Entender las llamadas a la acción: cómo escribir una CTA eficaz

Las llamadas a la acción (CTA) muestran a los usuarios el camino más corto hacia algo que les interesa, ya sea un producto, una actualización o una suscripción. Estos mensajes convierten el interés pasivo en una interacción activa. Una buena CTA genera mejores tasas de clics y conversiones.

Utilizando la siguiente información, consejos y ejemplos, aprende a redactar CTA potentes que mejoren la interacción de tu audiencia.

Cuándo usar una llamada a la acción

Una CTA anima a los lectores a interactuar con un sitio web mediante un lenguaje claro y persuasivo. Los diseñadores web suelen utilizar las CTA como botones con textos como "Regístrate" o "Más información", pero también pueden ser texto dentro del contenido. Siempre que utilices un texto para incitar al usuario a hacer algo, estás usando una CTA.

Aquí tienes algunas aplicaciones típicas de las CTA:

• Artículos de blog — Una táctica de interacción común es incluir una CTA al final de cada publicación. Estos mensajes pueden dirigir a los lectores al siguiente artículo o animarlos a realizar una compra.
• Email marketing — Las campañas de correo electrónico lanzan una red amplia sobre una audiencia pasiva. Una CTA bien redactada dirige la atención hacia el enlace que deseas, como entradas para eventos, páginas promocionales o lanzamientos de nuevos productos.
• Publicaciones en redes sociales — En las redes sociales, combina el texto de la CTA con gráficos para captar la atención del usuario mientras navega por su feed.
• Páginas de producto — Las descripciones de producto informan a los usuarios sobre un artículo, pero para motivarlos a comprarlo, necesitas botones como "Comprar aquí" y "Comprar ahora".
• Ventanas emergentes (pop-ups) — Las solicitudes directas como "Regístrate" o "Suscríbete" piden a las personas que interactúen con el sitio antes de abandonar la página.
• Publicidad online — Los anuncios online buscan distraer a los usuarios de su actividad actual, por lo que utilizan ofertas tentadoras y títulos atractivos junto a CTA como "Pide ahora" y "Lee el artículo".
• Landing pages — Las landing pages utilizan CTA como "Más información" y "Explorar" para resaltar su información principal.

7 tipos de CTA

Aquí tienes siete ejemplos de CTA con descripciones de cómo utilizan botones clicables para alcanzar sus objetivos.

1. Generación de leads

‍Entropik es una plataforma de investigación que ofrece métricas en tiempo real y optimización de la experiencia de usuario (UX), y Everything Design creó su sitio web. La página de inicio cuenta con tres botones de CTA de "Reservar una demo", que animan a los lectores a ponerse en contacto y conocer más sobre la plataforma.

Debajo de cada botón hay una calificación de alto nivel de G2 que ofrece una prueba social impresionante, haciendo que estas CTA sean atractivas, invitadoras y llamativas a la vez.

2. Descubrimiento de productos o servicios

‍Aashish Kumar creó el sitio web de Million Frames Academy, que ofrece una experiencia de aprendizaje en línea para diseñadores UI/UX. Dado que la empresa ofrece cursos de artes gráficas, es importante que su sitio web sea visualmente atractivo. Este diseño muestra a los posibles estudiantes lo que podrían aprender a crear al participar en las clases de Million Frames Academy.

Para captar la atención de los lectores, la página de inicio y el botón principal de llamada a la acción (CTA) utilizan elementos visuales, color y animaciones llamativas. El CTA, "Explorar cursos", cambia de color y cuenta con animaciones al pasar el cursor, lo que anima a los posibles estudiantes a interactuar con el botón y hacer clic.

3. Cerrar la venta

‍Phunk Creative es una agencia de marketing digital con sede en el Reino Unido. Unos adorables avatares animados atraen la atención de los visitantes del sitio web hacia el texto clave que describe los servicios de Phunk. Por ejemplo, su proceso consiste en "tomar tus ideas y visión en bruto y traducirlas en una narrativa de marca clara".

Para cerrar la venta, utilizan un sencillo botón de CTA que dice: "Contrátanos". El botón azul brillante destaca sobre el fondo oscuro, atrayendo la atención al instante. Combinada con descripciones claras, un lenguaje orientado a la acción y animaciones, esta página anima a los usuarios a hacer clic en el CTA.

4. Envío de formularios

Otra forma estupenda de utilizar los botones de CTA es guiar a los visitantes a través de un recorrido de varios pasos. Por ejemplo, los diseñadores Rory y Amanda Sleed añadieron un botón de CTA a la página de inicio de The Creative Noise que dice: "Iniciar un proyecto". Uno esperaría que este botón llevara a un formulario de registro de servicios, pero en su lugar, te dirige a su formulario de contacto.

Aquí, proporcionarás información detallada sobre tus objetivos, presupuesto y empresa. Este método abre la comunicación y ayuda a la empresa a comprender mejor tus necesidades. Cierran este formulario con un botón de CTA "Enviar" para animarte a completarlo.