workflow de design cohérent, efficace et scalable grâce à des blocs personnalisables. Ils peuvent désormais réutiliser facilement ces blocs sur l'ensemble de leurs sites et effectuer des modifications en un seul endroit qui se répercutent sur tous leurs sites. « Ajouter de nouvelles catégories ou de nouveaux types de contenu est incroyablement simple et rapide. Nous pouvons améliorer la structure des données du CMS en ajoutant de nouveaux champs en quelques minutes, alors que le processus avec les plateformes CMS traditionnelles aurait représenté 10 fois plus de travail », explique JJ. Ils peuvent également publier un seul élément à la fois grâce à la publication d'éléments individuels. « Une fois l'information dans le CMS, il suffit de cliquer sur l'élément pour l'ajouter, ce qui accélère le workflow sans avoir à republier l'intégralité du site. »

Auparavant, ils dépendaient d'autres équipes pour créer des sites, mais ils peuvent désormais créer leurs propres landing pages avec des composants entièrement fonctionnels et conformes à la charte de marque. « Notre équipe marketing adore la fonctionnalité de création de pages : elle débloque toute la puissance de Webflow plus rapidement que jamais », déclare JJ. Grâce à des outils de collaboration avancés comme base, il n'a fallu qu'environ deux mois pour créer le site CONNECT — quatre fois plus vite que les créations de sites précédentes. « Webflow nous a permis de donner vie à la marque rapidement, tout en nous laissant repousser les limites créatives. »

Développer la marque mondiale de dormakaba avec Webflow Localize

Nous dépendions auparavant d'outils tiers pour la localisation, et la traduction était un processus fastidieux et laborieux. Désormais, avec Webflow, nous bénéficions d'une localisation nativement intégrée à notre plateforme web. C'est un processus bien plus simple et fluide, qui permet à notre équipe marketing d'avancer plus vite.

— Jose Juan « JJ » López, Responsable mondial du Marketing Digital, dormakaba

En tant qu'entreprise mondiale, la localisation est une priorité essentielle. Avant Webflow, dormakaba utilisait un outil tiers avec un processus lent et fastidieux — nécessitant 3 à 4 semaines supplémentaires pour publier et réviser le contenu localisé. Désormais, avec Webflow Localize, ils publient toutes les versions linguistiques simultanément, réduisant la timeline de moitié.

« La localisation des éléments CMS dans Webflow est époustouflante », déclare JJ. dormakaba traduit du contenu en huit langues en interne, réduisant considérablement le recours aux agences de traduction coûteuses. « En un seul clic, vous pouvez basculer un article de blog ou une landing page dans une autre langue, traduire des champs en une seule fois ou individuellement, puis relire et publier. » Chaque page est adaptée aux marchés locaux avec des textes traduits, des images culturellement pertinentes et des vidéos. Les équipes locales utilisent le mode édition pour des mises à jour en temps réel, tandis que la possibilité de masquer des sections selon la localisation offre davantage de flexibilité.

dormakaba considère Webflow comme un partenaire clé de sa croissance, lui permettant de développer ses landing pages — pages produits, actualités de l'entreprise et parcours utilisateurs numériques — tout en s'intégrant de manière fluide à des outils comme GSAP pour du contenu dynamique. Ils apprécient également leur partenariat étroit avec l'équipe Webflow Enterprise. « Avoir une équipe dédiée avec laquelle nous pouvons élaborer des stratégies fait vraiment la différence », déclare JJ. « Grâce à une communication continue, l'équipe comprend vraiment nos besoins et passe à l'action. Webflow élimine beaucoup de frictions internes et nous aide à mobiliser nos équipes mondiales. »

Ces innovations ne se contentent pas de stimuler l'efficacité, elles positionnent dormakaba pour une croissance durable, alors qu'ils continuent à construire une expérience numérique plus dynamique et conviviale. « Avec Webflow, nous pouvons nous concentrer sur le développement de fonctionnalités et donner vie à une marque cohérente et homogène avec moins de ressources », déclare JJ.