Presentamos la lista de deseos de Webflow, donde puedes solicitar funciones fácilmente, votar las ideas de otros, influir en nuestras decisiones y entender mejor qué es lo próximo que vamos a crear.
Gestionar las opiniones de más de 500.000 usuarios de Webflow
Crear una hoja de ruta de producto impulsada por la comunidad y alineada con los objetivos internos de Webflow no es tarea fácil. Nuestra comunidad ha crecido enormemente en los últimos años (¡ya somos más de 500.000 usuarios!) y, con ese crecimiento, han surgido cada vez más usos para Webflow: desde crear sitios web completos y prototipos hasta diversos casos de uso de CMS, animaciones, interacciones y formularios, por mencionar solo algunos.
El primer paso para construir una hoja de ruta de producto impulsada por la comunidad requería organizar todas las aportaciones de nuestros usuarios. Estas provienen de una amplia variedad de canales, como foros, tickets de soporte, redes sociales y correos electrónicos.
Seguimiento interno de las solicitudes
Con el software de código abierto, este problema es un poco más sencillo: "Aquí está el problema en Github/Jira/etc., por favor, vota por él". Pero sin un sistema público de seguimiento de incidencias, cada empleado debe recordar duplicar las solicitudes de los clientes como tareas internas, algo que deja de funcionar rápidamente a medida que aumenta tanto el número de empleados como el de clientes.
Internamente, esto ha generado una enorme acumulación de incidencias en Github, tickets en Helpscout, tareas en Asana, etc., que cada vez es más difícil de controlar.
Supervisión del foro
Al mismo tiempo, la categoría de "Lista de deseos" en nuestro foro ha crecido drásticamente en los últimos años, hasta el punto de que hemos decidido que necesitamos un sistema mejor, más centralizado y organizado para recopilar solicitudes de funciones, encontrar y fusionar duplicados y ofrecer respuestas a tiempo.
Para poner este problema en perspectiva, echemos un vistazo a los foros de la lista de deseos de Webflow, nuestro mecanismo principal para recibir solicitudes de nuevas funciones:
Con el aumento de las publicaciones en el foro para solicitar funciones de Webflow, se ha vuelto cada vez más difícil ofrecer respuestas oportunas, encontrar y fusionar duplicados y, en general, seguir el ritmo del volumen de mensajes.
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Lanzamiento de la lista de deseos
Para ofrecerte una forma más directa de votar y solicitar funciones, mantener estas peticiones mejor organizadas y aclarar a nuestra comunidad en qué estamos trabajando, vamos a retirar la categoría de lista de deseos del foro en favor de un nuevo sitio web de lista de deseos impulsado por la comunidad.
Hemos empezado a migrar algunas de las solicitudes más populares del foro al nuevo sitio y, en los próximos días, redirigiremos los hilos existentes del foro a sus correspondientes hilos en la lista de deseos.
Mientras tanto, os invitamos a todos a echarle un vistazo y votar por las funciones que más os interesan, o a proponer nuevas ideas. Está integrado con tu inicio de sesión de Webflow, así que no necesitas crear una cuenta nueva: simplemente usa tu cuenta de Webflow actual.
La lista de deseos de Webflow es ahora nuestra fuente de referencia para todos los canales de comunicación: tickets de soporte, Twitter/otras redes sociales, correos electrónicos, etc.
Los inicios de una hoja de ruta pública
Muchos clientes nos han pedido que creemos una hoja de ruta pública de Webflow. Aunque a menudo nos resulta difícil describir exactamente en qué está trabajando el equipo de desarrollo (como proyectos de refactorización), nuestro sitio de lista de deseos nos ofrece varias formas de describir las solicitudes de funciones en las que estamos trabajando activamente o que estamos considerando.
A medida que se añadan solicitudes a la lista de deseos, las etiquetaremos con uno de los siguientes rótulos, lo que le ayudará a entender en qué punto se encuentran dentro de nuestro calendario de desarrollo y planificación.
- Planificado: Funciones que tenemos previsto abordar a corto o medio plazo. (Idealmente, en un plazo de 3 a 6 meses, aunque los tiempos pueden variar).
- En consideración: Funciones sobre las que buscamos activamente la opinión de los clientes antes de priorizarlas en nuestro calendario de desarrollo.
- Poco probable: Funciones que no encajan con nuestros planes a largo plazo o con la visión de Webflow.
- Lanzado: Funciones que se han lanzado recientemente, junto con cualquier detalle adicional.
- Ya existe: Funciones solicitadas por la comunidad, pero que ya están disponibles en Webflow.
Mirando hacia el futuro
Webflow cuenta con una comunidad de seguidores increíble, y esperamos que nuestro sitio de lista de deseos sea la primera de muchas mejoras que haremos para aportar más transparencia a nuestro proceso de desarrollo. Como cualquier proyecto, la lista de deseos seguirá siendo un trabajo en curso, pero estamos seguros de que mejorará nuestra capacidad para comunicarle nuestra hoja de ruta, así como su capacidad para influir en ella.
