Maßgeschneidert

Eine feste Oberfläche ist nicht mehr der Standard. KI macht es möglich, das Erlebnis auf die Rolle, das Team und die anstehende Arbeit zuzuschneiden.

Maßgeschneidert

Ben Haefele
Chief Product Officer
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Ben Haefele
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Kevin Wong
Vice President, Design
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1987 lieferte Apple etwas Seltsames aus und verschenkte es mit jedem Macintosh. Es hieß HyperCard und stammte von Bill Atkinson, demselben Ingenieur, der der Welt MacPaint geschenkt hat.

HyperCard ließ Menschen, die sich nie als Programmierer:innen bezeichnet hätten, Software erstellen. Eine Lehrerin baute das Quiz-Tool, das ihre Klasse brauchte. Zwei Brüder in Spokane stapelten ein paar Karten zu einem Spiel namens Myst. (Ja, dieses Myst. Es begann sein Leben als HyperCard-Stapel.)

Die Prämisse war damals radikal und ist es bis heute: Software ist nichts, was man kauft und an das man sich selbst anpasst. Sie ist etwas, das man so formt, dass es zu seinem Leben und seiner Arbeit passt.

Kürzlich haben wir unsere Überzeugung geteilt, dass Kreative direkten Kontakt zum Artefakt brauchen. HyperCard verweist auf die nächste Frage: Wenn das Artefakt erreichbar ist, wie viel der Oberfläche darum herum sollte dann fest bleiben?

Apple stellte HyperCard 2004 ein, doch die Idee verschwand nie ganz. Sie kam, bevor die Wirtschaftlichkeit sie tragen konnte. Handgemachte Software blieb teuer, Anpassen blieb eine Fertigkeit, und so standardisierte die Branche.

Von der Stange

Die Pioniere des Personal Computing stellten sich Software als lebendiges Medium vor, das seine Besitzerin oder sein Besitzer umformen kann. Die Personal Computer bekamen wir. Die Software blieb unpersönlich.

Wie es ausgeht, für den Durchschnitt zu gestalten, wissen wir, weil die Mode das Experiment für uns durchgeführt hat. Ende der 1930er Jahre vermaßen die Bundesforscher:innen Ruth O'Brien und William Shelton knapp 15.000 Frauen, um Standardkleidergrößen zu verbessern. Ihre Daten legten das Problem offen: Körpergröße und Umfang variierten unabhängig voneinander, sodass eine Messung den Rest des Körpers nicht verlässlich vorhersagen konnte. Konfektionsware konnte eine Spanne standardisieren, die Variation aber nicht beseitigen. Jede Umkleidekabine seither ist der Beweis. Wenn Kleidung wirklich passen muss, war die Antwort nie ein besserer Durchschnitt. Es war immer der Schneider.

Software hat nie ihren Schneider bekommen.

Denken Sie darüber nach, was eine moderne App eigentlich ist: Konfektionssoftware. Eine Oberfläche, ein Workflow, ein Satz von Annahmen, für eine Million Kund:innen gestanzt, deren Jobs, Teams und Dienstage nichts miteinander gemein haben. Einstellungsseiten sind das Änderungsatelier unserer Branche, und seien wir ehrlich, wie viel sie tatsächlich aufnehmen können.

Nichts davon geschah, weil Designer:innen von Gleichförmigkeit träumten. Maßgeschneiderte Software ließ sich nicht skalieren, und die Standardisierung brachte leistungsfähige Software zu Millionen. Manche der besten Software, die je gebaut wurde, behandelt diese Einschränkung als Tugend: ein klarer Standpunkt, weniger Optionen, erbittert geschützte Kohärenz. Das ist Design. Endlose Konfigurierbarkeit bedeutet meist, dass sich ein Produkt nicht genug entschieden hat.

Es gibt auch einen Grund, warum der HyperCard-Traum ein Traum blieb: Die meisten Menschen wollen ihre Arbeit nicht unterbrechen, um das Werkzeug dafür zu entwerfen. Ein konfigurierbares System kann eine Last gegen eine andere tauschen. Agenten ändern diese Rechnung. Sie können die Last tragen und das Werkzeug an die Aufgabe anpassen, ohne dass jemand jede Variation formalisieren muss.

Die Zukunft ist weder eine feste Oberfläche noch unendliche Konfiguration. Der Kern bleibt entschieden. Die Oberfläche passt sich der Arbeit an. Von der Stange hielt so lange, dass wir anfingen, eine wirtschaftliche Einschränkung als Produktphilosophie zu behandeln.

Von der Stange in den Ruin

Womit wir beim Diskurs wären. Sie haben die Schlagzeilen darüber gesehen, dass KI die Softwarebranche angreift; der Markt hat sie auch gesehen. Jemand an einem Wall-Street-Handelstisch prägte beim Ausverkauf Anfang 2026 den Begriff „SaaSpocalypse“, und der Name blieb hängen, weil die Angst real ist. Wenn jeder einen Agenten um Software bitten kann, was wird dann aus den Unternehmen, die sie pro Lizenz verkaufen?

Wir sollten offen sagen, dass wir diese Einschätzungen mit mehr als akademischem Interesse lesen, da wir beruflich Software-Abonnements verkaufen. Doch die Angst liegt beim Ergebnis falsch. Was endet, ist nicht Software. Es ist die Annahme, dass eine feste Oberfläche den gesamten Standpunkt des Produkts für jede:n Kund:in tragen muss. Dieses Modell war nie rein eine Designphilosophie. Es war eine wirtschaftliche Einschränkung im Gewand einer solchen.

Die Mode hatte ihre eigene Auseinandersetzung mit dem industriellen Modell. Zara verdichtete Sechsmonatssaisons auf Wochen und ließ die Nachfrage die Produktion steuern. Doch Fast Fashion veränderte die Stange nicht. Die Produktion wurde schneller, nicht passgenauer. Die Software spielte dasselbe Spiel und nannte es agil: Jahresreleases wurden wöchentlich, doch jede:r Kund:in bekam weiterhin dasselbe Erlebnis. Schnell liefert Ihnen mehr Durchschnitte pro Jahr. Passform liefert es nicht.

Die richtige Metapher für diesen Moment ist keine Apokalypse. Es ist ein Abschluss. Software kann diese industrielle Einschränkung endlich hinter sich lassen, und anders als die Mode müssen wir nicht bei schnell aufhören. Code lässt sich für jede:n Träger:in neu zuschneiden. Wir können den Bogen vollenden, den die Kleidung begonnen hat: von der Stange zurück zum Maßanzug.

Änderungen

Unsere Designer:innen bauen Steuerelemente, die jeden Zustand eines Checkout-Flows gleichzeitig zeigen, Prüfstände, um Enterprise-Workflows über verschiedene Konfigurationen hinweg zu stresstesten, und Motion-Studien, um Animationsbehandlungen festzulegen. Unser Marketing-Team erstellt individuelle Ansichten für Revenue Operations und Go-to-Market-Motions sowie Workflows, die Kreativbriefings in Produktions-Deliverables verwandeln. Das sind keine Produkte, die wir verkaufen. Es sind Stücke Software, die existieren, weil jemand an einem Dienstag eines brauchte.

Das Muster reicht über Webflow hinaus. Bei einem aktuellen Design-Refresh nutzte Linear Coding-Agenten, um temporäre Farbregler zu bauen, speiste die gewählten Werte in sein Designsystem zurück und warf das Werkzeug weg. Ein:e Maschinenbauer:in würde den Zug erkennen: eine Lehre, ein kleines Instrument für einen einzigen Arbeitsgang. Die meisten dieser Werkzeuge werden noch in derselben Woche verworfen, in der sie entstehen, und genau das macht sie interessant.

Was entsteht, sind unterschiedliche Arten, dieselbe zugrunde liegende Arbeit zu sehen, zu durchdenken und zu verändern. Rollen bleiben nützlich, weil sie widerspiegeln, wie ein Unternehmen Verantwortung aufteilt, wie das Geschäft funktioniert und wofür Menschen rechenschaftspflichtig sind. Ein:e Marketer:in braucht vielleicht eine Ansicht rund um die Kampagnen-Performance; ein:e Designer:in möchte Zustände vergleichen; ein:e Entwickler:in möchte die Struktur untersuchen.

Doch Rollen sind nicht die einzige Struktur, die zählt. Ein funktionsübergreifendes Team braucht vielleicht eine Oberfläche rund um einen Launch, einen Workflow oder eine Entscheidung. Neue Arbeitsweisen sollten sich ihren Platz im System verdienen, wenn sie verbessern, wie Arbeit erledigt wird, statt einfach das aktuelle Organigramm abzubilden. Die Einheit der Passform ist organisatorisch, nicht bloß persönlich: manchmal eine Rolle, manchmal ein Team, manchmal die Arbeit selbst. Nicht jede:r muss zum Werkzeugbauer werden. Jemand, der nah genug an der Arbeit ist, kann ein Instrument formen, das andere nutzen, und dabei die Standards und die Hoheit darüber bewahren, was ausgeliefert wird.

Maßarbeit

Das glauben wir, was als Nächstes kommt.

Die Oberfläche kann um die Arbeit herum geformt werden. Die Quelle muss Bestand haben. Eine Oberfläche kann für eine Entscheidung bestehen oder langlebig genug werden, um sie über eine Rolle oder ein Team hinweg zu teilen. Wenn jedes Instrument seine eigenen Daten und Regeln erzeugt, entsteht eine Schublade voller privater Forks. Eine gemeinsame Quelle hält jedes Instrument innerhalb des Produkts, statt Kopien zu erzeugen, die auseinanderdriften. Die Ansicht kann sich ändern. Quelle, Objekte, Berechtigungen, Historie und Standards nicht. Diese Kontinuität macht Vertrauen und Wiederherstellung möglich.

Urteilsvermögen wandert von der Oberfläche in das System. Ein Produkt muss sein gesamtes Urteilsvermögen nicht über einen festen Screen ausdrücken. Es kann in den Bausteinen leben, die Menschen kombinieren, in den Standards, die jedes Ergebnis erfüllen muss, und in den Grenzen, die Experimentieren sicher halten. Das Designsystem hört auf, Dokumentation zu sein, und wird zur lebendigen Infrastruktur: Standards sind präsent, während Menschen und Agenten arbeiten, statt in einer Präsentation oder im Gedächtnis eines Reviewers zu leben. Die Reihenfolge zählt: Formulieren Sie, wie gut aussieht, bevor Sie die Entscheidung automatisieren.

Passform kann einer Rolle, einem Team oder der Arbeit selbst folgen. Rollen kodieren Verantwortung und Befugnis. Teams koordinieren sich rund um gemeinsame Ergebnisse. Die Arbeit schneidet oft beides. Maßgeschneiderte Software sollte widerspiegeln, wie ein Unternehmen arbeitet, ohne es festzufrieren, und besseren Arbeitsweisen einen Ort geben, an dem sie Fuß fassen können.

Der Engpass wandert vom Machen zum Beurteilen. Günstige Variation ist kein Handwerk, sondern mehr Gelegenheiten für Handwerk. Ein schnelles Experiment lässt ein Team Alternativen nebeneinanderhalten, die Unstimmigkeit bemerken und entscheiden. Das Urteil rückt nach vorn. Die harte Frage für Design-Verantwortliche lautet, was überall kohärent bleiben muss und was sich anpassen darf. Manche Entscheidungen können zu Regeln werden. Andere werden immer einen Menschen brauchen. Die Ära der Maßanfertigung braucht mehr Urteilsvermögen, nicht weniger, und Urteilsvermögen ist das, was Designer:innen schon immer trainiert haben.

Maßgeschneidert heißt nicht von Grund auf neu gemacht. Es heißt, mit einem starken Muster zu beginnen und es dort zu ändern, wo Passform zählt. Das Produkt trägt den Standpunkt; das Team formt die Ränder rund um die Arbeit. Die meisten Teams wollen keine Individualsoftware. Sie wollen ihren Zentimeter.

Die Anprobe

Vor fast vierzig Jahren gab HyperCard gewöhnlichen Menschen das Material von Software in die Hand und lud sie ein, es zu formen. Bill Atkinson verbrachte seine Karriere mit der Wette, dass Computer sich den Menschen zuwenden sollten, und das Versprechen, das er 1987 auslieferte, starb nicht mit dem Produkt. Es wartete darauf, dass die Kosten des Anpassens sinken.

Das ist die nächste Konsequenz davon, zur Quelle zu gelangen: Die Quelle kann stabil bleiben, während sich die Oberfläche um die Arbeit herum entwickelt. Eine Rolle kann die Steuerelemente haben, die ihre Verantwortung verlangt. Ein Team kann ein Instrument rund um eine gemeinsame Entscheidung formen. Eine bessere Arbeitsweise kann entstehen, ohne eine weitere Version der Wahrheit zu erzeugen.

Auf der Webflow Conf in diesem September zeigen wir, was wir für diese Zukunft gebaut haben. Kommen Sie vorbei und sehen Sie, was passiert, wenn die Quelle real bleibt und Software endlich zur Arbeit passt.

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Software is changing. So is the conversation. Join us at Webflow Conf with Seth Meyers.

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Last Updated
August 18, 2026

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