Los especialistas en marketing de contenidos son los narradores de tu organización.
Pero en lugar de escribir novelas, crean una gran variedad de recursos —artículos de blog, libros electrónicos, micrositios, informes técnicos, vídeos, seminarios web, podcasts y similares— para atraer y educar a tu público objetivo.
Dado que el marketing de contenidos se basa en construir relaciones y confianza —más que en la venta directa—, es una carrera de fondo. Esto hace que sea fácil pasar por alto el impacto inmediato y urgente que estos profesionales pueden tener en el crecimiento y los ingresos de tu empresa.
Especialmente cuando su impacto se ve frenado por un problema demasiado común: la falta de autonomía y control sobre el contenido. Analicemos el papel que desempeñan en el crecimiento, por qué la autonomía es crucial y qué herramientas necesitan para triunfar.
Los especialistas en marketing de contenidos son clave para el crecimiento del negocio
A lo largo del proceso de compra, estos profesionales son fundamentales para que tu audiencia conozca y confíe en tu marca. Colaboran con los equipos de generación de demanda para atraer clientes potenciales, nutrir a los prospectos con campañas educativas, preparar el terreno para conversaciones de ventas productivas, optimizar el contenido para buscadores e impulsar la retención y la lealtad a la marca.
Y este papel es cada vez más importante. A medida que los procesos de compra se vuelven más fragmentados e independientes, el 76% de los responsables de marketing empresarial afirma depender cada vez más del marketing de contenidos en sus organizaciones.
Especialmente con la llegada de la IA, los especialistas en marketing de hoy enfrentan una presión intensa para seguir el ritmo de las crecientes demandas. Se espera que publiquen contenido fresco rápidamente, creen experiencias digitales dinámicas y personalizadas, generen tráfico orgánico, aumenten el retorno de inversión y mantengan el contenido existente actualizado y visible en todos los canales.
Sin embargo, demasiados especialistas carecen de la autonomía necesaria para realizar estas tareas tan importantes.
La autonomía es vital para el crecimiento, pero sigue siendo un desafío constante
Incluso el especialista en marketing más creativo y productivo se verá limitado por la falta de autonomía, especialmente en lo que respecta al sitio web de la empresa. Cuando los equipos de contenido dependen de desarrolladores, del departamento de TI o de equipos externos para crear páginas o realizar cambios, su rendimiento se resiente.
Desafortunadamente, este es un escenario común: muchos equipos de marketing enfrentan obstáculos constantes para crear, publicar y gestionar contenido web. Según nuestro informe sobre el estado del sitio web 2024, el 81% de los equipos de marketing afirma que la propiedad del sitio web es un desafío persistente. Además, el 35% de las empresas reporta necesitar dos semanas o más para realizar cambios simples de texto en su sitio.
Estos cuellos de botella desconcertantes suelen ocurrir porque el sitio web está programado de forma rígida o depende de bases de datos complejas. En ambos casos, los especialistas en marketing deben recurrir a desarrolladores o soporte externo incluso para crear experiencias web sencillas o realizar cambios significativos.
Independientemente de la causa, cuando es necesario involucrar ciclos de desarrollo o equipos externos para actualizar el sitio web, el rendimiento de los especialistas en marketing cae en tres aspectos clave:
- Velocidad: tardan más en crear y publicar contenido
- Creatividad: a menudo deben simplificar sus ideas creativas para cumplir con los plazos o requisitos de desarrollo
- Flexibilidad: les cuesta ser proactivos y ágiles ante oportunidades puntuales o demandas del mercado, como añadir un nuevo banner o una página de destino
Esta falta de autonomía puede resultar increíblemente frustrante para los profesionales con talento, quienes saben que su trabajo se ve afectado por estas limitaciones técnicas y procedimentales. Para la mayoría, esto escapa a su control, ya que los líderes de marketing suelen ser quienes toman las decisiones sobre el stack tecnológico.
Las organizaciones que deseen retener y potenciar a sus especialistas en marketing deben comprender esta necesidad de autonomía y encontrar una mejor manera de equipar a sus equipos para que puedan realizar su mejor trabajo.
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Cómo un CMS visual y componible permite a los especialistas en marketing mantener el control de su contenido
Aquí es donde un CMS visual y componible marca la diferencia. Un CMS visual y robusto permite a diseñadores y especialistas en marketing lanzar rápidamente experiencias de contenido atractivas mediante una interfaz de edición visual, y ofrece a los desarrolladores la potencia de APIs flexibles para crear experiencias web personalizadas según sea necesario.
Los especialistas en marketing de contenidos, junto con los diseñadores y redactores con los que trabajan, pueden utilizar estas plataformas visuales para crear nuevos diseños y estilos, generar o editar contenido y publicarlo directamente en la web o compartir código listo para producción. Ya no necesitan entregar wireframes o diagramas a los desarrolladores, enviar tickets para cambios simples de texto ni gastar su presupuesto en soporte técnico externo. Del mismo modo, los desarrolladores pueden dedicar su valioso tiempo a iniciativas técnicas complejas.
En otras palabras, un CMS visual y componible permite que su equipo de contenido mantenga el control total. Esta autonomía ayuda a los especialistas en marketing a crear experiencias dinámicas y centradas en el contenido que impulsan el crecimiento del negocio rápidamente. Además, pueden crear experiencias más únicas y memorables, y contar con la agilidad necesaria para aprovechar al máximo las oportunidades urgentes.
Profundicemos siguiendo la regla de oro de la narrativa: muestra, no cuentes. Así es como equipos de contenido reales están alcanzando sus objetivos de negocio con un CMS visual.
Smaller Earth Group logra la localización a gran escala
La organización de intercambio cultural Smaller Earth Group dependía originalmente de un sitio web programado a medida, pero a medida que la organización creció hasta operar con seis marcas en más de 17 países, su equipo de marketing necesitó la capacidad de localizar y actualizar el contenido fácilmente.
Tras cambiarse a Webflow Enterprise, los especialistas en marketing de Smaller Earth pudieron:
- Lanzar 11 ubicaciones en dos meses
- Crear un sitio en español en tres horas (gracias a la traducción automática por IA)
- Ahorrar más de 150.000 dólares en contrataciones adicionales de desarrolladores
“Webflow nos permite escalar mucho más rápido y poner el control en manos de nuestro equipo de marketing”, afirmó Dean Maddocks, director de marketing de Smaller Earth.
Fivetran cuadruplica su producción de contenido
Cuando la solución de datos Fivetran se lanzó en 2012, el sitio web de la empresa estaba programado a medida y requería que los ingenieros crearan o editaran las páginas, lo que limitaba la agilidad y eficiencia del equipo de marketing. A medida que la organización entró en una etapa de hipercrecimiento, necesitaron un enfoque más flexible y escalable para ejecutar sus programas de generación de demanda.
Una vez que cambiaron a un CMS visual, los especialistas en marketing de Fivetran lograron resultados como:
- Un aumento del 98% en la velocidad de lanzamiento de activos de contenido
- Cuadruplicar la producción de artículos SEO
- Más de 130 nuevas páginas web lanzadas en un año
“Nuestra capacidad para perfeccionar y escalar nuestros programas de generación de demanda fue un punto de inflexión. Con el CMS de Webflow, pudimos implementar sistemas que mejoraron la eficiencia y, al mismo tiempo, hicieron que nuestras campañas fueran más efectivas”, señaló Cat Origitano, vicepresidenta de marketing de producto y portafolio de Fivetran.
NCR logra lanzamientos 3 veces más rápidos
Durante años, el desarrollo web en el proveedor de tecnología empresarial NCR implicaba procesos inconexos entre diseñadores y desarrolladores que trabajaban en una plataforma de experiencia digital (DXP) poco práctica. Pero tras usar Webflow como solución temporal para crear páginas de destino puntuales, el equipo dio el salto a Webflow Enterprise para construir experiencias web impresionantes impulsadas por un CMS visual.
Desde entonces, los especialistas en marketing de contenidos de NCR han logrado:
- Un lanzamiento 3 veces más rápido
- Reducir a la mitad el personal necesario para la producción de contenidos
- Un ahorro de 10 veces en costes de agencia
«Pasarnos a Webflow Enterprise nos dio la tranquilidad y la potencia necesarias para escalar y ofrecer nuevas experiencias web con rapidez», afirmó Dan Dawson, director sénior de propiedades digitales de NCR.
Dale a tus especialistas en marketing de contenidos la autonomía que se merecen
La moraleja: dar autonomía a tus especialistas en marketing de contenidos tiene un impacto enorme en tu negocio.
Pueden aumentar el alcance publicando contenidos a gran escala que conecten con tus clientes potenciales en cada etapa del proceso de compra. Pueden impulsar el crecimiento respondiendo rápidamente a necesidades urgentes. Y pueden mejorar la interacción dando rienda suelta a su creatividad, sin que las experiencias programadas a medida limiten su capacidad para escalar su producción o hacer realidad sus mejores ideas.
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