En abril de 2021, la India comenzó a experimentar una explosión de casos de COVID-19.
La variante Delta infectaba a cientos de miles de personas cada día, con un saldo de miles de fallecidos. El sistema sanitario del país, uno de los más precarios del mundo, colapsó bajo la presión, dejando a los pacientes sin acceso a recursos críticos como camas de hospital y oxígeno.
Para Vensy Krishna, una abogada reconvertida en educadora tecnológica, era imposible quedarse de brazos cruzados viendo sufrir a su comunidad. Usando sus habilidades en desarrollo sin código, creó una aplicación sencilla para conectar a personas necesitadas con medicamentos, alimentos y otros recursos vitales. En cuestión de días, la aplicación de Vensy atrajo la atención internacional y cientos de miles de visitas.
Durante No-Code Conf 2021, Vensy compartió su historia sobre cómo la aplicación sin código que lanzó en pocas horas terminó ayudando a miles de personas, movilizando a un centenar de voluntarios y obteniendo el reconocimiento de las Naciones Unidas. Mira la charla completa de Vensy para conocer más detalles, o sigue leyendo para descubrir las claves de cómo aprovechó los principios del no-code para generar un gran impacto en tiempos de crisis.
Cómo las herramientas sin código transformaron una hoja de cálculo de Google en una aplicación viral en solo 2 horas
Vensy sabía de primera mano cómo el COVID-19 estaba causando estragos en su ciudad, Hyderabad. Su madre se había contagiado y, dado que el sistema sanitario estaba desbordado, a Vensy le costaba encontrar camas de hospital o atención médica disponible. Aunque su madre terminó recuperándose en casa, Vensy había visto a amigos en redes sociales compartir hojas de cálculo de Google con información sobre proveedores de atención médica, medicamentos y otros recursos. Recordó haber visto una herramienta sin código que permitía crear aplicaciones usando solo hojas de cálculo de Google y decidió ver qué podía hacer.
«Sabía que los usuarios necesitaban una aplicación que clasificara los datos, ofreciera opciones de comunicación y se actualizara en tiempo real», comentó Vensy. «Así que dupliqué una hoja de cálculo de Google, limpié los datos y la conecté a Glide, una plataforma sin código. Desde la idea hasta el lanzamiento, la primera versión de la aplicación solo tardó dos horas en construirse».
Tras comprar un dominio y configurar un rastreador de análisis, Vensy lanzó la primera versión de la aplicación, Hyd COVID Resources. Su intuición sobre la enorme necesidad de este tipo de información era correcta: en pocas horas, la aplicación superó los 10 000 usuarios. Para el tercer día, una vez que la cobertura mediática empezó a generar conciencia, el tráfico se disparó a más de 5000 usuarios por segundo.
Escalar la aplicación —y un equipo remoto— con herramientas sin código
Siguiendo con el uso de herramientas sin código, Vensy trabajó para asegurar que la aplicación, así como su creciente equipo de voluntarios sin conocimientos técnicos, pudiera escalar para manejar la demanda.
Escalar el número de usuarios
Cuando Vensy miraba sus paneles y veía la cantidad de usuarios accediendo a su aplicación, al principio le preocupaba que pudiera fallar. Pero la plataforma sin código manejó el tráfico y la funcionalidad sin ningún problema.
«Era aterrador saber que tanta gente dependía de una solución que construí durante una emergencia nacional, pero también estaba agradecida de tener las herramientas para entrar en acción en un momento de necesidad para mi comunidad», dijo Vensy. «A los escépticos que dudan de la capacidad de escalabilidad del no-code, les digo esto: el no-code es poderoso si simplemente le das una oportunidad».
Escalar un equipo remoto
A fin de cuentas, la aplicación no podía depender solo de una hoja de cálculo de Google para proporcionar información actualizada a sus usuarios. Un número creciente de voluntarios se unió al equipo de Vensy para verificar, limpiar y actualizar los datos dentro de la aplicación.
Vensy configuró herramientas sin código para gestionar la incorporación y formación de los voluntarios: recopilando solicitudes a través de Google Forms, filtrando a los candidatos con automatizaciones de Airtable y usando Notion para coordinar la formación y la documentación. Los miembros del equipo adoptaron estas plataformas y prácticas sin código para mantener todo funcionando sin problemas, sin necesidad de reuniones grupales ni llamadas por Zoom, incluso cuando el equipo creció de tres a más de 100 voluntarios.
«Los equipos que trabajan con no-code son independientes y rápidos», afirmó Vensy. «Tienen el poder de identificar problemas y resolverlos. Pude formar a mi equipo rápidamente para que se hicieran cargo de diferentes partes de la aplicación. Tenía un equipo sin conocimientos técnicos, pero cada uno aportó sus propias perspectivas importantes a todo el trabajo que estábamos realizando».
Empoderar a las comunidades con principios sin código
Vensy cree que el movimiento sin código tiene un enorme potencial para empoderar a las comunidades a encontrar soluciones rápidas a necesidades inmediatas, tal como su equipo pudo hacer con Hyd COVID Resources. Todo se reduce a tres principios clave: la importancia de la documentación, construir en público y enseñar el no-code como una habilidad.
La importancia de la documentación
Gracias a las herramientas no-code, los equipos pueden resolver problemas por su cuenta, sin tener que esperar a que un desarrollador venga a echarles una mano.
«En el centro de esta idea está la cultura de documentarlo todo», comenta Vensy. «Mi lema era sencillo: documenta todo lo que hagas más de dos veces para ahorrar tiempo después. En nuestra sede de Notion, todo en lo que trabajábamos quedaba registrado para que los nuevos integrantes aprendieran y no repitiéramos errores pasados».
La cultura de construir en público
Potenciar a las comunidades mediante el no-code lleva la documentación interna un paso más allá: crea una cultura de construir en público.
«Esto significa compartir abiertamente tus conocimientos y lecciones con todo el mundo», explica Vensy. «Así, los líderes comunitarios se animan a crear sus propias soluciones. Al construir en público, también muestras a los demás cómo seguir tu ejemplo. Fomenta soluciones locales para problemas globales».
Enseñar no-code como una habilidad
La aplicación de Vensy se centraba en conectar a los residentes de Hyderabad con recursos disponibles. A medida que se hizo increíblemente popular, otros líderes comunitarios se pusieron en contacto con ella para pedirle que escalara la aplicación a sus ciudades.
«Sabía que la mejor forma de ayudar era capacitando a los líderes para que tomaran las riendas de sus comunidades», afirma Vensy. «Así que respondí compartiendo toda mi documentación y plantillas gratis, y organicé un taller gratuito para personas de todo el país. Tras el taller, cientos de personas respondieron creando aplicaciones para ayudar a su gente usando no-code».
Por qué el no-code fue la elección correcta para ayudar a la India
Para Vensy y su equipo, las herramientas no-code fueron la forma ideal de facilitar el acceso a la información mediante una aplicación, democratizando al mismo tiempo su creación y mantenimiento. «Construir sin código es asequible, rápido y accesible», dice Vensy. «Escalar con no-code facilita crear un producto de impacto y un equipo diverso. Empoderar a la gente con no-code es la forma más potente que conozco de cambiar el mundo».
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