La gente suele recordar cómo les hizo sentir un sitio web, incluso si olvidan cómo se ve.
Los sitios web con una experiencia de usuario (UX) de calidad ayudan a los visitantes a navegar con fluidez por los diseños y las páginas para que puedan encontrar rápidamente lo que necesitan y pasar a la acción. Cuando los visitantes disfrutan de la sensación general que les transmite un sitio, es más probable que lo recuerden, vuelvan y establezcan una asociación positiva con la empresa o la marca.
Sigue leyendo para conocer los principios fundamentales del diseño UX y ver ejemplos de sitios web con un diseño de UX excelente.
Qué hace que el diseño UX de un sitio web sea excelente
Una gran experiencia de usuario ocurre cuando las personas pueden moverse con fluidez por un sitio web, entender lo que ven, captar el mensaje y completar acciones sin problemas. El diseño de interfaz de usuario (UI) contribuye a estos éxitos centrándose en elementos visuales como botones y colores, pero la UX es la experiencia más amplia que crean todos los elementos del sitio en conjunto.
Los diseñadores de UX siguen varios principios fundamentales:
- El usuario primero. Un sitio web centrado en el usuario organiza el contenido y las acciones de una manera que tiene sentido desde el punto de vista del visitante, considerando sus objetivos, preguntas, expectativas y los pasos que probablemente dará a continuación.
- Usabilidad. Los visitantes deben poder encontrar información, moverse entre páginas mediante menús y enlaces claros, entender qué acciones están disponibles y alcanzar sus objetivos.
- Consistencia. Los elementos similares deben comportarse de forma estándar en todo el sitio, para que los visitantes solo tengan que entender los diseños y la navegación una vez y luego explorar con confianza.
- Accesibilidad. Una gran UX no debería depender de una visión, audición o destreza perfectas; el sitio web debe ser utilizable para todos.
- Jerarquía. Las páginas guían la atención mediante una jerarquía visual, utilizando el diseño para mostrar a los visitantes qué es lo más importante en cada página y hacia dónde mirar después.
- Contexto. Los sitios eficaces ofrecen a las personas la información adecuada en el momento preciso, en un formato adaptado a sus necesidades y personalizado siempre que sea posible.
Por qué la UX puede ser decisiva para un sitio web
Una gran UX ayuda a que un sitio web cumpla su función de forma más rápida y eficaz. Cuando cada paso siguiente parece obvio y natural, es más probable que las personas permanezcan más tiempo y completen las acciones deseadas (por ejemplo, rellenar un formulario de contacto, realizar una compra o leer una entrada de blog).
Por ejemplo, una UX sólida en el sitio de una empresa de reformas podría presentar los servicios y las áreas de cobertura en un formato muy legible, ofrecer pruebas sociales mediante testimonios y estudios de caso, compartir detalles claros sobre los precios y utilizar una llamada a la acción (CTA) destacada de "Solicitar presupuesto" para fomentar las conversiones.
Estos elementos ayudan a los visitantes a pasar de la fase de descubrimiento a la acción con el mínimo esfuerzo e interrupciones. Por eso, los sitios web con una buena experiencia de usuario tienden a atraer a más clientes y aumentar el reconocimiento de marca, proporcionando a cada cliente una base sólida para el crecimiento a largo plazo.
7 sitios web con diseños de UX excelentes
Aquí tienes siete ejemplos que muestran cómo pueden verse y sentirse los sitios web con una gran experiencia de usuario.
- Modash
- Outseta
- January AI
- MarqVision
- Anrok
- MA Quilts
- Eleken
1. Modash
El sitio web de Modash demuestra cómo una gran UX convierte una propuesta compleja y cargada de funciones en un viaje de navegación más sencillo y guiado. En lugar de obligar a los visitantes a descifrar cómo funciona el producto, este sitio hace gran parte de ese trabajo por ellos.
Opciones de UX clave:
- Etiquetas de flujo de trabajo claras. Títulos como "Gestionar", "Descubrir", "Rastrear" y "Pagar" dividen las funciones del producto en categorías sencillas para que los visitantes puedan entender lo básico más rápido.
- Múltiples pasos siguientes. La información sobre pruebas gratuitas, demostraciones, precios y recorridos por el producto aparece pronto, ofreciendo a cada usuario un camino que coincide con su intención en lugar de usar una única CTA para todos.
- Prueba social inmediata. Los detalles de las pruebas y los logotipos de los clientes aparecen cerca de la parte superior de la página de inicio, lo que genera confianza y seguridad en el producto.
2. Outseta
El sitio web de Outseta demuestra cómo las empresas SaaS y otras enfocadas en membresías pueden simplificar un producto con múltiples herramientas para dejar clara su propuesta de valor.
Opciones de UX clave:
- Navegación basada en flujos de trabajo. Etiquetas de flujo de trabajo claras con enlaces a las herramientas pertinentes ayudan a los usuarios a entender el producto rápidamente y a relacionar las funciones con sus problemas. Elementos centrados en resultados. Los testimonios de clientes se sitúan entre la oferta de cursos y los formularios de contacto, mezclando textos de venta con ejemplos sencillos de cómo los usuarios reales se benefician del producto. Rutas de autocalificación. La frase "¿Es Outseta para mí?" funciona también como un botón que lleva a los usuarios a una página dedicada que explica para quién es ideal la plataforma, facilitando la toma de decisiones.
3. January AI
El sitio web de January AI presenta contenido técnico y médico a través de un diseño minimalista que evita abrumar a los visitantes con demasiada información de golpe.
Opciones de UX clave:
- Segmentación de la audiencia. Las pestañas "Soluciones empresariales" y "Consumidores" dividen al público objetivo en categorías claras, ayudando a cada visitante a saber dónde encaja antes de seguir explorando. Escalera de producto clara. Una sección dedicada destaca "January Mirror", "Inteligencia de estilo de vida" y la aplicación January como funciones principales. Además, desglosa la compleja funcionalidad de la plataforma de salud en pasos sencillos para visitantes no técnicos y para quienes tienen prisa. Llamadas a la acción (CTA) coherentes. Cada botón de CTA tiene el mismo diseño sencillo en blanco y negro y etiquetas concisas similares, para que los usuarios los identifiquen al instante cuando estén listos para actuar.
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4. MarqVision
El sitio web de MarqVision ofrece soluciones a problemas críticos como la protección de marca y las ventas no autorizadas de productos falsificados. Su experiencia de usuario (UX) se centra en asegurar a los visitantes que la marca es confiable y puede ayudar con estas necesidades delicadas.
Opciones de UX clave:
- Navegación basada en problemas. Puntos críticos como ventas no autorizadas, suplantación de identidad, protección de contenido y gestión de marcas registradas tienen enlaces separados en el menú de navegación, junto con descripciones que dan contexto para que los usuarios vayan directo a la información relevante. Rutas por industria. La barra de navegación también lleva a páginas de destino para sectores específicos, como moda y farmacéutica, ofreciendo a los visitantes otra forma de filtrar sus búsquedas. Estadísticas y sellos de confianza. La página de inicio incluye casos de éxito, logotipos de clientes, una insignia de calificación de 4.9 estrellas y estadísticas clave como "monitoreo 24/7" y "99% de precisión"; todos estos elementos ayudan a generar credibilidad.
5. Anrok
El sitio web de Anrok muestra cómo convertir un tema estresante relacionado con el cumplimiento, como los impuestos sobre las ventas, en una experiencia de usuario agradable.
Opciones de UX clave:
- Navegación centrada en la utilidad. El sitio cuenta con un mapa de cobertura animado que muestra las tasas de impuestos y IVA en Estados Unidos y Europa, ayudando a los visitantes a entender estas cifras clave de un vistazo. Flujo de trabajo claro. Funciones como la integración financiera, el cálculo de impuestos y la presentación automatizada de informes aparecen de forma secuencial para demostrar cómo los clientes pueden transformar problemas fiscales complejos en procesos manejables. Prueba social en la cabecera. La sección principal incluye citas de clientes con fotografías de ejecutivos de empresas reconocidas, lo que añade credibilidad a la promesa central de Anrok.
6. MA Quilts
El sitio web de MA Quilts ofrece inspiración a cualquiera que esté creando sitios de portafolio para clientes creativos. Explorar este sitio ilustra cómo una estructura sencilla puede guiar la atención y transmitir la identidad visual de un cliente.
Opciones de UX clave:
- Navegación clara. Solo hay unas pocas rutas en el menú hamburguesa desplegable, con etiquetas directas como "Edredones", "Sobre nosotros", "Proceso", "Blog" y "Contacto". Ubicación destacada del producto. La página de inicio pasa rápidamente de la declaración de marca a las mejores piezas de la empresa, junto con un botón de "Ver todos los edredones" que lleva a más productos destacados. Diseño que refleja la oferta principal. El diseño minimalista y los textos breves dejan espacio para que las imágenes guíen la experiencia, lo cual es ideal para un producto tan visual.
7. Eleken
El sitio web de Eleken habla directamente a los puntos críticos de los visitantes al adaptar los mensajes, la estructura del contenido y las rutas de conversión a la intención del usuario.
Opciones de UX clave:
- Logotipos de clientes basados en el contexto. Al pasar el cursor sobre cada logotipo, se muestra el sector y el proyecto de la empresa, como "EdTech y rediseño de producto" o "Reclutamiento y extensión de equipo", para que los visitantes encuentren pruebas sociales relevantes rápidamente. Destacado de resultados. Los casos de éxito resaltan resultados medibles, como menores tasas de abandono y mayor satisfacción del cliente, lo que refuerza el mensaje de la sección de logotipos y anima a los visitantes a convertir. Interacciones basadas en el desplazamiento. Una bola naranja responde al movimiento de desplazamiento, mostrando una línea de tiempo de entrega y un proceso de prueba paso a paso, haciendo que la experiencia sea más atractiva.
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