Orangetheory Fitness verwandelt ihre Webpräsenz, um den Umsatz zu steigern und die Kundennachfrage zu erfüllen.

Ein globaler Marktführer in der Fitnessbranche, Orangetheory revolutionierten das Training mit ihren wissenschaftlich fundierten, von Trainern geleiteten Workouts, die ergebnisorientierte Fitnesserlebnisse in nahezu 1.500 Studios in 24 Ländern bieten. Indem Mitglieder 12 bis 20 Minuten in der „Orange Zone“ verbringen, erhöhen sie ihre Herzfrequenz, um den Stoffwechsel anzukurbeln, Fett zu verbrennen und die Kalorienverbrennung zu maximieren – und so das volle Potenzial ihrer Workouts freizusetzen.

Trotz dieses Erfolgs war ihr innovativer Unternehmensgeist in Bezug auf ihre Webpräsenz eingeschränkt. Sie hatten ehrgeizige Wachstumspläne, waren jedoch durch lange Web-Lieferzeiten, Wartungskosten und unzählige Drittanbieter-Tools, um ihre Website am Laufen zu halten, limitiert. „Die Website ist die digitale Tür zu unserem Geschäft... wir müssen das richtig hinbekommen.“ Das Team erkannte eine Gelegenheit, ihre Digital Experience Platform (DXP) zu modernisieren, um neue Funktionen zur Kundengewinnung wie Lead-Generierung, Online-Mitgliedschaften und digitale Verträge zu unterstützen. 

„Für eine wissenschaftlich fundierte Marke wie Orangetheory, die wohl das technisch fortschrittlichste Unternehmen im Fitnessbereich ist, fühlte es sich an wie eine große Chance, nahtlose digitale Erlebnisse zu bieten“, sagt Malcom. Als dynamischer, integraler Bestandteil ihrer Geschäftsabläufe musste die Website zu einem umsatzgenerierenden Kanal werden.

Modernisierung der Webpräsenz von Orangetheory in 80 Tagen

Mit unserem Enterprise-Konto-Team und unserem Agenturpartner Outliant fühlten wir uns als Unternehmen wirklich gut betreut. Diese Qualität der Partnerschaft und Expertise hat den Ausschlag gegeben, dass Webflow die Plattform für uns sein würde.

- Malcolm Greene, Chief Information Officer, Orangetheory Fitness

Die vorherige DXP von Orangetheory stellte erhebliche Herausforderungen dar: Die Komplexität und mangelnde Agilität erschwerten es, mit Inhaltsaktualisierungen Schritt zu halten oder die Funktionalität der Website zu verbessern. Dies hatte direkte Auswirkungen auf die Kundenakquise, da potenzielle Mitglieder die Studios persönlich besuchen mussten, um sich anzumelden. 

Auf der Suche nach einer flexiblen Plattform zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, zur Unterstützung der Omnichannel-Zugänglichkeit und zur Optimierung der Abläufe wandte sich Orangetheory an Webflow’s Website Experience Platform (WXP). Die Entscheidung wurde kurz vor dem Neujahr getroffen, das als die geschäftigste Zeit des Jahres für die Fitnessbranche bekannt ist, daher war es entscheidend, ihre Webpräsenz innerhalb dieses Zeitrahmens zu transformieren, um der steigenden Nachfrage ihrer Kunden gerecht zu werden.Arbeiten mit einem Webflow-zertifizierten Partner Outliant und ihr Webflow Enterprise-Konto-Team dauerte die Migration nur 80 Tage. Die neue Website hat nicht nur die Suchmaschinenplatzierungen von Orangetheory verbessert, sondern auch die Konversionsraten erhöht und eine Online-Anmeldemöglichkeit eingeführt, die einen völlig neuen Einnahmenkanal für die globale Marke eröffnet hat. 

„Mit dem CMS von Webflow können wir konsistente, datengestützte Inhalte in großem Maßstab erstellen, sie mit unseren Systemen synchronisieren und an verschiedene Regionen anpassen, was unsere Art und Weise, wie wir Inhalte verwalten und bereitstellen, transformiert“, sagt Malcom. Sie haben fast 1.500 Studio-Seiten, die manuell erstellt wurden, in das CMS von Webflow übertragen. Jedes Studio hat einzigartige Anforderungen – gestaffelte Preisstrukturen, lokale Steuersätze und über 150 Vertragsvariationen – die alle genau erfasst und nahtlos in den digitalen Workflow integriert werden müssen. „Alle diese Daten zu erfassen und Webflow unsere Online-Join- und digitalen Vertragserlebnisse steuern zu lassen, war entscheidend: Es brachte alles nahtlos zusammen und stellte die Konsistenz der Inhalte sicher“, sagt Malcom. 

Sie haben auch das CMS von Webflow mit der Quelle der Wahrheit ihres Systems im Backend verknüpft und es über Microservices synchronisiert, sodass Stammdaten wie Adressen in Echtzeit aktualisiert bleiben. Auf diese Weise, wenn ein Franchise oder Studio seine Informationen aktualisiert, wird es fast sofort ins Web und ins CMS übertragen, für Analysen exportiert und ermöglicht erhebliche Effizienzgewinne. Sie wissen auch, dass sie auf Webflow zählen können. robuste Sicherheitsmerkmale um die Integrität dieser umfangreichen Daten und Millionen von Fitnessverträgen aufrechtzuerhalten.

Orangetheory nutzt Webflow, um zu innovieren und Millionen von Mitgliedern ein längeres, lebendigeres Leben zu ermöglichen.

Wir bewegen uns mit einer Geschwindigkeit, die wir uns nicht hätten vorstellen können, und das hat es uns ermöglicht, Dinge zu tun, die wir auf unserer Roadmap hatten, aber nicht für Jahre in der Zukunft.

- Malcolm Greene, Chief Information Officer, Orangetheory Fitness 

Ursprünglich war das Ziel von Orangetheory einfach, ihre bestehenden Inhalte zu „heben und zu verschieben“, aber die Migration zu Webflow führte zu erheblichen Verbesserungen der Website-Leistung. „Dank Webflow haben wir viele Modernisierungen an unserer Website vorgenommen, die zu unserer Innovationsweise als Unternehmen passen“, sagt Malcolm. Dazu gehört das Durchführen von A/B-Tests und das iterative Arbeiten in Echtzeit zur Optimierung der Leistung. „Sich auf Webflow anstelle manueller Updates zu verlassen, ist transformativ.“

Mit wiederverwendbare Komponenten und mit einem zentralisierten, visuell orientierten CMS kann das Team jetzt große Mengen konsistenter, datengestützter Inhalte erstellen. Diese Effizienz hat es ihnen ermöglicht, neue Webseiten 6x schneller zu liefern – in Tagen statt in Wochen oder Monaten – und die Gesamtleistung der Seite um das 4-fache zu verbessern. 

Malcolm und das Team werden ihre digitale Präsenz weiterhin durch die Nutzung von Webflow steigern. Lokalisierung„Webflow ist nicht nur Content-Management: Es ist Content-Verbesserung, Content-Übersetzung und Content-Lokalisierung“, sagt er. „Das sind wirklich aufregende Fortschritte, die das Webflow-CMS über ein traditionelles CMS hinausheben.“ 

In die Zukunft blickend, arbeiten sie daran, schnellere, intelligentere und personalisierte digitale Interaktionen zu ermöglichen mit KI-gestützte Lösungen wie den Webflow AI Assistant. „Die nahtlose Integration von KI – das ist die Magie. Das ist der Beschleuniger. Das ist das Unterscheidungsmerkmal von Webflow“, sagt Malcolm. Durch die Nutzung der vollen Leistungsfähigkeit von Webflows WXP wird Orangetheory weiterhin ihren eigenen Weg in der Fitnessbranche ebnen.