Avec plus de 20 ans d'expérience comme leader produit, ingénierie, et design – nous sommes ravis d'annoncer que Rachel Wolan rejoint Webflow en tant que notre nouvelle Chief Product Officer (CPO).
À mesure que Webflow poursuit sa trajectoire de croissance rapide et notre mission de donner des super-pouvoirs de développement à tout le monde – Rachel et l'organisation produit joueront un rôle clé pour faire avancer l'innovation et les produits de Webflow.
Avant Webflow, Rachel était Vice-Présidente et Directrice Générale du Core Business de Dropbox, où elle a aidé Dropbox à devenir multi-produit et a construit des produits pour plus de 700 millions d'utilisateurs dans le monde à travers 220 pays. Pendant son mandat, elle a aussi dirigé la stratégie IA de Dropbox, incluant l'acquisition de la startup de recherche Command E.
De plus, elle a soutenu des entreprises privées et publiques à travers la profitabilité et l'hypercroissance – gérant des équipes d'ingénierie, produit, données, et design chez LiveRamp, Euclid, et Talkdesk.
Rachel est aussi mentor à l'UC Berkeley et investisseuse providentielle pour des startups en phase pre-seed, seed, et série A dans les secteurs SaaS, IA, et sécurité.
Nous nous sommes récemment entretenus avec Rachel pour discuter de sa philosophie et vision produit, pourquoi elle est ravie de rejoindre l'équipe, et ce qu'elle voit ensuite pour Webflow.
Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse ici.
Pour commencer, nous aimerions en savoir plus sur votre parcours et votre carrière.
Ces deux dernières décennies, j'ai passé mon temps à construire de grandes entreprises SaaS. Pendant cette période, j'ai dirigé tout, de la gestion produit au design à l'ingénierie aux données. En ce qui concerne le produit, mon expertise réside dans la croissance pilotée par le produit et les motions de vente directe, ainsi que la construction de produits qui les soutiennent, comme les produits d'analytics et de workflow.
Ces huit dernières années et plus en particulier, je me suis concentrée principalement sur les produits de workflow alimentés par l'IA, et j'ai dirigé le groupe IA et mené une acquisition IA pendant mon temps chez Dropbox.
Qu'est-ce qui vous excite à propos de Webflow ?
À l'université, je construisais des sites web pour gagner ma vie. J'ai travaillé sur des sites pour tout le monde, des agences, aux grands musées, à la National Parks Association – nommez-en un. Et c'était douloureux. Partir de zéro, construire quelque chose de personnalisé pour ces sites, et collaborer à travers un tas d'entités différentes qui n'étaient pas nécessairement dans la même entreprise – il y avait tellement de friction et c'était incroyablement lent.
C'est le défi quand vous écrivez du code ou concevez quelque chose : vous voulez le sortir et voir comment les gens interagissent avec, mais ensuite vous avez dix étapes différentes pour réellement le faire sortir et le publier – et cela n'a pas vraiment changé au fil des années.
En tant que personne qui a travaillé sur de nombreux sites web professionnels pour des clients et vécu ces points de douleur de première main – j'ai immédiatement été attirée par Webflow comme produit et comment il élimine tant de cette friction.
Webflow est une façon affirmée et supérieure de construire un site web qui est abstraite du code, mais vous avez confiance en ce que vous publiez. Et au-delà de cela, c'est tellement extensible.
J'ai récemment joué avec Webflow et construit un site web de babillard d'emplois assez complexe. J'ai utilisé trois produits no-code différents et prêts à l'emploi pour peupler programmatiquement ce babillard d'emplois. Et j'ai pu le faire en un week-end. C'est quelque chose qui m'aurait probablement pris un mois à construire sur mesure. C'était incroyable.
La façon dont Webflow s'est construit comme une plateforme extensible est très différente de presque tout autre produit sur le marché. Les Sitecore, les Adobe Experience Manager – ils sont tous construits comme ce genre de monolithe où vous ne pouvez utiliser leur produit que de bout en bout, ou pas du tout.
L'envers de cela, ce sont les WordPress de ce monde, où tout est hautement personnalisé et doit être assemblé tant bien que mal, nécessitant souvent le soutien d'un développeur à chaque étape
Avec Webflow, vous avez le meilleur des deux mondes où vous avez une façon affirmée de construire, mais c'est aussi extensible et plateformisable. Et pour moi, c'est ce que quiconque construit un site web aujourd'hui devrait vouloir.
Je suis tellement ravie de continuer à innover et d'apporter davantage de cela à nos clients alors que nous avançons vers 2024.
Quelle est votre approche quand il s'agit de diriger une organisation et stratégie produit ?
La chose numéro un à laquelle je pense vraiment est « comment transformer les PM en GM ? » Ce qui signifie comment vous donnez à votre équipe les moyens de penser de manière holistique à travers le produit. Cela signifie qu'il ne s'agit pas seulement du produit, mais de comprendre quelles sont toutes les frontières autour de votre organisation que votre produit touche et comment vous orchestrez et gérez ensuite ces frontières à travers l'organisation. Et surtout, comment les PM peuvent posséder l'impact de leurs produits auprès de leurs clients et opérationnaliser le succès.
Disons que nous apportons quelque chose sur le marché. Au-delà du produit, vous devez vous assurer que le plan marketing est imbriqué avec la motion de croissance pilotée par le produit ainsi qu'avec les motions pilotées par le marketing et pilotées par les ventes.
Il s'agit aussi de comment marier les motions de croissance pilotées par le produit et pilotées par les ventes. Souvent, nous les pensons comme des produits et motions très distincts, mais en réalité, c'est le même client et utilisateur, et les motions doivent fonctionner ensemble de manière complémentaire et fluide.
En tant que CPO, je pense qu'il est si important de penser de cette façon et d'encourager l'ensemble de l'équipe produit à penser « distribution d'abord ». Être GM ces trois dernières années et demie m'a donné un aperçu très clair de comment nous pouvons construire des produits pour l'impact.
L'IA est un sujet si brûlant actuellement dans l'espace tech. Qu'est-ce qui vous passionne à ce sujet et où voyez-vous cela aller en 2024 et au-delà ?
L'IA est à cette place très intéressante. Elle a été partout ces derniers temps – mais en réalité nous sommes juste à la première manche de la façon dont l'IA va impacter les workflows – et c'est là où je la vois se diriger ensuite.
Chez Dropbox, nous nous sommes concentrés sur comment les utilisateurs pouvaient utiliser nos outils IA pour gérer et récupérer leur contenu basé sur des fichiers et sur le cloud afin d'améliorer leurs workflows. Bien que les produits soient différents – il y a en fait beaucoup de similarités entre Dropbox et Webflow quand il s'agit d'IA. Comme Dropbox, Webflow a une véritable opportunité de continuer à construire des capacités IA pour faciliter la collaboration entre équipes, départements et entreprises, et accélérer la façon dont les gens travaillent ensemble et construisent des sites web chaque jour.
Quand il s'agit de l'industrie en général, l'un de mes cas d'usage préférés de l'IA générative a été GitHub Copilot. Non seulement il permet aux développeurs expérimentés d'éliminer des tâches plus laborieuses comme l'écriture de tests unitaires, mais il peut essentiellement prendre quelqu'un qui n'a jamais codé auparavant et le transformer en ingénieur 10x avec des prompts et suggestions de code générés par IA.
Nous sommes dans un chapitre vraiment passionnant avec l'IA. Je suis ravie de construire sur le formidable travail que notre équipe a déjà accompli, et de l'apporter nativement aux utilisateurs de Webflow dans leurs workflows quotidiens.
