En el diseño web de comercio electrónico, la atención suele centrarse en las páginas de inicio y de producto. Sin embargo, perfeccionar la página de listado de productos es clave para guiar a los clientes potenciales hacia ambas de forma fluida.
Las páginas de listado de productos (PLP) funcionan como los estantes de una tienda física: muestran los productos dentro de categorías específicas, junto con sus precios e información esencial para ayudar a los compradores a decidir qué artículos explorar más a fondo.
Del mismo modo que organizar los productos de forma atractiva en un estante físico mejora la experiencia de compra, diseñar una tienda online para que las PLP sean más accesibles y atractivas aumenta la interacción de los visitantes, reduce el tiempo de compra e impulsa las conversiones.
Aquí tienes los elementos esenciales de una PLP, además de las mejores prácticas para asegurar que estas páginas lleven a los visitantes de tu sitio de comercio electrónico a través de un recorrido de usuario fluido y agradable.
¿Qué es una PLP?
Una página de listado de productos (PLP) —también llamada página de categoría o página de aterrizaje de categoría— presenta un catálogo seleccionado de productos con sus imágenes, precios e información relevante cuando un comprador hace clic en una categoría o busca un término. Dado que la mayoría de las campañas de publicidad digital dirigen a los clientes directamente a estas páginas, destacar en el diseño y contenido de la PLP es crucial para asegurar las ventas.
El diseño de la PLP de Prism Design Studio para la tienda de velas aromáticas Artemisia, por ejemplo, muestra seis productos en una cuadrícula de 2 por 3, junto con una imagen en miniatura y los detalles clave de cada artículo.
Las PLP conducen a las páginas de descripción de producto individuales (PDP, también conocidas como páginas de detalle de producto), que muestran las especificaciones de un solo artículo en detalle.
El diseño de la PLP de Artemisia presenta detalles limitados, mientras que el diseño de su página de producto ofrece información más completa. El inteligente diseño web de Prism hace que la relación entre estos dos tipos de página sea visualmente clara: las miniaturas de la PLP muestran siluetas de las ciudades que dan nombre a las velas, y los fondos de las PDP ofrecen imágenes más detalladas de cada ciudad.
¿Por qué es importante el diseño de una PLP?
Una PLP bien diseñada no solo mejora la experiencia del usuario, promueve el descubrimiento de productos y aumenta las ventas, sino que también se adapta a diferentes tipos de compradores. Guía a quienes tienen una intención de compra clara hacia los productos deseados y, al mismo tiempo, ofrece una presentación atractiva e informativa para los recién llegados al inicio del embudo de ventas.
Un diseño eficaz de la página de listado de productos ayuda a los compradores a refinar su búsqueda dentro de una sección relevante. Esto implica habilitar búsquedas facetadas para tiendas online con un amplio catálogo de productos.
Anatomía de una página de listado de productos
Aunque la disposición de una PLP puede variar según el tipo de producto y los objetivos de conversión del negocio, tu página necesita siete elementos fundamentales para ser efectiva:
- Título de la categoría: Indica a los visitantes en qué parte del sitio se encuentran
- Imágenes de producto: Muestran imágenes del producto para aclarar su apariencia física
- Precios: Presentan los datos de precios en diferentes divisas, permitiendo a los visitantes la comodidad de ver los costes en su moneda preferida
- Descripciones de producto: Proporcionan un título de producto claro y descriptivo, junto con la información importante que los compradores necesitan para diferenciar productos similares
- Facetas: Ofrecen una lista de atributos o características específicas disponibles para buscar dentro de una categoría, como color, talla o marca, lo que permite a los clientes acotar su búsqueda de productos para encontrar artículos que se ajusten a sus preferencias.
- Opciones de ordenación: Permiten a los clientes organizar los resultados de forma útil, incluyendo el orden alfabético por nombre de producto, precio de venta más alto o más bajo y valoración media de los clientes.
- Migas de pan: Muestran a los clientes en qué parte del sitio se encuentran, ofreciendo una opción de navegación alternativa al menú principal o a la barra de navegación.
Por ejemplo, el sitio web de la marca de ropa Batik Cloe Cassandro ofrece útiles opciones de filtro como tipo de prenda, estampado, talla, color y disponibilidad.
Al agilizar la experiencia de navegación con facetas específicas, Cloe Cassandro mejora la interacción del usuario y guía a los clientes hacia los productos que coinciden con sus preferencias.
Partiendo de la idea de eficiencia, las páginas de listado de productos (PLP) deben proporcionar suficiente información para que los visitantes puedan navegar sin necesidad de hacer clic en cada página de producto para obtener detalles. Los estudios del instituto de investigación de experiencia de usuario web Baymard revelan que los visitantes que saltan entre las PLP y las páginas de detalle de producto (PDP) en busca de información tienden a cansarse del proceso y abandonan el sitio.
Con esto en mente, la empresa de ropa prAna demuestra un enfoque atento al mostrar diferentes variantes de color para cada producto mediante círculos debajo de la imagen. Cuando los usuarios pasan el cursor sobre un círculo, aparece una imagen del producto en ese color específico. La página también muestra la valoración media de los clientes y el número total de reseñas para aumentar la credibilidad. Al integrar la prueba social a través de las valoraciones, prAna mantiene a los compradores en la página de listado de productos, haciendo menos probable que busquen reseñas en otros sitios.
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Crear la página de listado de productos perfecta: mejores prácticas
Las mejores PLP priorizan la perspectiva del cliente en la búsqueda y descubrimiento de productos. Esto implica combinar principios de diseño centrados en el usuario con una investigación de usuarios específica que revele información sobre los objetivos, preferencias y aversiones de los clientes. Aquí presentamos algunas prácticas concretas que convierten una PLP en una poderosa herramienta de interacción y conversión.
1. Dale al usuario tanto control como sea posible
Permite que los compradores agilicen rápidamente sus elecciones con búsquedas facetadas y opciones de ordenación eficientes. Las búsquedas facetadas actúan como filtros "inteligentes", permitiendo a los clientes refinar los artículos en la PLP según criterios específicos. Por ejemplo, al comprar zapatos, las facetas pueden filtrar productos por talla, estilo y preferencias de color.
Tomemos el ejemplo de la empresa de tarjetas de felicitación ecológicas Twigs. Diseñado por Francesco Castronuovo, el sitio web ofrece a los clientes opciones de filtro en la PLP por rango de precios y artista, además de la posibilidad de ordenarlos por popularidad, nombre, precio o fecha de incorporación. Este enfoque personaliza la experiencia de compra para cada cliente y les ahorra tiempo, lo que aumenta la satisfacción del usuario y, potencialmente, genera más ventas.
2. Elige miniaturas eficaces
Minimiza la carga cognitiva de los compradores manteniendo una estética coherente en las imágenes en miniatura de los productos. Estas imágenes deben verse profesionales y atractivas, mostrando el producto bajo la mejor luz posible. Un recorte adecuado garantiza que cada miniatura muestre exactamente lo que deseas, y la compatibilidad en todos los dispositivos asegura una visualización impecable.
Tomemos como ejemplo a Kubo, una pastelería con sede en París. Su tienda online, diseñada por Enault Ludovic, presume de impresionantes imágenes profesionales de sus productos horneados con una estética cohesiva. Perfectamente recortadas y organizadas en una cuadrícula, estas imágenes no solo añaden intriga visual, sino que también ofrecen a los clientes potenciales información sobre los ingredientes de cada artículo. Una presentación tan meticulosa hace que la experiencia de compra sea más inmersiva y subraya la dedicación de Kubo a la transparencia y la calidad.
3. Experimenta con múltiples diseños
Las páginas de listado de productos (PLP) suelen mostrar los artículos en una cuadrícula, con tres o cuatro imágenes por fila. Sin embargo, el diseño óptimo puede depender del dispositivo y del tipo de producto. Los sitios móviles suelen presentar menos artículos por fila, y algunos optan por un diseño de lista. Gracias a sus pantallas más grandes, los sitios de escritorio ofrecen múltiples imágenes a la vez sin preocuparse por problemas de truncamiento o tamaño.
Mostrar más productos por fila agiliza el proceso de comparación al explorar artículos similares. Por el contrario, los productos de lujo o distintivos con detalles intrincados suelen beneficiarse de menos imágenes por fila. Los productos con especificaciones complejas destacan cuando se presentan individualmente. Puedes explorar diferentes diseños y utilizar pruebas A/B para identificar los que mejor conectan con tu audiencia y tus productos.
La página de listado de productos de restaurantes y comida de Locale, que se muestra arriba, presenta cuatro y cinco artículos por fila, respectivamente, lo que ayuda a los compradores online a comparar sus opciones con mayor facilidad. Este diseño también acelera la toma de decisiones al ofrecer una visión más amplia de un vistazo. Por el contrario, los listados de la tienda Space Posters muestran solo un artículo a la vez, asegurando que los clientes puedan apreciar cada detalle de cada póster durante su búsqueda.
4. Usa etiquetas destacadas en imágenes de productos seleccionados
En las PLP, las empresas suelen utilizar señales visuales para enfatizar artículos en oferta, novedades o productos populares. Etiquetas como "Se agota rápido" o "Solo queda 1" generan una sensación de urgencia, mientras que otras como "Mejor precio" guían a los compradores hacia ofertas interesantes.
El equipo de diseño de Lions Creative integra con destreza etiquetas sutiles para Tennessee Cider Company, destacando nuevos productos, sabores y recetas. Al elegir texto negro y una fuente tipo plantilla, se aseguran de que estas etiquetas no eclipsen el contenido principal. En cambio, complementan la estética del sitio, proporcionando la información necesaria sin interrumpir el flujo del diseño general.
5. Optimiza los encabezados y las descripciones de página
Las PLP contienen naturalmente una gran cantidad de información, enlaces internos y palabras clave relacionadas con productos y nichos específicos, lo que las hace ideales para la optimización en motores de búsqueda (SEO). Esta concentración de contenido relevante permite que los buscadores comprendan mejor el contexto de la página, mientras que los enlaces internos refuerzan la interconectividad del sitio, mejorando su autoridad ante los motores de búsqueda.
Mejorar el SEO puede elevar tu sitio en los rankings de búsqueda y atraer más tráfico orgánico. Para implementar SEO en tu PLP, realiza una investigación de palabras clave e incorpóralas en el encabezado de la categoría, la introducción y la descripción del producto.
Aunque las PLP cargadas de texto de Orchidweb no son adecuadas para todo tipo de productos, son una excelente opción para decidir en qué plantas exóticas y costosas invertir. Estas descripciones detalladas impulsan al sitio a los primeros puestos en los motores de búsqueda para términos como "comprar orquídeas Dendrobium" y "orquídeas Dendrobium en venta", además de informar a los posibles compradores sobre las plantas que están considerando.
6. Personaliza la experiencia
Un estudio de Accenture revela que el 91% de los compradores prefiere las marcas que reconocen sus patrones de compra y navegación anteriores y sugieren productos en consecuencia. Para aprovechar esta preferencia, considera añadir una función de lista de deseos a tu sitio que capture información sobre los intereses de los visitantes y prepare el terreno para promociones dirigidas. Para quienes hayan creado una cuenta, ofrece un panel que detalle sus actividades y brinde sugerencias personalizadas para mejorar su experiencia de compra.
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No cometas el error de descuidar tus PLP. Estas páginas son la piedra angular del recorrido del cliente en sitios de comercio electrónico y centros neurálgicos para campañas de marketing digital. Para encontrar el formato adecuado para tus PLP, experimenta con el diseño y la funcionalidad sin dejar de ser fiel a los principios de diseño centrado en el usuario.
Webflow facilita la experimentación eficiente al mantener tus páginas de productos y listados organizados como Colecciones de Ecommerce dinámicas, donde añadir y gestionar productos y categorías es sencillo y directo.
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