De plus en plus de personnes utilisent la recherche IA pour répondre à leurs questions. Plus tôt vous commencez à suivre les prompts qu'elles utilisent, plus tôt vous pourrez tirer parti de ce changement.
Il ne fait aucun doute que la recherche IA a bousculé le paysage du référencement naturel (SEO). La nature conversationnelle de la recherche par prompt donne aux clients plus de liberté dans la façon dont ils recherchent des produits et services, explorent des sujets et comparent des options.
Apprendre à choisir et à suivre les prompts que vos audiences utilisent vous aide à les servir sur les moteurs de réponse, en alignant vos stratégies de recherche sur les questions qu'elles posent.
Dans cet article, nous explorons des conseils pour identifier et surveiller les questions que votre audience cible pose dans les moteurs de recherche IA. Vous découvrirez ce qui rend un prompt digne d'être suivi, comment établir une liste de prompts et quels outils peuvent vous aider à améliorer votre visibilité dans les réponses de l'IA.
Qu'est-ce qui rend un prompt digne d'être suivi ?
Les prompts dignes d'être suivis sont ceux qui s'intègrent naturellement dans un cas d'usage pertinent pouvant mener un utilisateur vers votre marque. En bref, le suivi de prompts IA exige de vous mettre à la place de vos clients potentiels.
Les personnes qui utilisent des outils de recherche basés sur des LLM ont tendance à franchir plus d'étapes que les utilisateurs de moteurs de recherche classiques (3,8 contre 1,6, selon l'IAB). Elles ne saisissent pas toujours d'emblée « quel est le meilleur [insérez votre produit ici] ? ». Elles partent plutôt d'un problème auquel elles cherchent une réponse, et avancent progressivement vers une solution par une recherche plus conversationnelle. Les prompts que vous choisissez de suivre doivent tenir compte de ce comportement de décision en répondant aux intentions qui font passer quelqu'un d'une étape du parcours client à la suivante.
Par exemple, imaginons que vous soyez un outil SaaS B2B spécialisé dans le test A/B. Votre client potentiel pourrait demander à ChatGPT « Comment améliorer les conversions sur mon site e-commerce ? », ce qui donne des conseils pour améliorer les pages produit, ajouter de la preuve sociale et faire des tests A/B. Pour franchir l'étape suivante sur ce dernier sujet, il pourrait demander « Comment faire du test A/B ? », puis « Quel est le meilleur outil de test A/B ? ». Pour maximiser votre visibilité dans la recherche IA, vous devez suivre chaque type de question.
Les prompts sur lesquels il vaut la peine de se concentrer partagent généralement trois caractéristiques :
- Ouverts : De bons prompts IA n'appellent pas de réponse par oui ou par non. Ce sont des questions représentatives qui couvrent des cas d'usage courants.
- Orientés action : Suivez des prompts comme « comment faire X », pour positionner votre produit ou service comme la réponse.
- Répétables : Soyez attentif aux prompts que les internautes utilisent souvent au début de leur parcours ; ceux qui reviennent régulièrement mais ouvrent plusieurs suites possibles, comme « Exemples de X » ou « Comment résoudre Y ».
Comment constituer une liste de prompts pour la visibilité IA : 4 étapes
Constituer une liste de prompts ne consiste pas seulement à analyser votre trafic issu des outils d'IA. Il s'agit aussi de suivre des questions pour savoir où se trouvent vos lacunes actuelles, afin de les combler avec du contenu que les outils d'IA citeront régulièrement.
Voici un cadre en quatre étapes pour choisir des prompts qui améliorent votre visibilité IA globale.
1. Définissez votre taxonomie de prompts et rassemblez des requêtes de départ
Commencez par catégoriser les types de prompts que vous suivrez, selon vos objectifs et votre niche. Voici quelques suggestions :
- Intention : Des prompts aux intentions différentes. Par exemple, une intention précise et orientée action, comme « Comment faire ____ ? » et « Où puis-je me renseigner sur ____ ? »
- Étape du tunnel : Des prompts que les internautes pourraient utiliser à différentes étapes du tunnel de vente. Par exemple, les prompts de bas de tunnel pourraient inclure « Combien coûte ____ ? » et « Que disent les utilisateurs de ____ ? »
- Comparaisons : Des prompts qui suggèrent que l'utilisateur cherche un certain type de solution, comme « Quel ___ dois-je acheter ? » et « Quel est le meilleur ____ ? »
2. Élargissez les prompts grâce aux insights clients et de recherche
Pour rassembler vos requêtes de départ, examinez les données dont vous disposez déjà. Passez en revue les tickets de support, les conversations commerciales et les avis utilisateurs pour repérer les questions que posent vos clients. Vous pouvez aussi puiser des requêtes de départ sur des sites comme Reddit, StackOverflow et Quora, des endroits où les utilisateurs posent le type de questions auxquelles vous voulez répondre.
Une fois que vous avez une longue liste de questions clients de base, développez-les pour qu'elles soient plus ouvertes, orientées action et répétables. Réfléchissez à la façon dont chaque question pourrait s'inscrire dans un cas d'usage plus large, et reformulez-la sur un ton conversationnel.
Par exemple, si vous partez d'un prompt de départ comme « Quelle est la meilleure plateforme d'email marketing ? », vous pourriez l'ouvrir et le rendre plus naturel en le reformulant en « De quelles fonctionnalités ai-je besoin pour un email marketing efficace ? ». Vous pouvez aussi utiliser Webflow AEO pour générer d'autres prompts à tester.
Saisissez ces prompts retravaillés dans des plateformes d'IA pour voir ce qui ressort et si cela correspond à votre objectif et à votre audience. Réfléchissez à la façon dont chaque prompt pourrait conduire quelqu'un vers votre site, et identifiez les pages et contenus précis sur lesquels vous espérez qu'il atterrira.
The future of marketing is now
Thought leaders from Silversmith, Accel and Webflow discuss the current and future impact of artificial intelligence on the marketing landscape
3. Identifiez les prompts pertinents
Réduisez maintenant votre liste aux prompts prioritaires en choisissant ceux qui répondent à ces critères :
- Opportunité business : Choisissez des prompts liés à votre proposition de valeur principale. Si votre produit est un CRM, par exemple, vous pourriez vous concentrer sur des prompts de départ comme « Comment garder les données clients organisées en toute sécurité ? » et « Quel est le meilleur CRM enterprise ? ».
- Pertinence pour l'audience : Priorisez les prompts qui correspondent à vos personas cibles. Par exemple, un consommateur soucieux des coûts pourrait utiliser des formulations comme « Comment économiser sur ___ ? », tandis qu'une personne en quête d'une expérience premium est plus susceptible de demander « Quel est le ___ le mieux noté ? ».
- Potentiel de conversion : Les prompts les plus importants sont ceux qui apparaissent dans des parcours clients qui se terminent par une conversion. Examinez les données de clics pour déterminer lesquels ont les taux de conversion les plus élevés.
C'est une autre étape où un outil comme Webflow AEO peut être utile, en vous aidant à repérer les lacunes de couverture thématique pour décider des prompts à cibler ensuite.
4. Taguez et segmentez les prompts pour le suivi
Ajouter des tags vous aide à segmenter davantage vos prompts en groupes pour une analyse de performance plus détaillée.
Voici quelques recommandations de tags à ajouter :
- Avec marque et sans marque : Observez si les prompts incluent ou non le nom de votre marque. Comparer ces résultats vous donnera une idée de votre visibilité globale dans votre niche.
- Clusters de produits ou de fonctionnalités : Étiquetez les prompts avec les fonctionnalités et produits précis auxquels ils se rapportent, pour détecter plus facilement ceux qui sous-performent.
- Étape du tunnel : Catégorisez les prompts selon l'étape du tunnel de vente dans laquelle se trouve l'internaute. Les regrouper ainsi vous aide à repérer des similitudes de formulation et de mots-clés.
Outils pour suivre la visibilité IA et identifier des prompts
Pour simplifier le processus ci-dessus, ces outils peuvent générer des suggestions tout en vous permettant de surveiller et d'organiser vos prompts :
- Webflow AEO aide les marques à se positionner pour apparaître dans les réponses de l'IA, et pas seulement dans les résultats de recherche généraux. Ce cadre génère un rapport personnalisé qui montre comment l'IA voit votre site et où vous avez des opportunités d'amélioration. Webflow AEO peut générer des suggestions de prompts à suivre, organiser ceux sur lesquels vous choisissez de vous concentrer et recueillir des données importantes, du trafic IA aux taux de conversion.
- Profound vous aide à vérifier les volumes de prompts et à automatiser votre stratégie de content marketing. Cette plateforme collecte des données sur des millions de requêtes IA et utilise les résultats pour générer des rapports sur les citations et la concurrence. Vous pouvez aussi générer du nouveau contenu qui comble des lacunes et améliore la visibilité de votre marque.
- Semrush vous aide à organiser votre liste de prompts, à la comparer avec ce que suivent probablement vos concurrents et à combler les écarts. Cette plateforme est utile pour examiner ensemble les réponses de l'IA et le trafic de recherche Google, afin de trouver les meilleurs prompts et mots-clés pour placer votre contenu devant davantage de personnes.
- OtterlyAI est un outil de recherche qui montre comment votre marque se positionne face aux concurrents dans les réponses de l'IA. Vous pouvez consulter le volume global de réponses IA pour un prompt donné, ainsi que la présence ou l'absence de votre marque dans ces réponses. OtterlyAI auditera aussi votre contenu pour proposer des suggestions générales sur la façon d'améliorer des éléments comme les données structurées et la préparation à l'IA.
Créez du contenu prêt pour la recherche IA avec Webflow
Améliorer votre visibilité dans les réponses de l'IA commence par le suivi des bonnes données. Quand vous savez comment choisir les prompts à suivre, vous pouvez concevoir une stratégie de contenu qui répond aux questions précises de votre audience. Cela vous aide à créer du contenu plus ciblé et orienté action que des outils comme ChatGPT, Gemini et Perplexity pourront reprendre.
Webflow soutient votre marketing AEO en générant une liste de prompts conçus pour donner des résultats cohérents, tout en faisant remonter les insights dont vous avez besoin pour affiner votre approche. Ce n'est qu'un des nombreux outils intégrés à la plateforme de marketing web agentique de Webflow.
Quand vous serez prêt à renforcer votre visibilité sur le web, inscrivez-vous pour une évaluation gratuite avec Webflow AEO.
The AEO playbook
How to optimize for AI-driven discovery
