En un mundo donde la tasa de desempleo está en su punto más alto, no hay mejor momento que ahora para invertir en la creación de un currículum excepcional.
Al elaborar tu currículum, es importante recordar que estás contando una historia: la historia de tu trayectoria profesional. Tu historia debe ser breve, pero lo suficientemente cautivadora como para destacar entre la multitud, ya que compites en un mundo donde cientos de personas solicitan el mismo puesto que tú.
Solo en este trimestre, Webflow ha recibido miles de solicitudes para nuestras vacantes. Como reclutador, leo y reviso cientos de historias en currículums cada semana. He visto muchos errores en la forma en que los candidatos intentan contar su historia, así que estoy aquí hoy para ayudarte a mejorar tus habilidades de redacción, enseñarte lo que nuestro equipo de reclutamiento en Webflow busca en un currículum y, con suerte, que aprendas más sobre el arte de las técnicas de narración.
Aprovecha la técnica de narración
Para empezar, ¿qué es exactamente una técnica de narración?
Piensa en cómo se estructura una historia típica y cómo se compara con la historia que cuentas en tu currículum.
El personaje principal serías tú y la historia se dividiría en 3 partes:
- La trama: tu experiencia previa.
- El clímax: las cosas en las que trabajaste, como proyectos especiales o tareas diarias.
- El desenlace: los resultados de las acciones que tomaste. Este es el enfoque narrativo que usaremos en este blog.
Al usar una técnica de narración en tu currículum, la narrativa que presentas es un poco más personal y puede ayudar a relacionar experiencias que quizás no parezcan relevantes para el puesto o la industria a la que aspiras. También es importante señalar que la narración debe usarse en todo el currículum, desde la sección de resumen de tus cualificaciones al principio hasta tu sección de experiencia laboral.
Veamos un ejemplo juntos.
En tu currículum, escribiste "Ingeniero de felicidad en una empresa tecnológica" como punto clave.
La trama: prepara el escenario
Para este ejemplo, digamos que trabajas en un puesto de atención al cliente o de cara al público. En cualquier empresa, este trabajo puede significar algo diferente. Comienza tu historia preparando el escenario, describiendo tu empresa actual y lo que lograste allí.
A menudo, las empresas tienen el mismo nombre y pueden dedicarse a cosas distintas; si este es el caso, asegúrate de escribir una breve descripción de lo que hacía la empresa para la que trabajaste. Otro caso en el que esto es importante es si la empresa para la que trabajaste es muy específica y puede no ser conocida fuera de su mercado.
A veces las empresas, especialmente en tecnología, usan títulos caprichosos para sus puestos. Por ejemplo, un "Ingeniero de felicidad", cuando en realidad es un puesto de especialista en soporte técnico al cliente. Asegúrate de aclarar qué significa realmente tu título en relación con la industria y luego comienza a hablar más sobre tu función.
El clímax: desarrolla la historia
¡Empieza a especificar tu experiencia! Muéstranos y, por favor, no asumas que entendemos los pormenores de tus puestos actuales o pasados. También debes entender a la audiencia para la que escribes. Comienza anotando las preguntas que un reclutador o gerente de contratación podría hacerte como punto de partida para crear el contenido de tu currículum.
Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas y respuestas para este puesto de atención al cliente:
- ¿Resolviste problemas técnicos relacionados con HTML o CSS? ¿Ayudaste a cerrar el mayor trato de la historia? ¿Gestionaste algún proyecto? ¿O quizás te enfrentaste a una situación o proyecto único? Queremos saberlo todo.
Ejemplos de cómo podrías redactar esto en tu currículum:
- Participación en llamadas de ventas para calmar situaciones con clientes molestos en relación con los servicios prestados.
- Recomendación de soluciones para mejorar la moral del equipo o alcanzar los objetivos grupales.
El cierre: comparte las lecciones aprendidas
¿Qué aprendiste de tu experiencia? ¿Cuáles fueron los logros clave que lideraste en tu puesto? Los números cuentan una historia potente y demuestran el impacto que tuviste en tu equipo anterior.
En lugar de decir "tuve reuniones individuales con mis subordinados directos", podrías contarnos cómo:
- Entrenaste y motivaste a miembros del equipo con bajo rendimiento para que superaran su plan de mejora en 3 meses.
En lugar de decir que trabajaste con clientes, podrías mencionar:
- Resolución de 980 tickets de soporte técnico, logrando una tasa de satisfacción del cliente del 95% en un año.
- Clasificado como uno de los mejores empleados y líder de proyectos importantes, como la formación del equipo.
- Aprendizaje constante en el trabajo mediante desarrollo profesional, mentoría y oportunidades de formación continua.
No tengas miedo de mencionar aprendizajes de alto nivel. ¿Hiciste un curso sobre habilidades de redacción o desarrollo de liderazgo? ¿Compartiste tus conocimientos con alguien más a modo de mentoría?
Transforma tu currículum
Si seguiste los consejos anteriores, tu currículum debería pasar de verse así:
- Ingeniero de felicidad en una empresa tecnológica
A algo parecido a esto:
- Especialista en soporte técnico al cliente que resolvió más de 900 problemas de usuarios usando conocimientos de HTML y CSS, y que posteriormente tuvo la oportunidad de formar a nuevas incorporaciones en las mejores prácticas del equipo de soporte, gracias a su alto rendimiento.
Una vez que hayas pulido tu currículum con estos consejos, ¡no dudes en echar un vistazo a nuestras ofertas de empleo!
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