Te presentamos a Rachel Wolan, la nueva CPO de Webflow

A medida que Webflow continúa su rápido crecimiento y avanza en su misión de brindar superpoderes de desarrollo a todo el mundo, Rachel y el equipo de producto desempeñarán un papel clave para impulsar la innovación y los productos de Webflow.

Antes de Webflow, Rachel fue vicepresidenta y directora general del negocio principal de Dropbox, donde ayudó a la empresa a diversificar su oferta y creó productos para más de 700 millones de usuarios en 220 países. Durante su gestión, también lideró la estrategia de IA de Dropbox, incluida la adquisición de la startup de búsqueda Command E.

Además, ha apoyado a empresas públicas y privadas en sus etapas de rentabilidad e hipercrecimiento, gestionando equipos de ingeniería, producto, datos y diseño en LiveRamp, Euclid y Talkdesk.

Rachel también es mentora en la UC Berkeley e inversora ángel en startups en fase pre-semilla, semilla y serie A en los sectores de SaaS, IA y seguridad.

Hace poco nos sentamos con Rachel para hablar sobre su filosofía y visión de producto, por qué le entusiasma unirse al equipo y qué le depara el futuro a Webflow.

Para más información, consulta el comunicado de prensa aquí.

Para empezar, nos encantaría conocer más sobre tu trayectoria y tu carrera profesional.

He pasado las últimas dos décadas creando grandes negocios SaaS. Durante ese tiempo, he liderado desde la gestión de producto hasta el diseño, la ingeniería y los datos. En cuanto a producto, mi especialidad es el crecimiento impulsado por el producto y las estrategias de venta directa, además de crear herramientas que los respalden, como productos de análisis y flujo de trabajo.

En los últimos ocho años, me he centrado principalmente en productos de flujo de trabajo basados en IA; dirigí el grupo de IA y lideré una adquisición en este ámbito durante mi etapa en Dropbox.

¿Qué es lo que más te entusiasma de Webflow?

En la universidad, me ganaba la vida creando sitios web. Trabajé para todo tipo de clientes: desde agencias y grandes museos hasta la Asociación de Parques Nacionales. Y era un proceso doloroso. Empezar desde cero, crear algo personalizado y colaborar con un montón de entidades distintas que no siempre estaban en la misma empresa generaba muchísima fricción y era increíblemente lento.

Ese es el reto cuando escribes código o diseñas algo: quieres lanzarlo y ver cómo interactúa la gente con ello, pero luego tienes diez pasos distintos para lograr publicarlo, y eso no ha cambiado mucho con los años.

Como alguien que ha trabajado en muchos sitios web profesionales para clientes y ha vivido estos problemas en carne propia, me sentí atraída de inmediato por Webflow como producto y por cómo elimina gran parte de esa fricción.

Webflow ofrece una forma superior y con criterio propio de crear sitios web, abstraída del código, pero con la confianza de saber exactamente qué estás lanzando. Y, además, es sumamente extensible.

Hace poco estuve probando Webflow y creé un portal de empleo bastante complejo. Utilicé tres productos sin código ya existentes para completar el portal de forma programática. Pude hacerlo en un fin de semana. Es algo que probablemente me habría llevado un mes construir desde cero. Fue increíble.

La forma en que Webflow se ha construido como una plataforma extensible es muy distinta a casi cualquier otro producto del mercado. Los Sitecore o Adobe Experience Manager están diseñados como un monolito donde o usas su producto de principio a fin, o no lo usas en absoluto.

La otra cara de la moneda son los WordPress del mundo, donde todo es altamente personalizado y debe ensamblarse pieza a pieza, lo que a menudo requiere soporte de desarrolladores en cada paso del camino.

Con Webflow, tienes lo mejor de ambos mundos: una forma definida de construir, pero que a la vez es extensible y adaptable. Y, para mí, eso es lo que cualquiera que cree un sitio web hoy en día debería buscar.

Me entusiasma seguir innovando y ofrecer más de esto a nuestros clientes a medida que avanzamos hacia 2024.

¿Cuál es tu enfoque a la hora de liderar una organización y estrategia de producto?

Lo primero en lo que pienso es: "¿cómo conviertes a los PM en GM?". Es decir, ¿cómo empoderas a tu equipo para que piense de forma integral en todo el producto? Esto significa que no se trata solo del producto, sino de entender todos los puntos de contacto que tiene tu producto con la organización y cómo orquestas y gestionas esos puntos. Y, lo más importante, cómo los PM pueden adueñarse del impacto de sus productos con los clientes y hacer que el éxito sea operativo.

Supongamos que vamos a lanzar algo al mercado. Más allá del producto, debes asegurarte de que el plan de marketing esté entrelazado con la estrategia de crecimiento impulsada por el producto, así como con las estrategias de marketing y ventas.

También se trata de cómo combinar las estrategias de crecimiento impulsadas por el producto y por las ventas. A menudo pensamos en ellas como productos y movimientos muy distintos, pero en realidad se trata del mismo cliente y usuario, y los movimientos deben trabajar juntos de forma complementaria y fluida.

Como CPO, creo que es fundamental pensar así y animar a todo el equipo de producto a pensar en la "distribución primero". Haber sido GM durante los últimos tres años y medio me ha dado una visión muy clara de cómo podemos crear productos que generen impacto.

La IA es un tema candente en el sector tecnológico. ¿Qué es lo que más te entusiasma y hacia dónde crees que se dirige en 2024 y más allá?

La IA se encuentra en un punto muy interesante. Ha estado en todas partes durante el último año, pero en realidad solo estamos en la primera entrada de cómo la IA va a impactar en los flujos de trabajo, que es hacia donde creo que se dirige ahora.

En Dropbox, nos centramos en cómo los usuarios podían utilizar nuestras herramientas de IA para gestionar y recuperar su contenido basado en archivos y en la nube con el fin de mejorar sus flujos de trabajo. Aunque los productos son diferentes, en realidad hay muchas similitudes entre Dropbox y Webflow en lo que respecta a la IA. Al igual que Dropbox, Webflow tiene una oportunidad real de seguir creando capacidades de IA para facilitar la colaboración entre equipos, departamentos y empresas, y acelerar la forma en que las personas trabajan juntas y crean sitios web cada día.

En cuanto al sector en general, uno de mis casos de uso favoritos de la IA generativa ha sido GitHub Copilot. No solo permite a los desarrolladores experimentados eliminar tareas más laboriosas como escribir pruebas unitarias, sino que también permite convertir a alguien que nunca ha programado en un ingeniero 10 veces más productivo gracias a las sugerencias de código y las instrucciones generadas por IA.

Estamos en una etapa muy emocionante con la IA. Me entusiasma aprovechar el gran trabajo que nuestro equipo ya ha realizado y llevarlo de forma nativa a los flujos de trabajo diarios de los usuarios de Webflow.