Te presentamos a Linda Tong, directora de operaciones (COO) de Webflow.
Linda se une a Webflow con una gran trayectoria: anteriormente fue directora general en AppDynamics, vicepresidenta de producto e innovación en la National Football League, COO de Nextbit Systems, directora de producto en Tapjoy y gerente de marketing de producto (PMM) en Google, donde ayudó a lanzar Google Chrome y Android. Actualmente, también forma parte de la junta directiva de Prezi.
Conoce un poco más sobre Linda y por qué le entusiasma Webflow.
¿Por qué te unes a Webflow ahora?
Linda: Tuve varias conversaciones con Vlad sobre la visión y la misión de la empresa. La misión de permitir que todo el mundo pueda crear para la web me llegó muy hondo. He sido líder de producto durante toda mi carrera y, aunque tengo los conocimientos técnicos suficientes para ser peligrosa, nunca me sentí capaz de construir algo por mí misma. Siempre he tenido ideas en la cabeza, pero sin forma de llevarlas a cabo.
Con el rumbo que lleva Webflow, veo un mundo en el que podría poner en marcha esas ideas y aprovechar ese músculo creativo. Me encanta la idea de democratizar la tecnología y desbloquear la innovación a gran escala para más personas como yo. Esta misión me llega al alma, me entusiasma el camino que ha recorrido este equipo y simplemente quiero echar más leña al fuego.
El alcance del puesto de COO varía mucho según la empresa, ¿cómo lo definirías tú?
Linda: Mucha gente no entiende el papel de un COO, pero me gusta imaginarlo como la persona responsable de la infraestructura central que permite a la empresa crecer y escalar de forma eficaz. Pienso en ello como si la empresa fuera un rascacielos.
Si imagináramos Webflow como la Torre Sears, ahora Willis Tower (soy de Chicago), necesitaría una base y una infraestructura sólidas para sostenerse a esa altura y escala. Las vigas que sostienen el edificio y los cimientos sobre los que se construye son fundamentales para mantener el rascacielos a esas alturas increíbles, aunque los pisos individuales puedan variar en diseño y propósito. Para que Webflow pase al siguiente nivel, estoy aquí para pensar en esos cimientos comunes que permiten al negocio alcanzar la siguiente etapa de crecimiento.
Has formado parte de muchos equipos increíbles, ¿cuáles son los retos comunes que has visto en organizaciones en crecimiento y expansión?
Linda: Normalmente, el reto número uno que veo es la comunicación. Cuando escalas una organización, el número de personas con las que tienes que comunicarte y la claridad con la que debes articular esa información es fundamental. No puedes decir algo una vez y esperar que la gente lo entienda; tienes que decirlo una y otra vez, y de la forma correcta. No son solo las palabras, sino el tono, la intención y los detalles detrás de esas palabras lo que ayuda a que la gente las asimile por completo. Es muy importante que todos digamos lo mismo, apuntemos en la misma dirección y unamos a nuestros respectivos equipos para que entiendan qué decisiones estamos tomando y por qué.
¿En qué tienes más ganas de empezar a trabajar?
Linda: Este lugar es realmente especial, y me entusiasma aprender todo lo que pueda sobre la cultura de Webflow y empezar a vivirla. A medida que encontremos métodos para impulsar el crecimiento y evolucionar, esto nos ayudará a hacerlo con el ingrediente secreto que ha hecho que este lugar sea tan genial.
También tenemos que tomar algunas decisiones importantes como empresa: desde cómo abordar nuestra estrategia de lanzamiento al mercado, posibles adquisiciones oportunistas, hasta en qué áreas de producto queremos invertir y cómo empezar a pensar en la expansión internacional. Hay algunas apuestas importantes que debemos hacer.
Hablando de apuestas, hemos oído que juegas mucho al póker. ¿Puedes contarnos alguna buena anécdota o algo que hayas aprendido jugando a las cartas?
Linda: Me encanta jugar al póker por la estrategia combinada con los movimientos audaces que conlleva. Es uno de los pocos juegos en los que la mejor mano no siempre gana. Leer las situaciones y tomar decisiones críticas es la esencia del juego, y eso es una gran parte de lo que me ha formado como líder.
En mi carrera, he tenido que tomar decisiones difíciles que no fueron populares en su momento, pero que ayudaron al negocio a largo plazo. A menudo he puesto toda mi carrera en juego con algunas de estas decisiones, y el póker me ha enseñado a tener convicción al tomarlas.
La misión de Webflow de capacitar a las personas para crear para la web incluye una frase para los miembros del equipo sobre "llevar vidas impactantes y plenas". ¿Qué significa para ti llevar una vida impactante y plena?
Linda: Creo firmemente que tenemos el deber de fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de esta empresa. No solo porque es lo correcto, sino porque obtendremos mejores resultados empresariales como consecuencia. Webflow hace un buen trabajo en esto en comparación con la mayoría de las empresas, pero como industria, nos queda un largo camino por recorrer. Tenemos la oportunidad en Webflow de predicar con el ejemplo, y me gustaría que nuestro enfoque creara un efecto dominó en todo el sector.
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