Wie Ebury seine globale Website neu aufbaute, damit sie zum Unternehmen passte, das es geworden war

Ein Zahlungsunternehmen, das seiner eigenen Eingangstür entwachsen war

Ebury, eine führende globale Plattform für grenzüberschreitende Zahlungen und Handelslösungen, befindet sich in einer Phase rasanten Wachstums. Das mehrheitlich zu Santander gehörende Fintech ist in 30 regulierten Märkten tätig und sicherte sich kürzlich eine Finanzierungsrunde über 550 Millionen Pfund, um seine internationale Expansion zu beschleunigen und die Produktentwicklung zu fördern.

Ebury hat 16 Jahre lang die Infrastruktur aufgebaut, auf die seine Kundschaft angewiesen ist: Zahlungsnetzwerke, FX-Tools, Absicherungsprodukte, Lieferantenfinanzierung, Unternehmenskreditkarten und ein globales Netzwerk über 40 Länder und mehr als 160 Währungen hinweg.

Das Unternehmen bewegt Geld für mehr als 27.000 Unternehmen über Grenzen hinweg – von Herstellern, die Waren zwischen China und den USA versenden, bis zu E-Commerce-Marken, die Lieferanten auf fünf Kontinenten bezahlen. Es konkurriert direkt mit globalen Banken auf deren Heimatmärkten. Gemeinsam mit der Webflow-Agentur Parallax wollte Ebury sich modernisieren, neu positionieren und als modernes, hochtechnologisches und ambitioniert wachsendes Fintech präsentieren. Dafür musste sich die Website grundlegend verändern.

Wenn 30 WordPress-Instanzen nicht mehr zu verwalten sind

„Jede Änderung an einer unserer Websites bedeutete Änderungen in 30 verschiedenen WordPress-Instanzen. Der Rückstau für Änderungen betrug zu verschiedenen Zeitpunkten drei, sechs oder mehr Monate. Wir haben keine Verbesserungen vorgenommen. Wir haben Fehler behoben.“

— Jon Heaton, Senior Vice President Engineering, Ebury

Während des größten Teils seiner Geschichte verwaltete jedes Regionalbüro von Ebury seine eigene WordPress-Instanz. Das Setup war Markt für Markt organisch gewachsen – und das zeigte sich. Die Markenrichtlinien gingen auseinander. Der Tonfall driftete ab. Ein in Großbritannien verfügbares Produkt hatte andere Texte als dasselbe Produkt in Spanien. Ein kleines Webplattform-Team musste jede kundenorientierte Änderung prüfen, Deployments dauerten Stunden und die Bereitstellung neuer Funktionen kam nur schleppend voran. Eine Compliance-Korrektur konnte drei Monate in der Warteschlange liegen, und das Web-Team verbrachte die meiste Zeit damit, Fehler zu beheben, statt am Nächsten zu arbeiten.

Die Diskrepanz zwischen dem, was die Vertriebsteams von Ebury sagten, und dem, was auf der Website erschien, war zu einem geschäftlichen Problem geworden. Das Unternehmen entwickelte aktiv eine Vertikalisierungsstrategie, bei der es seine Kernkompetenzen für Segmente wie institutionelle Finanzdienstleistungen, Sport und E-Commerce neu bündelte. Dafür brauchte der Vertrieb eine digitale Präsenz, die ihren Teil des Gesprächs überzeugend mittragen konnte.

Die Entscheidung zur Migration ging nicht nur darum, Technologie zu konsolidieren. Es ging darum, die Marke und ihre Online-Präsenz aus einer zentralen Quelle neu aufzubauen.

Ein Rebranding, ein Plattformwechsel und nur drei Monate für beides

„Es war vielleicht ein wenig verrückt, dass wir den kompletten Neuaufbau unserer kundenorientierten Handelsplattform, das Rebranding jedes einzelnen kundenorientierten Erlebnisses und die Migration zu Webflow gleichzeitig miteinander verknüpft haben. Harte Deadlines zwingen zu besseren Abwägungen. Wir wurden kompromisslos pragmatisch bei der Frage, was wirklich unverzichtbar ist.“

— Jon Heaton, Senior Vice President Engineering, Ebury

Im Oktober 2025 beschloss Ebury, das Problem zu lösen – und zwar nicht schrittweise. Der Plan umfasste ein vollständiges Rebranding, eine Migration zu Webflow und den Neuaufbau der kundenorientierten Handelsplattform, alles mit gleichzeitigem Launch. Drei Monate. Weihnachten mittendrin. 39 Sprachversionen zu migrieren.

Um ein Programm dieses Umfangs in diesem Tempo umzusetzen, arbeitete Ebury mit Parallax zusammen, einem Webflow Premium Partner, der strategische Beratung und Umsetzung kombinierte. Die Zusammenarbeit ging weit über die Auslieferung hinaus: Parallax arbeitete während des gesamten Rebrandings eng mit Ebury zusammen und half dabei, von der Discovery-Phase bis zum Launch Strategie, Designsystem und Webflow-Best-Practices zu gestalten.

„Wir haben Parallax nicht nur engagiert, um eine Website zu entwickeln. Das Team wurde zur Erweiterung unseres Teams, half uns bei der Ausgestaltung der Strategie, stellte unsere Denkweise infrage und entwickelte ein langlebiges Designsystem. Es brachte uns innerhalb eines ambitionierten Zeitplans live und stellte gleichzeitig sicher, dass wir die Plattform selbstbewusst übernehmen und weiterentwickeln können.“

— Sajid Anam, VP of Design, Ebury

Blogbeiträge sind ein gutes Beispiel für die neue Geschwindigkeit und Genauigkeit bei der Veröffentlichung bei Ebury. „Was früher 40 einzelne Veröffentlichungsschritte über Sprachversionen hinweg erforderte, wird jetzt einmal veröffentlicht, während die regionalen Einheiten den Rest übernehmen. Die Website hat sich von einem Engpass zu etwas entwickelt, mit dem wir schnell vorankommen können“, erklärt Thomas Dodds, Senior Engineer bei Ebury.

Der Launch erfolgte am Valentinstag, nur zwei Wochen nach dem ursprünglichen Zieltermin.

Was sich verändert, wenn lokale Teams endlich vorankommen können

„Seit dem Launch im Februar haben wir mehr Mitwirkende bei Übersetzungen als in den fünf Jahren zuvor. Länder-Manager:innen und Vertriebsteams können ihren eigenen Content aktualisieren. Marketingteams können Eventseiten erstellen. Wir können uns auf die Dinge konzentrieren, die wirklich wichtig sind.“

— Jon Heaton, Senior Vice President Engineering, Ebury

Die operative Veränderung ging über die Veröffentlichungsgeschwindigkeit hinaus. Eines der zentralen Ziele der Migration war Dezentralisierung: Den Büros von Ebury in fast 40 Ländern sollte ermöglicht werden, ihren eigenen Content zu verwalten, ohne auf eine zentrale Warteschlange zu warten oder von der Marke abzuweichen.

Vor Webflow musste jede Anfrage aus einem lokalen Markt über das zentrale Web-Team laufen. Landingpages dauerten Wochen. Eventseiten erforderten Entwicklungsressourcen. „Wenn in Griechenland etwas passiert und das Team dort die Website aktualisieren möchte, bringt es nichts, wenn wir dafür drei Monate brauchen“, sagt Heaton. „Man möchte sofort reagieren – markenkonform, im richtigen Design, abgestimmt auf den Markt und die Bedürfnisse der Kundschaft, aber innerhalb der Richtlinien.“

Jetzt greifen Länder-Manager:innen und Marketingteams auf Templates zu, füllen CMS-Felder aus und veröffentlichen. Kein Entwicklungsticket. Keine Warteschlange. Dringende Compliance-Updates werden noch am selben Tag umgesetzt.

Eine Marke, die endlich zum Unternehmen passt

„Wir waren sehr schlecht darin, unsere Geschichte zu erzählen. Die Marke war schwach. Wir verließen uns darauf, dass unsere Mitarbeitenden diese Geschichte erzählen. Die Website ist eine weitere Möglichkeit, sie zu erzählen, aber sie musste genauso schnell und gut sein wie unsere zugrunde liegende Zahlungsinfrastruktur.“

— Sajid Anam, VP of Design, Ebury

Die wichtigere Veränderung ließ sich schwerer quantifizieren.

Mit dem Rebranding wollte Ebury die Glaubwürdigkeitslücke zwischen dem Unternehmen, zu dem es sich im Stillen entwickelt hatte, und seiner Außenwirkung schließen. Die Website hatte nicht mit dem Unternehmen Schritt gehalten. Die Marke vermittelte in verschiedenen Märkten unterschiedliche Botschaften. Das Produkt wirkte komplizierter, als es war.

„Wenn es eine Dissonanz zwischen dem gibt, was ein Vertriebsmitarbeiter sagt, und dem, was auf der Website steht, untergräbt das Vertrauen“, sagt Heaton. „Man muss der sein, für den man sich ausgibt.“

Seit der Migration hat sich der Sichtbarkeitsindex von Ebury verdoppelt. Der Vertrieb verweist nun auf spezifische Seiten, statt Kund:innen auf die Startseite zu schicken. Zum ersten Mal verfügt das Web-Team über Daten, denen es vertraut, und eine Plattform, auf der es handeln kann. „Jetzt kann ich erkennen, dass Content wertvoll ist“, sagt Dodds, „und wir können die richtigen Hebel in Bewegung setzen.“

Von der Plattform zum Wachstumsmotor

„Jetzt, da wir das Fundament haben, stellt sich die Frage: Wie machen wir daraus das Erlebnis der nächsten Stufe für unsere Kund:innen? Darauf freuen wir uns.“

— Sajid Anam, VP of Design, Ebury

Jetzt, da die Infrastruktur steht, hat Ebury Pläne für die nächsten Schritte.

Optimize und Analyze stehen für die kommenden sechs Monate auf der Roadmap. AEO, ein Bereich, in den Ebury bisher noch nicht eingestiegen ist, bietet dem Team kurzfristig die größte Chance: die Möglichkeit, neu zu starten und einem Wandel voraus zu sein, den die meisten Unternehmen in seinem Bereich noch nicht priorisiert haben.

Langfristig strebt das Unternehmen eine Multichannel-Akquisitionsmaschine an: Sie soll Signale aus Marketingkanälen aufnehmen, in Personalisierungsexperimente zurückführen und das digitale Erlebnis auf jedes Segment abstimmen, das Ebury bedient. Wenn ein:e Vertriebsmitarbeiter:in institutionelle Finanzdienstleistungen präsentiert, sollte die Website dieses Gespräch widerspiegeln – und nicht mit einer generischen Seite den Pitch untergraben.

„Es geht nicht darum, A/B-Tests zu haben, die ständig laufen“, sagt Heaton. „Es geht darum, 600 Versionen Ihrer Website zu haben – ein dauerhaft laufendes Experiment, das das Erlebnis kontinuierlich personalisiert. Das passte genau zu dem Problem, das wir hatten.“

Ebury ist ein 16 Jahre altes Unternehmen, das die meiste Zeit seine Mitarbeitenden die Marken-Story tragen ließ. Jetzt ist die Website endlich bereit, einen Teil davon ebenfalls zu tragen.