Las 7 mejores herramientas de análisis web para equipos de marketing

La mayoría de los equipos de marketing empiezan con Google Analytics 4 (GA4). Es gratuito y responde a la primera pregunta que todo equipo se hace: cuánta gente vino, de dónde y qué vio. GA4 sigue siendo un pilar en la mayoría de las pilas tecnológicas de análisis.

Dos presiones empujan a los equipos a buscar más allá. La primera es la privacidad: GA4 utiliza cookies, requiere un banner de consentimiento en gran parte del mundo y almacena los datos de los visitantes bajo los términos de Google. La segunda es la profundidad: GA4 informa de lo que ocurrió durante una sesión, pero no de por qué un usuario abandonó un proceso de registro o dónde hizo clic por frustración.

La mejor herramienta depende de las preguntas que intentes responder. A continuación, comparamos las siete que recomendamos y explicamos a qué tipo de equipo se adapta mejor cada una.

Puntos clave:

• Google Analytics 4 es el estándar gratuito para datos de tráfico y adquisición, lo que lo convierte en el punto de partida ideal para la mayoría de los sitios que no tienen una razón específica para evitarlo.
• Las herramientas centradas en la privacidad, como Plausible, Fathom y Matomo, sacrifican parte de la profundidad de GA4 a cambio de datos más limpios y sin necesidad de banners de cookies.
• Las herramientas de análisis de producto, como PostHog y Amplitude, van más allá de las visitas a páginas para cubrir embudos, retención y rutas individuales de los usuarios.
• Si tu sitio funciona con Webflow, Webflow Analyze informa del tráfico de origen de forma nativa, sin necesidad de instalar etiquetas adicionales.

Las 7 mejores herramientas de análisis web

La mayoría de las herramientas de análisis web rastrean los mismos eventos esenciales, pero difieren en su presentación y funciones de accesibilidad.

Para elegir la herramienta adecuada, evalúa estos cuatro factores:

• Lo que necesitas medir, desde lo básico del tráfico hasta el comportamiento completo del producto
• Tu postura sobre privacidad y cumplimiento (es decir, si quieres evitar los banners de cookies y dónde se permite alojar los datos de los visitantes)
• Configuración y mantenimiento, desde un simple fragmento de código alojado hasta ejecutar el software en tu propio servidor
• Costes a medida que crece el tráfico, ya que la mayoría de las herramientas cobran según el volumen

Con estos criterios en mente, aquí tienes las siete que recomendamos:

A continuación, encontrarás un resumen más detallado para ayudarte a filtrar tus opciones.

1. Google Analytics 4

Google Analytics 4 es la herramienta de analítica web gratuita y más utilizada, y es un punto de partida sólido para un sitio nuevo. GA4 informa sobre el tráfico, los canales de adquisición y los eventos en el sitio. Se conecta directamente con Google Ads y Search Console, por lo que los datos que ya tienes en las herramientas de Google se alinean con el comportamiento de tu sitio.

Recomendamos GA4 a cualquier equipo que busque una analítica capaz sin coste y que no tenga motivos específicos para evitarla. La contrapartida es que el modelo basado en eventos de GA4 requiere tiempo para aprenderse y sus informes pueden parecer densos hasta que los configuras.

También depende de las cookies, lo que implica un banner de consentimiento en la UE, el Reino Unido y una lista creciente de regiones. Si esas consideraciones te han traído hasta aquí, nuestra guía sobre alternativas a Google Analytics cubre en profundidad opciones más sencillas y centradas en la privacidad.

Ventajas de Google Analytics 4:

• Gratis y con gran capacidad: Obtienes atribución multitáctil, segmentos de audiencia y seguimiento de conversiones sin pagar un céntimo, algo que ninguna otra herramienta de esta lista iguala a coste cero.
• Integrado con las herramientas de Google: Sus enlaces nativos con Google Ads y Search Console reúnen tu inversión publicitaria, consultas de búsqueda y comportamiento en el sitio en una sola vista conectada. Las herramientas de terceros no pueden replicar esa conexión.

Contras de Google Analytics 4:

• Una curva de aprendizaje pronunciada: Los informes basados en eventos de GA4 requieren tiempo para dominarlos, por lo que un profesional del marketing que solo quiera ver las cifras de tráfico semanales perderá más tiempo buscándolas.
• El rechazo del consentimiento reduce tus datos: GA4 necesita un banner de consentimiento en gran parte del mundo, y cada visitante que lo rechaza desaparece de tus informes. Por tanto, tus cifras subestiman el tráfico real.

Precios: Gratis. La versión empresarial, Google Analytics 360, se vende bajo presupuesto para organizaciones que necesitan límites de datos más altos y garantías de servicio.

Ideal para: Equipos que buscan analíticas potentes sin coste y que se sienten cómodos con el modelo de datos de Google.

2. Plausible

Plausible es una herramienta de analítica centrada en la privacidad, construida sobre un script ligero y un panel único sin cookies. Es de código abierto, está alojada en la UE y no recopila datos personales, por lo que puedes usarla sin banner de consentimiento en la mayoría de las jurisdicciones.

Recomendamos Plausible para equipos preocupados por la privacidad que quieren cifras de tráfico sin la pesadez de GA4. El panel cabe en una sola pantalla, el script de seguimiento es una fracción del tamaño de GA4 y la configuración lleva solo unos minutos.

La desventaja de Plausible es su alcance. Responde bien a las preguntas sobre tráfico y adquisición, pero se queda corto en embudos, retención de cohortes y análisis a nivel de sesión. Los equipos que necesiten esas capacidades deberán combinarla con otra herramienta o elegir una plataforma de analítica de producto.

Pros de Plausible:

• No requiere banner de cookies: Plausible no utiliza cookies ni recopila datos personales, así que te ahorras el banner de consentimiento. Además, conservas a los visitantes que, de otro modo, se perderían de tus datos al rechazar el banner.
• Rápido y sencillo: El script pesa menos de un kilobyte y el panel muestra las métricas de tráfico principales en una sola pantalla. Cualquier persona, sin ser analista, puede entenderlo sin formación previa.

Contras de Plausible:

• Solo datos de tráfico: Plausible informa sobre visitas y fuentes, pero no llega a cubrir embudos ni retención, por lo que los equipos que optimizan flujos de registro podrían necesitar añadir una herramienta de analítica de producto junto a ella.
• Sin plan gratuito: Tras la prueba de 30 días, no existe una versión gratuita. Es un factor importante a considerar, ya que GA4 ofrece una alternativa gratuita para siempre.

Precios: Los planes comienzan en 9 $ al mes con facturación mensual para hasta 10 000 visitas mensuales. La facturación anual reduce el coste a 7,50 $ al mes (90 $ al año). Incluye una prueba gratuita de 30 días, pero no hay un plan gratuito permanente.

Ideal para: Equipos preocupados por la privacidad que desean un panel de tráfico sencillo y que cumpla con la normativa.

3. Fathom

Fathom está diseñada para ser sencilla y fácil de leer, y su marketing presume de su capacidad para mantener los datos fuera del alcance de ciertas normas de transferencia transfronteriza. Realiza un seguimiento de las métricas de tráfico esenciales en un panel único y limpio, sin recopilar datos personales ni requerir banners de cookies.

Recomendamos Fathom a los equipos que buscan analíticas centradas en la privacidad y que prefieren su panel y sus precios a los de Plausible. Ambos son competidores muy cercanos, y la mayoría de los equipos deciden basándose en la experiencia de uso y el precio, más que en una diferencia de funciones.

El plan inicial de Fathom cubre más visitas a la página que el de Plausible por un precio mensual ligeramente superior. Al igual que con Plausible, el límite es la profundidad. Fathom es una herramienta de tráfico, por lo que un equipo de crecimiento que mida conversiones también necesitará una herramienta de analítica de producto.

Ventajas de Fathom:

• Privacidad y cumplimiento: Al no usar cookies ni recopilar datos personales, no necesitas banners de consentimiento, por lo que conservas todos los datos de tráfico sin la carga legal que conlleva GA4.
• Generosa cantidad de visitas en el plan base: El plan inicial cubre hasta 100.000 visitas al mes, por lo que un sitio de marketing con tráfico medio encaja perfectamente en el nivel básico sin necesidad de subir de plan antes de tiempo.

Desventajas de Fathom:

• Sin plan gratuito: Tras la prueba de 7 días, no existe un plan gratuito permanente.
• Profundidad limitada: Al igual que otras herramientas centradas en la privacidad, Fathom no incluye embudos ni análisis de producto por usuario, por lo que los equipos de crecimiento que midan conversiones podrían necesitar una segunda herramienta.

Precios: Los planes comienzan en 15 $ al mes con facturación mensual para hasta 100.000 visitas, tras una prueba gratuita de 7 días. La facturación anual ofrece dos meses gratis.

Ideal para: Equipos que buscan analíticas centradas en la privacidad y que prefieren el panel y los precios de Fathom frente a los de Plausible.

4. Matomo

Matomo es la herramienta centrada en la privacidad para equipos que necesitan ser dueños de sus datos de analítica en su propia infraestructura. Puedes ejecutarla como un servicio en la nube o instalar la versión de código abierto en tu propio servidor de forma gratuita, lo que mantiene cada registro de visitante en hardware bajo tu control.

Recomendamos Matomo cuando la propiedad de los datos o el cumplimiento normativo son requisitos estrictos, como en los sectores de salud, finanzas o gobierno. La versión autohospedada tiene licencia gratuita y te da control total (a cambio de encargarte del servidor y su mantenimiento).

El plan en la nube elimina ese trabajo a cambio de una cuota mensual. Matomo también ofrece mayor profundidad que Plausible o Fathom, incluyendo mapas de calor y pruebas A/B, por lo que su interfaz es, como resultado, más compleja.

Ventajas de Matomo:

• Propiedad total de los datos: La versión autohospedada mantiene cada registro de visitante en tu propio servidor. Esto satisface las normas de cumplimiento que prohíben enviar datos a una nube de terceros.
• Gratis para autohospedar: La edición de código abierto no tiene coste de licencia. Un equipo con la capacidad técnica para ejecutarla solo paga por su propio alojamiento, en lugar de un precio por visita.

Desventajas de Matomo:

• El autohospedaje requiere infraestructura: Ejecutar Matomo por tu cuenta significa que tú te encargas de la configuración del servidor, las actualizaciones y la seguridad. Un equipo sin recursos técnicos debería optar por la opción de pago en la nube de Matomo.
• Un panel más cargado: Toda esa capacidad adicional satura la interfaz de Matomo en comparación con la pantalla única y limpia de Plausible o Fathom. Un equipo que valora la simplicidad pierde más tiempo buscando las cifras básicas.

Precios: Matomo Cloud comienza en 22 € al mes (26 $) por 50 000 visitas, con precios en euros y dos meses gratis en la facturación anual. La prueba gratuita no requiere tarjeta de crédito. La edición autohospedada (On-Premise) tiene licencia gratuita, y tú pones el servidor.

Ideal para: Equipos con requisitos estrictos de propiedad de datos o cumplimiento normativo, especialmente aquellos que pueden realizar su propio alojamiento.

5. PostHog

PostHog es una plataforma de análisis de producto de código abierto que agrupa las herramientas que los equipos de crecimiento suelen comprar por separado (por ejemplo, análisis de producto, reproducción de sesiones, indicadores de funciones, pruebas A/B y encuestas). Está diseñada para equipos que necesitan seguir a los usuarios a medida que avanzan por un producto: los flujos que completan, dónde convierten y si regresan.

Recomendamos PostHog a los equipos de producto y crecimiento que buscan profundidad sin un gran compromiso inicial. Su plan gratuito es generoso y su modelo de precios basado en el uso permite pagar exactamente por lo que se consume.

También puedes alojar la versión de código abierto en tu propia infraestructura si necesitas tener los datos bajo tu control. Sin embargo, el inconveniente de PostHog es su enfoque. Está dirigido a equipos de producto, por lo que a un profesional del marketing que solo quiera un informe semanal de tráfico le puede resultar más engorroso que una herramienta como Plausible. Además, los precios basados en el uso pueden aumentar a medida que crece el volumen de eventos.

Ventajas de PostHog:

• Varias herramientas de crecimiento en una: Análisis de producto, reproducción de sesiones e indicadores de funciones comparten una misma plataforma. Puedes ejecutar un experimento y leer los resultados sin tener que conectar varias suscripciones por separado.
• Plan gratuito generoso: PostHog ofrece un amplio margen mensual gratuito antes de aplicar cualquier cargo. Una startup puede realizar análisis de producto reales sin coste alguno hasta que empiece a escalar.

Desventajas de PostHog:

• Diseñado para equipos de producto: La profundidad de PostHog está pensada para quienes optimizan un producto. Un profesional del marketing que solo necesite cifras de tráfico se encontrará con una herramienta que supera sus necesidades.
• Los costes basados en el uso pueden subir: Pagas por evento y por grabación. Un pico repentino de tráfico o un producto de alto volumen aumentan la factura de una forma que no ocurriría con un plan de tarifa plana.

Precios: PostHog se basa en el uso. El análisis de producto incluye 1 millón de eventos gratuitos al mes; a partir de ahí, el coste es desde 0,00005 $ por evento, una tarifa que disminuye a medida que aumenta el volumen. La reproducción de sesiones y los indicadores de funciones tienen sus propios límites gratuitos. Los planes de mayor volumen y los empresariales añaden funciones de plataforma y soporte técnico.

Ideal para: Equipos de producto y crecimiento que desean análisis, reproducciones y experimentos en una sola herramienta con precios basados en el uso.

6. Amplitude

Amplitude es una plataforma de análisis de producto de nivel empresarial conocida por sus embudos detallados, retención y análisis de cohortes. Mientras que GA4 informa sobre lo que sucedió en tu sitio, Amplitude explica cómo los usuarios adoptan un producto y por qué se quedan o se van.

Recomendamos Amplitude a los equipos cuyo crecimiento dependa de entender el comportamiento del usuario al detalle y que cuenten con alguien para dirigir el análisis. Va más allá que GA4 en cuanto a preguntas sobre el producto, y su plan gratuito permite que un equipo pequeño empiece sin necesidad de asegurar un presupuesto previo.

El inconveniente es que su potencia requiere cierta madurez analítica. Un equipo sin un analista de datos o de crecimiento utilizará solo una fracción de lo que paga. Los planes de pago se basan en el volumen de eventos, por lo que el coste aumenta a medida que envías más datos.

Ventajas de Amplitude:

• Análisis de nivel empresarial: Los embudos, las curvas de retención y los cohortes de comportamiento van mucho más allá de GA4. Un equipo de crecimiento puede responder por qué los usuarios convierten y dónde se pierden los demás.
• Un plan gratuito para empezar: El nivel gratuito cubre 2 millones de eventos al mes, por lo que un equipo pequeño puede comprobar su valor antes de pasar a un plan de pago.

Contras de Amplitude:

• Requiere madurez analítica: La profundidad solo merece la pena si alguien realiza el análisis. Un equipo sin un analista de datos o de crecimiento dejará la mayor parte de la herramienta sin usar.
• El coste escala con tus datos: Los niveles de pago se calculan según el volumen de eventos, por lo que un producto con mucho movimiento aumenta la factura. Los planes Growth y Enterprise se presupuestan bajo demanda.

Precios: El plan gratuito de Amplitude incluye 2 millones de eventos al mes. El plan Plus empieza en 0 $, mantiene los primeros 2 millones de eventos gratis y luego factura según el volumen de eventos. Los planes Growth y Enterprise utilizan precios personalizados basados en eventos, gestionados a través del equipo de ventas.

Ideal para: Equipos de producto en crecimiento que necesitan un análisis de comportamiento profundo y cuentan con alguien para ejecutarlo.

7. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity es una herramienta gratuita de análisis de comportamiento que muestra cómo interactúan los usuarios con tus páginas mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones. Responde a una pregunta distinta a la del resto de herramientas de esta lista: ¿qué hacen realmente los usuarios una vez que llegan a tu página?

Recomendamos Clarity a casi cualquier equipo porque es gratuito (sin límites de tráfico) y se complementa con cualquier herramienta de tráfico que ya utilices. Los mapas de calor muestran dónde hacen clic, dónde se desplazan y dónde se detienen los visitantes. Las grabaciones de sesiones te permiten ver visitas individuales, lo que saca a la luz problemas que un panel de control de números suele ocultar.

El inconveniente de Microsoft Clarity es su alcance. Clarity solo cubre el comportamiento en la página, por lo que no sustituirá a los informes de adquisición y canales de GA4 o de una herramienta centrada en la privacidad. Considéralo un complemento para alguna de ellas.

Pros de Microsoft Clarity:

• Gratis y sin límite de tráfico: Clarity es totalmente gratuito. Incluso un sitio con mucho tráfico obtiene mapas de calor y grabaciones ilimitadas sin coste alguno, algo que otras herramientas de comportamiento de pago no ofrecen.
• Muestra el "porqué" detrás de los números: Las grabaciones y los mapas de calor revelan dónde dudan o hacen clic erróneamente los usuarios. Un equipo puede arreglar una página confusa que un gráfico de tráfico solo mostraría como una alta tasa de abandono.

Contras de Microsoft Clarity:

• Sin datos de tráfico o adquisición: Clarity solo muestra el comportamiento en la página, por lo que seguirás necesitando GA4 o una herramienta centrada en la privacidad junto a ella para ver de dónde vienen tus visitantes.
• Tus datos residen en Microsoft: Los datos de los visitantes viven en la nube de Microsoft porque el producto es gratuito. Un equipo sujeto a normas estrictas de residencia de datos puede necesitar autorización antes de usarlo, o puede que no tenga permiso para utilizarlo en absoluto.

Precios: Gratis, sin límites de tráfico.

Ideal para: Cualquier equipo que quiera ver el comportamiento en la página y combinarlo con una herramienta de tráfico.

Cómo elegir la herramienta de análisis web adecuada

Cambiar de herramientas de análisis puede costarte tus datos históricos, ya que las cifras rara vez se transfieren de forma limpia entre plataformas. Perder ese historial puede ser un obstáculo insalvable para algunas organizaciones, así que asegúrate de consultarlo con todas las partes interesadas antes de seguir adelante.

Para elegir la mejor herramienta de análisis web, considera estas tres preguntas:

1. ¿Qué necesitas medir? Para tráfico y adquisición, GA4 o una herramienta centrada en la privacidad es suficiente. Para rastrear cómo se mueven los usuarios a través de un producto o proceso de pago, necesitas análisis de producto como PostHog o Amplitude. Para ver el comportamiento en la página, añade Microsoft Clarity a la opción que elijas.
2. ¿Cuál es tu postura sobre la privacidad? Si quieres evitar un banner de consentimiento o mantener los datos de los visitantes fuera de una nube de terceros, elige una herramienta centrada en la privacidad. Plausible o Fathom se adaptan a una configuración alojada, y Matomo encaja cuando necesitas autohospedar y ser dueño de los datos. Si el modelo de datos de Google no es un problema, la profundidad gratuita de GA4 es difícil de superar.
3. ¿Cuánto costará según tu volumen de tráfico? La mayoría de las herramientas cobran según el volumen, ya sean páginas vistas, sesiones, usuarios rastreados o eventos. Haz los cálculos con el tráfico que esperas tener este año, no con el de hoy. Las herramientas basadas en el uso, como PostHog y Amplitude, escalan con tu audiencia, mientras que un plan de precio fijo centrado en la privacidad mantiene los gastos estables.

También puedes mejorar tu configuración combinando una de estas herramientas con Microsoft Clarity para obtener grabaciones de sesiones y mapas de calor ilimitados y gratuitos en la página.

Cómo encaja Webflow en tu configuración de análisis

Todas las herramientas de esta lista miden un sitio que vive en otro lugar, y dónde esté construido ese sitio determina cómo las instalas y ejecutas. Si tu sitio está en Webflow, tienes dos caminos sencillos.

El primer camino es mantener la herramienta que elegiste anteriormente. GA4, Plausible, Fathom y el resto se instalan en un sitio de Webflow de la misma manera que en cualquier otro lugar. Los añades a través de las integraciones integradas o pegando el fragmento de seguimiento en la configuración de tu sitio.

El segundo camino es Webflow Analyze, la opción nativa.

Analyze captura el tráfico y los datos de la página como datos de origen, sin necesidad de instalar o mantener etiquetas adicionales. Los informes aparecen dentro de la misma plataforma donde construyes y publicas el sitio.

Si prefieres no instalar ni gestionar un script de seguimiento de terceros, Analyze es la opción más sencilla, ya que viene integrada en la plataforma. Aun así, puedes ejecutar GA4 o una herramienta centrada en la privacidad junto a ella. Si de todos modos vas a reconstruir el sitio, empieza por el sitio y elige la analítica a partir de ahí.