Como profesional de la formación desde 1998, Khari Bankston, gerente de tecnologías de aprendizaje en Alteryx, ha sido testigo directo de la evolución de la tecnología educativa.
Cuando se topó con Webflow por casualidad en una búsqueda de Google hace unos seis años, supo que había encontrado algo especial. “Webflow me cautivó de inmediato”, comenta Khari. “Ahora, es algo que ocupa un lugar muy importante en mi vida”.
Cuesta arriba y sin frenos: Webflow para el crecimiento profesional
Mientras trabajaba a tiempo completo en formación y desarrollo (L&D), Khari empezó a aprender Webflow por su cuenta para ayudar en sus labores de voluntariado. Creó sitios web de recaudación de fondos para una organización local de fútbol juvenil y micrositios para que los padres celebraran el año deportivo de sus hijos.
Tras cambiar el rumbo de su carrera en L&D para centrarse al 100% en el diseño de contenido digital, Khari se tomó un año sabático para aprender todo lo posible sobre el mundo del desarrollo web.
Durante ese tiempo, se sumergió en DreamWeaver, Wix y WordPress, pero todos resultaron ser demasiado complejos. “Soy desarrollador front-end. Sé lo suficiente como para defenderme con el código, pero ni por asomo soy programador”, explica Khari. “Me encontré con Webflow y, después de eso, no tardé nada en reducir esa curva de aprendizaje”.
El factor diferencial: crear sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) personalizados en Webflow
A medida que Khari se sentía más cómodo con Webflow —y conforme el producto seguía evolucionando—, lo integró rápidamente en su vida profesional.
En la importante entidad hipotecaria nacional donde trabajaba, utilizó Webflow para crear su sitio de marketing y un portal interno para la capacitación de ventas. Poco después, Khari fue contratado para su puesto actual en Alteryx, una plataforma de automatización de análisis, para desarrollar experiencias de contenido personalizadas que mejoraran la interacción entre compradores y vendedores.
La pasión de Khari por Webflow y su dominio de la herramienta lo han hecho destacar en su carrera. “Webflow realmente me ha convertido en el principal tecnólogo de aprendizaje y capacitación de mi empresa”, afirma Khari. “Y, sinceramente, como equipo no estaríamos donde estamos hoy sin él”.
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Entrando en el mundo empresarial y poniendo a prueba los límites de Webflow
La primera tarea de Khari en Alteryx fue reconstruir el sistema de gestión de aprendizaje y contenidos (CMS) que utilizaba la empresa, Showpad. Webflow le ayudó a lograrlo al permitirle crear y desplegar rápidamente experiencias de capacitación sólidas, complejas e interactivas.
“De entrada, Showpad es genial para que los vendedores compartan contenido con los clientes. Pero cuando se trata de formación y capacitación, como páginas interactivas y experiencias con contenido agregado, Webflow va un paso más allá”, señala Khari. “Ha cambiado la percepción interna y la adopción de Showpad, y ha elevado el nivel de la experiencia de capacitación en ventas en su conjunto”.
Desglose técnico: el Field Readiness Hub
La capacidad de desarrollar HTML personalizado en Webflow, además del lienzo visual, dio como resultado el recurso más utilizado en el LMS de Alteryx: el Field Readiness Hub. Contiene herramientas de preparación para ventas y materiales de marketing como navegadores de datos interactivos, sitios de productos, material complementario, vídeos interactivos y pruebas de conocimientos. Todas estas herramientas permiten al equipo de ventas optimizar su formación y acceder fácilmente a materiales que facilitan el éxito individual y colectivo.
Dado que Showpad es el CMS principal de Alteryx, necesitaban una forma de mostrar el contenido de Showpad en las experiencias creadas con Webflow. Para ello, Khari y su equipo deben aplicar los enlaces de aplicación y los protocolos propietarios de Showpad a todos los archivos de Webflow.
Así es como funciona:
- Enlaces de aplicación: Cuando se sube contenido a Showpad, se genera un enlace de aplicación de Showpad que Khari copia y pega en el proyecto de Webflow. Sin embargo, esos enlaces contienen un protocolo diferente.
- Protocolos: Showpad utiliza un protocolo propietario. Por lo tanto, para mostrar eficazmente el contenido de Showpad en el LMS creado con Webflow, Khari debe sustituir primero el protocolo de Webflow por el de Showpad. Para ello, Khari exporta los archivos de Webflow a Brackets —un editor de texto— para realizar el cambio.
- Resultados: Una vez hecho el cambio, los archivos se vuelven a subir a Webflow y, ¡listo! El contenido de Showpad se muestra sin problemas en el LMS creado con Webflow.
El Field Readiness Hub es fundamental para ayudar al equipo de ventas de Alteryx a marcar la diferencia. «Podemos impulsar los ingresos asegurándonos de que los vendedores tengan un buen sistema para aprender y compartir el contenido y los sitios desarrollados en Webflow», comentó Khari.
Un futuro brillante: apostando por el crecimiento profesional y del equipo
Lo que normalmente llevaría una semana con tecnología antigua, Khari lo logra en una hora con Webflow. Esto «nos permite ser ágiles y deleitar a nuestra audiencia interna», señaló Khari. Y ese éxito ha traído aún más crecimiento tanto para él como para su equipo en Alteryx.
Tras comprobar el enorme retorno de inversión (ROI) al ampliar las experiencias para el comprador y el vendedor, la empresa quiere invertir más en Webflow y en sus iniciativas de LMS. Khari obtuvo recientemente la aprobación para contratar personal adicional y acelerar el desarrollo. En cuanto a su carrera, no piensa detenerse. «Con Webflow, puedo tomar proyectos grandes, como un LMS, y crear experiencias interactivas más enriquecidas», dijo Khari. «Me ha abierto un nicho para promocionarme como profesional y ha sido un punto de inflexión en mi carrera».
