¿Por qué deberíamos hacer un rediseño? ¿Quién más, fuera del equipo de diseño, debería participar y cómo abordamos la planificación? ¿Cómo establecemos un cronograma adecuado?
Estas son solo algunas de las preguntas que los equipos creativos podrían hacerse antes de un rediseño de sitio web. Los equipos creativos internos desempeñan un papel fundamental en el diseño, la planificación y la ejecución de un rediseño de sitio web moderno; por eso, conversamos con Dani Balenson, una directora creativa independiente que ha trabajado con marcas como Oscar Health y Vox Media (¡y ayudó a Webflow con la renovación de nuestra página de inicio en 2021!), Michael Rossi, diseñador sénior de UX/UI en Hubilo, y el diseñador de marca principal de Webflow, Kyle Benson, sobre las complejidades, los requisitos indispensables y los procesos que siguen al abordar el rediseño de un sitio web.
Un rediseño de sitio web debe resolver un problema
“La web ha cambiado tanto en la última década que ha llevado a todos a darse cuenta de que repensar cómo se ve y funciona su sitio web es una necesidad”.
- Michael Rossi, diseñador sénior de UX/UI, Hubilo
El sitio web moderno es muy diferente y más complejo de lo que era el desarrollo web en los inicios de internet. A menudo es, si no el, el principal activo de marketing de cualquier empresa. “La web ha cambiado tanto en la última década que ha llevado a todos a darse cuenta de que repensar cómo se ve y funciona su sitio web es una necesidad”, explicó Michael. “He trabajado en algunos proyectos donde un equipo pensaba que rediseñar su sitio significaba que tenían que cambiar su marca, pero pude ayudarlos a entender poco a poco que el hecho de que necesites rediseñar tu sitio web no significa que debas cambiar absolutamente cada aspecto de él”.
Dani se hizo eco de este sentimiento y ve un rediseño como una especie de actualización del sitio, lo que significa que ciertos elementos de tu apariencia, estilo o funcionalidad pueden permanecer constantes. “[Una actualización de sitio web] es un labial diferente, un delineador diferente, un lápiz de cejas diferente; algo que usas para verte más fresco y moderno”, explica. Como resultado, un rediseño no necesita basarse en algo tan grande como un cambio de marca. Simplemente necesita abordar un cambio en tu negocio o en tu público objetivo.
Dani añadió que el diseño es un “servicio de comunicación”, uno que te permite hablar con una nueva audiencia o arreglar algo que no funciona como quieres. Una vez que un equipo llega a esta conclusión, debe dar un paso atrás para reorientar los objetivos, definir los resultados deseados y comenzar a identificar los siguientes pasos.
Asegúrate de que todas las partes interesadas clave estén alineadas con el objetivo
Para llevar a cabo un rediseño de sitio web de manera efectiva, todas las partes involucradas deben estar alineadas sobre el motivo del mismo, el plan de acción y el resultado deseado del proyecto.
Kyle divide el diseño en dos campos. El primero, el “Diseño con mayúscula”, se centra en la estrategia y el porqué. El “diseño con minúscula”, por otro lado, es la apariencia y el estilo. El Diseño con mayúscula es la etiqueta para un rediseño y, por lo tanto, involucra a muchas partes interesadas, lo que, dependiendo del objetivo y el tamaño de la empresa, puede incluir al equipo de marketing, al equipo de diseño o creativo, marketing de producto, crecimiento, UX, ingeniería y más.
Michael, Kyle y Dani tienen experiencias diferentes en cuanto a quién posee y dirige realmente un rediseño. En algunas organizaciones, han visto que son los diseñadores, pero en otras, podría ser alguien de Marketing quien identifique el problema a resolver o defina los resultados comerciales deseados para el rediseño. Todos coinciden, sin embargo, en que quienquiera que dirija un rediseño como un esfuerzo interfuncional debe encargarse del alcance, la planificación, los plazos y obtener la aprobación de nivel ejecutivo antes de que los equipos puedan ponerse manos a la obra.
Crea un plan de proyecto que prepare al equipo para el éxito
“Deja clara la jerarquía de las partes interesadas, define quién está involucrado y cuáles son sus roles, y desarrolla un plan de trabajo inverso antes de organizar el lanzamiento del proyecto para asegurar que haya suficientes recursos disponibles”.
- Dani Balenson, directora creativa freelance
Una vez que los equipos están en sintonía sobre los objetivos y las responsabilidades, comienza la planificación. Según la experiencia de Dani, la planificación suele comenzar con un brief creativo. Este es un documento que define los antecedentes de un proyecto, por qué el equipo lo está haciendo, qué quieren lograr, con quién están hablando, cómo quieren comunicarse y referencias para inspirarse. Michael se hizo eco de este sentimiento al explicar que un análisis y un plan exhaustivos son parte de su proceso creativo. “Probablemente haré demasiadas preguntas cuando me acerque a un rediseño porque quiero conocer cada aspecto de lo que estamos tratando de lograr”, dijo.
Además de un brief creativo, “deja clara la jerarquía de las partes interesadas, define quién está involucrado y cuáles son sus roles, y desarrolla un plan de trabajo inverso para asegurar que haya suficientes recursos disponibles”, dijo Dani. Un plan de trabajo inverso debe establecer fechas para los hitos clave que conducen a una fecha de lanzamiento acordada. Y aunque la mayoría de los diseñadores suelen centrarse en los detalles técnicos de un proyecto de rediseño, Kyle explicó que algunos equipos pueden tener un miembro sénior del equipo de diseño, como un vicepresidente o ejecutivo, que participará en este proceso y deberá abogar por el equipo creativo para garantizar que estén preparados para el éxito.
Para los equipos internos que trabajan con una agencia, Kyle recomienda involucrarlos durante esta fase de planificación para obtener sus sugerencias desde el principio, especialmente sobre la infraestructura y el panorama general, ya que a menudo conocen las mejores prácticas de la industria para diferentes objetivos.
Parte de la planificación también significa contar con las herramientas adecuadas
Otro elemento crucial del proceso de planificación es la habilitación desde el punto de vista de la ejecución. Para Michael, Hubilo tenía dos meses y medio para lograr un rediseño. Poder usar una herramienta de desarrollo web como Webflow para su rediseño significaba que el equipo podría crear páginas rápidamente, desarrollar interacciones y animaciones, acceder a un CMS integrado y saber que cualquier ajuste o edición futura sería sencillo de realizar.
El tiempo es a menudo una de las razones principales por las que las organizaciones retrasan el rediseño de un sitio web, pero los equipos que utilizan herramientas para diseñar y desarrollar visualmente pueden realizar cambios más pequeños con mayor frecuencia, lo que requiere notablemente menos tiempo en general. Para Michael y el equipo de Hubilo, migrar a Webflow les dio la velocidad y flexibilidad que buscaban.
Para Dani, el poder de una herramienta como Webflow radica en cómo facilita la colaboración. “Es tan rápido y sencillo para los diseñadores pasar de un diseño mejorado a la construcción. Además, es muy fácil editar algo, ver un enlace en vivo y discutir juntos cualquier cambio que queramos hacer”, comentó.
Consejos para diseñadores que se enfrentan a su primer proyecto de rediseño
Aunque Dani, Michael y Kyle coinciden en que los rediseños son complejos y laboriosos, cada uno compartió algunos consejos finales para diseñadores y especialistas en marketing de empresas en rápido crecimiento que tienen un rediseño en el horizonte.
“Es un proyecto grande con muchas piezas pequeñas en movimiento, así que sé lo más metódico posible. Y ningún proyecto es el último, así que hazlo lo mejor que puedas y aplica lo aprendido al siguiente”. — Dani Balenson, directora creativa freelance
“Mantente abierto a los cambios y asegúrate de tener una base sólida para justificar por qué quieres rediseñar algo. Y separa el cambio de marca del rediseño en lugar de hacerlos simultáneamente”. — Michael Rossi, diseñador sénior de UI/UX, Hubilo
“Hacer los deberes siempre da sus frutos. El trabajo crucial que realizas durante la planificación es lo que termina siendo el ancla al final”. — Kyle Benson, diseñador de marca principal, Webflow
Crea una mejor experiencia en tu sitio web
En nuestro libro electrónico, descubre cómo abordar el rediseño de tu próximo sitio web, desde la colaboración y la creación de confianza hasta cómo encontrar las herramientas adecuadas.
.jpeg)
