Cada sitio web —y cada visitante— depende del diseño UX.
Independientemente de lo que un sitio web pretenda lograr, las personas necesitan poder navegar por él. El diseño de un sitio define la forma en que interactuamos con productos y servicios, lo que significa que el diseño UX define toda la experiencia web.
Cualquier página web, desde páginas de destino hasta blogs y secciones de "Olvidé mi contraseña", debe ser clara para ayudar a los visitantes a obtener el máximo valor con el mínimo esfuerzo.
Para desarrollar sitios web cada vez mejores, la demanda de diseñadores UX va en aumento. Cualquiera que se pregunte cómo convertirse en diseñador UX solo necesita la orientación y la experiencia adecuadas; pero antes de profundizar en cómo es eso, es fundamental comprender los fundamentos del diseño UX y qué hacen los diseñadores UX.
¿Qué son los diseñadores UX?
Un diseñador de experiencia de usuario (UX) es un diseñador web que mejora la forma en que las personas navegan por un sitio web. El diseño UX explora cómo interactuarán los posibles visitantes con los productos y servicios antes de diseñar o rediseñar elementos para que sean más fáciles de usar.
Para crear una buena experiencia de usuario, los diseñadores realizan varias tareas principales, entre ellas:
- Discutir ideas con los clientes: Para entender qué quieren los clientes para sus usuarios, los diseñadores deben revisar sus ideas y prioridades para convertir la visión del cliente en realidad, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de usuario agradable.
- Investigar el campo y los usuarios objetivo: No existe un estilo de diseño único para todos, por lo que los diseñadores UX deben investigar a varios públicos objetivo para comprender cómo quieren interactuar con un tipo específico de sitio. Los visitantes que intentan navegar por un sitio de dropshipping tienen prioridades diferentes a los que investigan una organización sin fines de lucro. Una vez que los diseñadores conocen el grupo demográfico objetivo, pueden crear diseños que se adapten mejor a esa base de usuarios.
- Crear nuevas funciones: Los diseñadores UX idean e implementan diversas funciones para hacer que la experiencia del usuario sea más agradable. Por ejemplo, crear un chatbot permite a los visitantes interactuar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda en su búsqueda.
- Construir prototipos y realizar pruebas para sitios web: Después de realizar las tareas anteriores, los diseñadores UX crean prototipos de sitios web y realizan pruebas para garantizar que cada elemento funcione sin problemas y resulte en la mejor experiencia de usuario posible.
Cada interacción con un producto resulta en una experiencia de usuario, incluyendo cuando los clientes están:
- Usando una aplicación de smartphone
- Navegando por la oferta de productos de un sitio web
- Interactuando con objetos del mundo real, como estrenar un par de zapatillas
- Comprando entradas en un cine
- Haciendo el check-in en un Airbnb
Piensa en la última vez que probaste un producto o servicio nuevo. Si estabas navegando por un sitio web de comercio electrónico para comprar algo, ¿encontraste lo que buscabas? ¿Fue fácil desplazarse y hacer clic por el sitio para explorar sin complicaciones? ¿El proceso de pago fue fluido e intuitivo?
Si respondiste que sí, has disfrutado de una buena experiencia de usuario.
UX frente a UI
La contraparte de un diseñador de UX es el diseñador de interfaz de usuario (UI).
El diseño UX busca crear una experiencia de usuario lógica y agradable cuando alguien se desplaza del punto A al B, mientras que el diseño UI proporciona los puntos de contacto visuales para facilitar ese movimiento. Define el aspecto y la sensación de los elementos en una interfaz digital, incluyendo texto, imágenes, colores y más. La responsabilidad de un diseñador UI es analizar cada pantalla que un visitante pueda usar y diseñar los elementos visuales y las funciones interactivas necesarias.
Veamos algunos ejemplos para entender la conexión entre los diseñadores UI y UX. El portafolio en línea de Kane Baker, por ejemplo, tiene una página de inicio singularmente interactiva: los ojos de Kane siguen el cursor por toda la página. Dependiendo de dónde se sitúe el ratón, Kane te observa interactuar con los elementos de navegación en cada esquina. La página de inicio interactiva, los ojos en movimiento y el texto que se desplaza conforman la UX del sitio web.
El sitio en sí tiene un uso mínimo de texto y colores, lo que permite que Kane destaque en el centro de una página profesional y agradable. Estos elementos visuales —las fuentes, los colores y el retrato de Kane— se combinan para formar la UI del sitio web.
En conjunto, el sitio web tiene una funcionalidad impecable y ofrece una experiencia de usuario agradable gracias a su atractiva interfaz.
El portafolio de Kane es solo un ejemplo de cómo la UI y la UX se combinan para construir una experiencia unificada para cualquiera que visite su sitio web. Muchos otros portafolios y sitios web destacan las diferencias entre UI y UX mientras muestran cómo su relación crea experiencias de usuario coherentes.
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Cómo convertirse en diseñador UX
Convertirse en diseñador UX requiere conocimientos de diseño gráfico, investigación de UX y productos digitales, además de varias habilidades técnicas.
Muchos diseñadores UX comienzan sus carreras en el desarrollo o diseño web, pero cualquiera que se pregunte cómo entrar en el diseño UX puede hacerlo. En esta sección, repasaremos un proceso paso a paso sobre cómo convertirse en diseñador UX sin experiencia previa.
1. Aprende los fundamentos del diseño UX:
El primer paso para aprender diseño UX es dominar los conceptos básicos. Hay dos formas de hacerlo. La primera es cursar una carrera que incluya diseño web en su plan de estudios. Las titulaciones en desarrollo web, programación informática o informática suelen enseñar diseño web y son útiles para empresas y clientes que buscan diseñadores con formación académica.
Sin embargo, estos títulos a menudo no proporcionan un conocimiento profundo del diseño web específicamente. Recomendamos aprender los fundamentos del diseño UX a través de cursos en línea, tutoriales o campamentos de diseño (bootcamps). Estos ofrecen contenido seleccionado para aspirantes a diseñadores UX y suelen estar impartidos por expertos del sector.
2. Familiarízate con las herramientas de diseño UX
Los diseñadores UX utilizan diversas herramientas de diseño para desarrollar y mantener las experiencias de usuario. Estas incluyen herramientas para wireframing (un esquema de la disposición de los elementos visuales en una página web) como Webflow, Sketch, Adobe XD, Photoshop, Illustrator, InVision Studio, Figma, Axure y Marvel.
Sketch e InVision son opciones populares para la creación de prototipos, lo que permite a los diseñadores UX convertir wireframes en páginas web tangibles. Sin embargo, ten en cuenta que Sketch solo está disponible para macOS.
3. Desarrolla un portafolio y postúlate a diferentes empleos de UX
Los diseñadores UX trabajan en una gran variedad de campos, por lo que es esencial definir tu especialización antes de crear un portafolio en línea. Algunos de los trabajos de diseño UX más comunes incluyen investigación de UX, diseño visual, diseño de interacción, pruebas de usabilidad y diseño de producto.
Una vez que te hayas familiarizado con diferentes programas y perfeccionado tus habilidades de UX, es hora de crear un portafolio en línea para enviarlo junto con tus solicitudes para empleos de diseño UX y oportunidades como freelance.
Un portafolio en línea no es solo un currículum visual, así que no intentes meter todos tus diseños anteriores. Más no es mejor. En su lugar, diseña tu portafolio para que represente tu personalidad, tu proceso de pensamiento y tu estilo como diseñador UX, mientras destacas tus mejores trabajos.
Deja que los portafolios de diseñadores UX existentes y la investigación sobre las empresas a las que postulas guíen tus decisiones. Ajusta tu portafolio para que se relacione con el sector de las empresas y destaca tus posibles aportaciones.
4. Haz contactos
Conectar con diseñadores nuevos y con más experiencia es muy útil para un diseñador UX. El networking no solo te ayuda a encontrar mentores, sino que también impulsa tus perspectivas profesionales y oportunidades laborales.
Descubre herramientas eficaces, conoce las últimas tendencias y establece relaciones sólidas con diseñadores UX experimentados. Crear conexiones con otros diseñadores UX es una forma fantástica de enterarse de oportunidades o compartir perspectivas con colegas.
Comunidades de diseño como Design Buddies en Discord, Designer Hangout y UX Design en LinkedIn son lugares ideales para empezar a hacer contactos.
5. Mantente al día con nuevas herramientas y habilidades
Conseguir un trabajo como diseñador UX no es el final del camino. Mantente al día con las últimas tendencias y herramientas para ampliar tus conocimientos y desarrollar enfoques frescos para nuevos problemas de diseño. Las plataformas de desarrollo web visual como Webflow te ayudan a estar informado sobre todo lo relacionado con el diseño y a adaptar tu trabajo para anticiparte a las necesidades de los clientes.
¿Qué habilidades necesita un diseñador UX?
Si vienes de un campo relacionado, como el desarrollo web o el diseño gráfico, es muy probable que ya poseas algunas habilidades que te servirán en una carrera de diseño UX.
Echemos un vistazo a algunas habilidades específicas del sector necesarias para convertirse en diseñador UX:
Uso de software y procesos de diseño: Los diseñadores UX utilizan a diario programas como Sketch, Figma y Photoshop. Trabajan con prototipos, wireframes y mockups (diseños estáticos con fines demostrativos). Estas plataformas permiten a los diseñadores visualizar el aspecto de un producto y planificar una experiencia de usuario acorde. Mostrar a los clientes opciones de mockup antes de invertir tiempo en un diseño ayuda a garantizar que queden satisfechos con el producto final.
Comprensión de la investigación y pruebas de usuario: Los diseñadores UX trabajan para personas, por lo que es esencial entender a tu audiencia y tu objetivo. ¿Es un producto para adolescentes o un servicio para personas mayores? Basándote en la investigación, debes desarrollar prototipos y probarlos para asegurar una experiencia de usuario coherente, funcional y agradable.
Habilidades de comunicación: Los diseñadores UX rara vez trabajan solos o colaboran exclusivamente con diseñadores UI. Como diseñador UX, a menudo tendrás que trabajar en equipos con desarrolladores web, diseñadores gráficos e ingenieros de software, entre otros. Además, mantendrás conversaciones con los clientes para entender lo que buscan. Una comunicación eficaz garantiza un flujo de trabajo fluido y agiliza el proceso de diseño entre equipos, lo que se traduce en una mayor productividad y un mejor producto final.
Atención al detalle: Los diseñadores UX son responsables de crear diseños que pueden tener elementos interactivos sutiles o gráficos en movimiento dinámicos. Un pequeño error puede arruinar la experiencia del usuario. Por ello, debes prestar atención a cada detalle del proceso UX y tener buen ojo para el diseño. Los sitios web no solo deben verse bien, sino ser funcionales y fiables. Eso significa nada de erratas, enlaces rotos o redirecciones extrañas.
Conocimientos básicos de programación: Los diseñadores UX suelen trabajar con desarrolladores web que dominan tecnologías de codificación como HTML y CSS, además de lenguajes de programación como JavaScript y SQL. El desarrollo web front-end se ocupa de los elementos visuales de un sitio, mientras que el back-end se centra en la funcionalidad "entre bastidores", como servidores y bases de datos. Los diseñadores UX trabajan a diario con desarrolladores web y deben entender el desarrollo front-end y back-end para colaborar mejor y crear una experiencia UI/UX coherente. Puedes aprender este software a través de cursos online como Webflow, Udemy y Coursera.
Salario y perspectivas laborales
La demanda de diseñadores UX va en aumento. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) prevé una tasa de crecimiento del 23% entre 2021 y 2031 para desarrolladores y diseñadores web, muy superior a la tasa de crecimiento media del 5% para todas las ocupaciones. En 2021, el salario medio de los diseñadores UX era de 95.460 dólares.
Washington, Nueva York y California tenían una alta concentración de diseñadores UX, con salarios anuales medios de 141.170, 119.770 y 108.310 dólares, respectivamente. Estos fueron los estados con mejores salarios en EE. UU. y con el mayor nivel de empleo entre diseñadores.
El sector de la publicación de software tuvo el salario medio más alto, con 147.470 dólares al año. La siguiente tabla muestra los sectores mejor pagados para los diseñadores UX en 2021:
¿Quieres empezar una carrera como diseñador UX?
Para tener éxito como diseñador UX, necesitarás dominar los fundamentos del diseño, familiarizarte con las herramientas de diseño UX y crear un portafolio para conseguir un trabajo o captar clientes (si eliges la vía del freelance). Si estos pasos te suenan emocionantes, esta ocupación en crecimiento podría ser para ti.
Existen varios recursos en línea que ofrecen servicios integrales para aprender todo lo necesario sobre diseño UX.
En Webflow, resumimos temas complejos en tutoriales sencillos que hacen que aprender sea divertido. Además, no tienes que pasar horas revisando videos y notas: nuestros videos cortos y guías prácticas pueden ayudar a cualquiera que quiera empezar una carrera como diseñador UX.
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