En la tercera entrega de nuestra guía de 4 partes para freelancers, nos centraremos en el proceso de diseño. Específicamente, en cómo gestionar el proceso de diseño con tu cliente sin perder la cabeza.
Los dos primeros artículos cubrieron cómo conseguir nuevos clientes de diseño freelance, y qué hacer antes de comenzar un nuevo proyecto de diseño. Así que es hora de ir a lo bueno.
Ahora que estás metido de lleno en un proyecto, probablemente te hayas dado cuenta de que no todo es color de rosa. Surgen problemas y las cosas rara vez salen según lo planeado. Pero hay formas de prepararse para estos contratiempos.
Veamos cómo.
Manos a la obra
Si has seguido esta serie, ya deberías tener una buena comprensión de los entregables del proyecto. ¡Lo que significa que tu siguiente paso es lanzarte a la fase de iteración del diseño!
He trabajado en suficientes proyectos como para saber que cuanto más tardes en empezar, más lento irá todo el proyecto. Así que empieza rápido.
Normalmente, empiezo con un moodboard (aunque podrías probar con un style tile o un collage de elementos). La forma en que crees tu moodboard puede variar, pero para mí suele implicar reunir una amplia variedad de imágenes, colores, fuentes y diseños para ver cuáles resuenan más con el cliente.
¡Siéntete libre de usar nuestra plantilla gratuita de moodboard y style tile para ponerte en marcha!
En este punto, también suelo asignarles tarea a los clientes: revisar y comentar los moodboards que he preparado.
¿Por qué? Porque en muchos casos, el cliente ya sabe lo que quiere, incluso si no lo sabe o no está dispuesto a decírtelo, y tu trabajo es ayudarle a comunicar lo que busca.
Incluso cuando el cliente sabe lo que quiere, suele haber una barrera idiomática de por medio. Porque la mayoría de los clientes no saben cómo expresar sus ideas de formas que se traduzcan fácilmente a un sistema de diseño. Crear un moodboard para que lo revisen ayuda en este proceso de traducción y te llevará a la siguiente fase mucho más rápido.
Sáltate los mockups. Pasa directamente a los prototipos.
A lo largo de varios años como freelancer, he descubierto que no hay mejor manera de presentar ideas de diseño a los clientes que mostrándolas en contexto.
Aquí es donde Webflow me resulta muy útil. Me permite montar sitios increíbles con una rapidez excepcional.
Ahora bien, estos prototipos rápidos no tienen que representar la iteración final (de hecho, normalmente no lo hacen). Pero tomar lo que aprendiste de la revisión del moodboard del cliente y aplicarlo a algo muy parecido al entregable final —un sitio web— te permite evitar un montón de idas y vueltas innecesarias.
¿Por qué?
Porque si tardas en traducir la idea a un prototipo, corres el riesgo de que los clientes cambien de opinión o se impacienten.
La mayoría de los clientes no entienden de interletraje. Ni les importa mucho la teoría del color. Así que no pierdas su tiempo presentándoles estas cosas como "opciones" al principio, o terminarás ralentizando drásticamente todo el proceso.
Según mi experiencia, los clientes prefieren avanzar e iterar hacia el producto final antes que perder el tiempo ajustando pequeñas cosas que no tienen mucho sentido fuera de contexto. Como diseñador, te resulta útil trastear con los detalles, pero a la mayoría de los clientes no. Así que ve directo a lo importante.
Para proyectos de sitios web, aquí es donde construyo/diseño todas las páginas (es decir, el 90% del sitio) y doy lo mejor de mí con la esperanza de que sea un éxito rotundo.
Itera hasta que quede genial
Lo más probable es que no logres el diseño perfecto en tu primer prototipo. Y no pasa nada; de hecho, es algo que deberías esperar.
Pero si fuiste cuidadoso con tus moodboards y escuchaste con atención a tu cliente, con suerte no te habrás alejado demasiado del objetivo.
Si estás muy lejos, repite el proceso del moodboard y analiza dónde se torcieron las cosas.
Si estás cerca, ¡que comience el proceso de iterar hasta que quede genial!
La iteración es donde paso la mayor parte del tiempo en mis proyectos freelance, y me encanta. Con Webflow, este proceso es pan comido. Simplemente comparto pantalla con el cliente (usando Screenhero, UberConference o, si no queda otra, GoToMeeting) o le muestro el sitio en persona, y hago los cambios directamente en el lienzo, en tiempo real.
«¿Qué te parece esta fuente? ¿Muy grande? Vamos a ver cómo queda un poco más pequeña».
«¿Esta imagen se ve demasiado cargada? Vamos a probar con otras para ver si nos acercamos más a lo que buscas».
Con Webflow, puedes hacer estos cambios increíblemente rápido. Incluso he llegado a terminar sitios web con clientes en un par de sesiones de una hora compartiendo pantalla.
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Consigue más clientes y crea sitios web a toda velocidad. Webflow permite a los freelancers diseñar y entregar proyectos con total seguridad, manteniendo siempre el control creativo.
No tengas miedo de publicar
Lanzar el sitio web de un cliente suele llevar más tiempo del necesario. Y eso ocurre a menudo porque tú o tu cliente temen haber pasado por alto algo importante, sin tener ni la más mínima idea de qué es eso «importante».
Por eso suelo animar a los clientes a lanzar el sitio web antes de que crean que está listo. ¿Por qué? Porque cuando el sitio está en vivo, las cosas que parecían vitales de repente parecen... menos importantes.
Los miedos del diseñador al publicar
Porque el miedo real no es que tu sitio sea imperfecto. Es que te da miedo compartirlo con el mundo.
Por parte del diseñador, suele ser el miedo a que el trabajo no sea lo suficientemente bueno. A que otros, dentro y fuera de la comunidad del diseño, lo juzguen.
Para ser sincero, no creo que este miedo a compartir tu trabajo desaparezca nunca del todo. Es parte de ser creativo: esperas grandes cosas de ti mismo y es difícil sentir que tu trabajo alguna vez cumple con tus altos estándares.
Pero incluso si tu trabajo no alcanza los estándares más altos, no hay forma de que crezcas como diseñador sin compartirlo y recibir comentarios. Así que comparte tu trabajo y habla de él hasta que cumpla con tus expectativas. Luego, vuelve a subir el listón.
No hay forma de que crezcas como diseñador sin compartir tu trabajo y recibir comentarios. Así que comparte tu trabajo y habla de él hasta que cumpla con tus expectativas. Luego, vuelve a subir el listón.
Los miedos del cliente al publicar
Para los clientes, existe un miedo similar: ahora que su sitio web está listo, la tarea de lanzarlo al mundo se convierte en una realidad.
He visto muchos proyectos de branding y sitios web estancarse en una procrastinación eterna, donde el cliente (casi siempre de forma inconsciente) frena el proceso por miedo a que, una vez terminado, empiece el verdadero trabajo. Están a punto de salir al mundo de una forma nueva, y eso puede dar un poco de vértigo.
Aquí es donde un buen trato con el cliente marca la diferencia. Asegúrales que el sitio está listo (y ellos también) y que siempre se pueden hacer cambios más adelante, siempre y cuando lo hayas dejado claro en tu contrato.
Lo mejor de la web es que nunca está terminada. Los sitios pueden cambiar y evolucionar incluso <span>después </span>de su lanzamiento. A veces, este simple hecho es todo el consuelo que tú y tu cliente necesitáis para dar el siguiente paso.
Lo mejor de la web es que nunca está terminada. Los sitios pueden cambiar y evolucionar incluso <span>después </span>de su lanzamiento. A veces, este simple hecho es todo el consuelo que tú y tu cliente necesitáis para dar el siguiente paso.
¿Qué sigue?
Con el sitio web publicado, ya has terminado, ¿verdad? ¡¿Verdad?!
Normalmente, no. Todavía no estás fuera de peligro.
En algunos casos, el verdadero trabajo <span>acaba </span>de empezar. Por eso, en <a>4 formas en las que los diseñadores freelance pueden generar ingresos recurrentes</a>, analizaremos algunas de las tareas de mantenimiento y soporte más comunes que surgen tras el lanzamiento de un proyecto.
