Los clientes de hoy esperan experiencias fluidas, conectadas y más personalizadas que nunca.
Para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes, las empresas deben encontrar formas nuevas, creativas y rentables de maximizar la visibilidad de su marca y llegar a la audiencia adecuada en el momento preciso. Esto puede parecer abrumador para su equipo de marketing, pero la recompensa es considerable: McKinsey informa que las empresas con tasas de crecimiento más rápidas atribuyen un 40% más de sus ingresos a la personalización que sus competidores de crecimiento más lento.
Y la mejor manera de empezar a poner experiencias digitales excepcionales en manos de sus clientes potenciales es con un sitio web de alto rendimiento.
Un sitio web de alto rendimiento no solo ayuda a su organización a alcanzar sus objetivos de marketing principales, sino que también genera clientes potenciales, fomenta la innovación y respalda casos de uso y necesidades empresariales complejas.
Como una de las plataformas líderes de Inteligencia Artificial (IA) generativa para las empresas actuales, Jasper.ai necesitaba un sitio web que les ayudara a destacar frente a la creciente competencia en el sector de la IA y a gestionar su escala durante su explosivo crecimiento. Charlamos recientemente con su director sénior de marketing, Austin Distel, para conocer su perspectiva de primera mano sobre el crecimiento web, la IA y la creación de contenido, y estas son algunas de las lecciones que compartió para los equipos de marketing que buscan escalar sus programas web.
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Aprovecha un CMS para escalar tu programa de SEO
El equipo de marketing de Jasper, al igual que muchas organizaciones modernas, tiene la importante tarea de atraer tráfico de una amplia gama de audiencias que abarcan diferentes perfiles, sectores, roles y más. "Hay muchos puntos de entrada distintos a tu negocio. Los usuarios necesitan contenido personalizado y adaptado a sus necesidades... estratégicamente, eso significa que la gente querrá ver cómo tu producto o servicio se relaciona con ellos personalmente", explica Austin.
Para empresas de software como Jasper, los perfiles a los que se dirigen incluyen redactores, gestores de contenido y especialistas en marketing; los sectores incluyen servicios financieros e inmobiliarios; y los casos de uso que buscan cubrir incluyen redes sociales y SEO. Una de las formas en que el equipo de Jasper llega a personas de diversos sectores, tamaños de empresa y roles de manera personalizada es creando contenido hipersegmentado mediante páginas de destino a medida.
Usando Webflow, el equipo de Austin puede diseñar una plantilla de página de destino y conectar una hoja de cálculo al CMS para completar el contenido utilizado en la generación de estas páginas. Esto elimina la necesidad de que un diseñador cree cada página y permite a los gestores de SEO optimizar el texto y el contenido para las palabras clave objetivo. Además, Webflow ha permitido al equipo de Jasper emprender una iniciativa ambiciosa: 120 páginas en 120 días.
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Establece procesos de equipo que impulsen la eficiencia y mitiguen los riesgos
Uno de los mayores desafíos que enfrentan los equipos al escalar es crear y definir procesos y estructuras organizativas que sirvan mejor a su negocio y trayectoria de crecimiento. Esto es especialmente cierto cuando se trata de la gestión de sitios web y los equipos involucrados en la administración de un sitio de marketing.
En Jasper, crear una estructura de equipo que pudiera respaldar el sitio web fue un paso fundamental para trazar el camino hacia el éxito. En los inicios de la empresa, Austin era un equipo de marketing de una sola persona: creaba páginas, escribía textos, diseñaba y publicaba todo por su cuenta. A medida que el negocio de Jasper crecía, también lo hacían sus necesidades, por lo que Austin comenzó a contratar y formar un equipo interdisciplinario que se convertiría en el ecosistema encargado de poseer y gestionar sus propiedades web.
Debido a que todos estos interesados podían trabajar en Webflow y desempeñar sus roles individuales, ya no existía la dependencia de Austin ni de nadie para ocupar el papel exclusivo de "propietario del sitio web". En cambio, cualquier persona con acceso a la plataforma podía entrar y usar plantillas y el CMS para crear, editar o lanzar páginas de forma autónoma. El equipo estableció procesos de desarrollo que incluían:
- Crear un sistema de diseño en el Webflow Designer
- Usar clases y componentes existentes
- Configurar controles y permisos
Desarrollar estos procesos permitió al equipo de Jasper desempeñar un papel más importante en el sitio web. "Usando CMS Collections, hemos permitido que nuestros compañeros que no son diseñadores entren y completen elementos del CMS, y ahora pueden generar nuevas páginas. Así que, si hacemos el trabajo de diseño una vez, podemos escalar a todo tipo de páginas", explica Austin. Además, al usar funciones como el branching, los diferentes miembros del equipo ahora pueden trabajar de forma autónoma en entornos de borrador y pruebas sin miedo a publicar páginas prematuramente.
Equilibra el crecimiento y la velocidad
El crecimiento explosivo que ha experimentado Jasper en los últimos dos años eclipsa lo que la mayoría de las empresas ven cuando se les etiqueta como de "hipercrecimiento" y, como resultado, Austin y su equipo deben hacer malabarismos entre el crecimiento y la velocidad.
Para gestionar esto, el equipo de Jasper confía en una serie de estrategias y recursos que les ayudan a centrarse en lo más importante, mantener el rumbo y superar los dolores de crecimiento sin comprometer sus objetivos empresariales. Esto incluye:
- Herramientas de gestión de proyectos: El equipo de marketing de Jasper utiliza software de gestión de proyectos como Monday.com para realizar un seguimiento de sus KPI y objetivos de marketing, incluyendo tareas, campañas, páginas de destino por crear y más.
- Matrices de impacto-esfuerzo: A medida que el equipo propone nuevas ideas, las sitúan en una matriz de impacto frente a esfuerzo para determinar cómo priorizar las iniciativas, identificar qué no merece la pena abordar y asignar recursos.
A la cabeza en la carrera de la IA
Aunque no es ningún secreto que todo el sector de la IA está cada vez más saturado, Jasper y su equipo han logrado destacar entre el ruido apoyándose en un marketing digital inteligente y estrategias web eficaces. Gracias a Webflow, pueden capacitar a más miembros de su equipo para crear experiencias web, lo que les permite escalar al ritmo al que parece moverse su industria. Ahora, su sitio web no es solo un potente activo de marketing, sino uno que ha transformado todo su negocio.
Para obtener más detalles sobre cómo ha evolucionado Jasper a medida que crecían, así como las estrategias que están utilizando para escalar, colaborar y potenciar su sitio web, mira nuestra conversación completa aquí.
