Con miles de freelancers compitiendo por los mismos clientes, es más importante que nunca destacar. Por eso es vital "elegir tu nicho": es decir, seleccionar algo en lo que destaques y que puedas definir fácilmente, para luego especializarte en esa área.
Suena sencillo, pero muchos creadores se angustian ante la idea de limitar sus servicios para centrarse en un tipo de trabajo específico.
Antes de frustrarte pensando en rechazar clientes que no encajan en tu nicho, comprende los beneficios únicos de esta estrategia. Los nichos pueden ser tan amplios o estrechos como quieras, pero cuanto más específico seas con tus habilidades, más probabilidades tendrás de atraer a los clientes adecuados.
Mejores clientes, más dinero y una experiencia laboral más gratificante pueden ser las recompensas de ceñirse a un nicho. Y puedes elegir el tuyo en 6 sencillos pasos.
6 pasos para elegir tu nicho
Aunque quieras lanzarte de lleno a trabajar en tu nuevo negocio freelance, es importante tomarse un tiempo para considerar tu nicho.
Invertir este tiempo ahora te ayudará a evitar tener que cambiar la imagen de tu sitio web y tus materiales de marketing más adelante. Tu nicho también facilitará que antiguos clientes y colegas actuales te recomienden cuando sea una buena opción. Define tu mensaje desde el principio y encaminarás tu marketing de boca a boca en la dirección correcta.
Sigue estos pasos para asegurarte de mostrar tu mejor trabajo y atraer a los clientes más relevantes:
1. Define tu propuesta única de venta (USP)
Tu USP es fundamental para tu marca. Es lo que te hace destacar de los demás en tu nicho. Es lo que da a los clientes una razón para elegirte a ti por encima de la competencia. Defínela desde el principio y elabora el mensaje de tu nicho en torno a ella.
Preguntas que puedes hacerte para definir tu USP
- ¿Quiénes son mis clientes? ¿Quién comprará, usará y amará tus servicios? Ve al grano y define tu USP basándote en tus clientes. Si has trabajado con un cliente de nicho o en un sector especializado —y quieres seguir haciéndolo—, inclúyelo.
- ¿Cómo me encontrarán mis clientes? Averigua cómo se enterarán de tu existencia. Si es online, asegúrate de que tu USP se dirija a clientes con conocimientos digitales. Si llegan a ti por el boca a boca, haz que tu USP se centre más en la creación de relaciones.
- ¿Cuáles son mis debilidades? A nadie le gusta pensar en esto, pero no eres perfecto, ¡nadie lo es! ¿Dónde están las carencias en tus servicios? ¿Cómo vas a cubrirlas?
- ¿En qué destaco? Esto constituirá la mayor parte de tu USP. Usa los siguientes pasos para definir esta área.
2. Destaca tus habilidades únicas o "cruzadas"
Tu USP podría estar relacionada con una habilidad especializada o una experiencia laboral previa. Saber lengua de signos o tener acceso a un grupo demográfico de usuarios difícil de alcanzar son ejemplos de una ventaja clara que tienes sobre tu competencia.
Asegúrate de incluir cualquier habilidad transversal, es decir, capacidades o experiencia en un campo ajeno al diseño. Un diseñador con experiencia en ventas tendrá ventaja al licitar para un proyecto de herramientas de marketing. Si tu habilidad transversal es especialmente inusual, es aún más importante que la incluyas.
3. Destaca los valores laborales fundamentales
No hay nada de malo en una buena ética de trabajo de toda la vida. De hecho, puede ser más valiosa para una empresa que contrata que alguien formado en ese software de moda. Las empresas siempre pueden enseñar nuevas habilidades a su personal, pero no pueden enseñar honestidad, integridad, puntualidad o excelentes dotes de comunicación. Si alguna vez te han dicho que destacas en estas áreas o que un cliente te eligió por estas cualidades, promuévelas con humildad como un activo.
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4. Aprovecha tu historia personal
Quizás viviste en Japón durante 10 años, tienes vínculos con el ejército, lidias con una condición de salud particular o te apasiona una causa. Sea lo que sea lo que te distinga, tienes experiencias que otros quizás no tengan. Así que no olvides explorar tu trayectoria personal en busca de ese toque especial que aportarás a un proyecto. No necesitas compartir los detalles íntimos de tu vida, pero tu experiencia puede moldear tu visión del mundo e inspirar tu nicho.
Las historias de origen —cómo llegaste a conocer y amar tu profesión— son especialmente convincentes a la hora de definir tu nicho.
5. Destaca el trabajo que amas y omite el que odias
Si tienes talento para un software en particular, pero te quejas cada vez que tienes que usarlo, no lo incluyas. Destacar en algo no es razón suficiente para incluirlo en el ADN de tu nicho. Quizás puedas sustituirlo por una habilidad similar que realmente disfrutes. Al fin y al cabo, estarás haciendo este trabajo día tras día. Es probable que los clientes noten que no te gusta. Incluye ejemplos de trabajos que te apasionen en tu portafolio. Presenta un proyecto personal en tus materiales de marketing. Tu dedicación se notará.
6. Haz que sea rentable
No olvides ganarte la vida. Los profesionales experimentados dominan el arte de hacer el trabajo que aman con un precio que permite pagar las facturas. Si tienes más de una pasión, no hay nada de malo en centrarte en la que tiene mayor demanda y te reportará más dinero. (De hecho, esto es probablemente lo que deberías intentar hacer).
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Estructura tu oferta
Las propuestas deben posicionar tus servicios para obtener beneficios y ofrecer un buen valor al cliente. Quieres que un cliente potencial mire tu oferta y piense: "¡No puedo creer que podamos trabajar con un experto en este nicho!". El precio debe pasar a un segundo plano frente a su interés por tus habilidades y servicios.
Algunas técnicas exitosas incluyen:
- Vender por proyecto o mediante una iguala mensual. Evita el trabajo por horas si puedes. Te limita a cobrar por el tiempo que pasas trabajando y no necesariamente te recompensa por tu experiencia, trayectoria o calidad. El pago por proyecto reconoce que el trabajo terminado tiene un "valor X", sin importar la rapidez con la que lo entregues. No te castigues por tu eficiencia.
- Incorporar complementos para servicios especiales, horas extra o tiempo que exceda una iguala o proyecto. No hagas trabajo gratuito y documenta siempre los extras para ayudar a validar los cargos adicionales. Asegúrate de que la facturación o los complementos estén estipulados en tu contrato. Por ejemplo, si necesitas comprar una fuente personalizada, un paquete de iconos o fotos para el proyecto web de tu cliente, pásale la factura.
- Establecer un plazo limitado para aceptar el precio propuesto. Recuérdale al cliente que se trata de una oferta por tiempo limitado y que un acuerdo rápido les beneficiará. Considera incluir un incentivo para los pagos por adelantado como una forma de mantener un flujo de caja positivo.
- Ofrecer un modelo de contrato con cualquier propuesta. Es fácil preparar uno con una herramienta como Bonsai. Asegúrate de incluir también todos los elementos de la propuesta en el contrato. Esta es una de las mejores formas de gestionar las expectativas del cliente desde el primer día. Demuestra tu profesionalidad sin apenas esfuerzo adicional.
Probablemente seas un freelance con talento y sin escasez de habilidades comercializables. El reto ahora es que te noten aquellos clientes con más probabilidades de apreciar —y pagar— por tus habilidades. Y ten en cuenta que la habilidad por sí sola no basta para tener éxito: presta atención a la diferenciación en el mercado y a construir una buena reputación.
Elige tu nicho con cabeza y no dejes los términos de tus contratos al azar. Te alegrarás de haber gestionado tu negocio con intención y de haber reservado tiempo para el trabajo que realmente te apasiona.
¿Cuál es tu nicho y cómo diste con él?
¿Ya has encontrado tu nicho? Nos encantaría que nos contaras cómo fue el proceso en los comentarios.
