Como parte de nuestro compromiso con el éxito a largo plazo de freelancers y agencias, estamos invirtiendo en nuevas formas de simplificar la gestión de clientes dentro de Webflow.
No existe una solución única para la colaboración con clientes. Algunos prefieren alojar sus sitios ellos mismos e invitar a sus socios de desarrollo a trabajar como invitados. Otros prefieren delegar el control total a sus socios, permitiéndoles crear y alojar el sitio en su nombre.
Independientemente de cómo trabajes con tus clientes, el objetivo de Webflow es ofrecer a freelancers y agencias la mayor flexibilidad posible.
Hoy presentamos nuevas funciones de gestión de clientes: pagos de clientes con transferencias fluidas, diseñadas para facilitar la colaboración de la manera que mejor se adapte a tus necesidades y a las de tus clientes.
Dedica más tiempo a proyectos de clientes con impacto y menos a la facturación gracias a los pagos de clientes
Hoy lanzamos los pagos de clientes para todos los usuarios con planes de espacio de trabajo Freelancer y Agency. Esta función te permite solicitar información de pago a tus clientes para cubrir suscripciones a nuevos sitios, excedentes de ancho de banda y complementos de sitio, como Webflow Analyze, Optimize y Localize, mientras el sitio permanece en tu espacio de trabajo.
Ahora, los freelancers y las agencias pueden:
- Solicitar a los clientes que añadan su tarjeta de crédito para cubrir los costes del sitio
- Hacer un seguimiento del estado de las solicitudes de pago enviadas a los clientes
- Ver las facturas de los pagos realizados en el sitio de un cliente
- Enviar recordatorios por correo electrónico a través de Webflow para pagos pendientes
- Editar el rol de acceso del cliente al sitio
Ahora, los clientes pueden:
- Añadir de forma segura su tarjeta de crédito para cubrir los costes asociados a cualquier sitio alojado en el espacio de trabajo de su freelancer o agencia (disponible en todos los países donde Webflow acepta pagos actualmente)
- Seguir y gestionar sus pagos a través de un panel simplificado
- Cambiar a un plan de sitio superior o inferior después de haber añadido una tarjeta de crédito
Aprende a utilizar los pagos de clientes consultando este artículo del Centro de ayuda.
Haz que la entrega de proyectos sea pan comido con las transferencias fluidas
Antiguamente, mover un sitio al espacio de trabajo de un cliente requería varios pasos: cancelar el plan del sitio, desinstalar las bibliotecas, transferir el sitio al cliente, ayudarle a añadir de nuevo el plan y, finalmente, reconfigurar el dominio personalizado. Muchos nos comentasteis que este proceso era un obstáculo importante para una entrega de proyectos fluida.
Para solucionar este problema, lanzamos las transferencias fluidas. Ahora, cualquier sitio pagado mediante pagos de clientes puede transferirse desde tu espacio de trabajo Freelancer o Agency al espacio de trabajo de tu cliente. Como no hay cambios en la facturación al transferir el sitio, no es necesario cambiar los planes ni la configuración. Una vez iniciada la transferencia, el cliente recibirá una invitación por correo electrónico para aceptarla y, al hacerlo, toda la configuración se mantendrá intacta, sin necesidad de reconfigurar nada.
Las transferencias fluidas eliminan la complejidad operativa que conllevaban las transferencias de sitios, haciendo que las interrupciones durante la entrega de proyectos sean cosa del pasado.
Nota: Las transferencias fluidas ya están disponibles para cualquier sitio con un plan activo desde tu espacio de trabajo Freelancer o Agency (independientemente de si utiliza pagos de clientes o no) directamente al espacio de trabajo de tu cliente.
Lee más sobre esta mejora aquí.
Una mejor forma de gestionar la facturación
Si llevas tiempo en Webflow, quizás recuerdes la Facturación de clientes, una función similar que retiramos en 2022. Los pagos de clientes son una versión renovada de aquella, construida sobre una nueva infraestructura para mejorar su funcionalidad.
Puede parecer un simple cambio de imagen, ¡pero nada más lejos de la realidad! Volvimos a empezar de cero para tomar lo mejor de la facturación a clientes y añadir nuevas funciones que ofrecen mayor visibilidad e informes para agencias, freelancers y clientes por igual. Además, esto sentó las bases para crear funciones de gestión de clientes, como transferencias fluidas, y nos permitirá seguir lanzando novedades como las tarifas por proyecto.
¿Qué les espera a los freelancers y agencias que crean sitios para clientes en Webflow?
Tal como anunciamos en Webflow Conf 2024, en los próximos meses lanzaremos funciones adicionales para facilitar la colaboración entre agencias y clientes, simplificando así el día a día de sus negocios.
Entre estas capacidades se incluyen las tarifas por proyecto, que te permiten cobrar a tus clientes cuotas recurrentes directamente desde Webflow. Esto facilitará la facturación de servicios continuos sin depender de herramientas de terceros que reducen tus márgenes.
Nos entusiasman las posibilidades que esta nueva funcionalidad de gestión de clientes aportará para fortalecer tus relaciones comerciales e impulsar aún más el crecimiento de tu negocio.
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