Comment Smaller Earth Group utilise la localisation Webflow pour atteindre des audiences dans plus de 17 marchés

Poussé par un été passé à l'étranger, Chris Arnold et Dave Robinson voulaient aider de jeunes étudiants du monde entier à accéder à des expériences de voyage qui changent la vie. Aujourd'hui, Groupe Smaller Earth possède six marques qui proposent des programmes d'échange culturel, avec un fort soutien au Royaume-Uni, en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et dans la région Asie-Pacifique. Depuis 1999, ils ont accueilli près de 100 000 participants, inspirant la prochaine génération à embrasser la curiosité et la découverte en s'immergeant dans d'autres cultures.

Smaller Earth opère dans plus de 17 pays, et chacun a sa propre présence numérique : les inclusions, les réglementations sur les visas et les exigences évoluent constamment, ce qui signifie qu'ils doivent sans cesse actualiser et fournir du contenu local de manière pertinente. Étant donné que les programmes représentent un engagement substantiel en termes de temps et d'argent, les sites Web doivent optimiser le trafic en éduquant les étudiants et en les incitant à s'inscrire. 

À l'origine, Smaller Earth avait une configuration personnalisée codée en dur qui était difficile à mettre à jour et restrictive en ce qui concerne le lancement de nouveaux territoires. Des ressources limitées signifiaient qu'ils étaient coincés avec les modèles et les blocs qu'ils avaient initialement créés, les obligeant à adapter chaque marque pour fonctionner dans ces contraintes. Ils avaient besoin d'une solution de niveau entreprise qui permettrait aux équipes de toute l'entreprise—pas seulement aux développeurs—de fournir un contenu localisé et dynamique lors du lancement de nouveaux programmes.

Permettre à l'équipe marketing de travailler plus intelligemment et plus rapidement 

L'approche visuelle de Webflow a libéré notre équipe d'ingénierie pour se concentrer sur les travaux les plus impactants, tout en donnant à notre équipe marketing les bons rôles et permissions pour collaborer en toute sécurité sur le site.

Ross Beale, Directeur Technique, Smaller Earth 

CMO de Smaller Earth Dean Maddocks est avec l'entreprise depuis 12 ans et dirige maintenant une équipe talentueuse d'experts en marketing et de spécialistes du contenu. Étant donné que les programmes de Smaller Earth tournent autour de la spécificité unique et des cultures des villes et des villages, la localisation complète des sites Web est essentielle à leur succès. 

Mais l'équipe était limitée par ses ressources de développement et son infrastructure. Modifier le texte était gérable, mais changer des éléments comme le design, les images, les prix et la navigation était plus difficile, obligeant l'équipe marketing à passer par les développeurs, ce qui prenait souvent des mois. « Gérer une solution de développement web interne était trop lourd à gérer et trop coûteux à maintenir », déclare le CTO. Ross Beale.

Nouveau dans le rôle en 2023, l'une des priorités clés de Ross était de construire et d'optimiser le produit CRM personnalisé et interne de Smaller Earth, et il avait besoin d'une solution web qui ne nécessiterait pas plus de travail d'infrastructure pour son équipe agile. Ils ont débattu de la possibilité de gérer la localisation en interne, mais cela aurait nécessité l'embauche d'un ou deux développeurs supplémentaires, et un coût estimé à plus de 150 000 $ par an. 

« Nous devions trouver une solution robuste de niveau entreprise qui libérerait notre équipe d'ingénierie pour se concentrer sur les travaux les plus impactants », déclare Ross, ce qui les a conduits à Webflow Entreprise. Ils étaient particulièrement attirés par les fonctionnalités avancées de Webflow. rôles et autorisations, ce qui permet à leur équipe marketing de modifier les pages librement, mais restreint l'accès au design aux membres de l'équipe plus techniques. Cela a ouvert une nouvelle voie pour l'équipe marketing afin d'atteindre les objectifs commerciaux tout en réduisant les coûts globaux—un avantage pour tout le monde. 

Lancement de la localisation de bout en bout pour 11 régions en 2 mois

L'expérience d'édition démocratisée de Webflow permet à notre équipe marketing de itérer rapidement et continuellement sur le contenu afin d'optimiser les taux de conversion et de fournir les informations les plus pertinentes à nos clients.

Dean Maddocks, Directeur Marketing, Smaller Earth 

Avec Webflow Enterprise, Smaller Earth a dynamisé la rapidité de mise sur le marché et a lancé 11 localités en deux mois. Cela incluait la mise en place de la site espagnol en trois heures grâce à la fonctionnalité de traduction automatique par IA de Webflow, qui traduit automatiquement tout sur votre site, du texte statique au contenu dynamique en passant par les métadonnées pour les locales prises en charge. « J'ai été impressionné par la précision de la traduction automatique par IA de Webflow, qui a considérablement accéléré le temps de lancement, tout en offrant à notre équipe la possibilité d'un ajustement plus granulaire », déclare Dean.

Avec le meilleur SEO natif de sa catégorie de Webflow, Smaller Earth peut maximiser le trafic organique dans les zones cibles avec facilité. Cela inclut des sous-répertoires qui maintiennent l'autorité de domaine, des URL personnalisables, des métadonnées localisées et des sitemaps générés automatiquement avec les HREF langs inclus. Tout cela garantit que les robots d'exploration des moteurs de recherche comme Google comprennent comment vos différentes pages localisées sont liées les unes aux autres et améliore vos classements SEO. « La localisation Webflow facilite la synchronisation de tout afin que nous puissions tirer le maximum de bénéfices SEO », déclare Dean.

La capacité pour quiconque d'éditer du contenu augmente encore l'efficacité, explique Dean. “Nous avons besoin de quelque chose qui soit intuitif à utiliser mais qui protège également la marque dans son ensemble de tout incident, c'est là que Webflow Université et notre équipe de support dédiée entre en jeu,” dit-il. Au lieu de mener une formation approfondie chaque fois qu'une nouvelle personne rejoint, ils peuvent simplement les diriger vers les ressources numériques de Webflow et leur accorder les autorisations d'édition pertinentes. Pour des questions plus complexes ou une expertise en optimisation de site web, ils se tournent vers leur équipe dédiée de compte Webflow Enterprise. “Tout le monde est super réactif, et nous nous sentons très bien pris en charge,” dit Dean.

Smaller Earth profite également de ramification de page localisée, ce qui leur permet de travailler sur le même site localisé en parallèle—et de construire et expédier plus rapidement que jamais. “La ramification des pages localisées de Webflow rend la collaboration à travers plusieurs régions beaucoup plus efficace pour notre équipe,” déclare le designer UX. Rory Horgan. “Cela nous permet non seulement de concevoir et de construire des sites localisés plus rapidement, mais cela élimine complètement la peur de faire une erreur ou de publier un changement non intentionnel—nous pouvons donc nous concentrer sur la livraison de notre meilleur travail.”

Développer de nouvelles activités et exploiter la performance optimale de la marque

Smaller Earth peut désormais se développer sans limites, et notre objectif est de mettre les 10 sites de marque sur Webflow et de les localiser dans plus de 70 régions en 2024.

Dean Maddocks, Directeur Marketing, Smaller Earth 

Depuis qu'ils peuvent désormais accéder, modifier et mettre à jour les sites localisés avec Webflow, l'équipe de Dean peut servir correctement à la fois les nouveaux et les marchés existants. “Webflow nous permet de nous développer beaucoup plus rapidement et de donner le contrôle à notre équipe marketing,” déclare Dean. Auparavant, ils devaient mener des campagnes marketing exhaustives pour évaluer l'intérêt dans de nouveaux lieux, ce qui épuisait du temps et des ressources. Maintenant, il y a une barrière d'entrée et un risque beaucoup plus faibles en termes de test de la demande sur de nouveaux marchés. Ils peuvent créer un site localisé en seulement quelques heures : s'ils constatent un engagement fort, ils avanceront, mais sinon, ils peuvent le fermer avec peu d'efforts.

L'objectif de Smaller Earth est de migrer tout leur contenu sur Webflow en 2024, avec la possibilité de 70+ localités réparties sur 10 sites de marque. Ensuite, le travail devient vraiment axé sur l'optimisation du taux de conversion, l'expérience utilisateur et le service client—et la capacité de tester continuellement tout de manière plus efficace avec Webflow. Ils sont particulièrement intrigués par les outils d'analyse disponibles via Le marché des applications de Webflow, en utilisant des données pour segmenter le marketing et cibler les étudiants potentiels. 

« Webflow s'adaptera à Smaller Earth sans que nous ayons besoin d'investir continuellement dans plus d'ingénierie et de développement », déclare Dean. Cela est primordial au cours des cinq prochaines années alors qu'ils développent l'entreprise. « En tant que maison de marques, nous pouvons désormais créer et lancer de nouvelles expériences et produits pour tous nos marchés uniques », dit-il. « Webflow nous permet enfin de réaliser la vision de marque à laquelle nos directeurs créatifs et designers ont consacré tant d'efforts. »