Wie Docusign ihre Identität mit einem mutigen Rebranding, das von Webflow unterstützt wird, transformiert hat

Vertraut von 1,6 Millionen Kunden in über 180 Ländern hat Docusign auf eigene Faust transformiert, wie Unternehmen Vereinbarungen handhaben – und sie haben erst an der Oberfläche gekratzt. Bekannt für die Pionierarbeit im Bereich der elektronischen Signaturtechnologie und des Vertragslebenszyklusmanagements (CLM) haben sie ihre Kategorie erneut neu erfunden und das Intelligent Agreement Management (IAM) eingeführt, um zu definieren, wie Vereinbarungen erstellt, eingegangen und verwaltet werden.

Zentral für diese Entwicklung war die Notwendigkeit einer dynamischen und innovativen Webpräsenz, die ihre erneuerte Identität zum Leben erwecken und die Markenwahrnehmung steigern konnte. Um dies zu erreichen, stellte sich Docusign vor, zwei unterschiedliche Web-Erlebnisse zu lancieren: Eines, das ihre neue KI-gestützte IAM-Kategorie vorstellte, und ein anderes, das als zentrales Markenhub für interne Mitarbeiter und externe Interessengruppen, einschließlich Presse, Agenturen, Analysten, Partnern und Endbenutzern, diente. 

„Um unseren Slogan zu verkörpern von Vereinbarungen zum Leben erwecken„Wir wollten, dass unsere Seiten lebendig und dynamisch wirken“, sagte Carla Weis, Docusign’s Vizepräsident für Marke und Kreativität. „Als Leiter der Docusign-Marke ist es mein Ziel, sicherzustellen, dass jede Interaktion Vertrauen inspiriert und das Vertrauen weckt, dass Docusign die beste Wahl für die kritischsten Vereinbarungen unserer Stakeholder ist. Mit unserem reichen Erbe ist niemand besser gerüstet, um dieses Versprechen einzulösen.“

Kreativität freisetzen, um intelligentes Vertragsmanagement einzuführen

Wir haben uns für Webflow entschieden, weil wir wussten, dass wir wirklich, wirklich schnell bereitstellen konnten. Wir konnten ansprechende, lebendige Erlebnisse in Wochen starten, die normalerweise Monate gedauert hätten.

- Carla Weis, VP, Marke & Kreativ, Docusign

Die bestehende CMS-Konfiguration von Docusign fehlte die Flexibilität, die erforderlich war, um ihre zweigleisige Vision umzusetzen. Inhaltsaktualisierungen erforderten erheblichen Ingenieureinsatz, aber das Team konzentrierte sich auf höherpriorisierte Arbeiten, was Engpässe für das Kreativteam verursachte. „Vor Webflow haben wir uns auf statische PDF-Dateien verlassen, um die Geschichte von Docusign der Welt zu erzählen, was nicht ausreichte“, sagt Carla. 

Um die Kategorie des Intelligent Agreement Management (IAM) vorzustellen, wollten sie ein interaktives Geschichtenerlebnis mit datengestützten Elementen schaffen. Als erstes Website-Erlebnisplattform (WXP), Webflow unterstützt reichhaltige Interaktionen, Animationen und kreative Flexibilität. „Wenn ich an das Versprechen einer Website-Erlebnisplattform denke, sehe ich ein Tool, das alles kann: Teams arbeiten zusammen, setzen schnell um und optimieren im Laufe der Zeit“, sagt Carla. „Diese Seiten müssen immergrün und leistungsbereit sein. Wir wussten, dass wir das mit Webflow erreichen konnten.“

Docusign hat sich mit dem Webflow-Partner zusammengetan Metalab und machte sich an die Arbeit. Um den Menschen das neue Wertversprechen wirklich verständlich zu machen, wusste Carla, dass sie das Problem quantifizieren und definieren mussten. „Die ‚Vereinbarungsfalle‘ ist der Ort, an dem all Ihre Dokumente und wichtigen Daten für immer verloren und vergessen sind“, sagt sie. „Die meisten Unternehmen verlassen sich auf manuelle, fehleranfällige Prozesse, also warum nicht das Risiko mit Automatisierung beseitigen?“ Das Endergebnis — die Vereinbarungsfalle Rechner — ermöglicht es den Nutzern, ihre Daten, wie Branche und Vertragsvolumen, über ein Quiz einzugeben. Anschließend liefert es von Deloitte verifizierte Einblicke in ihre finanziellen Verluste aufgrund von Ineffizienzen. 

Das kreative Team von Docusign und Metalab haben die Website in weniger als 90 Tagen erstellt., wodurch die Notwendigkeit ständiger Ingenieuranpassungen entfällt. „Mit Webflow können unsere Design- und Texterteams nahtlos Erlebnisse schaffen, Inhalte aktualisieren und CTAs anpassen, ohne auf Ingenieure angewiesen zu sein“, sagt Carla. „Webflow hat uns geholfen, unseren engen Zeitrahmen auf eine Weise einzuhalten, die unser altes CMS nicht konnte.“

Ein ansprechender neuer Marken-Website in nur 6 Wochen starten 

Ich bin seit zwei Jahrzehnten im Webgeschäft tätig, und die Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit von Webflow sind unübertroffen. Mein Team war noch nie in der Lage, so schnell zu arbeiten.

- Carla Weis, VP, Marke & Kreativ, Docusign

Als Nächstes für Docusign: Erstellung eines dynamischen, visuell ansprechenden Markencenters, das der einzigartigen Vision ihrer sich entwickelnden Marke entsprach, alles innerhalb eines beschleunigten Zeitrahmens. „Als wir unser Rebranding aufbauten, war die Markteinführungszeit das oberste Ziel, gefolgt von der Qualität“, sagt Carla. „Webflow ermöglichte uns beides.“ Durch die Nutzung einer langjährigen Partnerschaft mit Webflow-Partner, BASIC/DEPT, Docusign hat ihr entwickelt und gestartet fette, leistungsstarke Markenwebsite in nur sechs Wochen, etwas, das mit ihrem bestehenden CMS mindestens 5 Monate gedauert hätte.

BASIC/DEPT nutzte die Kraft der Bewegung und LottieFiles Animationen, um ein immersives, dynamisches Benutzererlebnis zu schaffen, das sich mühelos über Geräte aller Art anpasst. Durch die Integration lebendiger Grafiken und flüssiger Animationen verwandelten sie komplexe Konzepte in ansprechende, leicht verständliche Inhalte. Das Ein-Seiten-Scroll-Design bietet eine nahtlose Erzählung, mit interaktiven Elementen, die die Benutzer fesseln und kontinuierliche Erkundung fördern.

Zentral für den Erfolg sowohl der Marke als auch der IAM-Seiten war die Fähigkeit von Docusign, traditionelle Engpässe in der Webentwicklung zu umgehen. Mit Webflow konnte das Kreativteam in Echtzeit Änderungen und Aktualisierungen vornehmen, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein, wodurch die Verzögerungen eines traditionellen Übergangs von Design zu Entwicklung beseitigt wurden. Inhalte, die früher zwei Wochen benötigten, können jetzt am selben Tag umgesetzt werden.

Diese neu gewonnene kreative Unabhängigkeit hat die Arbeitsweise des Brand-Teams von Docusign verändert. „Zusammenarbeit ist das Herz großartiger Brand-Teams, und Webflow ermöglicht es unserem Team, anders zusammenzuarbeiten“, sagt Carla. „Wenn Menschen in einem Tool zusammenkommen, können sie wirklich mit übermenschlicher Kraft fliegen.“

Ausgezeichnete Ergebnisse, unterstützt durch innovative Web-Erlebnisse

Wenn ich an den ROI für den Ruf von Docusign denke und wie dieses Rebranding uns Millionen an verdienten Medienimpressionen eingebracht hat, ist der Rückfluss mit Webflow zehnfach.

- Carla Weis, VP, Marke & Kreativ, Docusign

Der Start und das Rebranding von Docusign signalisierten mehr als nur eine visuelle Auffrischung – es war ein strategischer Wandel, um die Identität des Unternehmens neu zu definieren. „Dank Webflow können wir Docusigns Marke der Welt auf eine Weise präsentieren, auf die ich wirklich stolz bin“, sagt Carla.

Die Leistungsverbesserungen sind ebenso bemerkenswert. Die IAM-Microsite erregte weltweit erhebliche Aufmerksamkeit, und Innerhalb von 90 Tagen nach dem Start der neuen Markenwebsite erzielte sie ein 1.170% Anstieg des Verkehrs im Jahresvergleich und erhielt eine prestigeträchtige Drum Award für das beste Website-Erlebnis. Dies hat die Position von Docusign als führendes Unternehmen in Web-Innovation und kreativer Exzellenz gefestigt und die Einführung der IAM-Kategorie solidifiziert.

Während Rebrands oft als einmalige Momente betrachtet werden, sieht Docusign ihre von Webflow unterstützte Website als eine sich entwickelnde Erfahrung. „Große Marken und Unternehmen optimieren ständig ihre Websites, betrachten Konversionsdaten, Ladezeiten und Leistungskennzahlen“, sagt Carla. „Ich bin wirklich begeistert, Webflow zu nutzen, um unsere Websites sofort zu optimieren und Änderungen vorzunehmen.“ 

Carla's Teams haben grundlegend verändert, wie sie erstellen und zusammenarbeiten, und werden weiterhin Webflow für zukünftige Microsites und interaktive Kampagnen nutzen, um sicherzustellen, dass ihre Webpräsenz dynamisch und wirkungsvoll bleibt.