Estás leyendo este artículo para aprender sobre redacción de UX. Pero, ¿cómo llegaste hasta aquí?
Ya sea que hayas hecho clic en un resultado de búsqueda de Google o te hayas topado con un enlace que despertó tu curiosidad, alguien fue responsable del texto que captó tu interés. Esa persona probablemente sea un redactor de experiencia de usuario (UX), quien guía a los usuarios de internet hacia un sitio o página mediante palabras.
Pero, ¿qué hacen exactamente los redactores de UX? ¿Cuál es la demanda de redactores de UX? ¿Y cómo puedes abrirte camino en la industria? Echemos un vistazo más de cerca.
¿Qué es la redacción de UX?
El diseño de UX es un campo de trabajo dedicado a ayudar al usuario a recorrer un proceso o producto digital con el mínimo esfuerzo y el máximo valor. Estos diseñadores son responsables de crear una gran experiencia para cualquiera que interactúe con un producto digital, ya sea creando un proceso intuitivo de recuperación de contraseñas o un rastreador de envíos fluido.
La redacción de UX es la práctica de crear todo el texto orientado al cliente en un producto digital, como la interfaz de un sitio web o una aplicación. Un redactor de UX crea microcopy (frases cortas como eslóganes, titulares y llamadas a la acción o CTA) para ayudar a los visitantes a navegar por sitios web, aplicaciones y otras interfaces de usuario (UI).
En la redacción publicitaria tradicional, el contenido tiene como objetivo aumentar el conocimiento de la marca y convencer a las personas de comprar un producto o servicio, mientras que la redacción de UX busca guiar a los visitantes sin problemas a través de una plataforma digital. Por ello, los redactores de UX necesitan comprender tanto la redacción publicitaria tradicional como el diseño de UX para ser más efectivos.
A medida que la tecnología se vuelve más compleja, los redactores de UX buscan proporcionar a las personas instrucciones claras para ayudarlas a navegar de forma intuitiva por los medios digitales.
El día a día de un redactor de UX
Los clientes necesitan entender para qué sirve un producto digital, sus beneficios y cómo pueden usarlo. Para lograrlo, necesitan orientación y seguridad. Los redactores de UX deben tener las habilidades comunicativas necesarias para cerrar esta brecha con textos claros. Su trabajo incluye textos introductorios en páginas de inicio, textos instructivos que enseñan a los visitantes a usar un sitio y mensajes de error para funciones no válidas (como cuando falla el pago de un visitante).
Pero escribir textos no es lo único que hace un redactor de UX. Aquí hay algunas de las diversas tareas que pueden realizar:
Crear y comprender estrategias de contenido y métricas
La estrategia de contenido se refiere a la producción, distribución y gestión de contenido en un sitio web, plataforma de redes sociales o aplicación. Por lo general, los redactores de UX trabajan con estrategas de contenido dedicados que se aseguran de que todo el contenido escrito, auditivo y visual coincida con los objetivos de la marca y establezca un rumbo para el contenido futuro.
A veces, este proceso de estrategia de contenido involucra a los redactores de UX, quienes deciden qué tipo de contenido escrito servirá mejor a los objetivos de la marca, revisan el contenido actual para optimizarlo y planifican contenido nuevo desde cero.
Los redactores de UX también deben comprender ciertas métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar que sus textos se alineen con datos respaldados por investigaciones y análisis para lograr mayores conversiones. Por lo general, pueden determinar la eficacia de un producto observando estas métricas y utilizando esa información para futuras ideas e implementaciones.
Desarrollar e implementar la voz de la marca
Para escribir el texto adecuado, un redactor de UX debe comprender la voz de una marca y las emociones que quiere evocar. Un redactor de UX es responsable de seguir o desarrollar la voz de una marca y utilizarla en el microcopy para que el resultado final refleje la identidad de la empresa. Esta cohesión en el tono ayuda a generar confianza en la marca, ya que los lectores tienen una experiencia consistente.
Al trabajar en una agencia, los redactores de UX suelen recibir una guía de estilo específica del cliente que contiene información sobre su identidad de marca y tono. Luego, el redactor de UX combina esta comprensión con su conocimiento de la estrategia de contenido de la marca y aplica su trabajo a la interfaz y la experiencia de usuario.
Al trabajar internamente, los redactores de UX deben tener un conocimiento profundo de la identidad y el estilo de la marca de su empleador. Colaboran con diseñadores de UX y UI para comprender su visión y crear textos que mejoren el producto digital de la empresa mientras respaldan su funcionamiento.
Por ejemplo, un sitio web que comparta información sobre el cuidado de personas mayores no utilizará jerga complicada ni términos coloquiales que los cuidadores y los ancianos no entiendan. En su lugar, el tono será sencillo y tranquilizador para ofrecer un recurso útil y directo.
Colabora con los equipos de desarrollo web, diseño y marketing
Además de trabajar con diseñadores de UI/UX, los redactores de UX colaboran con desarrolladores web, equipos de diseño y profesionales del marketing para crear textos adecuados para sus clientes.
Los desarrolladores web se encargan del desarrollo front-end y back-end, mientras que los diseñadores de contenido crean elementos gráficos durante el proceso de diseño del producto. Los profesionales del marketing, como los gestores de producto y de redes sociales, supervisan la presencia online del producto desde la ideación hasta el lanzamiento y la promoción, incluso después de que llega al mercado.
Los redactores de UX ayudan a estos equipos escribiendo textos relevantes para alcanzar sus respectivos objetivos como una unidad cohesionada.
Crea sitios web que dan resultados.
Diseña visualmente, publica al instante y escala de forma segura y rápida. Todo con la plataforma de marketing web con IA de Webflow.
¿Qué habilidades necesitas para convertirte en redactor de UX?
Los redactores de UX son profesionales altamente adaptables y polifacéticos. Aquí tienes algunas habilidades fundamentales que debe tener un redactor de UX:
- Excelente redacción. La redacción de UX es mucho más que una gramática y ortografía correctas: requiere una comprensión profunda de la voz y el tono, además de la capacidad de usar las palabras con un efecto potente. Para minimizar la fricción de alguien que navega por un sitio web o una aplicación, un redactor de UX debe escribir textos claros y directos.
- Conocimientos básicos de UX. Dado que su trabajo se solapa con el diseño de UX, los redactores de UX deben entender para quién están creando el contenido y dónde aparecerá en la interfaz. Deben comprender los conceptos de diseño de UX y las herramientas relevantes, ya que ambas facetas trabajan juntas para crear una experiencia de usuario.
- Comprensión del comportamiento del visitante. El comportamiento del visitante es clave para el crecimiento; ellos son quienes compran productos y servicios, por lo que satisfacer sus necesidades es necesario para mantener un negocio. Estos redactores utilizan la investigación de UX y las métricas para aprender sobre el comportamiento del visitante y desarrollar una comprensión profunda de qué estrategias funcionan. Este conocimiento permite a los redactores de UX tomar decisiones informadas sobre cómo ajustar su redacción para mejorar la interacción y aumentar las conversiones.
- Conocimiento de herramientas de diseño. Sketch, Adobe XD y Figma son solo algunas de las herramientas utilizadas por los diseñadores de UX. Utilizan muchos otros programas para pasos como el wireframing (una representación en 2D de la interfaz de usuario final) y el prototipado (un procedimiento de prueba donde los conceptos de diseño se toman del wireframe y se digitalizan). Todo esto sirve para formar la base de una aplicación web y proporcionar una plataforma de diseño para el texto. Los redactores de UX deben familiarizarse con herramientas de diseño populares para colaborar mejor con los diseñadores y garantizar un flujo de trabajo fluido.
Para descubrir más habilidades, echa un vistazo a nuestro artículo sobre los mejores consejos de diseño para aspirantes a redactores de UX.
¿Cuál es el salario de un redactor de UX?
Según ZipRecruiter, el salario anual promedio para los redactores de UX a tiempo completo fue de aproximadamente 118 555 $ (o 57 $ por hora) en 2023.
Los redactores de UX de nivel inicial ganaban entre 50 500 y 92 000 $, mientras que los redactores de UX senior ganaban hasta 162 500 $.
El rango salarial promedio para los puestos de redactor de UX variaba significativamente según la experiencia, el nivel de habilidad y la ubicación del redactor. Esto indicaba varias oportunidades de mejor remuneración y crecimiento para quienes buscan carreras en ciertos estados.
La siguiente tabla ilustra las 10 ciudades con mejor remuneración en EE. UU. para puestos de redacción de UX:
| Ciudad | Salario anual promedio aproximado |
|---|---|
| Green River, WY | 155 371 $ |
| Santa Clara, CA | $143.650 |
| Mountain View, CA | $140.921 | San Francisco, CA | $139.082 | Washington D. C. | $138.961 |
| Fremont, CA | $135.852 |
| Marysville, WA | $134.800 | Germantown, MD | $133.648 |
| Bronx, NY | $133.266 | Centennial, CO | $132.779 |
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera de UX?
Tener las habilidades adecuadas no basta para entrar en el mundo de la redacción UX; necesitas experiencia y un portafolio sólido que te respalde.
En Webflow, te ofrecemos recursos para aprender sobre redacción UX y potenciar tu carrera. Nuestros cursos y tutoriales detallados cubren una amplia gama de temas de UI/UX, desde niveles principiantes hasta avanzados.
Y cuando estés listo para crear un sitio web donde alojar tu portafolio digital, nosotros te ayudamos. Nuestra herramienta de diseño web visual te permite crear un sitio potente y atractivo, sin necesidad de programar.
