Todo diseño comienza con una idea. Pero, ¿cómo se traduce esa idea en un trabajo tangible?
En el diseño web y gráfico, la fase de concepto marca el rumbo antes de que nadie pierda tiempo en detalles de producción o maquetación. Si documentas el objetivo, el público y la estructura general desde el principio, será mucho más fácil tomar decisiones coherentes a medida que avance el proyecto.
A continuación, encontrarás una definición clara de diseño conceptual y un proceso paso a paso que puedes aplicar en tu próximo proyecto web.
¿Qué es el diseño conceptual?
El diseño conceptual es esa fase inicial de planificación donde conviertes una idea en una dirección clara para lo que estás construyendo, incluyendo el objetivo, el público y la estructura básica de la experiencia. No se trata de la interfaz final, sino del pensamiento y la estructura que hacen que el resto del diseño sea más rápido y coherente.
El diseño conceptual está relacionado con el arte conceptual, es decir, las ilustraciones que expresan la visión de un creador sobre cómo podría verse un proyecto terminado. El arte conceptual se utiliza a menudo durante la preproducción de películas o videojuegos para guiar al equipo creativo. De forma similar, en las primeras etapas del proceso de diseño web, los diseños conceptuales ayudan a crear un plano general del sitio antes de pasar a detalles granulares como el color y la tipografía.
Si estás trabajando en un sitio web, el diseño conceptual va antes del diseño listo para producción. Primero decides la historia, la estructura y la dirección, y luego pasas a la maquetación detallada, el contenido y el desarrollo.
Por qué es importante el diseño conceptual
El diseño conceptual le da a tu equipo una base común antes de comprometerse con páginas, componentes y detalles de producción. También es una forma práctica de detectar expectativas desalineadas desde el principio, especialmente con las partes interesadas que revisan el trabajo de diferentes maneras o que se incorporan más tarde al proceso de diseño web.
Una buena fase de concepto suele ayudarte a:
- Estar de acuerdo en el problema que resuelves y en qué constituye un éxito
- Tomar decisiones de diseño que encajen con la marca y el público
- Reducir los cambios de última hora al probar la dirección desde el principio
Entregables comunes en el diseño conceptual
Antes de sumergirte en visuales de alta fidelidad, necesitarás un conjunto breve de recursos que todos puedan revisar y aprobar. Los entregables típicos incluyen:
- Declaración del problema y objetivos del proyecto
- Notas sobre el público (a quién va dirigido y por qué)
- Mood board o dirección visual
- Estructura del sitio (mapa del sitio general o lista de páginas)
- Wireframes de baja fidelidad o bocetos
- Un prototipo o maqueta interactiva para recibir feedback
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Proceso de diseño conceptual: 6 pasos
El objetivo principal de un diseñador conceptual es materializar creativamente las ideas de un cliente. Cada diseñador tiene un proceso creativo diferente, y es importante que desarrolles el tuyo propio. Cuando empiezas con el diseño conceptual, seguir un proceso específico puede asegurar que no te saltes ningún paso.
Veamos algunos pasos esenciales para diseñar un concepto.
1. Define el problema o el servicio requerido
Lo primero que debes hacer antes de empezar cualquier proyecto de diseño es determinar por qué es necesario. ¿Cuál es el propósito del proyecto y qué problema pretende resolver? Más de un tercio de las organizaciones señalan que los requisitos imprecisos son la causa principal del fracaso de los proyectos, así que acertar en este paso es fundamental.
Empieza creando un planteamiento del problema: una breve descripción del asunto que quieres abordar.
Por ejemplo, imagina que tu nuevo cliente es una empresa de juguetes que quiere un sitio web para promocionar sus últimas figuras de acción de superhéroes. Sin embargo, la empresa tiene una política de evitar palabras relacionadas con la violencia y la destrucción —como «explosión» o «bum»— como parte de sus directrices de marca.
Un planteamiento del problema para el proyecto de este cliente podría ser: «Los juguetes de superhéroes atraen a los niños, pero a menudo se asocian con imágenes violentas que no son apropiadas para el público infantil».
Como diseñador conceptual, tu trabajo consiste en esbozar un sitio web que logre promocionar el juguete y resolver el planteamiento del problema, manteniendo al mismo tiempo la petición del cliente de utilizar el tono adecuado.
2. Comprende al cliente, la marca y la audiencia
Una vez que tengas el planteamiento del problema, identifica al cliente, la marca y la audiencia. ¿Quién es tu cliente? ¿Cuál es su misión? ¿Cuál es el público objetivo? Comprender estos factores te ayudará a formar diseños conceptuales que destaquen frente a la competencia y a crear un producto final que atraiga de forma única a los intereses y valores de los clientes, abriendo un hueco para tu cliente en su sector.
Volvamos al ejemplo de la empresa de juguetes. La marca de este cliente incluye directrices y políticas de inclusión, accesibilidad y no violencia, ya que su objetivo es atraer a padres cuyo estilo de crianza se alinee con los valores de la marca.
Estos padres son la audiencia, así que debes estudiar sus patrones de compra, comportamiento y preferencias antes de diseñar el sitio web. Es responsabilidad del diseñador conceptual incorporar la imagen de marca para satisfacer tanto al cliente como a su audiencia. Explora métodos probados de investigación del público objetivo para profundizar en tus hallazgos.
3. Investiga a la competencia y el panorama del sector
El diseño conceptual se basa en la investigación. Averigua qué están haciendo los competidores y cómo diseñan sus sitios web. ¿Logran sus objetivos? ¿Falta algún elemento? ¿Hay alguna función que puedas usar como inspiración para tu diseño? De hecho, el 32% de los clientes estadounidenses dejarían de hacer negocios con una marca que les encantaba tras una mala experiencia, por lo que entender —y mejorar— los errores de la competencia es fundamental.
Tómate el tiempo necesario para usar el sitio web de un competidor y toma notas sobre tu experiencia general. Puedes usar varios parámetros como la experiencia de usuario, la legibilidad y la facilidad de uso para evaluar el rendimiento del sitio. Para un enfoque estructurado, consulta nuestra guía sobre análisis de sitios web de la competencia.
Investigar a la competencia también ofrece una visión de las normas del sector. De ese modo, podrás ver qué es lo que no funciona para implementar mejores estrategias para el negocio de tu cliente.
Observa el trabajo de otros diseñadores. Úsalo a tu favor: puede que te encuentres con diseños conceptuales con temas que nunca habías considerado. Recopílalos en un tablero de inspiración y úsalo como referencia visual durante todo el proceso de diseño. A medida que pases del concepto a los diseños finales, estos puntos de inspiración ayudarán a todo tu equipo a ejecutar tu visión. Este proceso afinará tu ojo para los detalles y te ayudará a mejorar como diseñador.
4. Haz una lluvia de ideas con tu equipo
Hablar de tus ideas a menudo ayuda a hacerlas realidad. Aquí es donde entra en juego la lluvia de ideas.
La lluvia de ideas es un proceso en el que los miembros del equipo intercambian ideas. Los mapas mentales y la asociación libre son dos métodos excelentes para el diseño conceptual. Empieza con una palabra o frase base y escribe palabras asociadas a ella, ya sea en una lista (asociación libre) o ramificándolas alrededor de la palabra base (mapas mentales). Sigue enumerando o ramificando nuevas palabras hasta llegar a ideas sólidas y específicas que inspiren tu diseño.
El propósito de este ejercicio es agrupar pensamientos relacionados en una declaración singular que exprese tu concepto y lo que intentas lograr. Por ejemplo, a «felicidad» le pueden seguir «sonrisa» y «risa». Desde una perspectiva de diseño, puedes representar estas palabras con combinaciones de colores brillantes, fuentes llamativas y diseños maximalistas.
5. Diseña y esboza borradores conceptuales
Los conceptos deben evolucionar de pensamientos abstractos a representaciones visuales. Los diseñadores conceptuales utilizan bocetos para lograrlo. Esto se puede hacer con lápiz y papel o en un medio digital, como Procreate.
El objetivo es volcar tus pensamientos en el papel o la pantalla creando tantas imágenes como quepan en una página. Dibuja rápido y deja que tus ideas fluyan. Evita perderte en los detalles minuciosos: solo estás dibujando visualizaciones tangibles del concepto. No se trata de un producto terminado, sino de una idea de cómo podría ser el diseño final.
Esta etapa es fundamental. La lluvia de ideas puede darte una lista interminable de conceptos, pero la credibilidad de tu propuesta se define al verla en pantalla. Además, te llevarás una sorpresa cuando un boceto resulte ser mejor de lo que imaginabas.
6. Desarrolla y perfecciona tu prototipo
Una vez que tengas bocetos que te convenzan, es hora de crear una representación más detallada de tu diseño. Esto es el prototipo o maqueta: un modelo que otros pueden examinar para darte su opinión. No tiene que ser perfecto —es un plano, no el producto final—, pero debe darle a tu cliente una idea clara de cómo lucirá el diseño terminado. Según la investigación de usabilidad de la Agency for Healthcare Research and Quality, probar con solo tres a cinco usuarios puede revelar cerca del 85% de los problemas principales de una interfaz, así que mantén tu primera ronda de pruebas pequeña y enfocada.
Tras recibir la aprobación de los gestores de proyecto, clientes y partes interesadas, realiza los cambios necesarios y avanza hacia el producto final. Si la respuesta no es positiva, vuelve a los pasos anteriores para diseñar mejores soluciones. Esto puede requerir varias iteraciones, pero es lo habitual en cualquier proceso de diseño conceptual. Para profundizar en cómo elegir el nivel de fidelidad adecuado, consulta nuestra guía sobre prototipos y maquetas.
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