Un gran sitio web puede impulsar una campaña de marketing exitosa, pero solo si logras construirlo.
Eso es más fácil de decir que de hacer. De hecho, encuestamos a 500 líderes de marketing de EE. UU. y Canadá y descubrimos que la mayoría de las organizaciones tienen dificultades para ofrecer un sitio web de marketing con el que estén satisfechas. Y aunque diseñar, desarrollar y lanzar sitios web robustos no es un camino de rosas, nuestros datos sugieren que las tecnologías tradicionales —aquellas que deberían hacer que el desarrollo web sea más sencillo— son, en realidad, gran parte del problema.
Pero hay esperanza: las herramientas modernas de desarrollo web ya están ayudando a los equipos a superar los desafíos comunes que enfrentan al crear nuevas experiencias web.
Veamos cómo.
Los buenos sitios web de marketing son fundamentales, pero a menudo es difícil acertar con ellos
Los sitios web de marketing desempeñan muchas funciones: construyen la imagen y la credibilidad de la marca, ofrecen la información que los usuarios potenciales necesitan para empezar a usar un producto o servicio y anuncian nuevos lanzamientos. Cuando se crean de forma eficaz, estos sitios pueden ayudar a las empresas a mantener un flujo constante de interés, incluso cuando las expectativas de los clientes cambian más rápido que nunca. Por eso, el 92% de los líderes cree que mejorar sus sitios web es crucial para alcanzar sus objetivos comerciales.
Y si su gasto sirve de indicación, sus empresas están de acuerdo: las empresas que encuestamos gastan un promedio de 1,6 millones de dólares al año en equipos y software para mantener su sitio web.
Pero a pesar de esta inversión, los equipos siguen sintiendo que sus sitios se están quedando atrás. Más de la mitad afirma que su marca no está alineada con el sitio, el 57% dice que es más difícil cumplir con las expectativas de los clientes que hace un año, y el 61% asegura que le cuesta gestionar la carga de trabajo de sus equipos.
Pero, ¿por qué es tan difícil crear un sitio web de marketing potente?
¿La respuesta? Las herramientas de desarrollo web tradicionales.
Las pilas tecnológicas actuales están obstaculizando el marketing
El software y las herramientas que muchas empresas utilizan hoy en día para desarrollar sus sitios web suelen generar muchos dolores de cabeza que frenan a los equipos. Aunque un número creciente de empresas está adoptando sistemas de código bajo o sin código, muchas siguen dependiendo de DXP o desarrollos a medida. Con estas configuraciones, los ingenieros suelen ser los dueños del proceso de actualización del sitio web. Esto significa que, cuando los especialistas en marketing quieren lanzar una nueva campaña, tienen que enviar una solicitud a un ingeniero para que implemente el cambio y luego esperar a que el equipo de ingeniería, ya de por sí saturado, se ocupe de ella.
Como es natural, los equipos de marketing no están satisfechos con esta forma de trabajar. Más del 60% de los encuestados afirmó que su pila tecnológica web actual no da la talla, siendo un punto de dolor común los largos tiempos de espera para actualizar el sitio web. Aproximadamente un tercio de los encuestados informó que se tarda al menos dos semanas en realizar incluso ediciones de texto sencillas, y el 54% dijo que las actualizaciones del sitio web consumen demasiado tiempo o son difíciles de implementar. Este ritmo glacial hace que sea mucho más difícil para los especialistas en marketing reaccionar ante las cambiantes expectativas de los clientes.
Las formas obsoletas de construir para la web están privando a los especialistas en marketing de su autonomía
La falta de propiedad es otro punto de dolor compartido entre los líderes de marketing de las principales empresas. Los sistemas de desarrollo web tradicionales colocan a los especialistas en marketing y a los desarrolladores en compartimentos estancos, y, en consecuencia, los especialistas en marketing no tienen suficiente control sobre el sitio web. El 81% de los encuestados compartió que su trabajo está restringido por ingenieros u otros equipos, y el 36% dijo que sus equipos quieren tener el control total de su sitio web, pero no lo tienen. También está claro que colaborar con estos compartimentos estancos es un desafío importante, uno que se ve agravado por las herramientas web que utilizan muchos equipos hoy en día.
Las plataformas de desarrollo visual pueden desbloquear a los equipos de marketing
Muchas de las organizaciones actuales son increíblemente conscientes de estos desafíos web y ya han comenzado a buscar soluciones. Varias de las empresas que encuestamos informaron que están recurriendo a soluciones web sin código o de código bajo. Estas soluciones ayudan a los equipos no técnicos a realizar cambios en sus sitios web —algo que el 50% de los encuestados compartió que es difícil de hacer con su infraestructura web actual— sin tener que pasar por un ingeniero.
Cambiar a herramientas de desarrollo web más modernas permite a los equipos de marketing adueñarse de una mayor parte del proceso de desarrollo web. Hemos visto este cambio cobrar vida de primera mano en empresas como Dropbox Sign, que pudieron reducir la cantidad de solicitudes de desarrollo web asignadas a los ingenieros en un 67% después de cambiarse a Webflow.
Adoptar estas soluciones también tuvo beneficios claros para el bienestar de los equipos: se sienten con más control sobre sus flujos de trabajo y su capacidad de trabajo, pueden realizar actualizaciones del sitio web con mayor rapidez, se sienten menos restringidos por sus antiguos procesos de desarrollo web y, sencillamente, son capaces de hacer más con su sitio web que nunca.
Contar con la tecnología web adecuada marca la diferencia
Está claro que disponer de la tecnología web adecuada puede ser el factor decisivo que impulse a las empresas por delante de su competencia y las mantenga alineadas con sus objetivos de marketing.
Con las soluciones correctas, los sitios web pueden ser fiables, escalables y fáciles de actualizar, lo que libera un tiempo valioso para que sus equipos se centren en campañas de marketing y estrategias de producto impactantes que hagan avanzar el negocio.
¿Tienes curiosidad por saber cómo las herramientas modernas de desarrollo web pueden potenciar tu estrategia de marketing? Lee nuestro informe completo, The 2024 State of the Website, para profundizar en los datos y obtener recomendaciones para crear el sitio web más potente posible este nuevo año.
