Diseñar una página web que logre la casi mágica hazaña de combinar belleza estética con el impacto de tu mensaje requiere una buena mezcla de arte y ciencia. El secreto está en darte un poco de libertad creativa, sin dejar de lado una estructura probada.
¿Te parece imposible?
No te preocupes, aquí tienes una guía rápida para crear un diseño de página web que impulse las conversiones para cualquier sitio empresarial.
Un proceso de 3 pasos para diseñar el diseño de un sitio web empresarial
Paso 1: Piensa primero en el recorrido del usuario
Investigar y reflexionar sobre la estructura de la página de inicio antes de empezar a esbozar ideas es fundamental para el proceso de diseño. Mientras investigas, asegúrate de centrarte incansablemente en la primera impresión de tus clientes potenciales. Al fin y al cabo, diseñar un sitio web empresarial que ofrezca una experiencia de usuario excelente es casi imposible sin conocer las expectativas de los usuarios objetivo.
Y un sitio web que no presta atención a la accesibilidad, o que carece de una buena experiencia de usuario, tiene muchas menos posibilidades de atraer un volumen decente de tráfico; después de todo, la UX y el SEO van de la mano. Hay excepciones con una UX descuidada que siguen atrayendo a muchos usuarios, como Craigslist. Pero empresas con una mejor UX, como Uber, Airbnb y Slack, tienen muchas más posibilidades de reinventar sus sectores.
Existen muchas formas de investigar las necesidades y expectativas de los usuarios, pero las entrevistas y la clasificación de tarjetas son probablemente los métodos más populares. Una vez que obtengas una visión más profunda de lo que tu público objetivo espera de una página, podrás empezar a trabajar en la arquitectura de la información.
La arquitectura de la información (AI) consiste en organizar la información del sitio web de forma clara, intuitiva y sensata. Piensa en tu propia experiencia navegando por la web: llegar a una página mal planificada que no demuestra su relevancia en cuestión de segundos resulta frustrante y probablemente te haga pulsar el botón de cerrar o volver inmediatamente.
Una buena AI creará una jerarquía que destaque los elementos más importantes y mantenga el interés de los visitantes. Sin un "esqueleto" sólido sobre el que construir, estarás condenado al fracaso.
La navegación es uno de los aspectos clave de la AI que debes considerar desde el principio. No importa lo bonito que sea tu sitio web si los usuarios no pueden orientarse en él.
Una buena navegación tiene tres características principales:
- Simplicidad
- Claridad
- Consistencia
Tu objetivo debe ser guiar a los usuarios hacia la información que buscan con el menor número de clics posible. Esto se consigue con un lenguaje claro, conciso y útil en la barra de navegación y un diseño coherente en todo el sitio. Añadir una función de apoyo como las migas de pan también puede mejorar enormemente la usabilidad de tu sitio, ayudando al visitante a entender su ubicación en todo momento.
Paso 2: Consigue una jerarquía visual adecuada
Los mejores sitios web lo hacen bien. Una jerarquía visual sólida marca la diferencia entre un diseño de estructura web que guía a los usuarios hacia la acción que deseas que realicen y un sitio que solo se ve bien. Los seres humanos somos increíblemente visuales y, cuando se trata de consumir contenido en línea, a menudo escaneamos la página para discernir rápidamente si encontraremos lo que necesitamos antes de profundizar.
Como diseñador, puedes asegurarte de que la información más importante destaque y atraiga a los usuarios.
Sin una jerarquía visual clara, todo el contenido de la página parece igual de importante, lo que resulta abrumador.
Existen varios principios de diseño que ayudan a crear una jerarquía visual sólida.
Usa una cuadrícula
Las cuadrículas ofrecen una gran capacidad de personalización para conectar diferentes elementos de la página y aportan orden a tu diseño de maquetación. La cuadrícula muestra cómo interactúan todos los elementos entre sí y garantiza un diseño adaptable que utiliza una estructura clara para resaltar la información adecuada.
Diseña pensando en los patrones de escaneo naturales
Existen dos patrones principales de escaneo visual que la gente utiliza para revisar rápidamente bloques de contenido:
- El patrón en forma de F
- El patrón en forma de Z
Como diseñador, tienes mucho control sobre dónde mirarán los visitantes al escanear tu página, así que es fundamental trazar las rutas correctas para ellos. A menudo nos encontramos con el patrón en forma de F en sitios web con mucho texto, como blogs y portales de noticias.
Es importante señalar que el grupo Nielsen-Norman —quienes descubrieron este patrón de lectura en 2006— ha revisado recientemente su investigación y aclarado algunos conceptos erróneos al respecto: el patrón en forma de F es, en realidad, perjudicial para los usuarios y las empresas, por lo que debería evitarse.
Si los usuarios escanean tu sitio web en forma de F, significa que muestran una fuerte preferencia por el lado izquierdo de la página y se están perdiendo contenido importante a la derecha. Para evitar el escaneo en F, debes organizar el contenido de tu sitio de manera que los dirijas hacia la información que consideres más relevante.
Aquí tienes algunas formas de guiar a los visitantes hacia tu contenido más importante:
- Incluye la información más importante en los dos primeros párrafos
- Usa encabezados y subencabezados
- Pon en negrita las palabras o frases importantes
- Agrupa visualmente pequeñas cantidades de información relacionada
- Usa listas con viñetas y numeradas con frecuencia
Esfuérzate por hacer el trabajo pesado por tus usuarios para minimizar las distracciones y evitar que tomen atajos.
Diseñar para evitar el escaneo en forma de F funciona muy bien en sitios web con mucho texto, como blogs y portales de noticias. El patrón en forma de Z es más adecuado para sitios con poco contenido y algunos elementos clave diseñados para captar la atención del usuario. Las páginas de destino suelen utilizar el patrón en Z para guiar a los usuarios a través del proceso de conversión.
Diseña interacciones y animaciones sin escribir código
Crea interacciones y animaciones complejas sin tener que tocar ni una línea de código.
Prioriza visualmente los elementos clave
Utiliza los cinco pilares fundamentales del diseño para crear una jerarquía visual con HTML y CSS que sea clara a simple vista:
1. Tamaño
Es importante que el tamaño guarde relación con la importancia en cualquier diseño: la información más relevante debe ser la más grande de la página y la que más llame la atención.
2. Color
Recuerda que una paleta de colores puede servir tanto como herramienta de organización como para definir la personalidad y la marca en un diseño.
3. Diseño
Un buen formato anima a los visitantes a interactuar con el contenido de toda la página y a encontrar la información más importante con mayor rapidez.
Esta publicación trimestral de Google utiliza un diseño basado en tarjetas para organizar el contenido de la página y fomentar su objetivo principal: las suscripciones. Fuente: Think with Google.
4. Espaciado
El espacio en blanco, o espacio negativo, es una herramienta que los diseñadores utilizan para dirigir la atención hacia los elementos de interfaz más importantes
5. Estilo.
Elegir un estilo que encaje con tu marca y la realce te ayudará a comunicar tu mensaje de forma mucho más eficaz.
Aplica la regla de los tercios
Este principio requiere que dividas tu diseño en tercios (un diseño de tres filas y tres columnas) para ver dónde se cruzan las líneas y determinar los puntos focales del diseño. Es una técnica efectiva para comenzar la composición de tu sitio web y elegir el posicionamiento y encuadre de los elementos. Usar una cuadrícula es la forma más sencilla de aplicar esta técnica a cualquier diseño.
Paso 3: Enfócate en tus botones de llamada a la acción
Ningún sitio web está completo sin botones de llamada a la acción (CTA). De hecho, los especialistas en marketing dirían que son el elemento más importante de la página y que todos los esfuerzos deben centrarse en lograr que los usuarios hagan clic. El uso estratégico de CTA bien diseñados puede mejorar enormemente el flujo de la página y guiar al usuario hacia la conversión, por lo que es fundamental hacerlo bien.
Esto es lo que debes tener en cuenta al diseñar tus botones.
Asegúrate de que tus botones parezcan clicables
Puede sonar obvio, pero te sorprendería ver con qué frecuencia los diseñadores web sacrifican la funcionalidad y la claridad en favor de la creatividad o de alguna nueva tendencia extravagante de JavaScript (sí, hablo de ti, botón fantasma). Para asegurarte de que los usuarios entiendan que un elemento es un botón, utiliza las señales visuales estándar que ayudan a determinar su clicabilidad, como la forma, las sombras y los resaltados.
Etiqueta claramente todos los botones
Los botones están ahí para indicar a los usuarios qué deben hacer a continuación. Si el texto es vago, la gente pensará en lugar de actuar. Sé claro con los usuarios sobre lo que sucederá si hacen clic. Aquí tienes un ejemplo ingenioso de Netflix.
Resalta visualmente los CTA más importantes
Hay tres aspectos importantes para diseñar un CTA distintivo: color, contraste y ubicación. Usa colores llamativos con suficiente contraste para ayudar a que los botones principales destaquen, y colócalos en lugares prominentes donde los usuarios no puedan pasarlos por alto.
¿Qué más te gustaría saber sobre el diseño de páginas?
Estamos deseando profundizar más allá de lo básico en este tema vital, ¡así que cuéntanos qué más te gustaría aprender!
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