Elegir el CMS empresarial adecuado significa encontrar el equilibrio perfecto entre escalabilidad, capacidades de integración y experiencia de usuario para transformar tu estrategia web.
A medida que los sitios se vuelven más complejos, los ingenieros han desarrollado software para respaldar el diseño y la creación de sitios web, además de ayudar a gestionar cantidades crecientes de contenido.
Este software de diseño web es la base de los sistemas de gestión de contenido (CMS) modernos. Un CMS es una pieza esencial del desarrollo web, especialmente para empresas que deben manejar grandes volúmenes de contenido y muchos usuarios.
Nos dirigimos hacia un enfoque de desarrollo liderado por equipos de marketing ágiles y potenciado por herramientas modernas centradas en lo visual. En esta entrada de blog, exploraremos los diferentes tipos de plataformas CMS, las características clave de un CMS moderno y algunas de las mejores plataformas disponibles hoy en día.
¿Qué es un CMS empresarial?
Un CMS empresarial es una plataforma integral que permite a las organizaciones almacenar, gestionar, organizar y publicar contenido digital en toda su operación. A diferencia de las soluciones CMS básicas diseñadas para sitios web más sencillos, los CMS empresariales están creados para manejar flujos de trabajo de contenido complejos, múltiples roles de usuario e integraciones con otros sistemas empresariales.
Las organizaciones necesitan CMS empresariales para gestionar eficazmente grandes cantidades de contenido entre departamentos, garantizar la coherencia de la marca, mantener el cumplimiento normativo y ofrecer experiencias personalizadas a través de diversos canales digitales.
Un CMS empresarial robusto permite a las empresas optimizar las operaciones de contenido, mejorar la colaboración entre equipos y aumentar la seguridad mediante permisos granulares. En última instancia, los CMS empresariales crean experiencias digitales más eficientes que impulsan las necesidades del negocio a gran escala.
Tipos de plataformas CMS empresariales
Existen cuatro tipos principales de plataformas CMS que puedes utilizar para construir un sitio de nivel empresarial. Cada tipo de plataforma maneja el desarrollo del front-end y la gestión del back-end de forma ligeramente distinta, con sus propias fortalezas y debilidades.
- CMS de código abierto. Este es el tipo de CMS más común. Con un CMS de código abierto, puedes instalar una gran variedad de complementos, plugins y plantillas, y tus desarrolladores pueden programar cualquier función adicional necesaria. La naturaleza colaborativa de esta plataforma permite una amplia gama de procesos creativos, pero también puede ser ineficiente y complicada de gestionar. Los programas de código abierto como WordPress son populares, aunque la necesidad de plugins y soporte de desarrolladores para programación adicional significa que tiene sus limitaciones. Para crear un sitio de nivel empresarial eficaz, necesitarás plugins para funciones como diseño visual, comercio electrónico, formularios, seguridad, optimización para motores de búsqueda (SEO), analítica y gestión de contenido.
- Plataforma de experiencia digital (DXP). Estas ofrecen un conjunto de herramientas para gestionar grandes volúmenes de contenido y unificarlo a través de una red de sitios. Los desarrolladores programan los sitios web dentro del programa, creando plantillas y componentes que los diseñadores pueden ensamblar después. El desarrollo front-end ha evolucionado, pero el lenguaje de programación utilizado no ha cambiado. Como resultado, está bastante desactualizado, por lo que puede ser difícil encontrar desarrolladores dispuestos a trabajar con una DXP.
- CMS headless (sin cabeza). Este modelo separa el back-end (contenido) de la "cabeza" —el sitio web front-end—, a diferencia de los CMS monolíticos o tradicionales (como WordPress o Drupal) que los vinculan. Esta separación permite una mayor flexibilidad, escalabilidad y reutilización de contenido en diferentes plataformas. Si una herramienta o técnica queda obsoleta, los diseñadores web pueden crear un nuevo front-end con tecnología actualizada y conectarlo al back-end existente. El inconveniente es que necesitas contratar desarrolladores para crear a medida cada sitio orientado al cliente. Esto también ofrece a las empresas una multitud de opciones sobre dónde colocar el contenido: una red de sitios web, aplicaciones móviles, quioscos o un sistema de punto de venta minorista, todos vinculados por una base de datos de contenido compartida.
- CMS visual y componible. Este tipo de CMS te permite crear experiencias dinámicas basadas en contenido sin escribir una sola línea de código. Funciones como los componentes y las clases hacen que las decisiones de diseño sean repetibles, coherentes y capaces de cambiarse al instante en todo el sitio. El diseño responsivo te permite ajustar tu sitio para que sea legible en múltiples dispositivos, como teléfonos móviles y tabletas. El código se sigue escribiendo en el programa a medida que tu equipo realiza cambios visuales, por lo que los desarrolladores pueden intervenir e insertar código personalizado para una funcionalidad añadida. Una plataforma como Webflow permite que todos los equipos que tienen interés en tu sitio web —marketing, ingeniería, ventas y más— participen directamente en su desarrollo, mejorando la viabilidad a largo plazo de esta inversión.
Independientemente del tipo de plataforma CMS que elijas, querrás evaluar sus características para asegurarte de que se adapte bien a tu sitio web.
Características y beneficios clave de un CMS empresarial
Para encontrar el tipo correcto de CMS empresarial para tu sitio web, considera el contenido que necesita gestionar y la interfaz de usuario final, así como el tipo de flujo de trabajo que la plataforma permite para los equipos que contribuyen a tu sitio. Aquí te explicamos cómo evaluar el rendimiento que un CMS empresarial podría ofrecer a tu empresa.
Seguridad
Asegúrate de que la plataforma que elijas tome medidas para proteger tanto tus datos como los de tus clientes.
Cumplimiento
La mejor manera de evaluar si una plataforma sigue protocolos de seguridad fiables es ver qué estándares de certificación de terceros cumple.
Por ejemplo, la certificación SOC 2 es una auditoría integral de terceros. Esta auditoría considera cómo una plataforma protege los datos de los clientes en cinco aspectos: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. Es una excelente manera para que las empresas evalúen si una plataforma tiene altos estándares de seguridad.
También deberías obtener un certificado TLS/SSL para que tu sitio web cuente con un cifrado seguro de extremo a extremo, manteniendo privados todos los datos comunicados hacia o desde tu sitio web.
Obtén una visión integral del enfoque de una plataforma respecto a las actualizaciones de seguridad y el cumplimiento de los protocolos actuales. Plataformas como Webflow ofrecen prácticas de seguridad integradas, mientras que otras, como WordPress, utilizan complementos de terceros como Sucuri para habilitar funciones de seguridad. Evalúa las funciones de seguridad de inicio de sesión y de cuenta. Las mejores prácticas actuales que debes buscar incluyen el inicio de sesión único y la autenticación multifactor.
Complementos de terceros
Las aplicaciones y complementos de terceros suponen riesgos de seguridad adicionales. Servicios más consolidados como PayPal o Mailchimp cuentan con sus propias prácticas de seguridad robustas. Sin embargo, los complementos creados por desarrolladores independientes con poca supervisión son mucho más difíciles de evaluar.
Para mantener un sitio web seguro, asegúrate de que tu equipo de desarrollo esté al tanto de instalar cada una de las actualizaciones de los complementos. Este es un riesgo de seguridad importante en WordPress. Un informe de Patchstack identificó que el 96% de las vulnerabilidades de seguridad de WordPress se debían a los complementos. Dado que un sitio puede utilizar docenas de ellos, cada uno representa una puerta abierta para usuarios no autorizados.
Rendimiento
Asegurarte de que tu sitio web se cargue rápidamente y permanezca disponible para los clientes es algo innegociable para las empresas. Elige una plataforma que respalde el rendimiento de tu sitio y crezca junto con las demandas de tu base de usuarios.
Escalabilidad y preparación para el futuro
Tu sitio debe ser capaz de aumentar su capacidad a medida que tu empresa crece con éxito. Si tu compañía recibe un gran volumen de visitantes o gestiona mucho contenido, un DXP podría ser la opción más escalable y robusta. Sus sistemas pueden manejar sitios y contenidos enormes y de gran alcance, pero esta infraestructura será excesiva para la empresa promedio.
Un CMS headless puede parecer más preparado para el futuro porque puedes cambiar el front-end a medida que evoluciona la web, pero depende de que los desarrolladores realicen cambios o actualizaciones cuando el sitio los necesite.
Un CMS visual como Webflow, sin embargo, favorece la preparación para el futuro con mejoras y actualizaciones periódicas sin que el usuario tenga que intervenir manualmente.
Velocidad de carga
Ten cuidado con el exceso de elementos que pueden ralentizar tu sitio y asegúrate de que tus programadores o el software puedan optimizar el contenido para el usuario. Los sitios móviles deberían cargarse rápidamente, incluso en redes más lentas.
A veces, los tiempos de carga rápidos pueden suponer un compromiso con otras consideraciones. Por ejemplo, la interfaz del DXP Adobe Experience Manager maneja mucho contenido, pero su back-end, cargado de datos, puede hacer que las páginas tarden en cargarse para los usuarios. Los complementos de WordPress también pueden ralentizar significativamente los tiempos de carga.
Webflow ofrece varias funciones automáticas, como la carga diferida (lazy-loading) y las imágenes adaptables escalables, que optimizan los tiempos de carga de las páginas, especialmente para los usuarios móviles.
Picos de tráfico y crecimiento rápido
Crea un sitio capaz de manejar picos repentinos de tráfico. Esto es especialmente importante para startups de rápido crecimiento, empresas en sectores propensos a la popularidad viral o compañías que reciben habitualmente un gran volumen de usuarios.
Los CMS headless como Contentful garantizan que la infraestructura de contenido detrás del sitio pueda funcionar a escala. Para plataformas dirigidas por desarrolladores como los DXP, tu equipo deberá programar la arquitectura del sitio teniendo en cuenta los picos de tráfico orgánico y los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS).
Webflow admite la escalabilidad desde el lado del alojamiento mediante el uso de Amazon Web Services (AWS), por lo que los sitios están respaldados por una red fiable de más de 100 centros de datos y servidores en todo el mundo. Para un programa de código abierto como WordPress, elige un alojamiento que ofrezca un soporte similar.
Agilidad
Si tu negocio se mueve rápido o necesita responder a las necesidades de los clientes, elige una plataforma ágil que permita realizar cambios rápidos en el sitio y adaptarse al mercado.
Plantillas y repetibilidad
Las plantillas creadas por desarrolladores y los elementos repetibles pueden agilizar los procesos de desarrollo y, al mismo tiempo, mantener la coherencia de la marca.
Una plataforma CMS headless como Contentful requiere que los desarrolladores programen los elementos front-end del sitio, aunque existen temas compatibles con Jamstack. Un sistema como AEM es algo más repetible, ya que utiliza elementos preprogramados que los diseñadores pueden ensamblar para crear páginas y sitios web.
Webflow cuenta con una extensa biblioteca de plantillas y sitios creados por la comunidad que puedes copiar por completo o elemento por elemento para luego personalizarlos. También utiliza un sistema de componentes reutilizables que tu equipo puede diseñar sin necesidad de programar e insertar en cualquier parte del sitio.
Velocidad de cambio
La rapidez con la que tu equipo puede implementar cambios depende de las técnicas utilizadas para crear y emplear estructuras repetibles, así como de la cantidad de trabajo de desarrollo necesaria para ejecutar el flujo de trabajo general.
Los diseñadores pueden usar los elementos repetibles de un DXP para ensamblar páginas rápidamente, pero primero deben ser creados por desarrolladores. Si se necesitan elementos adicionales —o cambios en los existentes—, será necesario contar con ingenieros.
Los temas de WordPress ofrecen varios ajustes que los diseñadores pueden modificar para cambiar el diseño completo del sitio. En su mayoría, pueden realizar estos cambios por sí mismos, pero las actualizaciones más complejas requieren el apoyo de un desarrollador. El director de Virta Health explicó su experiencia con WordPress:
«[Cuando usábamos WordPress] las actualizaciones eran tediosas. Los cambios frecuentes y sencillos, como los de nuestra página de prensa, requerían la intervención de ingeniería, lo cual no era el mejor uso de su tiempo».
— Paul Sytsma, Director Sénior de Marketing Corporativo, Virta Health
Con los componentes de Webflow, puedes cambiar la configuración de cualquier componente y ver esos cambios reflejados en todo el sitio web, lo que hace que los ajustes de diseño sean coherentes y rápidos de implementar. El equipo de diseño de Mural se benefició de este flujo de trabajo:
«En última instancia, queríamos controlar nuestro propio destino en lo que respecta al sitio web, y Webflow nos da la libertad de realizar los cambios que necesitamos sin depender de otros equipos».
— David Chin, Estratega de Diseño, Mural
Propiedad
Capacitar a los equipos de marketing para que realicen cambios directamente en el sitio web les permite responder eficazmente a las necesidades de los clientes y tomar el control total del sitio. Con el auge de las plataformas CMS visuales como Webflow, este tipo de flujo de trabajo es hacia donde se dirige rápidamente el futuro del diseño web.
Cuando los detalles más complejos del sitio web requieren atención, los ingenieros pueden escribir código personalizado, pero no son necesarios para el diseño y la actualización diaria del sitio. Reducir las tareas de ingeniería tiene la ventaja añadida de liberar a su equipo para funciones más críticas para el negocio. Attentive encontró la libertad con este flujo de trabajo para la actualización de su sitio web:
«Nuestros nuevos diseños no necesitaban pasar por nadie más que por el equipo de marca y marketing; no hicieron falta ingenieros. La libertad y flexibilidad que ganamos con Webflow fue inestimable».
— Elyssa Albert, Vicepresidenta de Diseño, Attentive
Incluso cuando una empresa necesita un CMS más robusto, se pueden utilizar herramientas de desarrollo visual en un enfoque híbrido: un DXP para el sitio principal combinado con herramientas visuales para crear prototipos de diseño funcionales y micrositios con mayor agilidad y aportación directa. Con un prototipo totalmente funcional, los ingenieros saben exactamente qué quieren construir los diseñadores y pueden hacer ajustes antes de invertir horas y dinero en programar el sitio final.
Ahora que ya entiendes bien los tipos de CMS que existen y qué funciones necesitará el tuyo, echemos un vistazo a algunas de las mejores plataformas CMS empresariales entre las que puedes elegir.
Elige el CMS ideal para una empresa en crecimiento
Descubre cómo el CMS adecuado permite a los equipos escalar contenido complejo y enriquecido de forma eficiente, sin necesidad de programar.
Las 10 mejores plataformas CMS empresariales para tu sitio web
A medida que tu sitio web crece en tráfico y evoluciona en diseño y funcionalidad, necesitas un CMS fiable que crezca con él. Aquí tienes las mejores plataformas CMS que merece la pena considerar.
1. Webflow
Webflow combina un diseño visual intuitivo con capacidades de CMS de última generación y alojamiento integrado (respaldado por AWS), SSL y herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO). Es una plataforma excelente para equipos de marketing que buscan autonomía para crear y gestionar contenido sin depender de desarrolladores externos.
Pero para los equipos que cuentan con desarrolladores internos, Webflow ofrece total flexibilidad para añadir código personalizado e integraciones mediante interfaces de programación de aplicaciones (API). Los equipos de marketing y contenido pueden actualizar páginas rápidamente con componentes reutilizables y colecciones nativas del CMS, mientras los desarrolladores se enfocan en funcionalidades avanzadas. Este enfoque unificado facilita una colaboración eficiente y garantiza que las actualizaciones sean seguras y estén optimizadas para las búsquedas, todo ello sin necesidad de plugins adicionales ni herramientas de terceros.
2. Contentful
Contentful es un CMS headless, lo que significa que el front-end y el back-end son capas independientes. Esta configuración separa el contenido de la presentación, permitiéndote distribuir material a través de la web, dispositivos móviles y otras plataformas desde un único back-end basado en API. Su modelo de contenido estructurado lo hace ideal para organizaciones con necesidades omnicanal.
Está orientado a desarrolladores, por lo que los usuarios sin conocimientos técnicos pueden encontrarlo menos intuitivo, y la creación de elementos de interfaz de usuario (UI) requiere desarrollo personalizado o integraciones externas.
3. WordPress
WordPress es un popular CMS de código abierto que cuenta con un editor intuitivo, un vasto ecosistema de plugins y temas, y flexibilidad tanto para usos tradicionales como headless. Su interfaz sencilla ayuda a los equipos internos a escalar con un alojamiento fiable.
Dicho esto, depender excesivamente de plugins sin un mantenimiento constante puede generar problemas de rendimiento y seguridad. Si buscas escalar hacia un sitio empresarial, necesitarás gestionar de forma proactiva las actualizaciones, el alojamiento y los protocolos de seguridad.
4. Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager es una plataforma de experiencia digital (DXP) premium con herramientas para la gestión de contenido y activos digitales, personalización y flujos de trabajo impulsados por inteligencia artificial (IA) a través de Adobe Sensei, la solución de IA generativa de la compañía. AEM se integra de forma nativa en todo el ecosistema de Adobe y admite arquitecturas tanto headless como tradicionales.
Su implementación puede ser costosa y requerir mucho tiempo. En algunos casos, es posible que necesites desarrolladores dedicados para gestionar la configuración y el mantenimiento continuo.
5. Jamstack
Jamstack no es un CMS en sí mismo, sino una arquitectura web moderna que combina JavaScript, API y marcado (Markup) para crear sitios web seguros, rápidos y escalables. Los sitios Jamstack se renderizan previamente y se sirven a través de redes de entrega de contenido (CDN), lo que mejora la velocidad al almacenar y entregar datos más cerca de la ubicación geográfica del usuario.
También permite un desarrollo modular, pero depende en gran medida de los desarrolladores para ensamblar el stack tecnológico. Sin experiencia técnica interna, Jamstack puede resultar fragmentado y difícil de manejar.
6. HubSpot CMS
HubSpot CMS es un CMS centrado en el marketing que se integra directamente con las herramientas de CRM, automatización y análisis de HubSpot. Permite a los especialistas en marketing crear y gestionar contenido sin necesidad de soporte técnico mediante una interfaz de edición de arrastrar y soltar.
HubSpot admite contenido dinámico y temas flexibles, pero al ser un CMS tradicional, es menos personalizable que las opciones headless o de código abierto. Es una opción sólida para equipos de marketing internos, aunque puede no escalar bien en sitios web complejos o con una alta carga de desarrollo.
7. Sitecore
Sitecore es una DXP de nivel empresarial que combina un CMS con herramientas de experiencia del cliente. Admite la entrega de contenido tanto tradicional como headless, permitiéndote personalizar las experiencias de usuario en múltiples canales. Gracias a su escalabilidad, puedes gestionar contenido multilingüe, realizar pruebas A/B entre dos versiones de un sitio y conectarte a plataformas de datos de clientes para obtener métricas de usabilidad de tu sitio web.
Tiene una curva de aprendizaje pronunciada y requiere una participación significativa de los desarrolladores. Es ideal para grandes empresas que alinean estrechamente sus estrategias de marketing y creación de contenido.
8. Sanity
Sanity es un CMS headless pensado para desarrolladores conocido por sus funciones de colaboración en tiempo real, estudios de contenido personalizables y un modelado de datos flexible. Utiliza una estructura basada en API, lo que lo hace muy popular entre desarrolladores y equipos que buscan un ecosistema de plugins potente.
Sanity te permite reutilizar contenido de forma estructurada en distintas plataformas al dividirlo en partes modulares, facilitando su uso en diversas aplicaciones y sitios. Requiere configuración técnica y no incluye un editor visual nativo, lo que podría ralentizar a los equipos sin conocimientos de programación.
9. Storyblok
Storyblok es un CMS headless de nivel empresarial con un modelo de contenido basado en componentes, diseñado tanto para equipos de desarrollo como de marketing. Su estructura por bloques facilita la gestión, reutilización y distribución de contenido. Los desarrolladores pueden usar sus frameworks favoritos, mientras que los especialistas en marketing disfrutan de una interfaz con vista previa en vivo.
Storyblok admite contenido multilingüe y es más intuitivo que muchas soluciones headless puras, aunque las implementaciones avanzadas pueden seguir requiriendo ayuda técnica.
10. dotCMS
dotCMS es un CMS híbrido que combina arquitecturas headless y tradicionales. Su configuración flexible te brinda un control detallado sobre la entrega de contenido, incluyendo soporte multilingüe, flujos de trabajo automatizados y APIs.
Al estar construido sobre un backend de Java, dotCMS suele requerir expertos para mantener la estabilidad a gran escala. Además, es menos intuitivo visualmente que plataformas como Webflow u otras opciones de CMS modernas.
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