Una buena llamada a la acción (CTA) fomenta la participación sin abrumar a los visitantes del sitio.
Para guiar a los lectores por tu sitio web, necesitas colocar señales en el camino que los lleven de un paso al siguiente. Las buenas CTA hacen precisamente eso, creando sutilmente una sensación de urgencia con palabras de acción efectivas y diseños en los que se puede hacer clic.
Saca el máximo partido a tus CTA utilizando términos eficaces y ajustando los diseños de tu sitio web. Si sigues las prácticas recomendadas fundamentales y aprendes de estos ejemplos, podrás crear CTA que conviertan a los visitantes pasivos en clientes comprometidos.
¿Qué es una llamada a la acción?
Una CTA es una frase corta que inspira a los lectores a interactuar con tu sitio web de forma significativa. Los diseñadores suelen colocar las CTA en botones de interfaz de usuario (UI). Estos botones guían a los lectores a través de una interacción, como un proceso de registro o una compra.
Aquí tienes algunos ejemplos comunes de CTA:
- Registrarse: Lleva a los lectores a crear una cuenta que les da acceso a tu producto
- Comprar: Ofrece a los lectores la oportunidad de adquirir un producto o mejorar una suscripción
- Inscribirse: Indica que los lectores deben proporcionar información para asistir a un evento o apoyar una causa
- Suscribirse: Añade a los lectores a una lista de destinatarios de boletines informativos o les da acceso condicional a productos
5 prácticas recomendadas para tus CTA
Casi todos los tipos de sitios web incorporan CTA, por lo que no es de extrañar que aparezcan en muchas formas. Independientemente de tu sector o del tipo de sitio, una CTA exitosa debe generar conversiones constantes y una experiencia de usuario coherente. Diseña tus CTA teniendo en cuenta los siguientes cinco rasgos.
1. Accionable
Utiliza directrices claras en tus CTA para indicar una acción concreta que los lectores deben realizar. Por ejemplo, "Registrarse" y "Suscribirse" indican instrucciones precisas, mientras que "Continuar" y "Siguiente" son vagas y abiertas. Un verbo fuerte como "Comprar" transmite exactamente lo que quieres decir. Con una CTA directa, los lectores pueden asumir con seguridad qué requerirá la acción y cuál será su resultado.
2. Concisa
Utiliza el menor número de palabras posible para transmitir tu mensaje. Por ejemplo, "Suscribirse" es más eficaz y accionable que "Recibe nuestro boletín gratuito". Además, cabe mejor dentro de un botón de acción.
Las frases de una o dos palabras también son más rápidas de leer e interpretar, captando la atención del lector rápidamente.
3. Relevante
Coloca las CTA de forma estratégica según su contexto y la fase del recorrido del usuario. Por ejemplo, evita poner un botón de "Suscribirse" en medio de un proceso de compra. En su lugar, guárdalo para después de que alguien haya realizado una compra. En ese momento, es posible que el comprador esté más interesado en apuntarse a una oferta adicional, como un boletín informativo.
4. Accesible
Las llamadas a la acción (CTA) solo funcionan si son legibles y comprensibles. Usa un contraste de color adecuado y evita la jerga u otro lenguaje poco accesible. Asegúrate también de que las CTA similares en todo tu sitio funcionen de manera coherente para lograr una navegación predecible e intuitiva.
5. Sin desorden
Las CTA atraen instantáneamente la atención del lector hacia una acción específica, así que úsalas con moderación para no distraer de otros elementos importantes del sitio, como los productos y el contenido escrito. Si demasiados elementos de la interfaz compiten por la atención de los lectores, es posible que sufran sobrecarga cognitiva. Cuando eso ocurre, es más probable que ignoren las CTA por completo.
Diseño web de otro nivel
Desde lo más básico hasta lo avanzado: aprende a crear sitios en Webflow con más de 100 lecciones, incluyendo los fundamentos de HTML y CSS.
Cómo optimizar el diseño de las CTA para aumentar las conversiones
Con los fundamentos de unas CTA eficaces en mente, ya estás listo para diseñar botones que combinen con la estética única de tu sitio web. Considera estos consejos de diseño para optimizar visualmente tus CTA y fomentar la interacción de los usuarios.
Apuesta por un color llamativo
Usa colores atrevidos, que llamen la atención y que apenas se utilicen en otras partes del sitio para asegurarte de que tus CTA capten la mirada del visitante. De esta forma, los botones tendrán más peso visual y atraerán el enfoque de los lectores rápidamente. Elige colores que complementen la paleta de la página para evitar combinaciones poco atractivas.
Haz que el texto de la CTA sea más grande que el del cuerpo
Usa la misma fuente o una similar a la del resto del texto de tu sitio, pero aumenta el tamaño para que la instrucción destaque. De este modo, el lector podrá identificar rápidamente botones importantes como "Registrarse" o "Contactar" mientras navega por el sitio.
Deja espacio alrededor de los botones de CTA
Si no das a tus botones de CTA suficiente espacio para destacar, pueden perderse en el fondo de tus páginas de destino, descripciones de productos y artículos. Diseña tus botones con espacio en blanco a su alrededor para que sean imposibles de pasar por alto y resalten visualmente en la página.
Crea diseños que parezcan clicables
Usa sombras y luces para crear un diseño biselado que indique que un botón de CTA se puede pulsar. Las formas distintivas, como óvalos y rectángulos, también pueden hacer que un botón parezca claramente interactivo, ya que son indicadores reconocibles en innumerables sitios.
Evita usar hipervínculos para las CTA; aunque es evidente que se pueden hacer clic en ellos, suelen indicar el camino hacia una página nueva, no el siguiente paso hacia una acción específica.
Coloca los botones estratégicamente
Sitúa los botones de CTA como peldaños a lo largo del camino del lector. Entre cada CTA, incluye contenido que justifique dar el siguiente paso en el proceso. Por ejemplo, en un flujo de compra, empezarías con "Empezar a comprar". Luego, tu experiencia de compra debería animar a los usuarios a hacer clic en el botón "Comprar" cuando encuentren el producto adecuado. Ubica esos dos botones para indicar el principio y el final de ese recorrido, respectivamente.
Experimenta con las CTA
Usa herramientas de análisis para examinar mapas de calor y métricas de interacción. Esta información revela cómo usan los lectores tu sitio, ayudándote a determinar qué CTA funcionan mejor y en qué parte de la página son más efectivas. Prueba diferentes configuraciones basadas en pruebas A/B y encuestas a usuarios hasta encontrar un diseño que convierta a los lectores de forma constante. Supervisa siempre el rendimiento de tus botones y sigue iterando los diseños para mejorar continuamente.
Usa una ubicación óptima para las CTA
Una vez que hayas elegido los términos de tus CTA y diseñado tus botones, debes colocarlos estratégicamente en tu página para obtener resultados óptimos. Prueba estas opciones de ubicación y comprueba qué funciona mejor para tu sitio.
Parte superior de la página
Mantener las llamadas a la acción (CTA) cerca de la parte superior de la página significa que aparecerán sin que los lectores tengan que desplazarse. Estos botones establecen de inmediato la acción deseada que luego puedes fomentar en el resto de la página.
Por ejemplo, una página de producto con el botón "Comprar" cerca de la parte superior podría describir por qué los lectores deberían adquirir el producto, creando ya una sensación de urgencia. Si el contenido los convence, pueden volver a subir para hacer clic en el botón y realizar la compra. También puedes colocar otro botón de "Comprar" al final de la página.
Ventana emergente
Todo en una ventana emergente está pensado para convencer al lector de que realice una acción específica, por lo que incluir un botón de llamada a la acción es fundamental. Diseña tus ventanas emergentes con gráficos, imanes de prospectos y cajas de luz para centrar la atención del lector directamente en el botón de acción y darle un toque de urgencia.
Formulario integrado
Los formularios de registro requieren que los usuarios hagan un esfuerzo manual, y una llamada a la acción bien diseñada los recompensa por ello. Coloca los botones al final de estos formularios para que los lectores deban realizar una acción definitiva para completar y enviar el formulario. Comandos cortos y firmes como "Terminar", "Enviar" o "Registrarse" comunican eficazmente que la tarea ha finalizado.
Encabezado fijo
Especialmente en páginas largas que requieren mucho desplazamiento, un encabezado fijo es una forma excelente de mantener una llamada a la acción siempre presente mientras el usuario lee. Estos botones permanecen en la parte superior de la página como una fila congelada para asegurar que la llamada a la acción esté siempre al alcance. Dale al encabezado un color de fondo que contraste con el resto de la página para que destaque mientras los lectores exploran descripciones de productos, ven imágenes y leen reseñas de clientes.
Resumen
Las llamadas a la acción son elementos clave de la interfaz que impulsan a los usuarios a actuar y los guían por tu sitio, por lo que usarlas de forma coherente en páginas de destino, descripciones de productos y publicaciones de blog es esencial para atraer usuarios y aumentar las conversiones.
Webflow te permite crear botones de llamada a la acción reutilizables que puedes añadir a cualquier diseño de página. Si necesitas ajustar tus páginas y la ubicación de los botones para mejorar el rendimiento, al actualizar el componente central se aplicarán los cambios al instante en todo tu sitio.
Echa un vistazo a Webflow University para aprender más sobre componentes reutilizables y otras herramientas de diseño increíbles que ofrece Webflow. Y para encontrar opciones preconfiguradas de botones de llamada a la acción, explora el Made in Webflow Marketplace, donde los diseñadores comparten sus creaciones con toda la comunidad.
Empieza gratis
Crea sitios web personalizados y escalables, sin escribir código. Empieza a construir en Webflow.
