Los presupuestos de marketing tienen tantas formas y tamaños como las campañas que financian, desde publicaciones orgánicas en redes sociales hasta vallas publicitarias en Times Square.
No hace falta gastar millones en un anuncio para la Super Bowl o contratar a una celebridad de primera fila para obtener rentabilidad de tu inversión en marketing. Lo más importante es entender tu mercado y las estrategias que despertarán el interés adecuado, además de crear un presupuesto de marketing realista que logre tus objetivos sin poner en riesgo la salud financiera de la marca.
La importancia de un presupuesto para los profesionales del marketing
A menos que te conformes con cruzarte de brazos y depender únicamente del boca a boca para atraer nuevos clientes, un presupuesto de marketing es imprescindible. Es la clave para planificar y priorizar las actividades promocionales, asegurando que tus iniciativas de marketing estén alineadas con los objetivos del negocio.
Un presupuesto de marketing te ayuda a asignar recursos de manera eficiente para crear un plan promocional que genere resultados medibles. Con un presupuesto, puedes establecer objetivos claros, definir a tu público objetivo y crear campañas que conecten con los clientes. También te permite medir el éxito de tus acciones y ajustarlas según sea necesario para obtener resultados óptimos.
Un buen presupuesto es también la primera línea de defensa frente a los directivos que consideran el marketing como un lujo prescindible. Cuando la economía se tambalea y los departamentos financieros buscan recortar gastos, un presupuesto promocional bien estructurado demuestra cómo el marketing puede ayudar a mantener el negocio a flote.
Cómo crear un presupuesto de marketing
El primer paso para elaborar un presupuesto es crear un plan de marketing que te ayude a identificar qué áreas se benefician más de la inversión. Sigue estos pasos para crear el tuyo:
1. Investiga tu sector y tu audiencia
Invertir dinero en marketing sin realizar una investigación de mercado es como disparar a ciegas: si aciertas, será por pura suerte, no por estrategia. Dedicar tiempo y dinero a comprender a tu público objetivo, las estrategias de la competencia y las tendencias del sector es vital para maximizar el retorno de tu inversión.
Asigna una partida suficiente en tu presupuesto para cubrir los costes de encuestas, grupos de discusión, análisis de rendimiento y otras actividades de investigación. Esto ayudará a garantizar que llegas al público adecuado con el mensaje correcto en el momento y lugar precisos, lo que significa que no malgastarás dinero en los lugares equivocados.
2. Identifica tu embudo de ventas
Una empresa reconocida no necesita invertir mucho en notoriedad, ya que mucha gente ya conoce la marca. Pero para una empresa más joven y menos conocida, tendrás que destinar recursos de marketing para dar a conocer lo que ofrece el negocio.
Hazte estas preguntas:
- ¿Cómo descubren tus productos la mayoría de los clientes?
- ¿Qué información necesitan antes de realizar una compra?
- ¿Cuántas personas visitan tu sitio web cada mes?
- ¿Cuántos clientes potenciales generas cada mes?
- ¿Cuántos clientes potenciales se convierten en clientes finales?
- ¿Cuántos ingresos genera normalmente cada cliente potencial?
Tener una idea clara del viaje del comprador y de cómo es el embudo de ventas de tu marca te ayuda a trazar una estrategia de marketing para cada etapa, y a decidir en qué fase deberías invertir más dinero. Al analizar los puntos fuertes, los débiles y el rendimiento de cada etapa, podrás identificar tus tácticas de marketing más exitosas y asignar recursos a las áreas que generan mayor impacto.
También aprenderás cuánto cuesta captar nuevos clientes, lo que te ayudará a determinar la asignación de presupuestos futuros.
3. Define tus objetivos
Observa en qué punto se encuentra tu marca ahora mismo. ¿La mayor parte de tu público objetivo sigue en la parte superior del embudo de ventas, o ya has generado suficiente interés como para que una promoción irresistible sea todo lo que necesitan para decidirse a comprar? ¿Has consolidado un grupo demográfico y quieres cambiar tu marketing para llegar a un nuevo segmento de mercado? Hacerte preguntas como estas te ayudará a entender dónde está tu marca hoy y hacia dónde quieres llevarla durante el año fiscal.
A medida que definas tus objetivos, piensa en qué canales de marketing te ayudarán a alcanzarlos.
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4. Elige tus canales de marketing
Los canales de marketing que elijas desempeñarán un papel fundamental a la hora de determinar el tipo de presupuesto que necesitarás. Aquí tienes algunos canales que vale la pena considerar:
Sitio web
Para la gran mayoría de las empresas, tener un buen sitio web es innegociable. Un sitio web no es solo un escaparate para tus productos o servicios; es la primera impresión que los visitantes tienen de tu marca. Si tu sitio web carga lento, no está optimizado para móviles y tabletas, y ofrece una experiencia de usuario frustrante, puede ahuyentar a los clientes y hacer más daño que bien.
Invertir en un sitio web de alta calidad no solo mejora la percepción de tu marca, sino que te permite conectar e interactuar con clientes actuales y potenciales. Además, puedes recopilar datos valiosos sobre el comportamiento y las preferencias de tu audiencia para fundamentar futuras estrategias de marketing. Las analíticas del sitio web pueden ayudarte a determinar qué estrategias funcionan y qué canales atraen a más clientes, dándote la información necesaria para ajustar tu presupuesto y destinar más dinero a lo que realmente funciona.
Si tu marca aún no tiene un sitio web, Webflow ofrece una colección de plantillas para ayudarte a empezar.
SEO
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es una de las herramientas de marketing digital más eficaces. Puedes mejorar el posicionamiento de tu empresa en las páginas de resultados de los buscadores (SERP) optimizando el contenido y la estructura de tu sitio web para incluir palabras clave y frases relevantes. Dedicar recursos al SEO aumentará el tráfico web, el reconocimiento de marca y la credibilidad, lo que probablemente se traduzca en un aumento de clientes potenciales y conversiones.
Redes sociales
Ya sea en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube o en todas ellas, las publicaciones y anuncios en redes sociales son perfectos para llegar a audiencias específicas, crear reconocimiento de marca y dirigir tráfico a tu sitio web. Las plataformas de redes sociales también ofrecen herramientas de análisis sofisticadas que te permiten realizar un seguimiento y ajustar tus esfuerzos de marketing y tu presupuesto.
El marketing en redes sociales también te permite comunicarte con los clientes en tiempo real y crear un sentido de comunidad en torno a la marca.
Marketing de contenidos
Las publicaciones en blogs, los vídeos, los podcasts y las infografías forman parte del marketing de contenidos, una forma muy útil para que las empresas atraigan e interactúen con su público objetivo. Producir contenido informativo de alta calidad que aporte valor a tu audiencia te ayudará a captar su atención y a consolidar tu marca como un experto de confianza en tu sector.
El marketing de contenidos también es excelente para generar clientes potenciales. Ofrecer contenido valioso, como guías, informes técnicos y libros electrónicos a cambio de información de contacto, puede ayudarte a crear una lista de correo de posibles clientes potenciales a los que podrás cultivar más adelante.
Puedes llevar el marketing de contenidos un paso más allá incorporando palabras clave SEO en tus textos y compartiéndolos en tu sitio web y redes sociales. Hacer que tu contenido valioso y digno de compartir llegue a más personas ayuda a que más clientes potenciales avancen un paso más en tu embudo de ventas.
Email marketing
El email marketing —que puede incluir boletines, lanzamientos de productos, ofertas y otros anuncios de la marca— es una herramienta de marketing potente y económica. Es una forma fantástica de mantener el contacto con una gran audiencia y proporciona métricas valiosas sobre su comportamiento, preferencias y nivel de interacción. Utiliza esta información para perfeccionar tus estrategias de marketing y mejorar los resultados con el tiempo.
También puedes personalizar los mensajes, por ejemplo, enviando un código de descuento en el cumpleaños de los destinatarios, lo que ayudará a fortalecer las relaciones con los clientes actuales y a convertir a los interesados en compradores.
5. Controla los costes y el retorno de la inversión
Reserva una parte de tu presupuesto de marketing para herramientas de análisis con las que medir la eficacia de tu sitio web, SEO, redes sociales, email marketing y otros canales. Ten en cuenta que recopilar esta información lleva su tiempo. Hasta que no tengas años de datos para fundamentar tus decisiones, tus estrategias y presupuestos serán, probablemente, cuestión de ensayo y error.
Pero si haces un seguimiento del rendimiento de tus acciones de marketing y comparas el coste real con lo presupuestado, tendrás una idea clara de tu retorno de la inversión, lo que te ayudará a ajustar futuros presupuestos y a decidir qué estrategias mantener y cuáles descartar.
¿Cuánto deberías gastar?
No existe un porcentaje de presupuesto de marketing ideal para todas las empresas; mucho dependerá del sector y de las necesidades del negocio. Si trabajas para una startup o una pequeña empresa, por ejemplo, es posible que debas destinar más fondos a dar a conocer tu marca y atraer nuevos clientes. O quizás, si tu presupuesto es limitado, te convenga centrarte en estrategias rentables o potenciar solo unos pocos canales a la vez.
La Small Business Administration de EE. UU. suele recomendar que las pequeñas empresas destinen entre el 7 y el 8 % de sus ingresos brutos al presupuesto de marketing. Otros expertos, sin embargo, sugieren hasta un 20 % si te encuentras en un sector especialmente competitivo. Sea cual sea la cifra que elijas, asegúrate de controlar los costes y las métricas de rendimiento para poder elaborar un presupuesto aún más eficaz el año siguiente.
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