¿Qué dice el diseño de la página de registro de tu sitio web sobre tu marca?
El diseño de tu página de registro establece las expectativas del usuario sobre cómo interactuará con tu marca en línea. Una página de registro sencilla y fluida da la impresión de que tu sitio es directo y eficiente, mientras que un formulario más detallado sugiere una experiencia completa y personalizada.
Al diseñar un flujo de incorporación, ten en cuenta las expectativas del usuario para que el proceso de registro sea un paso natural en el recorrido del usuario. Aprende a desarrollar un formulario eficaz y a atraer a más visitantes con estos valiosos consejos y mejores prácticas.
¿Cuál es el propósito de una página de registro?
Tu página de registro anima a los visitantes a suscribirse a un servicio, ya sea creando una cuenta o uniéndose a tu lista de correo. Es uno de los primeros momentos en el recorrido del visitante por tu sitio web donde puedes solicitar información.
El objetivo final de tu página de registro es establecer un canal de comunicación entre tú y tus clientes. Puedes usar su dirección de correo electrónico (y a veces su número de teléfono) para promocionar tus productos, recopilar estadísticas y mantenerlos al tanto de tus novedades.
Por qué es importante el diseño de la página de registro
En promedio, los visitantes de un sitio web se forman una opinión sobre una página en solo 0.05 segundos. Esto significa que el diseño de tu experiencia de usuario (UX) debe causar una buena impresión de inmediato.
Para causar esa buena impresión, el diseño de tu página debe transmitir calidad y ser coherente con el sistema de diseño de tu marca. Elige textos, elementos multimedia e integraciones que encajen con la estética de tu sitio para crear una experiencia de usuario cohesiva y visualmente atractiva.
Flujos de registro con fricción frente a flujos sin fricción
Existen dos enfoques para la incorporación de nuevos usuarios: con fricción y sin ella:
- Con fricción. Añadir fricción a un flujo de UX implica crear momentos en los que el usuario debe introducir información o considerar cuidadosamente sus opciones. Por ejemplo, invitar a las personas a registrarse en un servicio que usarán con frecuencia suele requerir un flujo de incorporación de varios pasos, como cuando Netflix te pide que selecciones los géneros que te gustan.
- Sin fricción. Un registro sencillo para un boletín informativo no requiere un proceso de varios pasos, por lo que una experiencia fluida que requiera poco tiempo y esfuerzo —como introducir una sola dirección de correo electrónico— suele ser lo mejor en ese caso. Sin embargo, a menor fricción, menor compromiso del usuario. Puede que consigas más registros, pero menos aperturas de tus correos.
Qué incluir en una página de registro
Tu página de registro debe aparecer al principio de la experiencia del nuevo usuario, pero no justo al inicio. Date tiempo para promocionar tu marca y ofrecer a los visitantes una experiencia memorable. Después, llega el momento de ver si quieren quedarse. Un diseño de página impecable facilita esa decisión.
Aquí tienes algunos elementos de diseño de interfaz de usuario (UI) que tu página de registro debería incluir.
Titular
Utiliza una propuesta de valor llamativa que atraiga a los usuarios y menciona las mejores características de tu marca para demostrar el valor de registrarse. Por ejemplo, una plataforma de networking podría usar un titular como "Conecta con otros profesionales de RR. HH.". Este mensaje comunica claramente a los visitantes qué hace tu empresa y cómo les beneficia.
Texto
Incluso en un proceso de registro de varios pasos, evita saturar la página con demasiado texto. Es mejor apoyarse solo en titulares siempre que sea posible. Si necesitas añadir información sobre requisitos de contraseña o avisos legales, sé breve. Cada frase debe ser sencilla y directa al grano.
Por ejemplo, si pides datos personales como la edad o la ubicación, asegúrales que su información está a buen recaudo. Podrías decir: “Usamos estos datos para sugerirte productos que creemos que te encantarán. No los usamos para nada más y nunca los vendemos”.
Imágenes
Unas imágenes impactantes pero sencillas hacen que la página de registro resulte atractiva y llamativa. Elige elementos visuales que encajen con el diseño de tu sitio e incluye animaciones sutiles que aporten movimiento a la página.
Por ejemplo, puedes añadir una imagen grande a un lado de la página y animarla para que se mueva ligeramente al pasar el cursor por encima. Este toque elegante sugiere que hay algo por descubrir, indicando que tu sitio tiene mucho más de lo que parece a simple vista.
Sin embargo, no uses imágenes si tu formulario de registro es una pequeña ventana emergente (modal), ya que pueden distraer de la llamada a la acción (CTA). Una buena regla general: si el formulario de registro ocupa más del 20% de la pantalla, puedes añadir una imagen.
Llamada a la acción
Tu CTA dirige la atención hacia la acción que quieres que el usuario complete. Para un formulario de registro, incluye un botón que facilite el proceso. Tras introducir sus datos, los usuarios pueden hacer clic en el botón para continuar. El texto debe prepararles para lo que viene, con frases como “¡Empieza a explorar!” o “Crear mi cuenta”.
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5 buenas prácticas para páginas de registro
Una página de registro bien diseñada mejora la interacción, crea oportunidades de conversión y fomenta la comunidad.
Aquí tienes cinco buenas prácticas para crear formularios de registro exitosos.
1. Destaca las ventajas del registro
Resume tus funciones o beneficios para mostrar a los nuevos clientes el valor de registrarse en tu sitio o servicio. Esta técnica es especialmente útil si ofreces planes de suscripción por niveles. Indicar qué incluye —y qué no— cada nivel ayuda a los clientes a saber cuál es el plan que mejor les encaja. Si necesitas ofrecer más información, añade secciones desplegables o información emergente (tooltips) que aparezca al pasar el cursor sobre una palabra clave o un signo de interrogación.
2. Especifica claramente el contenido y la frecuencia de los correos
Busca la forma de demostrar que respetas el tiempo y la atención de tus visitantes. Puedes hacerlo mediante un mensaje emergente, una frase corta o mencionándolo en el primer correo que les envíes. En cualquier caso, hazles saber que valoras su tiempo e indícales con qué frecuencia recibirán noticias tuyas.
3. Apuesta por la sencillez
Si estás diseñando un formulario de registro fluido, evita textos recargados y diseños de interfaz complejos que compliquen la experiencia. Esos elementos pueden estar bien en el resto de tu sistema de diseño, pero no en el formulario de registro. Limita las distracciones para que la gente se centre en la tarea.
Incluso en un diseño de experiencia de usuario (UX) más complejo que requiera algún paso adicional, mantén cada etapa simple y concisa. Usa adornos solo si aportan significado, como animaciones que ilustren cada paso o indicadores de progreso que muestren en qué punto del registro se encuentra el usuario. Estos métodos mantienen el interés sin añadir complejidad innecesaria.
4. Haz pruebas A/B en tu CTA
Las pruebas divididas, o pruebas A/B, te permiten comparar diferentes versiones de una página web para saber cuál es la más efectiva. Para este experimento, crea dos versiones de tu página de destino con diferentes llamadas a la acción. Una podría decir “Empieza hoy mismo” y la otra “Únete a nuestra comunidad”. Configura la URL para enviar a los visitantes a una de las dos páginas al azar y luego mide las tasas de registro. Tras recopilar estos datos, utiliza la versión más efectiva como tu CTA permanente.
5. Ofrece múltiples opciones de registro
Muchas empresas ofrecen integraciones que permiten a los usuarios registrarse en tu servicio sin tener que introducir manualmente su información de contacto. Solo tienen que hacer clic en un par de botones para transferir sus datos desde un servicio en el que ya confían, como Google o Facebook. Esto reduce la barrera de entrada y facilita el registro.
Guarda estos sitios de documentación si estás pensando en usar esta técnica:
Ejemplos de formularios de registro
Los siguientes ejemplos de formularios de registro aplican algunas o todas las técnicas anteriores para crear una experiencia de usuario fluida y atractiva. Si necesitas ayuda para tomar decisiones de diseño, analiza cómo estas marcas crearon sus experiencias y aprende de su éxito.
1. LinkedIn
![[Alt text: LinkedIn’s sign-up page, featuring two text fields and a headline, “Make the most of your professional life.” One button reads “Agree & Join,” and the other enables users to “Continue with Google.”]](https://cdn.prod.website-files.com/687e8d1b96312cc631cafec7/68c487a85674fe619d3bb295_66d1085908fcc01e1359a693_66cf535e456c6ffc2d0ca215_AD_4nXfr2kuKCT3yaSyI0Fk7xPp6ycd0Ydqs-Te8dLT91UAhhcHs3rSimr2Pi0ujhjPPywfmEgZvEypLSCE8-XQXAMkxLa1fuqU_GwZPrBgxQl8adDb8tQHB2ZapgPjHYnu2pHhoejwhwjByh37rytXwwDOZptR-.png)
El formulario de registro de LinkedIn apuesta por un diseño de interfaz limpio y minimalista. Ofrece la opción de iniciar sesión con Google, utiliza un titular sugerente sin texto adicional y cuenta con un botón de llamada a la acción sencillo que dice "Aceptar y unirse". Solo hay dos campos que completar (correo electrónico y contraseña), no hay imágenes y los pocos textos que aparecen no distraen del formulario.
2. Copyblogger
![[Alt text: The Copyblogger sign-up form features a large headline that reads, “We help writers succeed in the creator economy,” followed by a box with another headline, an email field, a CTA button, and a text field promising not to spam visitors.]](https://cdn.prod.website-files.com/687e8d1b96312cc631cafec7/68c487a85674fe619d3bb292_66d1085908fcc01e1359a696_66cf53a229f12879743750c1_AD_4nXeDcMHShvenKLR5uUAcAPW2iiPYZA9aldtbL1PL0HQDTFwpKZfFfQW6C1VrI46b6od-QJEd63Qz_wVt9UvwtUkeeRDYaqUSH-aNhVdbUqnXSuEhGOU3IgSnT2Qy3I1OJu2mdC2Yj4PgVAnvMktLvkHA-ls.png)
El formulario de registro de Copyblogger defiende la simplicidad con solo un campo de correo electrónico y dos titulares llamativos: "Ayudamos a los escritores a triunfar en la economía de los creadores" y "¿Quieres entender el futuro del marketing de contenidos? Consigue nuestra guía gratuita, The Killer and the Poet". Ambos titulares ofrecen argumentos convincentes para registrarse. El texto al pie garantiza que los visitantes no recibirán spam, y la llamada a la acción "Consigue la formación gratuita" indica claramente qué guía recibirán al hacer clic.
3. Appcues
![[Alt text: The Appcues sign-up page is split in half. The left side is mostly white with an email sign-up form. The right has a blue background with three white squares that showcase the sign-up journey.]](https://cdn.prod.website-files.com/687e8d1b96312cc631cafec7/68c487a95674fe619d3bb2b8_66d1085908fcc01e1359a6b8_66cf53d2c730daea097d1fd6_AD_4nXcSdSk7cUIiIv9NbdRA5ZxSh0TmwW7J-pxmK73OxCbqE8AJf7hUIEPrK-tXd8xG_qVef735n756CSiF7mxeWJlYc69vR0mxH6z6Wt9CCp0AeaJgHxHwN5oTtA-7GHob6-btVTOZBAFbUlu3WDUz0LPNvwjh.png)
La página de registro de Appcues es un ejemplo excelente de equilibrio entre el espacio en blanco y los elementos azules de la marca. La página está dividida por la mitad: el lado izquierdo usa un fondo blanco para centrar la atención en el campo de correo electrónico, mientras que el derecho muestra varias etapas del proceso de incorporación. De este modo, el usuario sabe qué esperar, como configurar un perfil, crear un proyecto e invitar a compañeros de equipo.
Más allá del formulario de registro
Cuando tantas webs piden a la gente que se suscriba o siga sus contenidos, debes destacar para captar su atención e incentivar el registro. Crear una página de registro sólida es solo una parte de tu estrategia online; un sitio web optimizado puede animar a la gente a interactuar con tu marca y mejorar tus resultados.
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