Gran parte del desarrollo web sigue dependiendo de un enfoque aislado en el que diseñadores, especialistas en marketing y desarrolladores trabajan por su cuenta.
Parece obvio que la colaboración interna mejoraría los resultados y aumentaría la productividad, pero sigue siendo uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan los equipos de desarrollo web. Hace poco hablamos con Jace Wade, gerente de marketing de producto en Webflow, para conocer sus ideas sobre cómo los equipos web pueden colaborar mejor.
Los sitios web tienen más visitas y partes interesadas que nunca
Los sitios web son la puerta de entrada a las empresas. Es posible que los clientes potenciales nunca interactúen con una persona y que sus únicas interacciones con una marca ocurran digitalmente a través de tu sitio web. Con más ojos puestos en el sitio, más equipos dentro de una organización tienen opiniones y solicitudes de cambios.
«Hace diez años, solo unas pocas personas trabajaban en el sitio web», dice Wade. «Tenías un desarrollador web y algunas personas de contenido para actualizar los textos y los mensajes. Hoy en día, el sitio web es el motor de tu marca y más equipos tienen interés en su éxito».
En promedio, 67 personas contribuyen a un sitio web, según nuestro informe State of the Website. Y el 77 % de las personas sin perfil técnico afirma que necesita ayuda para crear experiencias personalizadas para el sitio web de su organización.
El equipo de diseño es responsable de la estructura y la construcción, el de contenido se encarga de las entradas del blog y los mensajes, y el de marketing de producto depende de las páginas de destino para impulsar el éxito de los lanzamientos. Si utilizas una forma tradicional de crear y actualizar tu sitio web, todos esos equipos envían solicitudes a una o dos personas que realizan las actualizaciones. Esto genera un cuello de botella central.
«La capacidad de dar a todas las partes interesadas y tipos de usuario la posibilidad de desempeñar su propio papel y cumplir sus propias solicitudes en el sitio web de forma segura es fundamental para la velocidad de lanzamiento al mercado», afirma Wade.
Las herramientas aisladas son la raíz de las barreras de comunicación
Normalmente, cuando a los equipos les resulta difícil colaborar o comunicarse, el verdadero problema es que utilizan herramientas diferentes para el mismo proyecto. Cuando los equipos dependen de múltiples plataformas para completar un solo entregable, los detalles importantes pueden perderse en el camino.
En lugar de tener resúmenes de marketing en una aplicación, archivos de diseño en otra y tareas de desarrollo rastreadas en un software de gestión de proyectos independiente, un enfoque unificado acelera los ciclos de lanzamiento. «Lo más eficaz es ayudar a todos a hablar el mismo idioma. Eso significa permitirles trabajar codo a codo en la misma plataforma y añadir comentarios en tiempo real para que los vean los demás».
Cuando las personas de diferentes equipos pueden ver los pasos y las actualizaciones de estado de un proyecto para que esté activo, tienen visibilidad y pueden trabajar juntos, en lugar de realizar una transferencia tediosa entre equipos. Con las funciones de colaboración de Webflow, los equipos pueden trabajar en paralelo y ver dónde está editando otro compañero, lo que reduce las barreras para la colaboración.
Los dos principales desafíos para la colaboración en sitios web: velocidad y seguridad
Muchos equipos tienen proyectos esperando en una lista de tareas pendientes para que el equipo web los implemente. El primer desafío que resuelve la colaboración es la lentitud en el lanzamiento al mercado de los proyectos web: el 48 % de los proyectos web no se completan a tiempo o dentro del presupuesto, según nuestro informe State of the Website.
El segundo desafío es construir de forma segura con controles de calidad, para que los equipos no rompan el sitio web. Más de la mitad (55 %) de los líderes de marketing que encuestamos dicen que creen que su sitio web actual es frágil y susceptible a errores.
Wade comparte: «Muchos equipos nos dicen que quieren que más personas ayuden con el sitio, pero les da miedo invitarlas porque piensan que van a romper algo».
El primer paso para crear sitios web de forma colaborativa es establecer los roles y permisos adecuados. Esto permitirá a los miembros del equipo contribuir y trabajar de manera eficiente.
«Los roles y permisos son fundamentales y determinarán el éxito de todo lo que sigue», dice Wade. Webflow cuenta con roles y permisos sólidos basados en el nivel de acceso necesario.
Formas clave de colaborar en un sitio web
Crea roles y permisos claros
Establecer roles y permisos claros ayuda a que cada miembro del equipo sepa de qué es responsable y a qué tiene acceso. Esto elimina cuellos de botella y permite que los equipos trabajen de forma eficiente sin comprometer la seguridad del sitio. Así, los equipos avanzan más rápido y evitan errores al otorgar el nivel de acceso adecuado a cada colaborador.
Elige un conjunto de herramientas compartido
Los equipos suelen hacer malabares con múltiples plataformas y a veces consideran añadir herramientas de colaboración específicas para facilitar las actualizaciones de contenido. Usar un conjunto de herramientas compartido —idealmente dentro de una única plataforma como Webflow— ayuda a minimizar los malentendidos y el trabajo redundante causado por sistemas dispersos. Cuando los miembros del equipo trabajan en el mismo entorno con información sincronizada, pueden colaborar con mayor fluidez y mantener el progreso visible para todos.
Define un ciclo de retroalimentación
Definir un ciclo de retroalimentación regular con puntos de revisión estructurados y comentarios centralizados mantiene la comunicación fluida y evita que las sugerencias se pierdan en correos electrónicos o herramientas externas. Al mantener las revisiones y comentarios en un solo lugar y programar puntos de control oportunos, los equipos pueden iterar rápidamente y asegurarse de que la retroalimentación impulse el progreso en lugar de frenarlo.
Construyan mejor juntos con la colaboración en tiempo real de Webflow
Construir juntos empieza por dar a los diferentes colaboradores la capacidad y autonomía para crear sitios web que conviertan a los visitantes en clientes. A menudo, los líderes buscan formas de potenciar a sus equipos, más que una simple solución de colaboración.
“La mayoría de los líderes vienen a nosotros diciendo que quieren preparar a su equipo para el éxito con herramientas que les ayuden a ejecutar rápidamente con las salvaguardas adecuadas. Están usando soluciones heredadas que fomentan los cuellos de botella, cuando en realidad, lo que quieren es desbloquear la colaboración para su equipo y capacitar a todos para que hagan su mejor trabajo”. La colaboración en tiempo real de Webflow es la solución.
La colaboración en tiempo real permite que los compañeros trabajen codo a codo; esto significa que todos pueden contribuir al mismo proyecto, al mismo tiempo e incluso en la misma página. La colaboración en tiempo real mejora la forma en que los equipos trabajan en Webflow, sin importar tu rol o nivel de habilidad. Puedes esperar:
- Mayor velocidad de lanzamiento al mercado: Trabajen en conjunto con su equipo en las páginas web. Esto significa que varias personas pueden colaborar para terminar los proyectos más rápido. Menos cuellos de botella: Desde diseñadores hasta especialistas en marketing, obtengan visibilidad sobre quién está trabajando en una página web sin tener que esperar su turno ni necesitar permisos especiales que los retrasen. Trabajo en equipo: Lleven el trabajo conjunto al siguiente nivel colaborando como una máquina bien engrasada y vean las actualizaciones en vivo a medida que ocurren. Las salvaguardas para empresas aseguran que estén construyendo y publicando de forma segura.
Medir la colaboración a través de la velocidad y la conversión
La colaboración no suele ser un KPI que los líderes busquen directamente; más bien, una colaboración exitosa ayuda a que una empresa alcance sus objetivos. Al alinear los objetivos de negocio con la colaboración, las dos métricas principales a observar son la velocidad de lanzamiento al mercado y la tasa de conversión. Si los proyectos web no pueden lanzarse con la suficiente rapidez y los plazos de desarrollo son lentos, el crecimiento y la innovación del negocio se estancan. Como resultado, las tasas de conversión disminuyen.
Cuando más equipos contribuyen al sitio web y los cuellos de botella disminuyen, la empresa puede sacar los proyectos adelante más rápido. Al tener más equipos con visibilidad sobre los cambios en el sitio web, hay más mentes trabajando en él y pueden identificar qué funciona antes, por lo que aprenden de los experimentos y las pruebas A/B más rápido. “Un especialista en marketing de producto podría ver que el mensaje en una página de destino convierte mejor. Entonces, puede sugerir al equipo que cree más contenido similar o que actualice otras páginas de destino”, ilustra Wade.
Métricas comunes de colaboración en sitios web
- Velocidad de lanzamiento al mercado Tasa de conversión Tiempo desde la solicitud hasta la publicación Número de actualizaciones web simultáneas Tendencias de la tasa de conversión tras el lanzamiento
La colaboración nunca se detiene
La colaboración en un sitio web es un proceso continuo que no termina una vez que se lanza el sitio. Necesitas trabajar constantemente con otros equipos para analizar el rendimiento del sitio, experimentar e identificar los esfuerzos que logran resultados de negocio.
“Normalmente, los equipos intentan mejorar el proceso de construcción y lanzamiento, pero también necesitan hacer un seguimiento de cómo funciona el sitio una vez que está activo”, dice Wade. “El sitio web requiere que los equipos analicen regularmente el rendimiento y luego mejoren el sitio basándose en pruebas y experimentos”.
Estas ideas refuerzan que la colaboración continua genera impulso para mejoras constantes. Cuando cada colaborador tiene un rol claro y acceso rápido a las herramientas adecuadas, puedes mantener tu sitio evolucionando junto con tus objetivos de negocio.
¿Quieres conocer los mejores trucos para sacarle todo el jugo a la colaboración en tiempo real de Webflow? Echa un vistazo al artículo The Webflow Way.
Crea con tu equipo, no a su alrededor
Ahora todo tu equipo puede trabajar unido en Webflow al mismo tiempo, incluso en la misma página, sin cuellos de botella ni esperas innecesarias.
