A diferencia de la tecnología actual, el diseño de interacción en aquellos dispositivos se limitaba a una serie de pitidos, luces parpadeantes o cadenas de asteriscos en pantallas de color gris verdoso.

Hoy en día, existe una infinidad de animaciones y microinteracciones que dan vida a nuestras acciones en interfaces de usuario (UI), como sitios web y aplicaciones. Algunos ejemplos incluyen el desplazamiento, el envío de formularios, los efectos al pasar el cursor y los clics, entre otros. Todo esto es diseño de interacción: las distintas formas en que las computadoras reaccionan ante nosotros y viceversa.

¿Por qué es esto importante? ¿Y en qué se diferencia del diseño de experiencia de usuario (UX)?

Echemos un vistazo más de cerca.

¿Qué es el diseño de interacción?

Como mencionamos antes, el diseño de interacción, también conocido por sus siglas IxD, es lo que hace una interfaz en respuesta a las acciones humanas —como animaciones, deslizadores, etc.— más allá de la interfaz en sí misma.

El IxD abarca todos los deslizamientos, desplazamientos, acciones de minimizar/maximizar, clics, revelaciones graduales, cambios de color, menús desplegables y funciones de barras de herramientas emergentes que se han vuelto tan habituales en el diseño web, especialmente ahora que cada vez más marcas buscan crear experiencias digitales.

Es una disciplina en sí misma que añade interactividad al diseño visual bidimensional de las interfaces para mejorar la experiencia del usuario. El objetivo general es simplificar las experiencias digitales guiando y moldeando el comportamiento del usuario.

¿Cuáles son las 5 dimensiones del diseño de interacción?

Para entender el alcance total del diseño de interacción, es clave conocer las diversas piezas que lo componen. Documentadas originalmente por la académica del IxD Gillian Crampton Smith —con una quinta dimensión añadida posteriormente por Kevin Silver, diseñador de interacción sénior en IDEXX Laboratories—, estas son las cinco herramientas que los diseñadores de interacción tienen a su disposición para crear experiencias digitales.

1. Palabras: Es el texto en sí dentro de un diseño. Esto incluye el texto de un botón, una ventana emergente o cualquier contenido en el sitio web o producto.
2. Representaciones visuales: Es cualquier elemento visual dentro del diseño, como la iconografía, las imágenes o incluso la tipografía.
3. Objetos físicos o espacio: Se refiere a los objetos físicos y al espacio del usuario. Aquí te preguntas: ¿con qué dispositivos interactúan los usuarios para acceder al sitio web o a la aplicación, como una computadora portátil, una app móvil, una tableta o un navegador? Esto también se extiende al espacio del usuario: ¿están interactuando mientras trabajan en un escritorio, mientras conducen o mientras navegan en su tableta desde el sofá de casa?
4. Tiempo: Aquí te preguntas: ¿existe alguna forma de que los usuarios tengan una noción del tiempo o del progreso mediante la interfaz? Por ejemplo, ¿hay una barra de progreso o un temporizador? También puede ser algo menos literal, como el tiempo que tarda en completarse un sonido o una animación.
5. Comportamiento: Es el "cómo" interactúan los usuarios con la interfaz: ¿cómo la operan? Esto también abarca las reacciones y respuestas emocionales de los usuarios o de la propia interfaz.

¿Cuál es la diferencia entre el diseño de interacción y la UX?

Primero, echemos un vistazo a las interfaces de usuario y las experiencias de usuario. La experiencia de usuario (UX) es la vivencia general del usuario final al interactuar con tu sitio web, aplicación, etc. La UX incluye todos los elementos, así como la usabilidad de esa interfaz. Por otro lado, la interfaz de usuario (UI) se refiere a los componentes visuales o al diseño dentro de la UX, como el color y la tipografía.

Ahora llega el diseño de interacción o IxD. Al igual que la UI, el IxD forma parte del marco general de la UX. El IxD es la dimensión que se construye sobre la interfaz, con elementos como un botón que cambia de color o una animación que aparece al pasar el cursor. Básicamente, el propósito del IxD es dar "pistas" al usuario sobre con qué puede interactuar y animarlo a actuar. Piensa en el IxD como el puente entre la UI y el usuario que, al combinarse, forman la experiencia de usuario (UX).

En resumen, el diseño UX implica investigar las necesidades del usuario, idear un producto o experiencia que las satisfaga, iterar sobre ese producto mediante pruebas de usabilidad y, finalmente, crear prototipos. El diseño visual entra en juego en las etapas posteriores de bocetado y prototipado para definir el aspecto y la sensación final del producto. Por último, el diseño de interacción se construye sobre la base visual durante la fase de prototipado, utilizando herramientas como Figma para trazar cómo interactúan el usuario y el producto.

¿Cuáles son algunos ejemplos de diseño de interacción?

Aquí tienes algunos de los diseños de interacción más impactantes y prácticamente omnipresentes en el mundo del diseño digital.

Google no es la única empresa que lo hace, pero tiene una de las interacciones de "carga" más reconocibles. Cuando estás en Google Suite y subes o importas un archivo, el área donde lo arrastras se resalta o cambia de color para indicar que se ha cargado por completo. También hay una barra de progreso que muestra qué porcentaje del archivo se ha transferido.

Otro ejemplo común es la interacción de "deslizar hacia abajo para actualizar", que muchas marcas y empresas utilizan en sus sitios web o aplicaciones. Es un diseño eficaz porque permite al usuario sentir que tiene el control para obtener el contenido más reciente al instante.

Por supuesto, cada producto que utiliza este concepto de interacción le aporta su propio toque único, según sus objetivos de experiencia de usuario y las limitaciones de su marca.

Por último, como una mejora en la experiencia de compra en comercio electrónico, las opciones de "vista rápida" permiten a los usuarios navegar con mayor facilidad. Los usuarios pueden ver opciones de color y diferentes imágenes desde la página de categoría, en lugar de tener que entrar en la página de cada producto que les interesa. Este diseño de interacción es especialmente impactante para los usuarios móviles, ya que mejora la usabilidad en este caso de uso cada vez más frecuente.

Empieza a crear diseños de interacción (y UX) fascinantes para tu sitio

Pon a trabajar tu creatividad con nuestra Introducción a las interacciones para ver lo que es posible en Webflow. O, si estás listo para ponerte manos a la obra, clona sitios web de diseño de interacción en el Webflow Marketplace y empieza a iterar en tu espacio de trabajo para ofrecer interacciones que mejoren la usabilidad (y la UX) de tu sitio.