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Rhami Aboud pasó de ser un freelancer con dificultades a dirigir una agencia de 6 cifras, y está aquí para compartir los pasos que dio para lograrlo.
Rhami tomó su primera clase de desarrollo web a los 13 años y desde entonces no ha dejado de crear sitios web. Pero cuando convirtió su afición en trabajo freelance, le costó ganarse la vida.
Tras estudiar diseño y desarrollo web y obtener su título, Rhami trabajó para varias empresas. Pero en 2017, supo que quería trabajar por su cuenta.
Cuando empezó a trabajar como freelancer, Rhami dedicaba mucho tiempo a hacer contactos en frío y a asistir a eventos de networking sin obtener grandes resultados. Tras experimentar, Rhami dio con un proceso que le ayudó a crear una base de clientes lo suficientemente sólida como para lanzar su propia agencia, Arch Web Design, en 2020.
Rhami tuvo la amabilidad de compartir este proceso con nosotros para ayudar a otros a crear y hacer crecer agencias prósperas.
Céntrate en tu nicho
Si intentas abarcar demasiados servicios y públicos, te costará avanzar. Rhami recomienda encontrar un nicho que te guste y mantenerte fiel a él.
Centrarse en uno o dos servicios te ayuda a profundizar en el sector, lo que te permite desarrollar habilidades relevantes para tu nicho específico. Tu portafolio se llenará de trabajos relevantes que demuestran a los clientes potenciales que tienes una experiencia profunda. Y si todos tus proyectos destacados muestran el tipo de trabajo que quieres hacer más a menudo, es más fácil conectar con tu cliente ideal.
“Mostramos todo nuestro trabajo... si no estás lo suficientemente orgulloso de él como para mostrarlo, entonces tienes que revisar la calidad del trabajo que entregas... Preguntamos a los clientes durante el cierre si están de acuerdo con que [compartamos el trabajo] y el 99% de las veces dicen que sí. Es un beneficio mutuo, ya que ellos también obtienen promoción gratuita”.
Para elegir tu nicho, Rhami recomienda buscar un sector con el que te guste trabajar y que, además, tenga dinero para pagar el servicio que ofreces. Así que, si estás pensando en algo muy específico, como hacer sitios web exclusivamente para camiones de comida artesanal para perros, probablemente necesites pensar a lo grande.
Simplemente no le des demasiadas vueltas. “Tardé demasiado en elegir mi nicho”, dice Rhami, “cuando lo hice, fue un punto de inflexión y nos ayudó a escalar hasta las 6 cifras en menos de un año... así que elige uno. Si no funciona, siempre puedes elegir otro más adelante. No te quedes atrapado en la parálisis por análisis”. También existen muchas herramientas que puedes utilizar para ver qué palabras clave busca la gente, así que puedes usar estos datos a tu favor.
Rhami se centra en crear sitios web de alta conversión para clientes SaaS en Arch Web Design debido a su interés por la tecnología, el nuevo software y el trabajo con la comunidad de startups.
Crea un perfil perfecto
Para Rhami y Arch Web Design, su perfil de Upwork fue una herramienta clave para construir su base de clientes. Sin embargo, “perfil” también puede referirse a perfiles en sitios de freelance como Upwork o Dribbble, tu sitio web de portafolio o una combinación. Durante el primer año y medio de la agencia, esta fue su principal herramienta de generación de leads. Ahora confían más en el SEO, pero Rhami recomienda usar Upwork al empezar porque es una forma económica y relativamente rápida de conseguir clientes.
Para hacerse una idea de qué incluir en su perfil de Upwork, Rhami observó los perfiles de colegas que ofrecían servicios similares. Esto le ayudó a descubrir temas comunes y a dar con la información clave que debía incluir en el suyo.
Según Rhami, un perfil perfecto incluye:
- Una presentación (quién eres y qué haces)
- Prueba social (premios y certificaciones, como la de socio oficial de Webflow)
- Ejemplos de trabajos anteriores
- Testimonios de clientes
- Un video corto que resuma tu perfil
- Información sobre tarifas (precio fijo frente a tarifa por hora, mínimos, etc.)
Los testimonios de clientes que van más allá de un simple «¡gran trabajo!» son fundamentales, así que asegúrate de tener un proceso para obtener reseñas más detalladas. Arch Web Design utiliza la función integrada de solicitud de testimonios de Upwork para enviar algunas preguntas que animan a los clientes a hablar sobre diversos aspectos del proyecto. El equipo de Rhami también solicita reseñas en Google y utiliza Video Ask para que a los clientes les resulte sencillo dejar sus testimonios en video.
En cuanto a las tarifas, Arch Web Design se ciñe a los precios por proyecto. Y aunque Upwork suele tener fama de ofrecer tarifas bajas, Rhami señala que el mínimo por proyecto de Arch Web Design es de 12 500 dólares, y no tienen problemas para encontrar clientes con ese presupuesto. «Todo depende de cómo te posiciones», afirma Rhami.
Si no tienes claro cómo establecer tus tarifas, Rhami tiene algunos consejos. Para determinar el precio de un proyecto, debes trabajar a la inversa. «Usa una herramienta de seguimiento del tiempo cuando estés creando un sitio web e intenta calcular cuánto tiempo te llevará», dice. «Supongamos que tardas 100 horas en crear un sitio web y quieres ganar 50 dólares la hora: simplemente multiplica los 50 dólares por hora por 100 y ahí tienes tu coste: 5000 dólares por ese sitio web».
Crea sitios web que dan resultados.
Diseña visualmente, publica al instante y escala de forma segura y rápida. Todo con la plataforma de marketing web con IA de Webflow.
Escribe propuestas perfectas
Las mejores propuestas incluyen gran parte de la misma información que los perfiles (presentación, prueba social, trabajos anteriores y testimonios), pero de forma más condensada. La clave es ser breve y facilitar que la gente pase a la acción.
Rhami ofrece una fórmula básica: una breve presentación de quién eres, seguida de por qué la persona debería confiar en tu experiencia (prueba social), respaldada por ejemplos de trabajos anteriores y rematada con un enlace de Calendly (o una herramienta similar) para programar una reunión y hablar más a fondo.
Así es como podría verse en el caso de Rhami:
Presentación: Me llamo Rhami y soy el propietario de Arch Web Design, una agencia de desarrollo especializada en Webflow que ayuda a empresas SaaS a escalar. Estamos en Canadá y hemos creado más de 200 sitios web en Webflow.
Prueba social: ¡También me enorgullece decir que somos socios oficiales de Webflow!
Trabajos anteriores: Puedes ver algunos de nuestros trabajos recientes aquí:
Información de contacto: Si quieres reservar una llamada rápida, aquí tienes el enlace a mi calendario. Y puedes encontrar más información en nuestro sitio web aquí.
Testimonios: PD: Aquí tienes algunos testimonios de nuestros increíbles clientes:
Puedes usar esta estructura como plantilla, rellenando tus datos específicos y añadiendo toques personales.
Construye pensando en escalar
No pasas de ser un profesional independiente a tener una agencia próspera de la noche a la mañana. Rhami utilizó la automatización para agilizar partes de su proceso y luego realizó contrataciones clave en momentos estratégicos para hacer crecer su equipo hasta las 14 personas.
Incluso si tienes el perfil y la plantilla de propuesta perfectos, seguirás necesitando encontrar clientes potenciales a quienes enviárselos. Aunque podrías hacerlo manualmente, Rhami comparte cómo utiliza la automatización para mantener su flujo de clientes siempre activo.
Recomienda usar Blogtrottr para crear un feed RSS de las ofertas de trabajo de Upwork. De esta forma, puedes crear parámetros de búsqueda personalizados para tus proyectos ideales y recibir los resultados directamente en tu bandeja de entrada de forma automática.
Supongamos que quieres crear sitios web de comercio electrónico en Webflow. Configura una búsqueda en Upwork (u otros portales de empleo relevantes) usando palabras clave como "ecommerce" y "Webflow". Luego, aplica filtros como nivel de experiencia, precio fijo o por hora, número de propuestas, etc. Una vez definidos los parámetros, selecciona el icono de feed RSS para generar la URL del código RSS.
Vuelve a Blogtrottr, selecciona añadir una nueva suscripción y pega la URL RSS de Upwork. Así podrás configurar alertas automáticas por correo electrónico para cualquier oferta de trabajo nueva que encaje con tus criterios de búsqueda.
Muchos trabajos reciben cientos o incluso miles de propuestas y, seamos sinceros, las empresas no van a revisarlas todas. Enviar tu propuesta cuanto antes aumenta tus posibilidades de que te vean. Con este truco de automatización, es más fácil estar al tanto de los nuevos proyectos en cuanto aparecen.
Contrata con intención a medida que haces crecer tu negocio
A medida que construyas tu agencia, necesitarás ampliar el equipo. Rhami recomienda mantenerlo lo más pequeño y ágil posible durante el mayor tiempo que puedas.
"No intentes crecer demasiado rápido hasta que tengas los procesos adecuados", dice Rhami. Para sus primeras contrataciones, eligió a un diseñador UX y a un desarrollador de Webflow. Incorporar a estos miembros clave durante el primer año de Arch Web Design le permitió a Rhami dedicar más tiempo a las ventas y a la gestión de proyectos para ampliar la cartera de clientes de la agencia.
El segundo año de Arch Web Design se centró en crear sistemas y procesos para todo. Rhami contrató a un tester de control de calidad y a un gestor de proyectos para respaldar estos objetivos y seguir haciendo crecer el negocio.
Ahora, en su tercer año, Arch Web Design está analizando datos y comentarios de clientes para actualizar su oferta principal y adaptarse a sus necesidades.
"Antes hacíamos sitios web 'Ferrari': totalmente personalizados, hechos desde cero, que son caros y llevan mucho tiempo", explica Rhami. "En 2022, empezamos a ofrecer sitios 'Honda': convierten igual de bien que los 'Ferrari', pero se construyen en menos de 30 días y cuestan mucho menos".
Rhami y el equipo de Arch Web Design llegaron a esta conclusión tras hablar con más de 200 empresas SaaS. Los comentarios revelaron que la mayoría de estas empresas quieren un sitio web que se construya rápido y les genere clientes potenciales y ventas.
El análisis y la reflexión continuos son cruciales cuando creces con intención. Si el equipo de Rhami hubiera seguido con su estilo "Ferrari", quizás habrían contratado a más personal en lugar de ajustar sus servicios, lo cual no habría satisfecho las necesidades de sus clientes objetivo.
¿Has pensado en convertirte en partner oficial de Webflow?
Para Arch Web Design, añadir el sello de "partner oficial de Webflow" a sus perfiles y propuestas aporta una prueba extra de su destreza con la plataforma, lo que da a los clientes potenciales más confianza en sus capacidades.
Si quieres conseguir más proyectos en Webflow, considera enviar tu solicitud a nuestro programa de Expertos.
