Wie die Smaller Earth Group Webflow Localization nutzt, um Zielgruppen in über 17 Märkten zu erreichen

Angeregt durch einen Sommer im Ausland wollten Chris Arnold und Dave Robinson jungen Studenten auf der ganzen Welt helfen, lebensverändernde Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Heute, Kleinere Erde Gruppe besitzt sechs Marken, die Kulturaustauschprogramme anbieten und eine starke Anhängerschaft im Vereinigten Königreich, Europa, Nordamerika, Südamerika und im asiatisch-pazifischen Raum haben. Seit 1999 haben sie fast 100.000 Teilnehmer willkommen geheißen und die nächste Generation inspiriert, Neugier und Entdeckung zu umarmen, indem sie sich in andere Kulturen eintauchen.

Smaller Earth ist in mehr als 17 Ländern tätig, und jedes hat seine eigene digitale Präsenz: Inklusionen, Visabestimmungen und Anforderungen ändern sich ständig, was bedeutet, dass sie kontinuierlich lokale Inhalte auf relevante Weise aktualisieren und bereitstellen müssen. Da die Programme eine erhebliche zeitliche und finanzielle Verpflichtung darstellen, müssen die Websites den Verkehr optimieren, indem sie sowohl die Studierenden informieren als auch sie dazu bewegen, sich anzumelden. 

Ursprünglich hatte Smaller Earth eine benutzerdefinierte, fest kodierte Einrichtung, die umständlich zu aktualisieren war und einschränkend war, wenn es darum ging, neue Gebiete zu erschließen. Begrenzte Ressourcen bedeuteten, dass sie an den Vorlagen und Blöcken festhingen, die sie ursprünglich erstellt hatten, was sie zwang, jede Marke so anzupassen, dass sie innerhalb dieser Einschränkungen funktionierte. Sie benötigten eine Unternehmenslösung, die es Teams im gesamten Unternehmen – nicht nur Entwicklern – ermöglichen würde, lokalisierten, dynamischen Inhalt bereitzustellen, während sie neue Programme einführten.

Das Marketingteam befähigen, smarter und schneller zu arbeiten 

Der visuelle Ansatz von Webflow hat unser Engineering-Team entlastet, sodass es sich auf die wirkungsvollsten Arbeiten konzentrieren kann, während unser Marketing-Team die richtigen Rollen und Berechtigungen erhält, um sicher an der Website zusammenzuarbeiten.

Ross Beale, Chief Technology Officer, Smaller Earth 

Kleinere Erde CMO Dean Maddocks ist seit 12 Jahren im Unternehmen und leitet nun ein talentiertes Team von Marketingexperten und Content-Spezialisten. Da die Programme von Smaller Earth sich um die einzigartigen Besonderheiten und Kulturen einzelner Städte und Gemeinden drehen, ist die vollständige Lokalisierung von Websites für ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung. 

Aber das Team war durch seine Entwicklungsressourcen und die Infrastruktur begrenzt. Textanpassungen waren machbar, aber Änderungen an Elementen wie Design, Bildern, Preisen und Navigation waren schwieriger, was das Marketingteam zwang, über die Entwickler zu gehen – was oft Monate in Anspruch nahm. „Die Verwaltung einer internen Webentwicklungslösung war zu umständlich und zu kostspielig in der Wartung“, sagt der CTO. Ross Beale.

Neu in der Rolle im Jahr 2023 war eines von Ross' Hauptanliegen der Aufbau und die Optimierung des maßgeschneiderten, internen CRM-Produkts von Smaller Earth, und er benötigte eine Weblösung, die seinem agilen Team nicht mehr Infrastrukturarbeit verursachen würde. Sie diskutierten darüber, die Lokalisierung intern anzugehen, aber das hätte die Einstellung von ein oder zwei zusätzlichen Entwicklern erfordert und würde schätzungsweise über 150.000 $ jährlich kosten. 

„Wir mussten eine robuste Unternehmenslösung finden, die unser Ingenieurteam entlastete, damit es sich auf die wirkungsvollsten Aufgaben konzentrieren konnte“, sagt Ross, was sie dazu führte, Webflow Enterprise. Sie fühlten sich besonders zu den fortschrittlichen Funktionen von Webflow hingezogen. Rollen und Berechtigungen, was es dem Marketingteam ermöglicht, Seiten frei zu bearbeiten, während der Zugriff auf das Design auf technischere Teammitglieder beschränkt ist. Dies eröffnete dem Marketingteam eine neue Möglichkeit, Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig die Gesamtkosten zu senken – ein Gewinn für alle. 

End-to-End-Lokalisierung für 11 Regionen in 2 Monaten starten

Die demokratisierte Bearbeitungserfahrung von Webflow ermöglicht unserem Marketingteam, schnell und kontinuierlich an Inhalten zu iterieren, um die Konversionsraten zu optimieren und unseren Kunden die relevantesten Informationen zu liefern.

Dean Maddocks, Chief Marketing Officer, Smaller Earth 

Mit Webflow Enterprise hat Smaller Earth die Markteinführungszeit erheblich verkürzt und in zwei Monaten 11 Standorte gestartet. Dazu gehörte das Einrichten der Spanische Seite In drei Stunden dank der KI-Maschinenübersetzungsfunktion von Webflow, die alles auf Ihrer Website automatisch übersetzt, von statischem Text über dynamische Inhalte bis hin zu Metadaten für unterstützte Regionen. „Ich war beeindruckt von der Genauigkeit der KI-Maschinenübersetzung von Webflow, die die Zeit bis zur Markteinführung drastisch verkürzt hat und unserem Team die Möglichkeit für eine detailliertere Feinabstimmung gegeben hat“, sagt Dean.

Mit Webflows erstklassigem nativen SEO kann Smaller Earth den organischen Verkehr in Zielregionen mühelos maximieren. Dazu gehören Unterverzeichnisse, die die Domain-Autorität aufrechterhalten, anpassbare URLs, lokalisierte Metadaten und automatisch generierte Sitemaps mit enthaltenen HREF-Sprachen. All dies stellt sicher, dass Suchmaschinen-Crawler wie Google verstehen, wie Ihre verschiedenen lokalisierten Seiten miteinander verbunden sind, und verbessert Ihre SEO-Rankings. „Webflow Localization macht es einfach, sicherzustellen, dass alles synchronisiert ist, damit wir maximale SEO-Vorteile erzielen können“, sagt Dean.

Die Fähigkeit, dass jeder Inhalte bearbeiten kann, erhöht die Effizienz weiter, erklärt Dean. „Wir brauchen etwas, das intuitiv zu bedienen ist, aber auch die größere Marke vor Missgeschicken schützt, und genau da kommt... Webflow Universität „und unser engagiertes Support-Team kommt ins Spiel“, sagt er. Anstatt jedes Mal eine umfassende Schulung durchzuführen, wenn jemand neu hinzukommt, können sie ihn einfach auf die digitalen Ressourcen von Webflow verweisen und ihm die entsprechenden Bearbeitungsrechte gewähren. Bei komplexeren Fragen oder Fachwissen zur Website-Optimierung wenden sie sich an ihr engagiertes Webflow Enterprise-Konto-Team. „Jeder ist super reaktionsschnell, und wir fühlen uns sehr gut betreut“, sagt Dean.

Kleinere Erde nutzt ebenfalls die Vorteile von lokalisierte Seitenverzweigung, was es ihnen ermöglicht, parallel an derselben lokalisierten Website zu arbeiten – und schneller als je zuvor zu entwickeln und auszuliefern. „Die lokalisierte Seitenverzweigung von Webflow macht die Zusammenarbeit über mehrere Standorte hinweg für unser Team viel effizienter“, sagt der UX-Designer. Rory Horgan„Es ermöglicht uns nicht nur, lokalisierten Websites schneller zu entwerfen und zu erstellen, sondern es beseitigt auch vollständig die Angst, einen Fehler zu machen oder eine unbeabsichtigte Änderung zu veröffentlichen – sodass wir uns einfach darauf konzentrieren können, unsere beste Arbeit zu liefern.“

Skalierung neuer Geschäfte und Ausschöpfung der optimalen Markenleistung

Kleinere Erde kann jetzt ohne Grenzen skalieren, und unser Ziel ist es, alle 10 markenrechtlich geschützten Seiten auf Webflow zu bringen und 2024 in über 70 Regionen zu lokalisieren.

Dean Maddocks, Chief Marketing Officer, Smaller Earth 

Da sie jetzt mit Webflow auf die lokalisierten Seiten zugreifen, diese bearbeiten und aktualisieren können, kann Deans Team sowohl neue als auch bestehende Märkte richtig bedienen. „Webflow ermöglicht es uns, viel schneller zu skalieren und die Kontrolle in die Hände unseres Marketingteams zu legen“, sagt Dean. Zuvor mussten sie umfassende Marketingkampagnen durchführen, um das Interesse in neuen Regionen zu messen, was Zeit und Ressourcen in Anspruch nahm. Jetzt gibt es eine viel niedrigere Eintrittsbarriere und ein geringeres Risiko, wenn es darum geht, die Nachfrage in neuen Märkten zu testen. Sie können in nur wenigen Stunden eine lokalisierten Seite erstellen: Wenn sie eine starke Interaktion sehen, werden sie weitermachen, aber wenn nicht, können sie sie mit wenig Aufwand abschalten.

Das Ziel von Smaller Earth ist es, 2024 alle ihre Inhalte auf Webflow zu migrieren, mit der Möglichkeit für über 70 Standorte auf 10 markenbezogenen Websites. Dann geht es wirklich um die Optimierung der Konversionsrate, das Benutzererlebnis und den Kundenservice – und die Fähigkeit, alles kontinuierlich effizienter mit Webflow zu testen. Sie sind besonders an den Analysewerkzeugen interessiert, die über Webflow’s App Marketplace, Daten nutzen, um das Marketing zu segmentieren und potenzielle Studierende gezielt anzusprechen. 

„Webflow wird mit Smaller Earth wachsen, ohne dass wir ständig in mehr Ingenieur- und Entwicklungsarbeit investieren müssen“, sagt Dean. Dies ist in den nächsten fünf Jahren von größter Bedeutung, während sie das Geschäft ausbauen. „Als Haus von Marken können wir jetzt neue Erfahrungen und Produkte für all unsere einzigartigen Märkte schaffen und einführen“, sagt er. „Webflow ermöglicht es uns endlich, der Markenvision gerecht zu werden, in die unsere Kreativdirektoren und Designer so viel Mühe investiert haben.“