Cómo Webflow mejoró nuestro negocio y sigue ayudándonos a crecer

Antes de fundar Marker.io, tenía una agencia de diseño y desarrollo web. La idea de Marker.io surgió de los muchos retos a los que nos enfrentábamos en la agencia. Por aquel entonces, era difícil conseguir que los clientes nos dieran su opinión sobre sus nuevos sitios web, y nuestro equipo perdía el tiempo enviando correos y organizando reuniones solo para obtener comentarios sencillos.

Así que se nos ocurrió la idea de Marker.io: un widget sencillo que permite a los clientes enviar sus comentarios sin salir de su sitio web.

Más de 5.000 agencias y equipos de producto de todo el mundo utilizan Marker.io para recopilar comentarios de clientes y compañeros sobre sitios web, incluyendo capturas de pantalla, anotaciones y metadatos técnicos.

Antes de Webflow

Al principio, nuestro sitio web de marketing no estaba en Webflow. Optamos por un sitio programado a medida. Aunque conocíamos herramientas sin código como Webflow, Wix y Squarespace, pensamos que no eran lo suficientemente potentes para lo que necesitábamos.

Una vez creado, el sitio web de marketing dependía del equipo de ingeniería. Los ingenieros escribían el código y pedían al equipo de marketing que "proporcionara los textos" o al de diseño que "enviara los recursos" cuando era necesario.

Esto se convirtió en un gran problema por dos razones. Primero, los desarrolladores son caros y difíciles de encontrar en una startup. Y segundo, los desarrolladores no entienden (ni tienen por qué entender) a los clientes de la misma forma que el equipo de marketing.

Hacia 2020, empezamos a oír hablar cada vez mejor de Webflow en la comunidad de diseño web. Parecía ser diferente a todas las demás herramientas y constructores sin código del mercado. Decidimos darle una oportunidad y nos quedamos asombrados tras probarlo un par de horas. Resolvió todos los problemas de nuestro sitio web de marketing, que estaba frenando nuestro crecimiento.

Avanzar rápido, soñar a lo grande y adueñarnos de nuestra marca

Una vez que trasladamos nuestro sitio de marketing a Webflow, nuestros puntos de dolor desaparecieron o mejoraron drásticamente. Para nosotros, fue porque Webflow desbloqueó tres pilares fundamentales para nuestro equipo: propiedad, autonomía y velocidad.

Propiedad

El equipo de marketing por fin pudo hacerse cargo del sitio web, que es, en última instancia, la piedra angular de nuestra marca. Liberamos al equipo de ingeniería para que se centrara en tareas más complejas del producto y permitimos que el equipo de marketing hiciera cambios e iterara según fuera necesario.

Webflow también facilitó que otros equipos colaboraran en el sitio de marketing, haciendo que la aportación de ideas o conocimientos fuera un proceso fluido. Esto ha permitido a nuestros equipos actuar con rapidez ante nuevas ideas y adoptar una mentalidad experimental. Por ejemplo, si probamos una nueva campaña de pago, una persona puede crear una página de destino específica y otra puede supervisar los resultados para asegurarse de que conecta con nuestra audiencia.

Autonomía

En Marker.io nos encanta Webflow University. Gracias a ella, cualquier profesional del marketing puede desarrollar superpoderes en Webflow y aprender a construir en la plataforma. Personalmente, hacer los cursos de Webflow University y desarrollar habilidades en conceptos como flexbox me permitió crear páginas de destino completas sin ayuda. Para una pequeña startup que lucha por los recursos, esto es increíblemente valioso. Cuanto más pueda centrarse mi equipo en mejorar el producto, más éxito tendrá nuestro negocio.

Velocidad

Hacemos clic en el botón de publicar varias veces a la semana para lanzar nuevas páginas de destino para campañas de pago o nuevas entradas de blog para nuestras estrategias de SEO. En la mayoría de los casos, no necesitamos ayuda del equipo de diseño o ingeniería. Esto significa que podemos hacer crecer nuestro negocio y atraer a más gente lo más rápido posible.

La velocidad de Webflow también nos ha ahorrado mucho dinero y ha mejorado nuestra eficiencia. Para nosotros, no usar Webflow sería mucho más caro que la suscripción anual que pagamos por él.

Cómo empezar con tu sitio de marketing

Crear tu propio sitio de marketing puede imponer, pero no tiene por qué ser así. Basándonos en nuestra experiencia en Marker.io, aquí te contamos cómo lo abordaríamos y algunas cosas que deberías tener en cuenta.

Antes del lanzamiento

Antes de ponerte manos a la obra, es fundamental empezar con una buena investigación de clientes, buscar inspiración para el diseño y tomar decisiones sobre la implementación.

Así es como repartimos las tareas entre marketing, diseño y desarrollo en la fase previa al lanzamiento:

• Marketing debe asegurarse de que el sitio refleje las necesidades del cliente, pero también las de todos los demás equipos de la empresa.
• Diseño debe encargarse de crear la identidad de marca, ayudar a decidir si partir de una plantilla o no, y establecer un sistema de diseño.
• Desarrollo debe garantizar que la transición del sitio web al producto sea fluida.

Durante esta fase, todos deberían hacerse preguntas como:

• ¿Cuál es el objetivo de nuestro sitio web?
• ¿Quién es nuestro cliente ideal?
• ¿Qué queremos que los clientes retengan de nuestro sitio web?
• ¿Cuál es nuestra principal llamada a la acción?
• ¿Cómo deberían ser nuestra navegación y el mapa del sitio?
• ¿Cuál es nuestra identidad de marca?
• ¿Cómo deberíamos usar la prueba social?
• ¿Cómo deberíamos presentar nuestro producto?

El siguiente paso es crear un prototipo (nos encanta Whimsical para esto), centrándonos primero en el posicionamiento y el texto. Todo lo demás es secundario.

Nuestro equipo empezó con una plantilla de Webflow existente, en lugar de empezar de cero. Es una opción fantástica porque, aunque acabes cambiándolo todo, te da una estructura base sobre la que trabajar.

Para conocer todos los detalles sobre cómo renovamos nuestro sitio web de marketing con Webflow, echa un vistazo a nuestro seminario web:

Post-lanzamiento

Podrías pensar que Webflow pierde importancia una vez que el sitio web está "terminado", pero nada más lejos de la realidad.

El poder de Webflow se vuelve más importante una vez que el sitio está activo, gracias a la facilidad y rapidez con la que puedes publicar nuevos contenidos y páginas.

Aquí tienes algunas de nuestras funciones favoritas que usamos en Webflow para optimizar nuestro negocio.

CMS

Como empresa impulsada por el producto, utilizamos el marketing de contenidos y el SEO para atraer gente a nuestro sitio web. Webflow nos permite publicar nuevas entradas de blog con unos pocos clics y realizar cambios constantes en el diseño basándonos en comentarios y analíticas.

Por ejemplo, este artículo sobre pruebas de aceptación de usuario es una de nuestras publicaciones más populares, pero también es bastante técnico y denso en información. Al analizar las métricas, notamos que los usuarios abandonaban la página con frecuencia.

Fue entonces cuando se nos ocurrió la idea de una barra lateral fija con una tabla de contenidos que se genera automáticamente a partir de los H2 y H3 del texto, haciéndolo más atractivo y organizado para el lector. Además, con una configuración sencilla de campos personalizados en Webflow, los autores pueden decidir si activar o desactivar la barra lateral en publicaciones específicas.

Páginas de destino

Webflow nos permite crear constantemente nuevas páginas de destino y ajustar las existentes. Por ejemplo, si descubrimos una palabra clave de alto rendimiento en publicidad de pago por clic, podemos actuar rápido y lanzar una nueva página de destino en menos de un día, algo que antes nos tomaba al menos 2 semanas.

También usamos componentes con variables para que cada página de destino sea única y no repetitiva. La facilidad de uso y la velocidad de Webflow hacen que sea sencillo mantenerse al día en un entorno en constante cambio.

¿Qué sigue para Marker.io?

Nuestra estrategia se basa en el crecimiento impulsado por el producto y el tráfico orgánico para atraer personas a nuestro sitio web y a nuestra herramienta. No dependemos de un equipo de ventas, por lo que nuestro sitio web de marketing es nuestro "vendedor" más importante.

Por eso Webflow es un activo de marketing tan esencial. Es el centro de nuestro universo en todo lo que hacemos. Cada visitante, cliente potencial y usuario pasará por nuestro sitio web en algún momento.

En el pasado, tener un sitio web con un aspecto decente te ponía por delante de la mayoría de las empresas. Pero a medida que la barrera de entrada para crear sitios web atractivos disminuye, los equipos que se esfuerzan en investigar a sus clientes e iterar basándose en sus comentarios serán los que ganen.

En Marker.io, estamos enfocados en seguir mejorando nuestro producto y expandiendo nuestra base de clientes a través de nuestro sitio web y más allá. A finales de este año, verás el lanzamiento de nuevas funciones que serán clave para impulsar esta misión. Queremos convertirnos en la plataforma de referencia para la retroalimentación visual y la colaboración, y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia de usuario posible para lograr ese objetivo.